Giga Meubel Reviews 

Ik heb een deel van mijn bestelling binnen, het product is helemaal goed. De communicatie over levertijden, bezorging etc. kan echt veel beter.
Veel vertraging t.o.v. verwachte leverduur bij bestelling. Communicatie hierover heel summier. Bezorging avond van te voren per mail aangekondigd voor de volgende ochtend vroeg. Chauffeur zou contact opnemen, maar dat deed hij toen hij al voor de deur stond.

We hebben een eenvoudig zitbankje gekocht voor bij de piano. Deze was scherp geprijsd. Het bestelproces is erg soepel, evenals de levering via DPD.

Prachtige houten eetkamerstoelen gekocht bij Giga. Goede communicatie omtrent levering. Op de dag zelf kun je de levering goed volgen via track en tracé code.

Na bestelling bevestiging ontvangen dat de stoelen op voorraad waren dat binnen 24 uur track en trace zou komen. Na week gebeld, werd uitgezocht. Via chat nog een keer gevraagd. De stoelen waren toch niet op voorraad. Zelf andere kleur voorgesteld (prijsverschil 60 per stoel - voorstel meerkosten te delen). Meer dan 10% korting was niet mogelijk. Zeer slechte service

Een wijnkast besteld die volgens de site direct leverbaar was. Dit was een leugen want deze kwam pas 3 weken later. Eerder gaven ze aan deze allang geleverd te hebben maar dat was niet zo. Nadat ik erachter aan bleef gaan konden ze toch zien dat ik deze inderdaad niet had ontvangen. Eenmaal toen ik de wijnkast uitgepakt had kwamen we erachter dat de schuifdeur gewoon uit de kast valt als je hem richting het midden schuift. We hebben het nu zelf opgelost door er een stukje hout voor te plakken maar eigenlijk hebben ze een deels kapot product geleverd.

Klantenservice is ver te zoeken. Je kan ze niet bereiken via de telefoon want de verbinding verbreken ze meteen. Ook al beweren ze van 10:00 tot 12:00 bereikbaar te zijn. Via de mail ook traag reactie, via whatsapp krijg je een AI bot en via Instagram kan je het helemaal vergeten.

Denk niet dat ik hier nog een keer ga bestellen.

Schandalige "service", ondeugdelijke kwaliteit en nul verantwoordelijkheid
​Wat een bizar slechte ervaring met Giga Meubel.

​Na wekenlang wachten werd onze op maat gemaakte eettafel op 1 juli eindelijk geleverd. Bij levering bleek er direct een lelijke Schoonheidsfout (een soort slakkenspoor) in het blad te zitten. Omdat we al zo lang hadden gewacht en de tafel simpelweg heel graag wilden gebruiken, zijn we noodgedwongen akkoord gegaan met een kleine financiële tegemoetkoming.

Achteraf onze grootste fout!

​Inmiddels staat de tafel er nog geen 1,5 maand en brokkelt de toplaag en randafwerking aan alle kanten af bij normaal dagelijks gebruik. De kwaliteit is echt ondermaats.

​Toen we hiervan melding maakten, kwamen ze met een ronduit belachelijke "oplossing": we konden een potje lak opgestuurd krijgen om zelf de randjes bij te werken. Een potje lak?! Voor een gloednieuwe tafel van 1,5 maand oud waarvan de kwaliteit ter plekke afbrokkelt!

​Toen we aangaven dat dit wettelijk gezien niet klopt en dat we recht hebben op herstel of vervanging, werd er stug vastgehouden aan hun standpunt onder het motto dat ze "niet eenzelfde melding in behandeling nemen". Alsof een fabricagefout bij levering betekent dat al je garantie op de rest van de tafel vervalt.

​Inmiddels zie ik tig soortgelijke 1-ster reviews staan over de schandalige afhandeling van klachten door dit bedrijf.

Dit moet echt stoppen!

Koop hier niks als je waarde hecht aan service, kwaliteit of je consumentenrechten. Wij stappen inmiddels door naar DAS Rechtsbijstand en de ACM ConsuWijzer.

Goede communicatie betreft de status van de bestelling.

Via de website heb ik een hoekbank met de hoek aan de rechterkant besteld, maar er is een uitvoering met de hoek aan de linkerkant geleverd. Inmiddels ben ik meer dan een week bezig om dit opgelost te krijgen, zonder resultaat. In de tussentijd staat mijn woonkamer vol met losse bankonderdelen, waardoor deze nauwelijks bruikbaar is. Een fout kan gebeuren, maar de trage oplossing maakt de ervaring helaas erg frustrerend.

Erg fijne ervaring. In de winkel een bank gekocht, en communicatie en levering allemaal duidelijk en vlot. Speciaal bedankje aan Roy in de winkel welke ons zo goed heeft geholpen.

Prachtig tv-meubel (Xandrine Walnoot) aangeschaft bij Giga Meubel. Goede prijs-kwaliteit, snelle levering.
Ondanks dat het meubel écht heel goed ingepakt zat, hingen de deurtjes er wel scheef in maar die waren zo bijgesteld en hangen nu keurig.
Zelf promoten ze met volgende dag geleverd, bij mij duurde dit één dag langer - nog steeds supersnel! Maar ik zou die belofte weghalen om teleurstellingen te voorkomen, liever het idee dat het sneller geleverd wordt dan andersom.

Het is een hele mooie grote winkel met veel keus. Personeel is zeer behulpzaam maar als je wat besteld hebt en je hebt vragen.....zeer slecht, of helemaal niet, telefonisch bereikbaar. Alles moet vis mail of app. Geen bericht dat spullen later komen. Moet je zelf weer achteraan. Dat is jammer voor zo'n mooie winkel

Ik zal nooit meer een aankoop doen hier. Ipv 4 tot 6weken levertijd, werd het 17 weken later. Tafel flink beschadigd ontvangen. Ik had 5 stoelen besteld, maar kreeg er 4 binnen. Inmiddels 4 maanden verder! En dan nog niet eens te spreken over de klantenservice. Bijna nooit telefonsich bereikbaar, via de mail krijg je een arrogante reactie terug. Totaal niet klantvriendelijk en behulpzaam! Ze reageren geirriteerd en totaal ongeïnteresseerd.
Ik adviseer Giga Meubel om eens mee te lezen met de mails die verstuurd worden naar klanten enmee te luisteren.
De medewerkers in de winkel zijn overigens wel top! Goede service en denken met je mee. Kan de klantenservice war van leren!

Hier niets bestellen! Staat nergens dat het een bouwpakket is. Vervolgens beantwoorden ze geen mails. Het pakket was niet compleet en ze zijn alleen telefonisch bereikbaar tussen 10-12 maar zelfs dan wordt er niet opgenomen. Nooit weer of je moet van Giga slechte service houden

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering medewerker was vriendelijk en leverde de tafel netjes af. Prijs/kwaliteit altijd goed. Ik heb hier vaker gekocht en producten zijn altijd goed

Prachtige Tv-meubel gekocht. Zoals beschreven of beter! Ook de logistiek erom heen is perfect geregeld. Communicatie is alles en dat kunnen ze bij Giga meubel. De aflevering ging vlotjes en de chauffeur hielp me zelfs het neubel 1 trap omhoog te sjouwen terwijl dat niet hun verantwoordelijkheid is. Echt, dit bedrijf is een aanrader!!!

Wat een slechte klantenservice!!!
Onze salontafel werd geleverd met een zichtbaar scheef gemonteerd blad. Volgens Giga Meubel valt dit “binnen de marge”, dus is het mijn probleem.

Het blad steekt gewoon aan 1 kant 2 cm!!

Als ik de tafel wil retourneren, moet ik óf zelf naar Barneveld rijden óf €100 retourkosten betalen.

Wat een teleurstellende klantenservice. Ik zit dus nu nog steeds met een probleem.

De klantvriendelijkheid is bij Giga Meubel ver te zoeken. Mijn vriend en ik zijn net verhuisd en hadden de eetkamerstoelen, de eettafel en de salontafel besteld bij Giga Meubel. De eettafel liet nog even op zich wachten, maar de salontafel en de stoelen waren al vrij vlot binnen. Helaas hadden zowel de salontafel en eetkamerstoelen schade. Hier hebben wij foto's van gemaakt en opgestuurd. Zij konden een korting aanbieden van €35,-. Een lachertje als je bedenkt dat één stoel al €100,- moest kosten. Na flink wat heen-en-weer gemail waren we er beide zo klaar mee, dat we de levering van de eettafel hebben geannuleerd en de salontafel en de stoelen geretourneerd hebben. De stoelen moesten we zelf naar een afhaalpunt brengen (ja, serieus) en de salontafel is opgehaald.

Wij hebben in ieder geval besloten nooit meer wat bij hen te bestellen.

Ik heb vorige week maandag iets besteld. De slogan voor 13.00 uur besteld is de volgende dag in huis dat klopt niet. Ik kreeg het pakket pas afgelopen vrijdag. En helaas niet compleet. Ik heb een salontafel besteld en krijg alleen het bovenblad, mis dus het onderstel. Gelijk gemaild want niet meer telefonisch te bereiken. Zaterdag ochtend een vraag wat het ordernummer is, direct doorgegeven en vervolgens is het nu maandag middag en heb ik nog steeds niks gehoord. Telefonisch zijn ze maar heel even bereikbaar maar met nog 20 wachtende voor me schiet dat ook niet op