We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 45 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die worden geprezen om hun uitstekende kwaliteit, fijne stoffen en perfecte pasvorm. De klantenservice wordt als top ervaren; medewerkers zijn behulpzaam, begripvol en reageren snel, wat resulteert in een soepele afhandeling van vragen en problemen. De service wordt consistent als uitstekend beschreven, waarbij het bedrijf vaak een stapje extra zet om klanten tevreden te stellen, zelfs bij onverwachte situaties zoals gekrompen kleding of kapotte ritsen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de afhandeling van bestellingen, met name door misverstanden over productkleuren en het niet tijdig ontvangen van retourbetalingen. Ook waren er klachten over de kwaliteit van recentere T-shirts die na het wassen wijd werden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product. Velen prijzen de uitstekende kwaliteit, de... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Veel consumenten benadrukken de uitstekende en snelle... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice. Klanten prijzen de snelle en efficiënte... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prijzen de vriendelijke, begripvolle en... Toon meer

Order

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen met orders op. Sommigen zijn zeer tevreden met de snelle en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat goed! een merino wollen vest met een kapotte rits, wat verder nog goed was en daarvoor een nieuw vest ontvangen , grote klasse van dit bedrijf!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had onlangs drie polo shirts besteld en kort daarna ontving ik een e-mail over een actie waarbij je een gratis oranje shirt kreeg bij een bestelling vanaf €119. Helaas viel mijn bestelling net bu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie truien. Fijne t-shirts. Goede service toen ik in een vrij nieuw t-shirt een gaatje ontdekte werd dit rap opgelost. T-shirts zijn niet heel goedkoop, de rest heeft een prima prijs-kwaliteit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het begint eentonig te worden maar wat een fan-tas-ti-sche kleding is dit toch. Dit keer een Chino en Polo besteld, het zit zo enorm goed en fijn, prachtige stoffen en goede kwaliteit, Ik heb van een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

127 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Bestelling gedaan. 1 shirt met gaatje. Contact met klantenservice gehad, vriendelijk behandeld en meteen opgelost. Goede service

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik was altijd zeer tevreden maar de…

Ik was altijd zeer tevreden maar de laaste T-shirts zij na wassen helemaal wijd geworden ze slobber gewoon om mijn lichaam zeer teleurgesteld

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
Helaas hadden wij eerder geen opties om te reageren op uw review.

Inmiddels is dit opgelost en reageren wij graag alsnog.

Wij hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij alsnog met u mee kunnen kijken.

U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Wij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Girav

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kwaliteit loopt achteruit

Met name de kwaliteit van de onderbroeken stelt teleur. De rek en dus de pasvorm gaat er snel uit. En ik krijg last van eczeem in mijn nek en bovenkant schouders. Krijg het gevoel dat ik niet tegen de stof van de T-shirts kan.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Bernard Hendrik,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
Helaas hadden wij eerder geen opties om te reageren op uw review.

Inmiddels is dit opgelost en reageren wij graag alsnog.

Wij hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij alsnog met u mee kunnen kijken.

U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Wij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Girav

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteitscontrole en…

Slechte kwaliteitscontrole en onbeschofte medewerkers! De kwaliteit is zeer achteruit gegaan. Lengte maten komen niet overeen aan de totaal aantal cm waar het aan dient te voldoen.
Misverstanden bij het communiceren van kleuren (artikelen met verschillende tintkleuren van de zelfde kleur ligt daar ten grondslag). Omdat op het label van het artikel wel het modelnaam maar niet de kleurtint vemeldt. In het geval dat je 2 artikelen met verschillende kleurtinten van de zelfde kleur (bijvoorbeeld Ash-Green en Metal-Green). Wanneer dan één van die shirts niet in orde is, is het heel lastig om te achterhalen welk van die shirts bij de betreffende kleurtint hoort (in geval van communicatie met de webshop. Wanneer je dit probeert uit te leggen aan de medewerkers, die het vervolgens ook niet willen begrijpen en ook nog eens onbeschoft reageren en de telefoonverbinding verbreken dan is dit kenmerkend wat het lage niveau van Girav momenteel is.
Bij een ander review site reageren ze vervolgens met feitelijke onjuistheden inhoudelijk en gaan ze bewust totaal voorbij aan het GEDRAG van de betreffende medewerkers.

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Riccardo,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
Helaas hadden wij eerder geen opties om te reageren op uw review.

Inmiddels is dit opgelost en reageren wij graag alsnog.

Wij hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij alsnog met u mee kunnen kijken.

U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Wij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Girav

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service van Girav !

Ik had net een bodywarmer gekocht bij Girav toen de mail met actie mbt het gratis strandlaken binnenkwam.
Even gebeld met Girav, géén probleem, binnen 2 dagen ontving ik alsnog het strandlaken. Top service en heel erg klantvriendelijk ! Dit heet echt klantenbinding en op deze manier maak je reclame voor je goede naam.

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onlangs een Montana en Sheffield Merino…

Onlangs een Montana en Sheffield Merino overshirt gekocht in mijn standaard maatvoering bij Girav XL/SLF Dit is altijd de juiste maat geweest en nu blijkt deze maat niet meer overeen te komen, echt veel te strak terwijl armlengte wel goed is. Het lijkt dat er in het succes toch wat aan het veranderen is, het voelt ook net iets minder aan dan de vorige leveringen die ik nog wel met tevredenheid draag.

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Chris,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
Helaas hadden wij eerder geen opties om te reageren op uw review.

Inmiddels is dit opgelost en reageren wij graag alsnog.

Wij hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij alsnog met u mee kunnen kijken.

U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Wij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Girav

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit

De kwaliteit van Girav producten zijn bij mij tot nog altijd erg goed geweest.

De Denver zip hoodie vest & de Harvard Hoodie sweater zitten erg lekker en blijven lang mooi, mag ook wel voor de prijs.

De Sidney shirts bevatten zeker geen Polyester, ze zijn gewoon jersey geweven. Wellicht dat de heavy kwaliteit wel satijn geweven is en daardoor dan extra zacht aanvoelt. Wanneer een shirt van 160 gram m2 satijn geweven zou worden dan wordt er weer geklaagd dat die wel erg dun is.

Dit jaar voor het eerst de standaard polo gekocht, ik vind ze erg mooi en alle boven kleding zijn er in veel mooie kleuren, die ook mooi blijven in de was.

Wellicht was er een batch serie producten niet goed waardoor de negatieve reviews kwamen.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik ben blij dat ik kleding kan…

Ik ben blij dat ik kleding kan bestellen voor lange man. Alleen merk ik dat dezelfde maat idere keer weer anders valt. Ik heb 2 koltuien en paar zelfde type polo besteld en dezelfde maat valt steeds weer anders. Vind het heel vervelend dat ik niet van de maat uit kan gaan!

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
Helaas hadden wij eerder geen opties om te reageren op uw review.

Inmiddels is dit opgelost en reageren wij graag alsnog.

Wij hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij alsnog met u mee kunnen kijken.

U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Wij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Girav

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice

Ik had tweemaal de t shirts retour gestuurd omdat maat niet paste. Ik stuurde klacht en klantenservice nam meteen contact op.
Ik kon alles retourneren en kreeg hulp bij 1 zending omdat ik retour ticket al had weggegooid, aankoopbedrag is netjes teruggestort en ik heb nu de juiste maat besteld en ontvangen.
Geweldige service, ik zal hier zeker weer bestellen.
Enige minpuntje is dat de shirts alleen in zwart en wit bestaan, die ik bestel. Navy en grijs zou welkome aanvulling zijn.
Nogmaals fantastisch bedrijf en goede kwaliteit!!!!

