We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 45 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die worden geprezen om hun uitstekende kwaliteit, fijne stoffen en perfecte pasvorm. De klantenservice wordt als top ervaren; medewerkers zijn behulpzaam, begripvol en reageren snel, wat resulteert in een soepele afhandeling van vragen en problemen. De service wordt consistent als uitstekend beschreven, waarbij het bedrijf vaak een stapje extra zet om klanten tevreden te stellen, zelfs bij onverwachte situaties zoals gekrompen kleding of kapotte ritsen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de afhandeling van bestellingen, met name door misverstanden over productkleuren en het niet tijdig ontvangen van retourbetalingen. Ook waren er klachten over de kwaliteit van recentere T-shirts die na het wassen wijd werden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product. Velen prijzen de uitstekende kwaliteit, de... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Veel consumenten benadrukken de uitstekende en snelle... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice. Klanten prijzen de snelle en efficiënte... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prijzen de vriendelijke, begripvolle en... Toon meer

Order

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen met orders op. Sommigen zijn zeer tevreden met de snelle en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat goed! een merino wollen vest met een kapotte rits, wat verder nog goed was en daarvoor een nieuw vest ontvangen , grote klasse van dit bedrijf!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had onlangs drie polo shirts besteld en kort daarna ontving ik een e-mail over een actie waarbij je een gratis oranje shirt kreeg bij een bestelling vanaf €119. Helaas viel mijn bestelling net bu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie truien. Fijne t-shirts. Goede service toen ik in een vrij nieuw t-shirt een gaatje ontdekte werd dit rap opgelost. T-shirts zijn niet heel goedkoop, de rest heeft een prima prijs-kwaliteit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het begint eentonig te worden maar wat een fan-tas-ti-sche kleding is dit toch. Dit keer een Chino en Polo besteld, het zit zo enorm goed en fijn, prachtige stoffen en goede kwaliteit, Ik heb van een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

128 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbare webshop met goede service.

Een goede keuze als het gaat om de goede maat voor langere mensen.
Ook over de service niets dan lof.
Snelle afhandeling na retour.
Reageren snel en correct op vragen.
Voor mij blijft het een aanrader.
D.Stevens
Doetinchem

31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klopt de prijs/kwaliteit verhouding nog?

Al 10 jaar trouwe klant. Destijds had ik nog telefonisch contact met de eigenaar van de webshop voor advies over de juiste maat en ik was toen zeer tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van jullie producten.

Helaas heb ik de laatste tijd gemerkt dat de kwaliteit van de kleding afneemt, terwijl de prijzen flink gestegen zijn, bijvoorbeeld voor een simpele pullover. Waar ik vroeger twee jaar met mijn Livorno overhemden vooruit kon, merk ik dat dit nu niet meer het geval is, snel verkleurt en ontstaan van slijtage ondanks binnenste buiten wassen en op 30 graden wassen.

Onlangs heb ik ongeveer 500 euro uitgegeven aan nieuwe Pisa overhemden, maar tot mijn spijt zie ik dat de kwaliteit niet meer is wat het was. Na elke wasbeurt gaat de kwaliteit aanzienlijk achteruit.

Erg jammer, terwijl Girav altijd mijn favoriete kledingwebshop is geweest.

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

We zijn heel blij met trouwe fans en zijn oprecht verbaasd dat je dit opmerkt bij de Pisa overhemden. Als je contact met ons opneemt via webshop@girav.com, sturen we je graag het gratis antwoordnummer, want we willen de overhemden graag beoordelen!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onjuiste maat van t-shirt

Tot 2 keer aan toe heb ik een t-shirt ontvangen waarvan de maten niet overeenstemde met het label. De shirts waren veel te lang en breed.
Er is overigens wel toegezegd mijn aankoopbedrag te retourneren.

1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poloshirt houd kleur niet

Poloshirt houd kleur niet
Al na enkele keren wassen
Ja volgens wasvoorschrift
Met ook nog wasmiddel voor donkere kleding verkleurd het poloshirt
Er onstaat zelfs een roodachtige waas op
De stof op zich is verder wel Oke ,niet helemaal vormvast voor deze prijs maar Oke
Ik had voor deze hoge prijs wel wat meer kwaliteit verwacht.

8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste JC Van Vliet, bedankt voor uw feedback en review. Wat jammer dat u deze ervaring heeft. Voor zo ver wij kunnen zien zou het om polo's uit 2022 moeten gaan, kan dit kloppen? Zou u aub contact met onze klantenservice op kunnen nemen? Dat kan via klantenservice@girav.com of bel 020-4721002, alvast bedankt!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

T-shirts gaan teleurstellend kort mee…

T-shirts gaan teleurstellend kort mee en houden hun vorm maar kort / ook het uitschrijjvben van de nieuwsbrieven wil maar niet lukken, heb ik al we 10 x gedaan ondertussen, maar ik blijf gespamt worden.

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Hartelijk dank voor uw beoordeling. We vinden het erg spijtig om te horen dat u de indruk heeft dat de shirts niet lang genoeg meegaan. We streven er altijd naar om producten van hoge kwaliteit te leveren, en we nemen uw feedback daarom zeer serieus.

Daarnaast betreuren we dat u ongewenste berichten ontvangt, ondanks een eerdere uitschrijving van de nieuwsbrief. Onze excuses voor dit ongemak. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk per e-mail contact met u opnemen om beide zaken verder op te lossen.

Nogmaals bedankt voor uw geduld en begrip.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Polo met stevige kraag

Ik zocht via Google naar "polo met stevige kraag" en kwam terecht bij Girav. Ik heb toen twee polo's besteld (Cape Town polo) en was positief verrast. Heb er inmiddels nog twee besteld (want Sale ;-) Een mooie stof (katoen) dat erg fijn aanvoelt. En met 'baleinen' in de kraag. Dit zijn kunststof plaatjes in de kraag, zodat de kraag niet rommelig eruit ziet. (Heb ik een hekel aan.) Ik heb de minst lange versie genomen (standard long fit), maar ik zou het fijn vinden als Girav ook minder lange polo's zou kunnen leveren. Ik ben namelijk 1,80m en heb een hekel aan te lange polo's. Afgezien van dit laatste, zijn de polo's een aanrader!

31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik ben al ruim 10 jaar klant bij Girav…

Ik ben al ruim 10 jaar klant bij Girav en eigenlijk altijd tevreden tot na mijn laatste bestelling. De kwaliteit van de t-shirts zijn echt afgenomen, voorheen had je zware katoen lekker dik maar nu is het katoen heel dun en naar mijn mening van veel mindere kwaliteit. Heel erg jammer dit, ik weet ook niet of dit de nieuwe stof is wat ze gaan gebruiken of een eenmalige fout van de fabrikant, want anders moet ik op zoek naar wat
anders. Mvg I. Tashan

21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Ismail, bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen via de mail met uitleg. U kunt op die mail reageren. Een fijne dag gewenst!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zeer slechte kwaliteit

*Bestelde shirts waren gekrompen

Uiteindelijk is de klacht goed opgepakt en afgehandeld.

10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Mark, bedankt voor uw reactie en het ordernummer. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Tot zo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede service

Super goede service en er wordt goed meegedacht.
Daarnaast zijn de meeste producten ook mooi qua kwaliteit en gaan lang mee.

21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slecht design / ruwe goedkope materialen

Slecht design / ruwe goedkope materialen

Je krijgt schuurplekken en als je aanleg hebt voor eczeem moet je absoluut niets kopen bij Girav

Er zit een of andere polyester meegewoven met het katoen waardoor het een soort schuurpapier wordt en heel slecht ademt

Ik heb zelden een slechtere stof op mijn huid gevoeld dan van deze leverancier

14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Katoen grauw

Ik draag al jaren Girav t-shirts, inmiddels vele tientallen stuks besteld. De pasvorm is voor mij uitstekend. De kwaliteit is echter zeer matig, Binnen afzienbare tijd wordt het katoen heel grauw / grijs van kleur. En in de punt van de V hals ontstaat op termijn altijd een scheur. De shirts gaan dus niet zo lang mee. Ik was alleen korte programma‘s van 30 en 40 graden.

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Reinier, Bedankt voor je review. Ik kan je gegevens niet vinden. Zou je contact op kunnen nemen met onze webshop. Dat kan via de mail webshop@girav.com of telefonisch 020-4721002. Wij helpen je graag om uit te zoeken wat hier aan de hand is. Alvast bedankt!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie via Whatsapp

PostNL zegt te hebben geleverd, maar helaas niks ontvangen.

Geen reactie via Whatsapp.

Wil graag weten waar mijn bestelling is!
#GIR1001232624

24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verschillende T-shirts besteld in XL…

Verschillende T-shirts besteld in XL Long Fit, deze maat heb ik altijd.
1 shirt is veel te groot en te lang
2 shirts zijn van zeer dunne stof en zitten gewoon te
krap
4e shirt is wat ik van verwacht had, qua maat en lengte
Je kunt dus niet meer op de maten aan die jullie opgeven, ieder model is anders.
Zeer Jammer

16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste E Smits, Bedankt voor uw feedback. Wat jammer dat de shirts qua maat niet de juiste waren. Zou u contact met onze klantenservice op willen nemen, dat kan via webshop@girav.com of telefonisch 020-4721002. Dan kunnen wij uitzoeken wat hier aan de hand was en met een passende oplossing komen. Alvast bedankt!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prachte kleding in rijk assortiment, maar de Maatvoering moet eenduidig zijn!

De kwaliteit is echt perfect, net als de keuze die je hebt in het assortiment. Retour beleid is prima geregeld en concreet. Er is echter een belangrijk punt wat aandacht verdiend: De verschillen in grote en lengte in de zelfde maat. Voorbeeld: bestel een polo in de maat XL/LF omdat de vorige zo goed paste. Het zelfde artikel in de zelfde maat andere kleur kan opeens veel kleiner dan wel grote uitvallen. En dat is een vervelende uitkomst. Uiteraard kan ruilen, maar de zekerheid dat de maat op ieder artikel het zelfde blijft is onzeker. Het scheelt vaak rond de 2 cm. Zo kan het zijn dat je van het zelfde artikel 2 verschillende maten moet bestellen om de juiste maat te krijgen.

11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service!

Goede service!
Ik had een trui besteld van merino wol.Deze was na 4 keer dragen kapot bij de kraag. Na een mail naar girav kreeg ik een nieuwe trui opgestuurd.

1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Iedere bestelling opnieuw tevreden

Iedere bestelling opnieuw tevreden. Als ik vragen heb dan helpt de klantenservice altijd goed en snel. De producten gaan lang mee, ook na het wassen. Blij mee!

27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat is er gebeurd met mijn favoriete merk

Eens met de andere reviews dat de kwaliteit achteruit is gegaan. Voorheen vond ik het fijn dat dit de enige plek was waar ik consistent dezelfde maat kon kopen (L/LF) maar de shirts die ik recent gekocht heb waren ineens 10 cm langer (ook onderling inconsistent). Daarnaast voelde het gelijk qua stof ook goedkoper aan. Jammer, want ik was een loyale klant..

11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Wat jammer dat u deze ervaring heeft met onze shirts. Wij hebben niets veranderd qua kwaliteit en zijn nog steeds bij dezelfde leverancier. U kunt ten alle tijde contact op nemen met onze klantenservice via webshop@girav.com of telefonisch via 020-4721002. Wij helpen u graag verder!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer