We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 125 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, met name de glazen die helder zicht bieden en een naadloze overgang tussen afstanden, vaak beschreven als topkwaliteit. De service wordt als uitstekend en onbetaalbaar ervaren, waarbij de professionele aanpak en snelle afhandeling gewaardeerd worden. Bovendien zijn mensen blij met de eerlijke en scherpe prijzen, die aanzienlijk lager zijn dan bij traditionele opticiens, wat de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend maakt. Echter, sommige klanten ervoeren problemen met de leveringsservice, waarbij zendingen via DPD als traag werden beschouwd en er meldingen waren van lange wachttijden voor de bril retour kwam. Ook waren er enkele gevallen van beschadigde monturen of verkeerd ingezette glazen, en ontevredenheid over de communicatie en het oplossen van problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen tevreden zijn met het resultaat van... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de goede communicatie, snelle... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijs, waarbij velen de goede prijs-kwaliteitverhouding en scherpe... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice; sommigen meldden snelle verwerking en levering,... Toon meer

Value for money

Consumenten vinden de prijs-kwaliteitverhouding positief en beschrijven deze als top, met een snelle en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een cataract operatie had ik mijn multifocale bril niet meer nodig maar wel een leesbril. Diverse leesbrilletjes gekocht in supermarkten, die waren echt niet zo goed. Glazoo heeft van mijn multifo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit is echt top! Geen gedoe met buitenlandse firma's maar vooral een service die echt onbetaalbaar is. Ik ben al langer klant en helaas heb ik twee keer pech gehad bij een brillevering. Vanaf de eerst... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar multifocale glazen die zowel comfortabel als betaalbaar zijn, en ik ben ontzettend blij met mijn keuze! De glazen zijn van topkwaliteit: helder zicht op alle afstanden, geen vervo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindelijk kan je voor een treffelijke prijs je brilglazen laten vervangen in je bestaande montuur. In mijn gaval kostte dit héééél wat minder dan wat gevraagd werd bij de opticien waar ik aanvankelijk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Opticien

Geschreven door het bedrijf

Glazoo biedt een duurzame, betaalbare oplossing voor brildragers die nieuwe brillenglazen nodig hebben, maar nog geen afscheid willen nemen van hun favoriete montuur. Heb jij krassen op je brillenglazen of een nieuwe sterkte nodig? Onder het motto: "zelfde look, beter zicht", plaatsen onze opticiens nieuwe glazen in elk montuur, ongeacht het merk of model.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

382 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een site om te onthouden!

Een dikke duim voor dit bedrijf dat nieuwe brillenglazen steekt in een bril, ongeacht waar je die aankocht. Vind ik uiterst handig.
De prijs viel mee, toch zeker in vergelijking met andere opties.
De bestelling verliep heel gemakkelijk en de levering was snel. Ik ontving mijn bril terug in perfecte staat en de nieuwe glazen perfect ingebracht.
Een site dus om te onthouden!

5 maart 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bril van modemerk, niet opticien

Ik had een bril niet bij een opticien gekocht maar bij een modemerk besteld. Contact met ze opgenomen om te kijken of het zou lukken, heel snel reactie. Opgestuurd en een week later had ik mijn bril die.

4 maart 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en goed.

Duidelijke instructies. Goede communicatie oa mail als de bril bij hen aangekomen is. Snel verwerkt en prima bezorging van verzendbox en bril.

28 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Fijn om te lezen! Veel plezier ermee.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Belofte nagekomen, maar productinformatie kan duidelijker

Communicatie met Glazoo team is zeer snel en efficient. De packages die worden voorgesteld op de website zouden meer gedetailleerd moeten worden met een duidelijk zicht op de voordelen en verschillen. Ik ben zeer tevreden van de ervaring maar na contact met jullie dienst over de kwaliteit van mijn galzen wordt mij gezegd dat de hogere package zou een betere kwaliteit aanbrengen.
Vandaag is timing ook heel belangrijk. ik woon in Belgie; de glazen zijn gestuurd via de Post; zeer traag, niet efficient en stressvol. nadat de label wordt bij jullie gecreëerd is er bijna 10 dagen wachttijd geweest met heel weinig tracking informatie. er zijn vandaag betere en betrouwbare logistieke partners die hiermee kunnen helpen verbeteren.

21 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je feedback! We nemen het in overweging.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alleen maar aan te raden.

Ik heb al lenzen laten maken en plaatsen op 4 brillen op sterkte.
Iedere keer perfect afgewerkt tegen scherpe prijzen.
Klantendienst verdient ook zijn pluimen.

18 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dankjewel!!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds niks ontvangen op vrijdag …

Nog steeds niks ontvangen op vrijdag 6maart
Waar blijft mijn bril ?

DPD BELOOFDE WOENSDAG PAKJE TELEVEREN

13 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Ludwig, ik heb begrepen dat je intussen contact met de klantendienst hebt gehad. Onze excuses voor de vertraging!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel content!!

Heel content!!
Goeie service, goed werk.
Duurt wel wat lang voor pakketje bij jullie aankomt.
Maar anders zeker héél tevreden 👍

1 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je feedback!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hoe kan ik tevreden zijn ?

Hoe kan ik tevreden zijn ?
Mijn montuur is beschadigd teruggekomen (er is een las van één van de kanten losgekomen)
Ik kan minder duidelijk lezen dan voorheen het geval was ...
Mijn leesbril is al weken onderweg, en die heb ik het meest nodig ...

23 januari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Freddy,
Kan u aub contact opnemen met de klantendienst zodat we naar een gepaste oplossing kunnen zoeken? Dat kan telefonisch of via info@glazoo.be.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloos bedrijf

waardeloos bedrijf. Je besteld multifocaal en eindigt met een leesbril. Maar je hebt wel betaald voor multifocaal. In 1 maand ook nog eens bijna 50% duurder geworden voor dezelfde glazen. Dus laat maar. Service kennen ze niet. Je mag wel komen maar lossen het niet op. En waarom? Omdat ze het druk genoeg hebben. Nou voor ons niet meer. We zijn naar brillenglazen(.com) in NL gegaan €75 goedkoper met superkwaliteit.

En antwoord op uw reply; Mijn vrouw heeft de multifocale glazen LOS teruggekregen. Om in een andere bril te plaatsen, die dan alleen passen als montuur nog kleiner was. U zegt dat het een kwestie van niet kunnen wennen is, misschien was het een verkeerde oogmeting. Want zelfs lezen ging slecht door die bril. En die verkeerde oogmeting is bij mij ook al voorgekomen. Nu heeft ze een ongevraagde, goedkope leesbril maar voor dure multifocale glazen betaald, waar ze dus niets aan heeft. Maar goed, dat is blijkbaar jullie service, daarom zijn wij weg. Plus de prijsverhoging in 1 maand van bijna 50%, succes!

22 januari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Beste klant,
Onze excuses voor uw negatieve ervaring. Omdat uw vrouw niet kon wennen aan haar multifocale glazen zijn we samen overeengekomen dat we een extra paar gratis leesglazen hebben voorzien bovenop de multifocale die ze al ontvangen had. Dat u daarna uw eigen bestelling geannuleerd heeft omwille van prijsverschil met een concurrent staat u natuurlijk vrij. Wij betreuren deze 3(!) reviews omdat we in de veronderstelling waren dat deze oplossing geschikt was voor u.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte service en prijsverhoging van bijna 50%!

Goede kwaliteit brillen, maar; december 2025 heb ik 2 multifocale brillen besteld á €175 pst. Gezegd dat we in januari een 3e bril lieten doen. Prijs zou hetzelfde zijn. 1 bril klacht over, kan ik niet gebruiken en kreeg ik goedkopere leesglazen voor in de plaats ipv multifocaal. Wat heb ik daar aan? De 3e bril in 2026 had ik afgegeven (60 min. rijden totaal), krijg de factuur thuis; €75 duurder dan de bril 1 maand ervoor!!!! €75!!! Ik krijg geen gehoor bij hen 'de prijsverhoging zetten we 1 op 1 door'. Nog nooit van een prijsverhoging van bijna 50% gehoord! Ik heb de opdracht terug genomen, dit gaat echt niet zo. Als je éven verder zoekt kun je voor dit geld online ook bij anderen terecht met gratis verzending en garantie in belgie en NL.

En als antwoord op uw reply;
Mijn vrouw heeft de multifocale glazen LOS teruggekregen. Om in een andere bril te plaatsen, die dan alleen passen als montuur nog kleiner was. U zegt dat het een kwestie van niet kunnen wennen is, misschien was het een verkeerde oogmeting. Want zelfs lezen ging slecht door die bril. En die verkeerde oogmeting is bij mij ook al voorgekomen. Nu heeft ze een ongevraagde, goedkope leesbril maar voor dure multifocale glazen betaald, waar ze dus niets aan heeft. Maar goed, dat is blijkbaar jullie service, daarom zijn wij weg. Plus de prijsverhoging in 1 maand van bijna 50%, succes!

11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Beste klant,
Onze excuses voor uw negatieve ervaring. Omdat uw vrouw niet kon wennen aan haar multifocale glazen zijn we samen overeengekomen dat we een extra paar gratis leesglazen hebben voorzien bovenop de multifocale die ze al ontvangen had. Dat u daarna uw eigen bestelling geannuleerd heeft omwille van prijsverschil met een concurrent staat u natuurlijk vrij. Wij betreuren deze 3(!) reviews omdat we in de veronderstelling waren dat deze oplossing geschikt was voor u.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles correct afgehandeld.

Alles correct afgehandeld.
Jammer dat de status van orderafhandeling niet online kan gevolgd worden. Bij navraag toch nog de beloofde korting gekregen.

28 januari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je feedback! Je kan vanuit de mail doorklikken naar de order status pagina.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe bril in de plaats gekregen

Mijn Prada bril is verloren gegaan tijdens het transport, maar Glazoo heeft voor mij dezelfde bril besteld en nieuwe glazen in gestoken, netjes verpakt en opgestuurd. Ben uiteindelijk professioneel geholpen.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Onze oprechte excuses voor dit voorval maar blij dat we een gepaste oplossing hebben kunnen voorzien.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geholpen

Netjes geholpen. Ik had zelf een fout gemaakt bij het uploaden van mijn scan. Hierdoor was de levering iets vertraagd. Ze hadden netjes gemaild en gebeld.

20 december 2025
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Met plezier! Geniet van je nieuwe bril!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer