Gear4music Reviews 

Il servizio è stato chiaro, rapido ed efficiente, il sito è tradotto in diverse lingue il che rende l'esperienza semplice. Ottimi. Consiglio vivamente.

Ho acquistato per la prima volta su G4M e mi sono trovato bene. Costi abbastanza alti ma si riescono a trovare prodotti che non tutti i rivenditori hanno. Spedizione veloce e in meno di 24h se si sceglie quella a pagamento (30€).

Rapidi e affidabili. Tastiera digitale acquistata ad un ottimo prezzo ed ovviamente Yamaha non si smentisce mai.

Ho comprato per la prima e sarà anche l'ultima volta da questi truffatori!!
Ho comprato un violino elettrico, e quando mi è arrivato mi sono accorto di un difetto alla presa jack: basta che il cavo si muova e il suono va e viene.
L'ho mandato in riparazione e dai loro messaggi si evince che hanno risolto il problema, ma una volta tornato da me il violimo presenta lo stesso identico problema.

Continuano a non capire!
Rispondono dicendo che la cuffia è rovinata, ma il problema non lo ha la cuffia, ma bensì il violino.
Ho inviato anche il video del difetto ed hanno smesso di rispondere.
PESSIMI. TRUFFATORI.

L’assistenza e consulenza elefonica dedicata aggiunta a consegne veloci prodotti affidabili con un rapporto qualità/prezzo molto vantaggioso. LO CONSIGLIO FORTEMENTE

Articolo come in descrizione, spedizione nei tempi previsti

Facile acquisto della licenza di un software musicale ad un prezzo conveniente.
Pienamente soddisfatto.

la consegna del prodotto BOSS GT100 è stata puntuale, ma l'ho dovuto rendere perchè questa presenta rumori di fondo , se collegato ad un ampilficatore combo.
A valle dei controlli eseguiti non hanno riscontrato il problema, ma mi hanno rimborsato i soldi del prodotto, pertanto mi ritengo soddisfatto.

Assolutamente soddisfatto, fatico a credere al prezzo rispetto quello che offre, esteticamente si presenta bene, mi piace molto, ho dovuto regolare leggermente il manico per abbassare le corde ed ora é perfetta. Ben oltre le aspettative, per la cifra pagata credo non ci si possa davvero lamentare anzi... Felice come un bambino!!!

Pacco arrivato senza problemi, leggermente ammaccato su un lato ma nulla di estremo, contenuto interamente apposto.

Ottimo servizio e ottimo prodotto
Grazie 🙏

Spedizione velocissima e prodotto ben imballato. Mi sono trovata molto bene, sito affidabile e prodotto come da foto conforme alla descrizione

Spedizione immediata e veloce. Prodotti come da descrizione

Prezzi competitivi e buon servizio di consegna.

Venditore serio; articolo perfetto; consegna veloce.

Efficienti

A parte qualche problema con spedizione è andato tutto benissimo , davvero un buon servizio clienti. Ho chiamato per risolvere il problema con la spedizione e mi hanno risposto subito, sono stati molto chiari e gentili rendendo semplice una di quelle procedure che di solito è una scocciatura. Infatti in pochissimo si è risolto tutto. Per il resto, il prodotto è buono, è arrivato tutto perfettamente.

Ho recentemente concluso una permuta con Gear4music e desidero condividere la mia esperienza in modo onesto e completo.

Il processo è stato inizialmente piuttosto complicato e, a tratti, frustrante. Dopo una prima richiesta di conversione del credito in rimborso, ho ricevuto informazioni contrastanti da parte del servizio clienti, con diversi cambi di posizione e una gestione non sempre coerente della pratica.

In particolare, la comunicazione è stata spesso poco chiara: mi è stato richiesto più volte di fornire informazioni già inviate (come IBAN e dettagli della pratica), e i tempi di lavorazione si sono allungati ben oltre quanto ragionevolmente previsto. In alcuni momenti ho avuto la sensazione che i vari reparti non fossero perfettamente allineati tra loro.

Detto questo, è corretto riconoscere che alla fine la situazione è stata risolta: l’importo concordato è stato integralmente rimborsato sul mio conto e la pratica si è conclusa senza perdite economiche.

In sintesi:

Aspetti positivi: valutazione corretta della permuta e rimborso finale completo.
Aspetti negativi: gestione lenta, comunicazione confusa e necessità di diversi solleciti per arrivare alla conclusione.

Suggerirei a Gear4music di migliorare il coordinamento interno e la chiarezza nelle comunicazioni con i clienti, soprattutto in casi non standard come questo.

Esperienza complessivamente risolta, ma con margini di miglioramento evidenti.

Ottimo prodotto e gestione dell'acquisto a regola d'arte. Complimenti!