FYEO Reviews 1.708

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 170 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de professionele begeleiding gedurende het hele traject, van het eerste consult tot de nazorg. De medewerkers worden geprezen om hun vriendelijkheid, deskundigheid en behulpzaamheid, waarbij ze uitgebreid de tijd nemen om alle vragen te beantwoorden en duidelijke uitleg te geven. Veel mensen ervaren een uitstekend resultaat na de behandeling, waarbij ze weer scherp kunnen zien zonder bril of lenzen, wat als een enorme vrijheid wordt ervaren. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de productresultaten, waarbij ze na de behandeling last kregen van complicaties zoals vochtophoping, halo's of een verminderd zicht, en het hersteltraject als zwaarder ervoeren dan verwacht. Ook waren er enkele klachten over de klantenservice, met name over lange wachttijden, het gevoel niet serieus genomen te worden bij problemen, of het ontbreken van adequate nazorg wanneer de behandeling niet succesvol was.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de vriendelijke medewerkers en de... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig, waarbij sommigen de implantatie als een wonder ervaren en blij... Toon meer

Staff

Recensenten uiten veel waardering voor het personeel, waarbij velen de medewerkers als vriendelijk, deskundig... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat alles duidelijk werd... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen melding maakten van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via de website een aanvraag voor vooronderzoek ingediend, de dag erna werd ik gebeld door waarschijnlijk een callcentermedewerker. Die werkte een checklistje af. Betreffende medewerker moest om de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na de operatie was het zicht gelijk supergoed, helaas had ik na enkele weken last van vochtophoping in èèn oog, met opnieuw druppen ging het beter. Daarna een nastaar behandeling gehad, en weer sch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het hele proces wordt in ieder geval goed begeleid. Ik merk nu evenwel dat mijn linkeroog dat voor de behandeling het beste oog was, nu mijn mindere oog is. Maar dit wisselt ook wel eens van oog omdat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In oktober 2025 liet ik mijn 2 ogen opereren door mijnheer Kerkhof in FYEO in Eersel. Ik heb Replace lenzen gekregen en ben heel tevreden daarover. Nu heb ik geen brillen nodig en dat voelt heel aange... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Gespecialiseerde kliniek
  2. #1 van de 1 beste bedrijven in Arts

Geschreven door het bedrijf

Een leven zonder bril of contactlenzen, dat is waar FYEO naar streeft. Het gemak van autorijden, sporten, klussen of gewoon de krant lezen zonder hulpmiddel. Door alle behandeltechnieken die wij bieden, beheersen we het gehele spectrum van refractieve chirurgie. Ben jij benieuwd voor welke behandeling je in aanmerking komt? Vraag dan nu een gratis vooronderzoek aan. Door middel van oogmetingen en een adviesgesprek met de oogarts kijken we naar welke oplossing het beste bij jou en je ogen past. Of dit nu ooglaseren of lensimplantatie is, je krijgt advies op maat want iedereen is uniek. Een standaardbehandeling bestaat niet. Scherp zien is maatwerk en een unieke samenwerking tussen FYEO en jezelf!


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Diana,
Dank je wel voor je terugkoppeling. Fijn om te horen dat je je goed voorgelicht voelde en tevreden bent over de hulp die je hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weer heerlijk leven zonder bril…

Mijn leeftijd bracht met zich mee dat ik een leesbril nodig had. Kom de instrumenten in mijn auto niet meer lezen. Reclameborden langs de weg werden me op FYEO. Afspraak gemaakt en uiteindelijk de ingreep. Nog geen moment spijt. Heerlijk zonder bril door het leven..

3 oktober 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste René,
Wat fijn om te horen dat je weer scherp ziet en zonder bril door het leven kunt. Mooi dat je de stap hebt gezet en dat je daar geen moment spijt van hebt gehad.
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles fijn verlopen

Alles fijn verlopen . Zoals vooraf uitgelegd was. En met weer zonder bril

3 oktober 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Theo,
Goed om te horen dat alles is verlopen zoals vooraf besproken en dat je nu weer zonder bril door het leven gaat. Dat blijft een bijzonder gevoel.
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect resultaat van de…

Perfect resultaat van de laserbehandeling!

26 september 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Chanou,
Wat fijn dat je zo tevreden bent met het resultaat van de laserbehandeling! Daar doen we het voor.
Dank je wel voor je vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring en zeer tevreden met het resultaat

Het voortraject was uitgebreid.
Ik kwam in aanmerking voor lens implantatie.
Stap voor stap is alles uitgelegd.

17 september 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Monique,
Goed om te horen dat je zo tevreden bent met het resultaat en het hele traject als positief hebt ervaren. Fijn dat je stap voor stap goed bent meegenomen in de uitleg en dat het voortraject duidelijk en zorgvuldig verliep.
Dank je wel voor je vertrouwen en het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden over FYEO Arnhem

Ik heb 4 maanden geleden (ongeveer) de relaxsmile behandeling gedaan bij fyeo in Arnhem. Alle afspraken verliepen prettig en de behandeling is me goed bevallen. Het is een huiselijk wachtkamer, geen ziekenhuis sfeer. Je kunt er wat te drinken en een stuk fruit pakken als je zit te wachten. De behandeling zelf viel me mee, ik voelde geen pijn. Ik heb na de behandeling ook bijna de hele dag geslapen vanwege de lorazepam. De eerste maand zag ik vaak wazig, mijn zicht was ook nog niet helemaal 100 procent bij de 2e controle na 1 maand. Het herstel ging niet vanzelf want 1 oog leek wat achter te blijven voor mijn gevoel. Gelukkig kreeg ik goed advies en werd ik serieus genomen door de medewerkers. Ik maakte me zorgen omdat het herstel niet zo heel soepel ging en omdat ik wat mensen om me heen had waarbij het herstel veel sneller was gegaan. Gelukkig merkte ik na 3 maanden echt dat het steeds beter ging. En bij de laatste nacontrole bleek alles helemaal in orde. Zo voelt het ook echt. Voor mensen die tijdens het herstel wat wisselend wazig zien zou ik zeggen, goed druppelen met de oogdruppels en heb geduld en soms kan een vakantie even helpen. Even een andere omgeving met andere lucht en minder schermen. Op mijn werk met de aircos en computers zag ik vaak wazig en in mijn vakantie thuis had ik veel minder last van droge ogen.

Nu heb ik vooral savonds bij vermoeidheid wat last van droge ogen. Overdag is het al veel minder. Ik merk het gelijk want dan zie ik minder scherp.

Savonds heb ik nog wel last van tegenliggers in het donker, vooral ook als het regent, en als de zon schijnt kan ik nog niet zonder zonnebril. Dit hoort er nog bij dus ik maak me er geen zorgen om. Ik vind het heerlijk dat ik nu gewoon een zonnebril kan kopen zonder sterkte. In het zwembad kan ik de kids zien zwemmen en in een achtbaan hoef ik mijn bril niet meer af.. het is echt fantastisch!

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Mariëlle,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over FYEO en je Relax SMILE-behandeling. We begrijpen heel goed dat het spannend kan zijn als het herstel niet meteen verloopt zoals je had gehoopt, dus het is goed om te horen dat je je serieus genomen voelde en goed bent begeleid door onze collega’s.
Dank ook voor het delen van je ervaring met droge ogen en het effect van omgevingsfactoren, dat kan voor andere cliënten heel herkenbaar en geruststellend zijn.
We wensen je nog heel veel plezier van je brilvrije leven!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele en transparante…

Professionele en transparante begeleiding gedurende het hele traject. Het viel me allemaal 100% mee, zowel de operatie zelf als het herstel. Ik heb geen bijwerkingen ervaren en ben mega blij met het resultaat. Ik kan weer 100% alles zien!

13 september 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat fijn dat het hele traject je zo is meegevallen. Geweldig om te horen dat je geen bijwerkingen hebt ervaren en nu weer alles haarscherp ziet, dat is precies het resultaat waar we naar streven.
Dank je wel voor je vertrouwen en het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring

Je wordt erg gerust gesteld zowel voor de behandeling als tijdens de behandeling, ze vertellen je continue wat ze aan het doen zijn.

13 september 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Maud,
Wat goed om te horen dat je de behandeling als prettig en geruststellend hebt ervaren. Duidelijke communicatie en weten wat je kunt verwachten helpen enorm om ontspannen een behandeling in te gaan.
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg blij mee.

Fijn en professioneel geholpen. Ik had echt slecht zicht voor veraf en dichtbij nu kan ik alles weer scherp zien veraf en dichtbij zonder bril of lenzen. Ik geniet er elke dag van.

3 februari 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat mooi om te horen dat je nu weer scherp ziet, zowel van dichtbij als veraf, en dat helemaal zonder bril of lenzen. Je beschrijft precies wat we onze cliënten gunnen: dagelijks gemak en plezier van helder zicht. Goed om te horen dat je je fijn en professioneel geholpen voelde.
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vorig jaar augustus nieuwe lenzen…

Vorig jaar augustus nieuwe lenzen gekregen(gekocht) .
Nu ruim een jaar later kan ik gerust zeggen niet tevreden te zijn met het resultaat.
Wat ik heb is nu, ik heb en met name mijn rechter oog is altijd moe ,en voelt niet fijn aan.
Na meerdere controles ,wordt gezegt dat ze niets kunnen doen voor je ,droge ogen .
Maar met een lichte zonnebril op minder klachten ,dus een leven zonder bril ,vergeet het maar .
Jammer maar voor mij geen goed resultaat

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Jan,
Vervelend om te lezen dat je na de behandeling nog steeds last ervaart van droge en vermoeide ogen. We begrijpen dat dit erg hinderlijk kan zijn in het dagelijks leven, zeker als je op meer comfort had gehoopt.
Bij sommige mensen kan het langer duren voordat de ogen tot rust komen, en factoren zoals droge lucht in huis, bijvoorbeeld door verwarming, kunnen die klachten versterken. Mocht je behoefte hebben aan verdere ondersteuning of tips om hiermee om te gaan, dan denken we graag met je mee.
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij met m’n nieuwe ogen!

Was die bril zo zat, dus besloten om informatie te zoeken bij Fyeo.
Voor onderzoek geweest en het was mogelijk bij mij. Volgende afspraak was met de arts die me zou helpen. Hele goede en eerlijke uitleg gekregen. Ook vertelt dat je ‘s avonds met auto rijden halo’s zou zien. Besloten dat ik ervoor zou gaan. Uiteindelijk op 5 februari mijn lens implantatie laten doen. Zenuwachtig, maar dat was (achteraf) echt niet nodig. Totaal niks gevoeld of pijn gehad. Kon meteen na de operatie weer de kleine lettertjes lezen. Heerlijk!
We zijn nu dik een half jaar verder en ben er echt super blij mee. Met auto rijden ‘s avonds zie ik wel wat halo’s maar dat is niet hinderlijk en je went er aan. Dus al met al mijn ervaring is top! Kost wat maar dan heb je ook wat 👀

4 september 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Anita,
Wat goed dat je de stap hebt gezet om van je bril af te komen. We kunnen ons goed voorstellen dat je er helemaal klaar mee was. Mooi om te lezen dat je je tijdens het hele traject goed geïnformeerd voelde en dat je ondanks de zenuwen toch met vertrouwen de behandeling in ging.
Dat je direct na de ingreep alweer kleine lettertjes kon lezen, zegt veel over het resultaat. De halo’s bij het autorijden kunnen in het begin wat wennen zijn, maar fijn dat je daar inmiddels weinig hinder van ondervindt.
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We wensen je nog veel plezier van je heldere zicht!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik raad FYEO niemand aan

Ik heb lang getwijfeld, maar wil toch mijn ervaring delen. In april 2025 ben ik geweest voor een laserbehandeling aan één oog. De sterkte was -1,50, maar na de behandeling is dit +2,00 geworden. Ik zie nu dus veel slechter dan vóór de ingreep.

Volgens de kliniek moest ik drie maanden afwachten. Dat heb ik gedaan, maar tijdens de controle bleek er nog steeds geen verbetering. In augustus 2025 ben ik opnieuw op consult gegaan, in de veronderstelling dat ik alternatieve oplossingen van de arts zou krijgen. Tot mijn verbazing was er geen arts aanwezig. De medewerker die mijn oog opnieuw zou opmeten wist niet hoe het apparaat werkte en moest een collega erbij halen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik verkeerd was geïnformeerd en dat de arts mij telefonisch zou benaderen.

Tot op heden ben ik niet gebeld. Ik heb zelf twee keer moeten bellen en kreeg te horen dat er een telefonische afspraak was ingepland, maar de arts heeft mij nooit teruggebeld. Heel jammer, slechte nazorg!!!

Wat mij vooral tegenvalt, is dat het protocol van FYEO alleen lijkt te werken bij succesvolle behandelingen. Zodra er iets misgaat, lijkt niemand te weten wat te doen en ontbreekt elke vorm van goede nazorg.

Ik raad FYEO dan ook absoluut niet aan. Zodra ze hun geld binnen hebben, lijken ze klaar met je te zijn.
Voor mij betekent dit extra kosten: nieuwe glazen voor mijn bril, nieuwe lenzen én weggegooid geld bij FYEO.
(Zoveel slechte reviews maar wordt niets gedaan)

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Su,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat het traject voor jou niet is verlopen zoals je had gehoopt, en we begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
Inmiddels is er contact met je geweest en is je situatie verder besproken. We hopen dat dit helpt om duidelijkheid te geven en het vertrouwen deels te herstellen.
We waarderen het dat je je ervaring en feedback hebt gedeeld. Deze nemen we serieus en we doen er alles aan om dit goed af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Behandeling correct en steeds op tijd .

Behandeling correct en steeds op tijd .

6 september 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Gerrie,
Dank je wel voor je terugkoppeling. Goed om te horen dat alles netjes en volgens planning is verlopen. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen leesbril meer nodig

Vorig jaar in m’n linker (niet dominante) oog een implant lens gekregen, sindsdien geen leesbril meer nodig. Zéér tevreden over de ingreep, maar ook over de nazorg!

5 september 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Henk,
Wat fijn dat je sinds de lensimplantatie geen leesbril meer nodig hebt, dat maakt het dagelijks leven toch net wat makkelijker. Goed om te horen dat niet alleen de ingreep zelf, maar ook de nazorg zo positief is verlopen.
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We wensen je nog veel plezier van je heldere zicht!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Goede voorlichting. Duidelijkheid over de risico's.
Kortom, prima

29 augustus 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Paul,
Goed om te horen dat je tevreden bent over de voorlichting en de duidelijkheid rondom de risico’s. Fijn dat je met een positief gevoel terugkijkt op het traject.
Dank je wel voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundige specialisten en assistentes.

Kundige specialisten en assistentes.
Alles goed verlopen.
Kleine na-behandeling gehad in verband met wat na-staar.
Genot om alleen nog maar een leuke zonnebril uit te zoeken!

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat mooi dat alles zo goed is verlopen en dat je met tevredenheid terugkijkt op het hele traject. We geven je compliment door aan onze collega's! En helemaal eens: het is een luxe om alleen nog maar een mooie zonnebril uit te hoeven zoeken.
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extra lens behandeling

Onlangs heb ik bij FYEO een Extra Lens (ICL) behandeling ondergaan en ik ben ontzettend tevreden over het hele traject, en in het bijzonder over de deskundigheid van drs. Al Dulaimi. Vanaf het eerste consult voelde ik mij serieus genomen. Drs. Al Dulaimi nam uitgebreid de tijd om alles helder uit te leggen: het verloop van de ingreep, wat ik kon verwachten qua herstel en het uiteindelijke resultaat.

De behandeling zelf verliep vlot en professioneel. Drs. Al Dulaimi straalt rust en vertrouwen uit, wat enorm hielp om eventuele spanning weg te nemen. Alles werd stap voor stap uitgelegd, zowel voor als tijdens de ingreep. Ik voelde mij erg op mijn gemak.

Ik kan drs. Al Dulaimi en FYEO van harte aanbevelen aan iedereen die een leven zonder bril of lenzen overweegt.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over de ExtraLens behandeling en over het hele traject. Fijn dat je je vanaf het eerste consult serieus genomen voelde en dat de uitleg rondom de ingreep en het herstel duidelijk en volledig was.
We vinden het belangrijk dat je met vertrouwen een behandeling in kunt gaan, dus het is mooi om te lezen dat je je op je gemak voelde.
Je complimenten geven we uiteraard door aan drs. Dulaimi.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. We wensen je veel plezier van je brilvrije leven!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden!

Ik ben erg tevreden over de behandeling bij Fyeo. Kreeg duidelijke voorlichting en er werd de nodige tijd voor genomen. Op de dag van behandeling werd ik gerust gesteld. Alles verliep naar wens

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Marian,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de behandeling bij FYEO. Goed dat je duidelijke voorlichting hebt gekregen en dat er echt de tijd voor je werd genomen. Ook mooi dat je je op de dag van de behandeling gerustgesteld voelde en dat alles naar wens is verlopen.
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We wensen je veel plezier van je 'nieuwe ogen'!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden prima ontvangen en tijdens…

We werden prima ontvangen en tijdens het onderzoek en de behandeling goed begeleid en onze vragen werden begrijpelijk beantwoord.

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat fijn om te horen dat jullie je zo goed ontvangen en begeleid voelden tijdens het hele traject. Mooi ook dat jullie vragen op een duidelijke en begrijpelijke manier zijn beantwoord. Dank je wel voor het delen van jullie ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen!

Goed geholpen!
Duidelijke informatie, vrijblijvend vooronderzoek.
De behandeling prima verlopen met weer duidelijke uitleg. Heel blij met het resultaat!

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Wilma,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het hele traject! Goed om te lezen dat je zo blij bent met het resultaat, daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer