Gadero Reviews 

De overkapping is super geplaatst en de service van Gadero is top. Altijd vriendelijk en een fijn gevoel aan over gehouden! Zeker aan te raden!

Mooie kwaliteit . Erg blij met de nieuwe schutting en goede service en communicatie.

Goede producten, scherpe prijzen, uitstekende communicatie en levering.

de levering werd netjes op de plaats gezet waar ik het wilde hebben en het was goed verpakt zodat het niet nat wordt

Alles precies op de juiste datum geleverd, goed verpakt en compleet volgens order.

Alles netjes afgeleverd via videophone. Geen track en trace ontvangen. Na thuiskomst toch wat schade vastgesteld. Ventilatie latten afgebroken door spanriem. Maat dit kan geen probleem vormen voor mijn projectje.

Voor mijn tuinproject heb ik bij Gadero verschillende houtproducten besteld en alles voldeed aan mijn verwachtingen. De website is duidelijk en het bestelproces ging eenvoudig. Ook de klantenservice was behulpzaam bij mijn vragen. De A-kwaliteit materialen maken echt het verschil. Een aanrader voor zowel doe-het-zelvers als professionals.

Ik heb tuinhout besteld bij Gadero en ben zeer tevreden over de kwaliteit. Het hout is stevig, netjes afgewerkt en precies zoals omschreven op de website. De levering was snel en goed georganiseerd. Fijn dat alles in één keer compleet werd geleverd. Zeker een betrouwbare houthandel waar ik opnieuw zal bestellen.

mooi hout 'geleverd top aanbouw .2 buren vroegen de timmerman' of hij ook voor hun zo'n mooie aanbouw kon bouwen .jammer joh hij zit met ze reet in 26 grade in suriname

ik bestel 12 zwart gespoten grenen schuttingdelen en bij het versmallen zie ik dit geen grenen is, maar gedompeld vuren wat veel minder lang mee gaat.
zeggen ze sorry foutje op de website u kunt 15% korting krijgen of retour sturen maar het grootste deel was al geplaatst, maar ik kan 5 jaar eerder weer mijn schutting vervangen.
het is dat ik het verschil zag tussen vuren en grenen, een ander word gewoon genaaid.

Correct geleverd binnen weken dagen

Geleverd wat je mocht verwachten. Makkelijk contact te krijgen. Ook met de vervoerders trouwens (complimenten).

Eenvoudig en duidelijk bestelproces.
Keurige levering op pallet door een vriendelijke en behulpzame chauffeur.
De levering voldoet geheel aan de beschrijving.

Goederen op tijd geleverd zoals afgesproken en prima verpakt.
En daarbij en zeer vriendelijke chauffeur

Uitsluitend product voor scherpe prijs

Goede en vlotte bereikbaarheid van de klantendienst (<24u reactie). Door problemen/uitgestelde productie bij de leverancier bleef de levering uit. Gardero zocht mee naar een oplossing. Bij de uiteindelijke levering van de composiet profielen bleken 8 profielen een groot kleurverschil te hebben. Dit probleem werd binnen de week rechtgezet door een nalevering (gratis). De leveringen door Bos Dynamics verliep zeer vlot (x2).

Snelle levering van o.a. drie pakken dakshingles deze zomer, maar bij ophalen lagen deze al enige tijd in de stromende regen op een pallet. De pakken waren niet volledig dicht, waardoor alle shingles goed nat waren geworden. Het duurde enkele weken voor alle shingles droog genoeg waren om op het dak van het tuinhuis te bevestigen.

Slechte ervaring met Gadero
Ik heb bij Gadero een bestelling geplaatst voor betonnen U-elementen en borderranden in Cortenstaal. Vanaf het begin liep het mis:

Prijsfout: De borderranden bleken verkeerd geprijsd op de webshop.

Onregelmatigheid in bestelbon: Op mijn bon stonden enkel grondpinnen vermeld, niet de borderranden. Na telefonisch contact werd mij verzekerd dat alles correct was en gewoon geleverd zou worden.

Tot mijn verbazing kreeg ik daags voor de levering alsnog een mail dat de bestelling volledig geannuleerd werd vanwege hun eigen fout. Dit terwijl ik duidelijk had aangegeven dat de U-elementen absoluut geleverd moesten worden, omdat mijn tuinman ingepland stond en de elementen noodzakelijk waren voor de werking van onze tuinpoort. Mijn reactie werd genegeerd en de hele bestelling werd de avond voor levering terugbetaald.

Een dag later kreeg ik telefonisch de belofte van een scherpe compensatie-offerte voor de U-elementen. Helaas bleek dit opnieuw een misser: de offerte ging over de volledige bestelling inclusief borderranden, met enkel een korting op die borderranden. Nutteloos, want deze waren plots veel duurder dan de oorspronkelijke prijs op de webshop.

Daaropvolgend nam ik nogmaals contact op, maar mijn mails worden simpelweg genegeerd.

Conclusie
Slechte communicatie

Geen respect voor gemaakte afspraken

Geen oplossing of compensatie die de situatie rechtzet

Zelfs mails worden niet meer beantwoord

Een leverancier die zo omgaat met klanten en afspraken is voor mij absoluut onbetrouwbaar. Ik bestel hier nooit meer.

Update: de mails blijven onbeantwoord, maar deze review niet. Een oplossing wordt helaas nog niet aangeboden.

Wij hebben in april 25 besteld bij Gadero, de hoeveelheid was correct maar een deel van de levering waseen verkeerd product! Door blijvend en aanhoudend te hebben onderhandeld, dan toch nog een nalevering ontvangen van het juiste product maar pas in november 25! Ons project is hierdoor met één jaar vertraagd en kan pas volgende lente (2026) afgewerkt worden! Tevreden dat we dan toch nog de producten hebben mogen ontvangen die we besteld en betaald hadden maar zeer ontevreden dat dit zo lang moest duren en dat een "ingebrekestelling" absoluut noodzakelijk werd! Wij gaan er niet meer bestellen, wat voor iedereen wel duidelijk zal zijn.

Prima aflevering. Spullen in orde