Wat goed! een merino wollen vest met een kapotte rits, wat verder nog goed was en daarvoor een nieuw vest ontvangen , grote klasse van dit bedrijf!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had onlangs drie polo shirts besteld en kort daarna ontving ik een e-mail over een actie waarbij je een gratis oranje shirt kreeg bij een bestelling vanaf €119. Helaas viel mijn bestelling net bu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie truien. Fijne t-shirts. Goede service toen ik in een vrij nieuw t-shirt een gaatje ontdekte werd dit rap opgelost. T-shirts zijn niet heel goedkoop, de rest heeft een prima prijs-kwaliteit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het begint eentonig te worden maar wat een fan-tas-ti-sche kleding is dit toch. Dit keer een Chino en Polo besteld, het zit zo enorm goed en fijn, prachtige stoffen en goede kwaliteit, Ik heb van een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,3
Uitstekend
126 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service…
Erg vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon
De service van Girav is meer dan uitstekend. Ik had de verkeerde maat besteld en kon de zending retourneren en de goede maat werd ook direct verstuurd. Prima geregeld.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Wat fijn om te horen, bedankt voor deze mooie review!
Geweldig dat we je snel konden helpen met de maatwisseling en dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Girav!
Persoonlijke service en behulpzaam
De klantenservice was heel behulpzaam en heeft ons probleem snel naar tevredenheid opgelost.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Bedankt voor uw positieve review! Wij zijn blij te lezen dat u naar tevredenheid geholpen bent door onze klantenservice.
Top service na een maat verschil.
Door een verschil in maat voering L/LF is niet altijd hetzelfde, heb ik een te klein overhemd gekocht. Ondanks dat ik het gedragen had heeft Girav mij een nieuw overhemd toegestuurd en dat kosteloos. Dat noem ik top service.
Bedankt daarvoor!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u tevreden bent met onze service.
Prima product en prima geregeld
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service.
Zit fantastisch, maar
Zit fantastisch, maar je kan ze vrij snel weggooien. Girav, het onderbroeken-gaten-merk.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Michael, bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelde item(s). Ik neem via e-mail contact met u op om de situatie te bespreken en een oplossing hiervoor te vinden.
Uitstekende klantenservice.
Uitstekende klantenservice.
Trui was per ongeluk in de verkeerde was beland en gekrompen, maar ik heb toen shoptegoed ontvangen om een nieuwe trui te kunnen bestellen.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Kim, bedankt voor uw mooie review. Fijn dat u goed geholpen bent door onze klantenservice. Veel shopplezier gewenst!
Goeie service
Bij mijn bestelling bleek dat bij één t shirt een naad los was. Hierover gemaild en er werden gelijk 2 nieuwe naar ons gestuurd. Hele goeie service.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Roel, dank voor uw positieve review! Fijn dat u tevreden bent met deze oplossing. Veel plezier met uw nieuwe T-shirts!
Girav is top
Mijn merino wol trui was per ongeluk in een 30 graden was belandt op hoge toeren. Het gevolg was een gekrompen trui. Na contact met de webshop zijn ze mij boven verwachting tegemoet gekomen. Girav is echt top!! Ook de onderhsirts Barcelona en Hongkong behoren al jaren tot de standaard uitrusting
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Henk, dank voor uw mooie review! Heel fijn dat u blij bent met de geboden oplossing. Veel plezier gewenst met uw nieuwe wollen trui!
Kwaliteit en service
Als eerste ben ik al jaren klant en ben uitermate tevreden over de kwaliteit van mijn nu bestelde joggingbroeken.
Ik bestel al vaker de t-shirts mede door de lengtekeuze en kwaliteit.
Mijn ervaringen met de klantenservice zijn zeer positief er wordt snel en klantvriendelijk gerageerd op mijn mail en de kortingsacties werden ook op mijn vorige bestellingen van toepassing.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste heer Diependaal, heel erg bedankt voor uw positieve review! Wat fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit van de kleding en uw contact met onze klantenservice.
Fijne pasvorm, goed materiaal en nette en snelle service
De t-shirts en overhemden zijn altijd van goede kwaliteit en passen perfect.
Eenmaal viel een polo shirt wat klein uit. Na een mail naar Girav gestuurd te hebben kreeg ik direct de volgende dag een reactie. Ik kon uiteindelijk aantonen dat het shirt te kort was en hiervoor kreeg ik tegoed van het shirt (gezien deze uitverkocht was).
Er vriendelijk en fijn geholpen. En ik blijf hier ook zeker nog kleren bestellen!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Yannick, dank u wel voor uw mooie review! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de geboden oplossing vanuit onze klantenservice. Veel shopplezier gewenst!
Groot fan van Girav
Al lang klant bij Girav door de consequente maatvoering en kwaliteit altijd goed, had nu helaas een probleem met de zoom van een winterjas kreeg meteen de volgende dag al een nieuwe jas en hoefde pas na ontvangst te retourneren. Op dat soort momenten kom je er achter dat het met de service ook meer dan goed zit. :-)
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Bart, bedankt voor uw mooie review! Wat leuk om te horen, dat wij u konden helpen. Veel plezier met uw jas!
Topservice
De merinowollen pullover van Girav draaide met de verkeerde was mee, waardoor die gekrompen is. Contact opgenomen met klantenservice Girav of zij nog tips hadden om het te herstellen. Dat ging helaas niet meer.
Candice van de customer service bood aan mee te willen kijken voor een passende oplossing. De oplossing was meer dan verwacht. We zijn er dik tevreden mee.
Reactie van Girav was snel en vriendelijk en de service top!
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Linda,
Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over de geboden oplossing! We helpen u altijd graag verder mocht er onverhoopt iets gebeuren met uw kleding.
Dank voor uw review!
Uitstekende service
Uitstekende service! Na een klacht kreeg ik het aankoopbedrag terug als shop tegoed.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Bedankt voor uw leuke review.
Wat fijn te horen dat u blij bent met onze service!
Mocht u in de toekomst vragen hebben dan staan wij altijd voor u klaar.
Snelle reactie op klacht door Malou met…
Snelle reactie op klacht door Malou met een adequate oplossing. Dank!
Girav t-shirts (sidney) zijn zeer prettig te dragen shirts met een perfecte pasvorm. Daarom wil ik niets anders meer.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Frisk,
Dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw Girav kleding en dat uw klacht correct opgelost is door onze Klantenservice.
Een mooie dag gewenst!
Ik bestelde het altijd voor mijn man…
Ik bestelde het altijd voor mijn man (lang)en in de gewone maten ook voor mijn zoon omdat ik de kwaliteit zo goed vind alles blijft heel mooi
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Suzanne,
Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u de kwaliteit van de kleding goed vindt en de kleding lang mooi blijft.
Groet,
Team Girav
Ivm een verbouwing is een pakketje dat...
Ivm een verbouwing is een pakketje dat retour moest langer blijven liggen dan de gestelde retourtermijn. Na erg prettig contact met de klantenservice mocht ik mijn pakket alsnog retour sturen en kreeg ik credits op mijn account. Super!
Ik bestel er bijna al mijn kleding en ben erg tevreden! Niet goedkoop, maar wel erg goede kwaliteit en service!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Wouter,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van uw review! We zijn blij te horen dat u naar tevredenheid geholpen bent.
Groet,
Team Girav
Girav doe iets aan de kwaliteit van de stof
Girav is de uitkomst voor lange mensen! Vanaf de start zijn wij fan. Helaas merken wij wel dat de kwaliteit/prijs niet meer in verhouding staat. Voorbeeld; manlief (2.04 m) heeft trui nodig. Kosten € 129,95. Nu weten we dat lengte geld kost, maar dit is misbruik maken van. Zeker gezien de kwaliteit. Deze lubbert na 1x wassen al aan de hanger. Ook de kwaliteit tshirts, sweaters is goedkope stof, terwijl het bij de start van het bedrijf prima was. Prijzen ook gestegen en niet in verhouding. Jammer Girav!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Mieke,
Bedankt dat u al zo lang fan bent van Girav en uw ervaring met ons deelt. Juist daarom vinden we het extra jammer om te lezen dat u teleurgesteld bent.
Wij begrijpen dat prijsontwikkelingen vragen oproepen. Deze worden veroorzaakt door stijgende kosten voor grondstoffen, transport, arbeid en energie. Tegelijkertijd willen wij niet inleveren op de kwaliteit waar Girav om bekendstaat. Ook blijven wij eerlijke prijzen betalen aan onze leveranciers, vinden wij het belangrijk dat het merendeel van onze kleding binnen Europa geproduceerd wordt en werken we aan het verder verduurzamen van ons productieproces.
Dat een trui na één wasbeurt lubbert, is natuurlijk niet de bedoeling. Wij kijken graag samen met u naar een passende oplossing. U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Onze focus blijft liggen op een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. We hopen op uw begrip en horen het graag als u hier verder over in gesprek wilt.
Met vriendelijke groet,
Team Girav
Geen geld terug na retour sturen kleding
Na een aantal bestelling te hebben gedaan bij girav.nl en ook een aantal maal items terug te hebben gestuurd keek ik op mijn rekening ter controlle of ik mijn retour betalingen al had gehad van girav.nl helaas was dit na 2 maanden nog niet het geval... bij contact werd ik slecht geholpen en kreeg ik maar halve informatie over retouren die ik heb gedaan wanneer een terugbetaling zou plaatsvinden. Ik zit momenteel nog te wachten op ongeveer €480 aan retour geld dat girav.nl niet heeft terugbetaald. Ik snap niet hoe een bedrijf zo slecht om kan gaan met klanten. Ik zou mij dood schamen.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Joep,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses voor de late reactie op uw review.
Onze klantenservice heeft destijds direct contact met u opgenomen om de situatie op te helderen. Uw retour was gelukkig correct verwerkt, maar helaas niet duidelijk zichtbaar op uw rekeningoverzicht. Wij hebben inmiddels de nodige aanpassingen gedaan waardoor bijschrijvingen van Girav duidelijker te herkennen zijn.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar! U kunt dan contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Met vriendelijke groet,
Team Girav
Teveel reclame
T-shirts goede lengte en zo.
Maar dagelijks 30-40 reclame tijdens spelletjes, na een bestelling, is verschrikkelijk. Reden genoeg voor mij om niks meer te bestellen. Want dan krijg ik weer 3 maanden lang die ergernis
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Girav
Beste Afke,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
Helaas hadden wij eerder geen opties om te reageren op uw review.
Inmiddels is dit opgelost en reageren wij graag alsnog.
Wij hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij alsnog met u mee kunnen kijken.
U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Wij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Girav
Top service
Bestelling gedaan. 1 shirt met gaatje. Contact met klantenservice gehad, vriendelijk behandeld en meteen opgelost. Goede service
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.