Gems Amsterdam Reviews 

Ik weet even niet zo goed waar ik moet beginnen. Even wat feiten onder elkaar:

1. Wat te mooi om waard te zijn lijkt, is het in dit geval ook.
2. Een customer service waarbij de mails via een AI-assistent lijken opgesteld.
3. Een levertijd van 10 tot 14 werkdagen, wat uiteindelijk nóg langer heeft geduurd.
4. Nadat ik een mail met een klacht heb gestuurd, kreeg ik een (wéér door AI geproduceerde) mail terug met dat ik een 'fantastische' deal kreeg voor een teruggave met korting op een ander product. Nee, vriendelijk bedankt.

Stelletje oplichters. Koop hier asjeblieft niks.

"1 ster is nog te veel – oplichters!

Ik heb echt geen woorden voor dit bedrijf. Mijn pakketje kwam pas na 3 weken binnen, en de kleding bleek rechtstreeks uit China te komen, waardoor de maten totaal niet kloppen. De broeken, waar ik een maat L van heb besteld, komen maar tot mijn kuiten in plaats van mijn enkels.

Een retour aanvragen was een complete ramp. Het duurde letterlijk anderhalve week voordat ik eindelijk een retourlabel kreeg, nadat ik constant werd bestookt met mails of ik de kleding toch wilde houden in ruil voor korting. Nu ik het eindelijk kan retourneren, blijkt dat ik €50 moet betalen voor de retourzending van de setjes. Wat een oplichterij!

Het contact via e-mail voelt alsof ik met een AI-robot spreek: onpersoonlijk en enkel gericht op winst. Dit is de eerste keer dat ik zo'n slechte ervaring heb met een webshop. En om het nog erger te maken: afmelden voor de nieuwsbrief is onmogelijk. Het e-mailveld is zogenaamd niet goed leesbaar, waardoor je niet kunt controleren of het correct is ingevuld. Toen ik hierover mailde, kreeg ik een standaardantwoord dat ik slechts een eenmalige aankoop had gedaan en nergens aan vastzit.

Kortom, dit is zonder twijfel de slechtste webshop die ik ooit heb meegemaakt. Bespaar jezelf de ellende en bestel hier NIET!

Had hier het Beau setje besteld, nou niet zo beau dus. Levering duurde langer dan verwacht. En wanneer het dan eindelijk is geleverd, komt het totaal niet overeen met hoe het op de website eruit ziet. Ander model, pasvorm en materiaal. Dit is Chinese troep!

Ik had hoge verwachtingen van Ellegems, maar dit was echt een enorme teleurstelling. Ik bestelde een White Fox pak dat niet alleen een stuk langer onderweg was dan beloofd, maar na één keer dragen liet het al overal stofjes los. Overal pluizen en losse draadjes – het leek wel alsof ik een oud kledingstuk droeg in plaats van iets nieuws. Voor de prijs die ik betaald heb, had ik veel betere kwaliteit verwacht. Helaas niet voor herhaling vatbaar.

Pakketje nog steeds niet ontvangen en het bedrijf reageert niet op e-mails of de adressen kloppen niet. Mijn vriendin heeft ze wel gekregen dus of ze zijn selectief of ?!? 🤷🏼‍♀️ info@ gems-amsterdam.nl is i.i.g. geen goed adres..

Pakket is nooit geleverd maar ik moet wel betalen omdat er een track en trace link is dat geeft aan wel zo te zijn. Bestel niet bij deze mensen

Ik snap niet dat klarna met dit bedrijf in zee gaat. Haalt gewoon kleding bij temu en vraagt het dubbele. En nog slechte kwaliteit ook. Heeft iemand hier het retour adres?
Wil die het mij sturen

Dank u

NIET BESTELLEN!

Het geleverde artikel komt totaal niet overeen met het artikel op de website / reclame.

Mijn moeder heeft weken gewacht op een “leuke” najaarsjas zoals hoe hij word weergegeven op de reclame van tiktok.
Komt totaal niet overeen, hele slechte kwaliteit.

Pakket wel binnengekregen alleen niet wat ik verwachte. Kwaliteit is heel slecht net alsof het van Ali express komt. Levering duurde langer dan een week

Ik had een vraag over een van de doeken en kreeg binnen 1 dag antwoord. Daarna 4 doeken besteld en ze werden al binnen twee dagen geleverd. Top ervaring!

Ik was op Instagram een reclame video tegen gekomen van deze onderbroeken. Ik dacht bij mezelf 'oh hoe leuk is dit, ik ga het bestellen'. Allemaal goed en wel, ik plaats mijn bestelling en ik krijg een bevestigingsmail. Ik bekijk de bevestigingsmail en denk plots 'shit ik heb de maat niet aangepast'. Oke goed ik zal dan wel gewoon een mail sturen naar, ja daar liep het al mis... Ik stuur hun een mail en ik krijg onmiddellijk response terug, "Dit mailadres is niet in gebruik". Ja toen wist ik al hoe laat het was. Ik ben natuurlijk zo stom geweest om niet eerst op trustpilot te kijken dus deed ik het na de betaling.... Ja de reviews zijn echt shit. Dus ja geld weg, waarschijnlijk geen leuke onderbroeken en ik hoop echt dat ze mijn zichtrekening niet gaan leeg halen. Ik heb ondertussen ook een klacht ingediend voor fraude, maar België kennende gaat er niks mee gebeuren. GIRLIES DON'T BUY IT PLEASE. Ik hoop dat deze boefjes zich elke keer verslikken bij het drinken, hun tenen continu stoten, altijd papercut krijgen en dat ze een heel harde pomper op hun muil krijgen. Groetjes X

5 Weken geleden een bestelling geplaatst. Nooit meer iets gehoord en ook niets ontvangen.
Ik voel me opgelicht.

Betaald maar niets ontvangen, verschillende e mails en messenger berichten gestuurd maar geen antwoord gekregen en je geld is ook weg

Bestelling heeft ongeveer 8 dagen geduurd. Letters zijn van mooie steentjes gemaakt

Bestelling ontvangen. Super mooie kwaliteit

Geen bestelling ontvangen! Website etc. doet het niet meer en geen gehoor gekregen van mijn bericht naar hun toe. Dit zijn gewoon oplichters!!! bestelling bekijken en website link doen het niet meer

Oplichters zijn het, wat leuks besteld, vervolgens mailtje gekregen dat het verstuurd is. Daarna niet meer te bereiken.
Bestel hier niets want je bent gewoon je geld kwijt

NIET BESTELLEN!!!!! Pakket in begin december besteld en inmiddels is het midden februari en nog steeds niks ontvangen. Vaag contact via mail en ze komen steeds met een nieuwe tracking code, maar er wordt niks geleverd. OPLICHTERIJ!

Pakket wordt niet verstuurd niet bestellen is fraude !!

Niet bestellen! Ze reageren niet op e-mails en hun pakketjes komen niet aan! Ik wacht al bijna een maand op mijn pakketje en zeker de afgelopen 2 weken heb ik meerdere e-mails gestuurd en geen antwoord.