Giga Meubel Reviews 

Ik snap de negatieve reviews niet. Ik had een tafel besteld van een bekend Spaans merk, maar de kwaliteit was zo slecht dat de tafel beschadigd was bij aankomst. Dus niet de fout van Gigameubel (die alleen levert) maar van het Spaanse merk die goedkope materialen hebben gebruikt. Heb meteen gemaild en kreeg een korting aangeboden. Helaas niet voldoende om de tafel te houden. Ze hebben hem keurig opgehaald en het geld stond binnen een paar dagen weer op de rekening. Ook echt snelle communicatie van de klantenservice. Dus ja geen succesverhaal in de zin dat ik een mooie tafel heb. Maar goede service van Gigameubel.

ik ben super tevreden met mijn nieuwe salontafels. Een vraag aan de klantenservice werd vriendelijk en snel beantwoord. Tevens werd mijn bestelling snel verzonden en bezorgd. Het past perfect in mijn woonkamer en ziet er precies uit zoals op de foto's.

Leuk salontafeltje gehaald, prima kwaliteit en precies zoals op de fotos. Staat op de website wel dat er met Klarna betaald kan worden, maar zag die optie niet bij het afrekenen. Levering duurde iets langer dan aangegeven maar zag aan de track & trace dat dit aan de bezorgdienst lag (die al aangaf dat het druk was), voor de rest was alles goed.

Blad salon tafel beschadigd geleverd, na contact nog altijd geen oplossing ontvangen en momenteel geen reactie meer.

redelijk tevreden over het product... zit een deuk in de poot en de bezorger heeft de spullen gedumpd en is weggegaan. Wij waren niet eens thuis.

Wij zijn naar de winkel gegaan in Amersfoort, hier hebben we een goed advies gekregen voor wat bij ons in de ruimte het beste zou passen. Personeel was vriendelijk, niet opdringerig en ook eerlijk. Vervolgens hebben wij de complete eetkamer besteld, dit ging gemakkelijk. De tafel was meteen op voorraad en hier konden we meteen een bezorgdatum voor inplannen. Super!

produkt was goed verpakt, was duidelijk en kwalitatief.
Enige opmerking, de levering duurde een kleine week, maar was in orde voor mij. kleur van de bouclé op de foto en in werkelijkheid was niet helemaal hetzelfde. Ik verwacht echt ecru. En in werkelijkheid was het beige gespikkeld

Een tuinbank, mooi product snel geleverd. We zijn er blij mee zit al in de Teakolie. Prima service.

Duidelijke instructies. Bureau ziet er goed uit.

Het bedrijf snapt niet hoe logistiek werkt. Een levertijd van 2-4 weken overschrijden met 7 weken is oprechte onzin. De mebuels zien er mooi uit, dus die halen we wel bij de bron zelf, niet bij een shady meubelboer die telkens weer de order uitstelt.

Een klantenservice die 2 uur per dag geopend is, en een "livechat" die stiekem alleen schreeuwen tegen een AI is, is ook niet "Service" te noemen, maar een heuze wanpraktijk.

Het bedrijf heeft aanvankelijk nog gereageerd op de mails, maar dat was na 1x support ook klaar en toen begon het ghosten. Je kan dus fluiten naar je geld én je meubels.

Hele slechte zaak..

Eerste keer dat we meubels kochten is ons ijzeren meubel een dag eerder geleverd en gewoon naar buiten gezet in een doos terwijl het ontzettend hard regende de hele dag.. maar zonder enig bericht dat ze eerder kwamen daar neergezet en hij thuis komst na mijn werkdag tot mijn verbazing merkte ik op dat het meubel er stond..

Toch jaren later weer een order gedaan.. en weer een ellende. In april een tafel gekocht en zou juni geleverd worden, dat werd al juli en nu wordt het half aug.. medewerking is 0. enige wat ze aanbieden is annulering, of andere meubel dus wijziging van order.. na veel heen en weer gepraat aan telefoon ( klantenservice is telefonisch mar tussen 10 en 12 bereikbaar ) 10% korting op de tafel was een optie.. dat zijn geen oplossingen.. wij zitten nu zonder tafel waar de stoelen al op gekocht zijn en wegens verbouwing/verhuizing ik nu geen tafel heb.. leen tafel was geen optie deden ze niet aan, een goede compensatie dat in een tijdelijke andere tafel kon halen was ook geen optie. Dus klantvriendelijk en service .. heeel slecht!! Ik raad daarom niemand aan hier iets te kopen want als er eenmaal iets is dan heb je problemen daar dan zijn ze er niet voor de klant.

Begin maart een tafel besteld. zou binnen 8-10 weken geleverd worden. dit zou dus ongeveer midden mei moeten zijn. Na begin juni nog steeds niks ontvangen te hebben zijn we er achteraan gegaan. kregen we bericht dat het eind juli(!!) pas geleverd kan worden. Na nog een keer gebeld te hebben, kan het pas medio/eind augustus geleverd worden!! Dit is dan bijna 5 maand later. Wij zijn net op ons zelf gaan wonen en moeten het nu doen met een klein klaptafeltje. En dan is er nog niet eens de garantie dat we in augustus wel onze tafel gaan krijgen. Dit is ronduit onacceptabel en ik raad daarom ook iedereen ten zeerste af om hier een bestelling te plaatsen. Tenzij je een halfjaar (of langer) de tijd hebt om op je meubels te wachten.

Alles gaat daar mis heel slecht bedrijf kunnen niet communiceren staat 1-3 weken levertijd duurt minstens 3 maanden geen zaken mee doen zeer ontevreden

Ik had de reviews al gelezen en hoopte dat mij dit bespaard zou blijven… helaas.. Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit. Onze eettafel zou in mei geleverd worden, ik heb zelfs een afspraak ingepland voor levering. Heb daarom de huidige eettafel verkocht: Avond vantevoren blijkbaar een voorraad verschil; helaas de tafel komt pas medio juli. Vandaag nagevraagd naar de status; wordt waarschijnlijk medio augustus. Lees goed de reviews en trap hier niet in

Mooi product, snelle levering

Goede meubels, goede kwaliteit en goede service!

Mooie keukentafel voor een mooie prijs. Prima levering!

Goed snel en duidelijk.

116547 - Jammer dat de bezorging zo stroef moet verlopen. Vorige keer werd er aangebeld, en was de poort gewoon open. Na alsnog na het belsignaal open te hebben gedaan en naar beneden te zijn gelopen was er toen niemand.

Vandaag meerdere bevestigingen dat de kast zgn. bezorgd zou zijn, maar er heeft niet eens iemand aangebeld. Naast dat de poort door werkzaamheden weer gewoon open stond. Wel blijkbaar een gemiste telefonische oproep, maar bijzonder vreemd dat er niet eens de moeite is genomen om aan te bellen. Wij zijn/waren gewoon thuis.

Wordt door Giga ook helemaal kapot gespammed in de mailbox. Laatste keer na ruk bezorging telefonisch contact. Zeiden enkel check T&T, maar we zagen al dat deze op retour afzender stond. Contact met Bol was beter, die vroegen of we de kast nog wilden. Vervolgens vraag van Giga of we de kast nog willen - goed dat ze het vragen, maar daar had je inmiddels best vanuit kunnen gaan.

Terugbellen chauffeur geeft voicemail. Even bericht van (mogelijke) bezorging de avond vooraf was verder leuk geweest - niet dat er de moeite wordt genomen om aan te bellen. Of om onze feedback van de vorige keer mee te nemen dat de poort misschien gewoon openstaat.

Ik snap dat het vervelend kan zijn als chauffeur wanneer iemand niet opneemt - al sta je in zekere zin random voor iemands deur. Maar echt jammer dat er niet de moeite werd genomen om even aan te bellen

⭐ 1 ster

Wat een teleurstellende ervaring met Gigameubel.

Ik heb een mangohouten salontafel besteld in de verwachting dat deze qua kleur vergelijkbaar zou zijn met de productfoto's en de natuurlijke uitstraling die mangohout normaal heeft. Wat ik ontving was echter een tafel die extreem donker is afgewerkt en totaal niet lijkt op wat ik verwachtte.

Toen ik contact opnam met de klantenservice kreeg ik alleen te horen dat kleurverschillen bij mangohout normaal zijn. Natuurlijk begrijp ik dat hout een natuurproduct is, maar er is een groot verschil tussen een natuurlijke kleurafwijking en een tafel die een compleet andere uitstraling heeft dan het product waarvoor je kiest.

Het meest teleurstellende vind ik dat er geen enkele bereidheid was om mee te denken over een oplossing. Volgens Gigameubel moet ik de retourkosten zelf betalen, terwijl ik van mening ben dat het geleverde product niet overeenkomt met de verwachting die door de presentatie van het product wordt gewekt.

Klantenservice, servicegerichtheid en klanttevredenheid lijken hier helaas geen prioriteit te hebben. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen.