Gervi Reviews 39

Brian is een geboren verkoper, maar vooral ook iemand met een groot hart. Hij is steeds bereid om te helpen en zoekt actief naar oplossingen of antwoorden, zelfs tijdens zijn verlofmomenten. Brian is altijd bereikbaar en door je persoonlijk bij naam aan te spreken, geeft hij elke interactie een warme en persoonlijke toets.

Zeer tevreden ! Zeer vriendelijk , deskundig en correct! Een echte aanrader voor plaatsing sauna, biosauna en infrarood ! Niet twijfelen…bij Gervi helpen ze je met de glimlach!

Heel tevreden met het herstel van onze hotspring.
Met dank aan Eline en de technieker.

Vorige week is de jacuzzi geplaatst. Netjes en heel correct zijn de medewerkers. De uitleg was super en duidelijk.
Vooraf werd er ook meegedacht over plaatsing en de mogelijkheden. Het contact in de zaak was heel prettig, goede uitleg, heel bekwaam en alle mogelijkheden werden besproken. Het was een super ervaring, fijne vakbekwame mensen. Echt een aanrader voor iedereen die goed op de juiste manier met goede uitleg iets op wellness gebied wil aanschaffen.Geen 5 maar 10 sterren.

Ik zou hier graag iets goed melden maar dat kan ik niet.
Gervi is enkel op verkoop gericht en de service na verkoop laat de wensen over. Wij wachten bijna 2 maanden op een herstelling.
Eric Hoste

Jacuzzi Hotspring Limelight + Covana coversysteem aangekocht bij Gervi.
Proficiat aan het volledige team,zowel de plaatsers als de verkoper Brian hebben ons correct te woord gestaan en alle afspraken en plaatsing tot op het uur nagekomen.
Deskundige uitleg over de producten en nuttige tips.👏👏👏👍
Eddy Vansteenkiste-Mus Ann

September 2023 kochten we een Hotspring spa jacuzzi én een zwemspa Riptide, ter vervanging van een hotspring spa die we meer dan 10 jaar gehad hebben. Mei 2025 vertoont de rand van de Riptide kleine barstjes. Gebeld en gemaild naar Gervi: de technieker zou contact opnemen. Ondertussen meerdere barsten. Na nieuwe mail komt Gervi kijken en zegt we nieuwe kunnen krijgen ter vervanging mits 7000 euro te betalen, en nieuwe cover en transport zelf te betalen. Herstelling kan op hun kosten, maar dan vervalt volledige garantie. Zou voorstel op mail zetten. Geen gehad. Ondertussen nog meer kleine barstjes. Aangetekend schrijven : direct telefoon dat we nu wel alles zelf verbrod hebben. Zou opnieuw voorstel op mail zetten. We wachten nog steeds op antwoord.
Hoeft niet meer. Vertrouwen van ons is volledig weg in deze firma.

Verkopen doen ze goed, ze weten waar ze het over hebben. Kat komt op de koord bij defect. Onze spa is defect, vastgesteld midden juni. Toestel zal pas eind augustus opgehaald worden en in oktober terug zijn ! Onaanvaardbaar. Is natuurlijk makkelijk als je enige invoerder bent in België

Defect aan jacuzzi, ze gingen het bekijken voor het onderdeel en terugbellen, niets meer gehoord, en nochtans simpel om terug te bestellen want is al meermaals het probleem, ondertussen kunnen we de jacuzzi niet gebruiken, dit is geen deftige klantenservice!

Een Hotspring Envoy besteld bij Gervi Maasmechelen. En er waren enkele problemen maar die kunnen altijd en overal tevoorschijn komen. Het is hoe deze worden opgelost. De service na verkoop was subliem en alles werd in werking gesteld om mij tevreden te houden. Het is hun gelukt. Goede service, goed product, tevreden klant.

Een sauna barrel in de tuin leek mij fantastisch! Ik kwam terecht bij Brian van Gervi Gent en kreeg de nodige technische uitleg. De sauna barrel werd geleverd met alle bijhorende accessoires en geuren. Mijn extra vragen werden steeds heel vriendelijk door Brian beantwoord, niets was teveel gevraagd. Na de plaatsing waren er nog kleine technische aanpassingen nodig. De technieker kwam deze uitvoeren, alles in garantie. Dit noem ik echte service!

Willy van Gervi Wijnegem heeft me vanmiddag bijzonder goede raad gegeven over hoe ik het ‘schimmel’probleem in mijn jacuzzi kon oplossen.
Hij deed dit op een buitengewoon professionele en zelfs op een zeer grappige manier.
Ik ben met een goed gevoel buiten gegaan bij Gervi en mijn jacuzzi is weer kristalhelder en helemaal clean.
Bedankt Willy!

Afgelopen jaar had ik een HotSpring jacuzzi gekocht bij Gervi Hasselt (vraag zeker naar Theo!). Uitstekende kwaliteit en de service na verkoop is ook echt top. Als er iets aan de hand is staan ze meteen voor je klaar, ze zijn heel correct. Het is nooit te veel gevraagd om opnieuw iets uit te leggen in verband met onderhoud van de spa. Echt een aanrader, hier kunnen veel bedrijven wat van leren qua klantvriendelijkheid, correctheid en betrouwbaarheid. A+++

Zeer professionele behandeling van eerste contact tot service naverkoop. Verkoper Joeri De Mey kent zijn product door en door, plaatsingsdienst is zeer correct en professioneel, opvolging is perfect. Kortom :
wat een klant vandaag de dag hoopt te verwachten is hier de realiteit.

Als kwaliteit en vriendelijkheid hand in hand gaan is er maar 1 adres GERVI .
We hebben onze NXT jetsetter 2x moeten verhuizen .
De manier waarop alles werd georkestreerd door planner Koen was top .
Koen is altijd bereikbaar en steeds even vriendelijk.
Bij een verhuis is er altijd stress maar als de bestelwagen van Gervi stopt valt alle stress weg ..
Monteurs Sylvano en Frits hebben tot de laatste minuut zeer professioneel gehandeld.
Onze Jacuzzi staat nu op zijn plaats ..
Wij extreem blij ..🥳
Ook nog een welgemeende danku wel voor Erwin die een prachtige oplossing bedacht voor onze te groot geworden infraroodcabine triosol..
Wij hebben onze Jacuzzi nu 6 jaar en we hebben ons deze aankoop nog geen moment betreurd ..
Een Jacuzzi van Gervi is niet voor even maar voor het leven
Een Jacuzzi kopen bij Gervi Hasselt en Maasmechelen staat garant voor ontspanning ipv inspanning ..

Hoogachtend.
Dirk en Anja Vangronsveld-Gelders 🩷

Wij hebben nu ongeveer 3 weken onze Jetsetter LX in gebruik en het is op alle gebied een zeer positieve ervaring.
Bij ons eerste bezoek aan de toonzaal werden we prachtig opgevangen. Lucien neemt ruim de tijd om alles grondig uit te leggen, de verschillen tussen de verschillende spa's uit te leggen. Dit werd nogmaals bevestigd tijdens onze "try out". Na de aankoop was het verder een rimpeloos verloop tot en met de levering.
De installateurs waren uitmuntend, zowel de plaatsing (die rimpeloos verliep) als de uitleg waren zeer professioneel, duidelijk en volledig.
Een vraagje over het op puny stellen van het water werd direct beantwoord met duidelijke raadgevingen, dus after service is ook top.
Onze ervaringen zijn op alle gebied positief. Je krijgt wat je wordt uitgelegd en onze Jetsetter is van uitstekende kwaliteit.
Een grote proficiat aan het ganse team.
Groeten
Patrick en Rita

Bedankt voor de goede ontvangst in Gistel bij Wesley en de goede service
Groeten
Pol Steen

Onlangs een jacuzzi gekocht bij Gervi in Gistel. Vriendelijke ontvangst door Brian die zeer behulpzaam was bij het uitkiezen van het voor mij meest geschikte type en goede voorstellen deed om het electriciteitsverbruik te beperken. Tevens zeer tevreden over de plaatsing en uitleg bij de ingebruikname van het toestel en het verwijderen van de oude jacuzzi, waarbij de afspraken ondanks enkele praktische problemen volledig gerespecteerd werden. Yves

Een zeer aangename kennismaking met Christine (Gervi Wijnegem) Zij neemt de tijd voor goede uitleg, sociaal, aangenaam, zeer sympathieke vriendelijke dame.We kregen een rondleiding na de openingsuren (daarbij we er niet geraakten).Wij vonden het zeker 10/10. Ze is gewoon geweldig!!!! Topservice👌