Geekmarket Reviews 

Le pongo una estrella porque no deja menos.
Compre un iphone reacondicionado estado EXCELENTE, y nos llego en muy mal estado, vamos que no funcionaba. Llevo intentando devolverlo siguiendo sus indicaciones y no hay manera. Llevo así mes y medio. Tardaron en contestar, y cuando lo hicieron me dieron a elegir, o un descuento en siguiente compra (10 euros: JAJAJA) o devolución y reembolso completo. Elegí el reembolso completo y después de casi un mes, me llega otro mail con un link para realizar la devolución. Clico en el Link y me deriva a una web en la que se me indica que el producto esta en garantía y que si quiero lo puedo reparar. QUIERO DEVOLVERLO Y REEMBOLSO COMPLETO.
NO COMPRÉIS EN GEEKMARKET NI A TRAVÉS DE MEDIA MARKT (que es lo que hice yo), ES UN TIMO

Me llegó un Iphone 14 plus que no detecta las tarjetas SIM.Envían los teléfonos sin comprobar si funcionan.
GeekMarket no responde mails ni tienen canal telefónico de comunicación con cliente, NO SON SERIOS PORFAVOR NO LE COMPRÉIS sino queréis pasar un mal trago,

Mucho cuidado con esta empresa. Compré un iPhone 14 Pro Max en estado "Como nuevo" (Grado Excelente) y lo que he recibido es un terminal manipulado de forma negligente y con piezas no originales.

A los pocos meses, el teléfono ha empezado a mostrar fallos críticos que evidencian un reacondicionamiento nefasto:

Ensamblaje peligroso: La pantalla se ha levantado por un lateral. Al observar el hueco, se ve claramente un tornillo interno mal posicionado por el técnico que impide que la pantalla cierre. Han forzado el cierre del terminal sobre un componente suelto, comprometiendo la integridad del panel y la seguridad del dispositivo.

Piezas NO originales: El sistema operativo de Apple acaba de bloquear la cámara lanzando un aviso de "PIEZA DESCONOCIDA". Me vendieron un teléfono "Como nuevo" cuando en realidad lleva repuestos de terceros de baja calidad que el software rechaza.

Defectos ocultos: El cristal de la cámara presentaba burbujas de aire internas desde el primer día, lo que demuestra que usaron materiales baratos y mal instalados, acabando por agrietarse solo debido a la mala calidad.

Servicio Postventa vergonzoso: Al reclamar, se lavan las manos alegando "golpes" para no cubrir la garantía, ignorando deliberadamente que un golpe no hace que un tornillo interno se mueva al marco ni que una pieza original se convierta mágicamente en una "pieza desconocida" por el software.

Es una estafa vender terminales con piezas pirata y montajes chapuceros bajo la etiqueta de "excelente". No cumplen con la garantía legal y se desentienden de sus propios errores de montaje. No volveré a comprar aquí y procederé con la denuncia correspondiente en Consumo. Evitad tirar vuestro dinero en este sitio.

El terminal llego bien y funciona perfecto pero el plazo de entrega fatal de 2 a 5 días nada de nada envié varios correos y ni una sola respuesta no compraré más

os va a tardar en llegar mucho más de lo esperado y en el color que a ellos les apetezca si tenéis suerte el funcionamiento será correcto

Llevo desde el 27/12/2025 esperando un Iphone 15.
No tengo ninguna noticia desde ese día. Lo último que sé es que el pago ya está realizado y que mi pedido está en preparación desde ese mismo día.

Se supone que ya debería estar enviado y entregado, pero no tengo noticias.

He enviado 4 correos y 3 reclamaciones por la web, pero nadie contesta.
Me he puesto en contacto con Mediamarkt y espero que puedan hacer algo.

El trato con el cliente es lamentable. No contestan ni correos ni reclamaciones y el teléfono está de adorno porque no te atienden desde ahí.

Al final acabaré yendo a poner una denuncia porque me parece una tomadura de pelo.

Espero que esta reseña sirva para algo, pero viendo lo que hay...

Compro un móvil reacondicionado en la web de mediamarkt backmarket eligiendo y abonando el paquete más alto de calidad que es el estado excelente y me envían tarde y mal un móvil tres semanas más tarde increíblemente sucio por todos los agujeros, botones y bordes con mil picadas y rallones considerables y la salud de batería con un porcentaje muy inferior al minimo garantizado en el estado excelente. En horas la bateria cae sola y se apaga sin uso. Mediamarkt se lava las manos y GEEKMARKET ES UN FANTASMA AL QUE IMPOSIBLE CONTACTAR. TE ROBA ROZANDO LA LEGALIDAD y una vez que recibes la chatarra que sacan de por ahí es imposible contactar con ellos. Teléfonos no operativos y mails nunca contestan. Todas las reseñas dicen lo mismo. Esta organizado para robarte rozando la legalidad. Llevo 20 días intentando contactar. ES UN FRAUDE QUE VULNERA LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR. Os invito a todos a llamar a sus teléfonos o a enviar un mail diciendo que es para devolver un terminal. El mayor engaño que he visto. Sistema para robarte el dinero.

LLevo 5 correos intentando que me respondais ante el error de color del terminal y el mal funcionamiento de la ranura SIM

I proceeded to refund an iPhone with extreme difficulty because they don’t have the form or care to respond to multiple emails.
Now they have the iPhone but I still haven’t got my money back, I already sent the proof but they still refuse to respond.

Primero compre un iPhone 14 a los pocos meses la cámara dejo de enfocar, lo mande a reparar con ellos mismo habiéndoles entregado ya un informe de Apple con el fallo. Al no conseguir reparar me mandaron otro dispositivo, hasta ahí correcto. Este segundo dispositivo me ha durado menos de un mes ya que con más del 40% de batería se apago y no ha vuelto a encender. Le he llevado a Apple para ver si ellos me lo resucitaban y nada. Sigo a la espera de que esta empresa me de una respuesta a alguno de los 4 correos enviados.

Lamentable. Compre un iphone 13 de estado excelente. Pero todo falso. Ponen chip a la batería para que a nivel usuario busques la salud de la batería y te marque que esta al 100%. ESTAFADORES. PANDA DE IMPRESENTABLES. No compréis aquí. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Chequeen en tienda OFICIAL Apple. El chip que le ponen no lo detecta el usuario. ESTAFA CUIDADO!!

Esperienza pessima. Acquistato iphone ricondizionato sul sito mediaworld dal rivenditore Geekmarket. Dopo 2 mesi il telefono si è spento e non si accende nè si carica più. Provato a contattare più volte l'assistenza in quanto prodotto in garanzia per 12 mesi, senza ricevere alcuna risposta. Contattato anche Mediaworld che dovrebbe tutelare in qualche modo il consumatore dato che l'iphone è stato acquistato sul loro portale, ma se ne sono lavati le mani.

Compré un iPhone 14 Pro silver y me llegó negro. Tardó 2 semanas en llegar el móvil y cuando llegó pedí la devolución, ha pasado un mes desde la primera vez que pedí la devolución y todavía no me han dicho nada aunque les he mandado 6 correos distintos pidiendo la devolución. Pienso denunciarles ante consumo, esto no puede ser así.

Assistenza TERRIBILE. Sto ancora aspettando il mio rimborso dopo quasi un mese dalla restituzione. Poco affidabili, lenti e truffatori. Mai più.

Compré un Iphone 14 Pro 256 GB el 6 de diciembre que todavía no he recibido, pese a que ha transcurrido más de 1 mes desde entonces. He intentado ponerme en contacto con GeekMarket desde mediados de diciembre, sin lograrlo: no atienden por teléfono, ni por WhatsApp, ni por Instagram ni, lo que es peor, responden a los e-mails, pese a haberles enviado unos 6 desde mediados de diciembre. No tengo móvil ni dinero ni respuesta alguna. No compren aquí. Es una estafa.

A traves de MEDIA MARK, compre un Iphone 15 pro. Se suponia que debian de entregarlo entre el 30 de diciembre y el 2 de Enero.
Desde GLS, me dicen que el pedido no se puede entregar ya que no ha llegado a las instalaciones de GLS.
Les escribi un correo el dia 2 de Enero ( ya que via telefonica es imposible contactar) y a dia de hoy ni siquiera tengo respuesta.
He denunciado la compra a Media Mark, los cuales te dicen que abren incidencia pero que ellos son una "PASARELA".
He mandado un correo solicitando la cancelacion del pedido y el reembolo integro del importe.
A todas las personas que esten afectadas en algo parecido, os invito a poner reclamaciones por mail y a acudir a la oficina del consumidor y hacer una reclamacion.
En mi caso, si no me dan respuesta, ire a poner una denuncia.

Pedí un móvil el 20 de diciembre y todavía no me ha llegado nada…….Además, no me envían nada del estado de seguimiento y me sigue apareciendo en estado de preparación después de tantos días, por no hablar de los correos enviados con 0 respuestas.
Espero que no sea una estafa, sobretodo, porque el movil era un regalo.
Una vergüenza sin duda esta compañía.

Empresa absolutamente irresponsable. Compré un móvil anunciado con unas condiciones concretas que no se cumplen, y desde entonces ha sido imposible contactar con ellos. 9 correos ignorados, llamadas sin respuesta y ninguna intención de resolver el problema.

Lo peor es la sensación de indefensión como cliente: no facilitan devoluciones ni dan explicaciones, obligándote a acudir a reclamaciones oficiales.
Una experiencia frustrante y totalmente evitable comprando en cualquier otra tienda seria.

Sigo esperando que me respondan desde hace un mes para hacer una devolución.

Compré un iPhone a través de GeekMarket (a través de la web de MediaMarkt). El pedido llegó en plazo, pero cuando después necesité modificar los datos de facturación, MediaMarkt me indicó que ese cambio solo podía gestionarlo GeekMarket directamente.

Desde entonces, he enviado correos solicitando la modificación y no he obtenido ninguna respuesta. Llamé al teléfono que facilitan (960 255 554) y la locución ya avisa de que no atienden llamadas y que todo debe hacerse por correo. Aun así, he insistido por correo y sigo sin contestación.

A esto se suma que, al abrir el paquete, vi que lo que recibí no coincide con lo que compré: pedí un iPhone 14 de 128 GB en color azul y recibí uno de color rojo. Lo comuniqué nuevamente por correo y, otra vez, ninguna respuesta. Por teléfono, imposible contactar.

Desde MediaMarkt me dicen que “se pondrán en contacto con el vendedor”, pero de momento sigo sin solución. Era un regalo para Reyes y, a día de hoy, no sé si me reembolsarán el dinero ni cómo se va a resolver.

Me parece muy poco serio que una empresa que colabora con MediaMarkt no atienda a los clientes ni gestione incidencias básicas. A día de hoy no tengo respuesta, no tengo reembolso y la experiencia ha sido muy negativa.