23 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende klantenservice

3 t- shirts besteld, deze werden snel geleverd. Na levering contact gehad met de klantenservice i.v.m. een klein weeffoutje bij 1 van de t-shirts. Werd zeer snel en heel vriendelijk geholpen. Girav kwam gelijk met een oplossing tot mijn volle tevredenheid. T- shirtjes zijn van goede kwaliteit. Mijn ervaring is dat je bij Girav met een gerust hart kunt bestellen. Compliment voor de klantenservice.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Superfijne printed shirts

Superfijne printed shirts. Maar die zijn er niet meer?
Geloof dat ik ook verder ga zoeken, als ik de reviews hieronder moet geloven. Echt jammer want wij waren super fan van de prints op de t shirts!

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mooie kwaliteit shirts

Heel mooie kwaliteit shirts. Vrijdag 24/1/25 besteld en maandag 27/1/25 ontvangen. Bijzonder snelle verzending en vlotte levering. Keurig verpakt, ben heel content. Dank u.

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kwaliteit veel minder

Zie veel reviews mbt kwaliteit, klopt helemaal. Gebruik al jaren Girav shirts, maar de kwaliteit rechtvaardigt de prijs niet meer. Gaten in de oksels binnen 3 maanden, dunnere stof.
Net een broek gekocht, ben benieuwd 🤨

Bedankt voor de zeer late (meer als één jaar!) reactie, maar er is niets opgelost en ik ben niet benaderd door jullie

Intussen 2 t shirts gratis aangeboden, beter laat dan nooit😉

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste,

Bedankt voor de respons.
Zoals eerder aangegeven konden wij voorheen niet in deze account en dus ook geen antwoord geven.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via: Klantensrvice@girav.com

Wij helpen u graag en willen tevens kijken naar een gepaste oplossing.

Telefonisch mag uiteraard ook via (020) 472 10 02.

Alvast bedankt.



Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
Helaas hadden wij eerder geen opties om te reageren op uw review.

Inmiddels is dit opgelost en reageren wij graag alsnog.

Wij hopen dat het probleem inmiddels naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice.
Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij alsnog met u mee kunnen kijken.

U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@girav.com of telefonisch via (020) 472 10 02.
Wij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Girav

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top klantenservice

Ik ben al jaren trouwe klant. De kleding is goed en kan blind vertrouwen op de maatvoering. Ook de klantenservice is fantastisch. Ze reageren snel en hebben zelfs een zoekgeraakt pakket zonder kosten opnieuw verstuurd. Dank!

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaste klant!

Na meerdere bestellingen wil ik graag mijn positieve ervaring delen. Het is ideal voor mijn lengte om hier te bestellen. Mooie, nette kleding. Ze willen staan voor hun kwaliteit en dag bleek uit de service achteraf. Ik hoop dat ze het assortiment uitbreiden. Top bedrijf!

5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Girav biedt uitstekende producten

Girav biedt uitstekende producten, vooral voor langere mensen, maar er zijn enkele verbeterpunten in de klantenservice. Hoewel de kwaliteit van de kleding goed is en de levering snel en betaalbaar is, kan de informatie over retourzendingen op de website misleidend zijn. Desondanks, voor degenen die op zoek zijn naar goed passende kleding, blijft Girav een goede keuze met vriendelijke klantenservice en producten die de prijs waard zijn.

4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kwaliteit is minder

Bij het wassen is gebleken dat de kwaliteit behoorlijk achteruit is gegaan, er ontstaan nu bolletjes op het stof voorheen bleef de stof zeer lang glad.
De betere kwaliteit tov de andere merken was voor mij de reden om te kiezen voor Girav !

10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbare webshop met goede service.

Een goede keuze als het gaat om de goede maat voor langere mensen.
Ook over de service niets dan lof.
Snelle afhandeling na retour.
Reageren snel en correct op vragen.
Voor mij blijft het een aanrader.
D.Stevens
Doetinchem

31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer