FYEO Reviews 1.708

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 170 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de professionele begeleiding gedurende het hele traject, van het eerste consult tot de nazorg. De medewerkers worden geprezen om hun vriendelijkheid, deskundigheid en behulpzaamheid, waarbij ze uitgebreid de tijd nemen om alle vragen te beantwoorden en duidelijke uitleg te geven. Veel mensen ervaren een uitstekend resultaat na de behandeling, waarbij ze weer scherp kunnen zien zonder bril of lenzen, wat als een enorme vrijheid wordt ervaren. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de productresultaten, waarbij ze na de behandeling last kregen van complicaties zoals vochtophoping, halo's of een verminderd zicht, en het hersteltraject als zwaarder ervoeren dan verwacht. Ook waren er enkele klachten over de klantenservice, met name over lange wachttijden, het gevoel niet serieus genomen te worden bij problemen, of het ontbreken van adequate nazorg wanneer de behandeling niet succesvol was.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de vriendelijke medewerkers en de... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig, waarbij sommigen de implantatie als een wonder ervaren en blij... Toon meer

Staff

Recensenten uiten veel waardering voor het personeel, waarbij velen de medewerkers als vriendelijk, deskundig... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat alles duidelijk werd... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen melding maakten van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via de website een aanvraag voor vooronderzoek ingediend, de dag erna werd ik gebeld door waarschijnlijk een callcentermedewerker. Die werkte een checklistje af. Betreffende medewerker moest om de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na de operatie was het zicht gelijk supergoed, helaas had ik na enkele weken last van vochtophoping in èèn oog, met opnieuw druppen ging het beter. Daarna een nastaar behandeling gehad, en weer sch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het hele proces wordt in ieder geval goed begeleid. Ik merk nu evenwel dat mijn linkeroog dat voor de behandeling het beste oog was, nu mijn mindere oog is. Maar dit wisselt ook wel eens van oog omdat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In oktober 2025 liet ik mijn 2 ogen opereren door mijnheer Kerkhof in FYEO in Eersel. Ik heb Replace lenzen gekregen en ben heel tevreden daarover. Nu heb ik geen brillen nodig en dat voelt heel aange... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Gespecialiseerde kliniek
  2. #1 van de 1 beste bedrijven in Arts

Geschreven door het bedrijf

Een leven zonder bril of contactlenzen, dat is waar FYEO naar streeft. Het gemak van autorijden, sporten, klussen of gewoon de krant lezen zonder hulpmiddel. Door alle behandeltechnieken die wij bieden, beheersen we het gehele spectrum van refractieve chirurgie. Ben jij benieuwd voor welke behandeling je in aanmerking komt? Vraag dan nu een gratis vooronderzoek aan. Door middel van oogmetingen en een adviesgesprek met de oogarts kijken we naar welke oplossing het beste bij jou en je ogen past. Of dit nu ooglaseren of lensimplantatie is, je krijgt advies op maat want iedereen is uniek. Een standaardbehandeling bestaat niet. Scherp zien is maatwerk en een unieke samenwerking tussen FYEO en jezelf!


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uiteindelijk heel blij met de ingreep

Uiteindelijk heel blij met de ingreep. Bij mij was het alleen voor het zien van dichtbij. Hierdoor maar 1 lens laten vervangen. Het eerste adviserend gesprek gaf verwarring bij mij omdat de arts twijfels had. Door eerst een tijdje 1 ( inzet) lens te dragen, de keuze gemaakt. Geen moment spijt van !

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Ingrid,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Mooi om te horen dat je uiteindelijk zo blij bent met de ingreep en geen moment spijt hebt van je keuze. Begrijpelijk dat het in het begin even zoeken was, maar goed dat je de tijd hebt genomen om alles rustig af te wegen. Fijn dat het zo goed heeft uitgepakt!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

geen bril meer , wel zo handig

Ik hoef nu geen bril meer te dragen ,dus een stuk handiger . Zorg wel voor goed licht

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Ine,
Wat prettig dat je geen bril meer nodig hebt, dat maakt het leven net even wat makkelijker! En inderdaad, goed licht blijft belangrijk. Dank je wel voor je reactie en geniet van je nieuwe zicht!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed vakmanschap van begin tot het eind…

Goed vakmanschap van begin tot het eind en goede begeleiding

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Sophia,
Fijn om te horen dat je onze begeleiding en het vakmanschap van begin tot eind zo positief hebt ervaren. Dank je wel voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Echt geen bril meer nodig een goede…

Echt geen bril meer nodig een goede Service en behandeling👍

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat fijn dat je helemaal zonder bril door het leven kunt en zo tevreden bent over de service en behandeling. Dank je wel voor je positieve terugblik!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Riny,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de vriendelijkheid en service. We waarderen je vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

professionele gastvrijheid

Enorm gastvrij, zeer professioneel en geen lange wachttijd.

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat fijn dat je onze gastvrijheid en professionaliteit zo hebt ervaren! Ook goed om te horen dat je niet lang hoefde te wachten. Dank je wel voor je mooie woorden en je vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Oktober 2024 ReplaceLenzen laten plaatsen door Drs. van den Wittenboer.
Wat een fijne ervaring, vanaf het eerste consult tot nu heel erg tevreden.
Voorheen aan 2 ogen staar.
Mijn zicht is nu haarscherp zonder bril of lenzen en de kleinste letters kan ik weer lezen, ongelofelijk.
Zeer kundig geholpen en ik ben er super blij mee.

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Lian,
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over het hele traject en nu weer haarscherp ziet! Fijn dat je je zo goed geholpen voelde door drs. Van den Wittenboer en dat het resultaat zo’n verschil voor je heeft gemaakt. Dank je wel voor je mooie woorden en je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absoluut fantastisch

Absoluut fantastisch. 130% zicht. Nauwelijks meer druppelen.
Alleen de halo’s wennen langzaam
Eigenlijk vergeten nu het zo lang licht is.

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat mooi om te lezen dat je zo enthousiast bent over het resultaat en zelfs nauwelijks meer hoeft te druppelen. De halo’s kunnen in het begin even wennen zijn, maar fijn dat je er in het dagelijks leven weinig last van hebt. Dank je wel voor het delen van je ervaring, geniet van je scherpe zicht!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Duidelijke voorlichting vriendelijke mensen en tevreden met resultaat van mijn implantaatlensen

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met het resultaat van je implantaatlenzen en onze voorlichting als duidelijk hebt ervaren. Ook mooi dat je de vriendelijkheid van ons team benoemt, dank je wel voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk om geen contactlenzen of bril…

Heerlijk om geen contactlenzen of bril meer te hoeven dragen, vooral op vakantie. Behandeling ging vlot en zonder problemen. Geen pijn gehad, ook niet nadien.
Zicht is prima

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Gea,
Wat heerlijk dat je nu zonder bril of lenzen door het leven gaat, zeker op vakantie is dat een verademing! Fijn dat de behandeling soepel en pijnloos verliep, en dat je zicht nu zo goed is. Dank je wel voor je fijne woorden!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend tevreden

Ontzettend tevreden! Behandeld in Eersel, nacontrole zowel in Eersel als ook in Eindhoven gehad maar op beide plekken ontzettend goede vriendelijke service. Mijn zicht is na ruim 20 jaar bril/lenzen dragen beter dan ik had verwacht! Sinds een half jaar nu helemaal vrij van bril en lenzen. Het is het me nu al helemaal waard geweest, dat gedoe van lenzen/brillen onderweg, sporten, zwemmen, voor/na het slapen...
Kost wat, maar heb je ook zeker wat. Helaas kan er natuurlijk altijd wat gebeuren en zal het zeker niet bij iedereen 100% verbeteren wat je natuurlijk altijd wel hoopt. Maar dat blijft het risico van het vak en je investering. Ik ben ontzettend tevreden. Ben nu een jaar verder.. 🤞🏻

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat een mooie en eerlijke ervaring, dank je wel daarvoor! Fantastisch om te lezen dat je na zoveel jaar bril en lenzen nu volledig zonder kunt en zelfs beter ziet dan je had verwacht. Fijn dat je op zowel de locatie in Eersel als in Eindhoven zo goed bent geholpen. Het gemak dat je nu ervaart bij dagelijkse dingen zoals sporten, zwemmen en reizen is precies wat we voor onze cliënten willen. Dank voor je vertrouwen en openheid, blijf vooral genieten van je nieuwe zicht!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan het iedereen aanraden

Fijne begeleiding goede uitleg en voorbereiding

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Johny,
Dank je wel voor je mooie woorden en je warme aanbeveling! Fijn dat je de begeleiding, uitleg en voorbereiding als prettig hebt ervaren. We waarderen je vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed zicht

Goed zicht, kort bij en veraf

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Ingrid,
Wat goed om te horen dat je nu zowel van dichtbij als veraf scherp ziet! Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en behulpzaam

Vanaf het allereerste contact heel vriendelijk te woord gestaan. Goede uitleg over alles wat afgesproken wordt. Er is steeds tijd voor me gemaakt, zowel bij het maken van de afspraken, als bij de vooronderzoeken en bij de behandeling zelf. Ook mijn vragen naderhand zijn helemaal compleet en naar tevredenheid beantwoord. Over de behandeling zelf kan ik kort zijn, helemaal FANTASTISCH. Ik zie alles zonder bril of lenzen helemaal duidelijk, hoef niet eens te schakelen tussen dichtbij of veraf. Blijkbaar ben ik enthousiast, want ook mijn partner gaat een replace behandeling laten uitvoeren. Zegt genoeg denk ik.
Echt een en al LOF over FYEO.

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Wat een prachtige review, dank je wel voor je uitgebreide en enthousiaste beoordeling! Geweldig om te horen dat je vanaf het eerste contact zo vriendelijk bent geholpen en dat je bij elke stap in het proces de tijd en aandacht hebt gekregen die je nodig had. En dan ook nog zo’n fantastisch resultaat, waarbij je zonder bril of lenzen scherp ziet op alle afstanden! Dat je partner nu ook de stap gaat zetten, zegt inderdaad alles. Bedankt voor je vertrouwen en je warme woorden over ons.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg goede service en voorlichting.In…

Erg goede service en voorlichting.In november lensimplantatie gedaan.Alles werd goed uitgelegd voor tijdens en ma de ingreep.Ingreep zelf incl rusttijd nadien en voorbereiding nog geen uur.
Nazorg was goed.Bij twijfels mocht ik bellen of werd ik gezien wat ook gebeurd is.
Eerste weken/maanden veel last van halo's gehad.
In maart constateerden ze nastaar.
Ook dat verliep pijnloos en snel.
In 10 minuten klaar.
Het geld meer dan waard.Geen lenzen meer.Geen gedoe met zwemmen..heerlijk.

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste,
Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke beoordeling! Fijn dat je de service en voorlichting als zo goed hebt ervaren, en dat ook de nazorg bij twijfels direct werd opgepakt. Mooi dat zowel de lensimplantatie als de nastaarbehandeling vlot en pijnloos verliepen. En wat een opluchting dat je nu geen gedoe meer hebt met lenzen of zwemmen, dat gemak is inderdaad goud waard. We waarderen je vertrouwen en je mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een levensveranderende positieve ervaring!

Het hele traject van begin tot eind heb ik als zeer positief ervaren. De voorlichting, het vooronderzoek, de behandeling en de nazorg; allemaal even vakkundig en vriendelijk.

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Noël,
Wat bijzonder om te lezen dat je het hele traject als levensveranderend en positief hebt ervaren. Fijn dat je je bij elke stap, van vooronderzoek tot nazorg, vakkundig en vriendelijk geholpen voelde. Dank je wel voor je vertrouwen en het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig 🤩 zonder bril door t leven

Geweldig 🤩 zonder bril door t leven. Heerlijk 🥰

24 juli 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Jan,
Wat klinkt dat heerlijk, zonder bril door het leven! Geweldig dat je zo blij bent met het resultaat. Dank je wel voor je enthousiaste beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afspraal is duidelijk geen afspraak

Fyeo neemt 10 minuten wachttijd voor aanmelden, daarna was de optometrist wel binnen maar werden we genegeerd. de optometrist liep wel rond maar benaderde mij niet, toen maar vertrokken. Aardige baliemedewerkers die begrip hadden voor mijn beslissing maar een zeer slechte service van deze meneer. Op mijn klacht hierover wordt door Fyeo niet gereageerd.

De reactie van Fyeo bevestigt het verhaal, het gaat om het " proces", mocht ik persoonlijk contact willen ..... reageer dan op mijn mail. Afstandelijk en zakelijk en de klant buiten houden zonder zich te verdiepen.

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Erwin,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat je het gevoel had niet op tijd geholpen te worden en dat de communicatie hierover voor jou niet duidelijk was. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze cliënten willen bieden.

We begrijpen dat dit voor frustratie heeft gezorgd en nemen je feedback mee om ons proces rondom wachttijden en afspraken verder te verbeteren. Mocht je het alsnog prettig vinden om hierover in gesprek te gaan, dan staan we daar graag voor open.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel positieve ervaring vanaf begin behandeling tot en met nazorg

Snelle behandeling, duidelijke afspraken, accurate inschatting van het resultaat van de beoogde behandeling, kortom professioneel vanaf eerste onderzoek tot en met de nazorg bij de behandeling.
Een jaar na de behandeling dagelijks nog altijd heel blij met het resultaat.

28 mei 2025
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Rob,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je ook een jaar na de behandeling nog steeds zo tevreden bent met het resultaat. We doen er alles aan om onze cliënten goed te begeleiden en duidelijke verwachtingen te scheppen, dus het is mooi om te horen dat je dat zo hebt ervaren. Bedankt voor je vertrouwen en je positieve terugblik!
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geweigerd voor behandeling.

Ik heb een bril nodig, maar wil liever een lensvervanging. Van alles gelezen over Feyo, brochure gehad en gelezen.
In de brochure staat een opmerking over je BMI. Ik dacht eerst nog, dat zal toch wel meevallen, we hebben het hier immers niet over een narcose maar verdoving. Maar nee, ik word geweigerd omdat ik volgens Feyo te dik ben (ik ben trouwens verder gewoon gezond). Hun insteek: stel je voor dat er tijdens de ingreep iets met mij gebeurd, dan hebben ze geen artsen in huis die me kunnen redden.
Zal ik ook maar geen boodschappen meer doen, want in de supermarkt lopen ook geen artsen die me kunnen helpen als er iets met me gebeurt.
Of nog erger, maar niet meer naar de tandarts voor een vulling met verdoving.
Het is hun goede recht, maar toch best wel raar.

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FYEO

Antwoord van FYEO

Beste Nicole,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het teleurstellend is om te horen dat je niet behandeld kunt worden, zeker als je je al uitgebreid hebt verdiept in de mogelijkheden.
Bij FYEO hanteren we medische richtlijnen die ons helpen om behandelingen veilig uit te voeren. Eén van deze richtlijnen is dat we cliënten met een bepaalde BMI niet mogen behandelen. Dit is geen kwestie van willen, maar van moeten: het is een medisch vastgestelde grens die we vanuit veiligheid en verantwoordelijkheid niet kunnen negeren.
We vinden het vervelend dat je dit als ‘weigering’ hebt ervaren, terwijl we juist zorgvuldig willen omgaan met ieders gezondheid. Mocht je hierover nog vragen hebben, dan staan we uiteraard open voor een toelichting.
Met vriendelijke groet,
Team FYEO

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer