Gadero Reviews 

1.555
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 288 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten benadrukken vaak de vlotte en tijdige levering, waarbij de goede communicatie tijdens het verzendproces en de zorgvuldige afhandeling worden gewaardeerd. Veel mensen zijn tevreden over de kwaliteit van de ontvangen materialen en vinden deze een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. Consumenten waarderen ook de uitstekende service, vooral wanneer problemen zoals beschadigde goederen of ontbrekende onderdelen snel en adequaat worden opgelost. Sommige mensen waren echter ontevreden over de productkwaliteit, waarbij meldingen werden gemaakt van beschadigde goederen, kromme planken of afwijkende afmetingen. Ook waren er ervaringen met vertraagde leveringen zonder duidelijke communicatie en ongemakken bij het leveringsproces. Daarnaast ervoeren enkele klanten problemen met de klantenservice, zoals onvervulde afspraken of moeite met het verkrijgen van ontbrekende onderdelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de kwaliteit van het hout prijzen en... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en de kwaliteit... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen het bestelproces overzichtelijk... Toon meer

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij sommigen de service als super,... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over prijzen, waarbij sommigen de prijzen als scherp en concurrerend... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hout is van prima kwaliteit: nauwelijks torsie in de dikke Douglas balken. Dat heb ik wel anders meegemaakt bij andere leveranciers. Levering zou in 1e instantie binnen 3 dagen zijn. Na 2 dagen kree... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ligstoelen perfect, montage makkelijk en duidelijk. Levering aan huis was minpuntje.. Chauffeur kon ( wou ) pallet niet tot garage brengen over oprit met kiezelsteentjes ( waar ik iedere dag met m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor de tweede keer (1e keer in 2017) een complete terrasoverkapping bij Gadero besteld. Van deze tweede heb ik een carport gemaakt. Goed en stevig materiaal. Helaas zaten in een van de platen enkele... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is niet de eerste keer dat ik spullen bij Gadero bestel! Makkelijk te bestellen, wordt goed op de hoogte gehouden tijdens de verzending en netjes geleverd. Ik had denk ik wel de bovenste balken... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Houthandel

Geschreven door het bedrijf

Houthandel Gadero levert A-kwaliteit Tuinhout, Houten meubelen, Sierbestrating, Bouwhout, Lariks Douglas en Tuinverblijven snel bij u thuis.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(1.555)

312 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

teleurstellende kwaliteit

Bestellen gaat makkelijk. Vlotte communicatie. Levering ging perfect. Dit is de vierde keer dat ik een bestelling plaats bij Gadero. Maar dit keer was de kwaliteit niet echt spectatulair. In vergelijking met de vorige keren is dit toch een ontgoocheling. Veel kromme planken. Kleurverschillen. Veel gaten in de planken (door noesten). Jammer. Het blijft hout natuurlijk, maar ik vergelijk met voorgaande bestellingen en dit keer was het toch serieus minder.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Bedankt voor je review en voor het vertrouwen dat je al vier keer in ons hebt gesteld.

Fijn om te horen dat het bestellen, de communicatie en de levering opnieuw goed zijn verlopen. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat de kwaliteit van het hout deze keer tegenviel ten opzichte van je eerdere bestellingen.

We begrijpen je teleurstelling en waarderen het dat je dit met ons deelt. Je feedback nemen we mee om onze kwaliteit en service te blijven verbeteren.

Als we nog iets kunnen betekenen, neem dan vooral contact met ons op.

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima levering

Prima levering. Goede prijs en uitstekene kwaliteit

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Goed om te lezen, dank voor deze mooie reactie en veel succes!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service.

Goede service.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dank je wel Aart, heel veel succes met je tuinproject!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima communicatie

Prima communicatie over bestelling en levering. Men doet wat men belooft !

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dank voor deze mooie reactie Mart. En vooral veel succes met je tuinproject!

- Team Gadero

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijs kwaliteit en perfecte…

Goede prijs kwaliteit en perfecte levering.
Ik gen zeer tevrede over mijn bestelling van tuinhout.
Groetjes
Paul

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dank je Paul, dat is de kwaliteit en levering waar we voor staan!

Succes met je project.

- Team Gadero

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zit te weinig materiaal in om het te kunnen monteren

We wilden een tuinhuis bestellen ,een bouwpakket,zelf samen te stellen .ik heb raad gevraagd hoeveel bituden tubes we nodig hadden en we zouden met de 3 die in het pakket zaten toekomen ,dit was niet zo en zelf er nog 2 moeten gaan bijhalen alsook de dakspijkers voor de dakshingles waren totaal niet voldoende ,dus ook doos bij moeten kopen... met 5 pakketten dakshingles gingen we ruimschoots toekomen ,nee dus...gelukkig had ik 8 pakken besteld waar we ong.de helft van laatste pak overhebben...en de de raam en deur zijn ong.4 cm te kort en ook weer zelf oplossing moeten zoeken. Zelfs de vloer moet je zelf nog op maat zagen en nergens staat beschreven dat je de planken in verschillende maten moet leggen en moet je puzzelen hoe lang de stukken gezaagd moeten worden,heel tijdrovend! In een bouwpakket zit ,naar ons idee,alles in wat je nodig hebt maar dit is niet het geval.Ook nog een kleine suggestie; Indien op de pakketten ook een letter zou staan zoals in de handleiding moet je niet alles eerst uitpakken om te weten welk pak je eerst nodig hebt...zou veel tijd besparen

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Beste Karine. Bedankt dat je de tijd heeft genomen om je ervaring met ons te delen.

Het spijt ons te horen dat je tijdens de montage van je tuinhuis tegen meerdere problemen bent aangelopen. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je tijdens de bouw extra materialen moet aanschaffen en zelf oplossingen moet bedenken, terwijl je verwacht dat een bouwpakket compleet wordt geleverd.

De hoeveelheden bevestigingsmaterialen, lijm en dakbedekking zijn gebaseerd op standaard berekeningen van de fabrikant. In de praktijk kan het echter voorkomen dat door montagewijze, verwerking of specifieke omstandigheden meer materiaal nodig is dan vooraf is ingeschat. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor je vervelend is geweest. Wij nemen dit dan ook zeker mee in het nog verder verbeteren van deze werkwijze.

Wat betreft de door je genoemde afwijking bij de deur en het raam van circa 4 cm, ontvangen wij hierover graag meer informatie en eventueel enkele foto's. Dit klinkt namelijk niet als een situatie die wij direct kunnen verklaren en wij kijken graag met je mee om te beoordelen wat hier precies aan de hand is.

Wij vinden het jammer dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Mocht je de situatie verder met ons willen bespreken, dan nodigen wij je van harte uit om contact met ons op te nemen. Dan kijken we graag samen naar de details van de bestelling en de mogelijkheden om je verder te helpen.

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hout voldoet volledig aan de…

Hout voldoet volledig aan de verwachting.
Snelle levering en een concurrerende prijs.

31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dat klinkt als de klantervaring waar wij graag voor staan. Dank voor deze reactie en heel veel succes met je project!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zou op 29-5-2026 de levering krijgen…

Zou op 29-5-2026 de levering krijgen van garderobe,maar doordat het transport wordt uitgevoerd door Van de Werf logistiek uit Heerenveen en zij hadden besloten om de levering op 30-5-26 kwam mijn vakantie in gevaar. Nadat ik contact had opgenomen met de transport bedrijf waar ik zeer slecht werdt geholpen en het er op neer kwam dat het mijn probleem was en er gewoon tot 2x toe de telefoon op de haak werd gelegd contact opgenomen met gadero Groningen.
Hier werd ik vriendelijk geholpen door Odilia en keuring netjes terug gebeld met een zeer goede oplossing, zij hadden in hun magazijn nog de materialen liggen die ik nodig had en dit hebben ze direct verzameld en nog dezelfde middag bij mij afgeleverd. Tevens waren de mannen die het bij mij thuis kwamen brengen ook nog eens zeer behulpzaam bij het materiaal bij mij in de tuin te leggen. Voor mij is dit een top bedrijf en zal ik ze zeker aanbevelen.
Nogmaals mijn dank aan Odilia en de 2 bezorg mannen👍

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Hi, dank voor deze mooie review!

Dit is inderdaad een goed voorbeeld van het denken in oplossingen. Fijn dat het alsnog goed gekomen is.

We zullen de complimenten overbrengen aan Odilia en de 2 bezorgmannen. Door hun hulp en flexibiliteit is het allemaal alsnog gelukt.

Heel veel succes met je tuinproject!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi materiaal geleverd tegen een goede…

Mooi materiaal geleverd tegen een goede prijs. Na melding van transport schade aan drie planken,werd zeer snel gereageerd. Dag later werden al nieuwe planken bezorgd.
Top....

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Bedankt voor deze mooie reactie!

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel de kwaliteit van het materiaal als de prijs. Hoewel transportschade natuurlijk vervelend is, zijn we blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen en dat de vervangende planken al de volgende dag zijn geleverd.

Veel plezier gewenst met je project en bedankt voor het vertrouwen in ons bedrijf!

- Team Gadero

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi bouwpakket speeltoestel

Leuke bouwpakket speeltoestel, de Cascada van Blue Rabbit, gekocht voor onze zoon. Diverse accessoires erbij en de Swing aanbouwschommel. Het hout is van prima kwaliteit, wel vochtig van impregnatie en de handleiding is kinderlijk eenvoudig, mits je een beetje handig bent.

Het hout is in grote lijnen gezaagd op maat. We moesten alleen de dekplanken inkorten met 3,5cm, deze waren daarnaast ook wat slordig gezaagd. Wel alles nog even voorboren. Daarnaast is er ruim voldoende hout, we hebben 2 dakplanken over, terwijl ik ze zelfs overlappend heb gelegd. 4 dekplanken over voor het grote dek en 9 planken over voor kleine dek en hekwerk.

Al het ijzerwaren zit erbij, inclusief grondankers, boren(zijn wel gaar na het werk en de kleine boor brak halverwege, afijn, gratis...) en dubbel schroefbitje, Torx.

Let wel op, glijbaan apart toevoegen.

De prijs van het product(en) is goed en ze zijn verreweg de goedkoopste aanbieder van dit specifieke toestel.

Waarom dan geen 5 sterren? De bezorgprijs en communicatie. 149 euro voor 1 pallet a 220 kg is wel erg hoog, dus ophalen is het geworden, werd overigens met pallet en al in de aanhangwagen gezet, scheelde een hoop pakwerk, TOP!

4 weken levertijd was geen probleem voor mij, maar dan, geen tussentijdse update, geen definitieve bevestiging van de gekozen afhaaldatum, pas 2 dagen voor die tijd, onduidelijk T&T die overduidelijk voor interne distributie bedoeld was en een service chat die vriendelijk was, maar een beetje onhandig. Ze konden niet met zekerheid bevestigen of het er nu was of niet een dag van tevoren.

Al met al, ruim tevreden, mits de prijs juist is zal ik zeker opnieuw iets bestellen hier, maar de communicatie met de klant kan wat beter.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Patrick, bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van het hout, de complete levering en natuurlijk het speeltoestel zelf. Geweldig dat jullie zoon straks volop plezier kan beleven aan de Cascada met alle accessoires en de Swing aanbouw 😊

Ook bedankt voor het delen van je ervaringen rondom het afhalen en de montage. Fijn om te horen dat het laden van de pallet goed is bevallen en dat je de prijs-kwaliteitverhouding zo positief beoordeelt.

Je feedback over onze communicatie en de updates tijdens de levertijd nemen we zeker mee. We begrijpen goed dat duidelijke bevestigingen en heldere informatie belangrijk zijn, zeker bij een bestelling met een langere levertijd. Daar kunnen en willen we absoluut nog stappen in verbeteren.

We wensen jullie heel veel plezier met het speeltoestel en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen!

– Team Gadero

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima geregeld

Het is niet de eerste keer dat ik spullen bij Gadero bestel! Makkelijk te bestellen, wordt goed op de hoogte gehouden tijdens de verzending en netjes geleverd.
Ik had denk ik wel de bovenste balken van een levering want er waren wat balken beschadigd door ik denk spanbanden oid dergelijks!

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dank voor je bestelling en je reactie, Sjaak. Begrijpelijk.

Als we nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan vooral contact met ons op!

Succes met je project.

- Team Gadero

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet nakomen afspraken.

Ondanks meerdere verzoeken, wordt een onderdeel niet geleverd. Bocht afvoer dak 80mm ( nergens te krijgen).

En maar ontkennen, ook dit zal weer worden verwijderd

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Beste Kees,

Vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We kunnen je echter nergens terug vinden onder deze naam in onze systemen.

We hebben je gevraagd om aanvullende gegevens maar deze hebben we tot op heden nog niet ontvangen. Zonder deze informatie kunnen we de situatie helaas niet verder onderzoeken.

Het verwijderen van de review is beleid van Trustpilot. Dit komt omdat je blijkbaar voor de tweede keer ene review achter laat over hetzelfde punt.

Uiteraard staan we nog steeds open om samen met je te kijken naar een oplossing. Dus als je alsnog contact met ons opneemt met de betreffende gegevens, dan helpen we je graag verder.

- Team Gadero

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie overkapping, slechte service

Onze overkapping is geweldig.mooi gebouwd.
Maar ....hun service is slecht.
Ten eerste telefonisch slecht bereikbaar, mail wordt niet op gereageerd.
Wij hebben een bocht van 90 nodig voor de regenpijp. Zijn nu al 2 maanden bezig.
(Incourante maat) niet te koop b ij bouwmarkten en speciaalzaken.
Wel een tekortkoming op een overkapping van €7000,-

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Hi Gerda, zie onze reactie bij de review van 'Kees Verstappen'. We komen namelijk tot de conclusie dat dit om dezelfde order gaat...

- Team Gadero

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goede ervaring met een kleine maar..

Was een hele goede ervaring. De order bevestiging tot levering in Ede loopt soepel en naar wens. Alleen jullie krijgen niet een 5 ster van mij omdat èèn van de 3 gekocht azobe hout balken is zo krom dat ik kan hem niet gebruiken.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dank voor je reactie. Het verbeterpunt nemen we mee om van te leren, dus ook daarvoor bedankt!

Heel veel succes met je tuinproject.

- Team Gadero

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ellendig dit

Ellendig dit.
Advies is vijf dagen na levering een klusjesman in te huren. Dag van levering gemaild dat er kapotte onderdelen waren. Vijf dagen later geen antwoord.
Dus dat advies kan je van de site halen.
Zojuist gebeld. Heel menu doorlooen en dan ineens zijn ze gesloten. Vreemd.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Update: We hebben je gevraagd om aanvullende gegevens maar deze hebben we tot op heden nog niet ontvangen. Zonder deze informatie kunnen we de situatie helaas niet onderzoeken.

Uiteraard staan we nog steeds open om dit samen te bekijken. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen met de betreffende gegevens, dan helpen we je graag verder.

Beste Danielle,

Dank voor je reactie. Vervelend dat je deze ervaring met ons hebt, dat is uiteraard iets wat we willen voorkomen. We adviseren 5 werkdagen (!) aan te houden.

We kunnen echter niets terug vinden van je eerdere contact(en) met ons en gister waren we van 8 - 17.30 uur telefonisch bereikbaar.
Zou je daarom je gegevens met ons willen delen? Dan nemen we contact met je op!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf/site

Prima bedrijf/site. Hout besteld voor het bouwen van een blokhut, levering netjes en op tijd aan huis.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dat is een mooie reactie, dank je wel Tony!

Heel veel succes met je tuinproject.

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede materialen voor prima prijs en op…

Goede materialen voor prima prijs en op tijd geleverd waarbij deze wel een paar dagen later was als eerder aangekondigd,

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Daar doen we het voor, Cees! Dank voor je reactie en succes met je project.

- Team Gadero

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Correct materiaal voor goeie prijs

Correct materiaal voor goeie prijs. Ook fijn werk van transporteur.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Bedankt! Goed om te lezen. We wensen je veel succes met je tuinproject!

- Team Gadero

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer