Na een cataract operatie had ik mijn multifocale bril niet meer nodig maar wel een leesbril. Diverse leesbrilletjes gekocht in supermarkten, die waren echt niet zo goed. Glazoo heeft van mijn multifo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dit is echt top! Geen gedoe met buitenlandse firma's maar vooral een service die echt onbetaalbaar is. Ik ben al langer klant en helaas heb ik twee keer pech gehad bij een brillevering. Vanaf de eerst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was op zoek naar multifocale glazen die zowel comfortabel als betaalbaar zijn, en ik ben ontzettend blij met mijn keuze! De glazen zijn van topkwaliteit: helder zicht op alle afstanden, geen vervo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eindelijk kan je voor een treffelijke prijs je brilglazen laten vervangen in je bestaande montuur. In mijn gaval kostte dit héééél wat minder dan wat gevraagd werd bij de opticien waar ik aanvankelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Glazoo biedt een duurzame, betaalbare oplossing voor brildragers die nieuwe brillenglazen nodig hebben, maar nog geen afscheid willen nemen van hun favoriete montuur. Heb jij krassen op je brillenglazen of een nieuwe sterkte nodig? Onder het motto: "zelfde look, beter zicht", plaatsen onze opticiens nieuwe glazen in elk montuur, ongeacht het merk of model.
Contactgegevens
Oppelsenweg 87, 3520, Zonhoven, België
- 011 76 63 67
- info@glazoo.be
- glazoo.be
4,5
Uitstekend
382 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit is echt top over heel de lijn, al jaren.....
Dit is echt top! Geen gedoe met buitenlandse firma's maar vooral een service die echt onbetaalbaar is. Ik ben al langer klant en helaas heb ik twee keer pech gehad bij een brillevering. Vanaf de eerste telefoon is dit 100% rechtgezet. Top. Toptevreden met geweldige lenzen aan geweldige vriendelijke en snelle service + eerlijke prijzen die je nergens vindt....
17 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Dit doet plezier om te lezen! Blij dat we je kunnen helpen!
Heb een bestelling geplaatst op 4…
Heb een bestelling geplaatst op 4 november.dan krijg ik bericht dat ze mijn bril stuk hebben gedaan tijdens plaatsing van glazen, Ik heb een nieuwe montuur van starck degelijk materiaal , ze hebben deze stuk gedaan tijdens het vastschroeven .Dit zou zo snel mogelijk opgelost worden vandaag 18 oktober nog niets gehoord.klantensevice zijn deze jullie werkwijze???? Indien ik geen reactie krijg zal ik de ombudsdienst inschakelen voor de schade die jullie hebben verricht. Mvg.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glazoo
Beste klant, onze oprechte excuses voor dit voorval. We hebben u op 4/11 een mail gestuurd met enkele voorstellen, maar hebben tot op heden nog geen reactie ontvangen. Kan u aub opnieuw contact met de klantendienst opnemen?
verzenden en ontvangst goed geregeld en…
verzenden en ontvangst goed geregeld en glazen bevallen goed
20 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Bedankt voor je review!
Heel tevreden
Heel tevreden. Vlotte procedure, afgewerkte bril snel ontvangen. Ook de multifocale glazen zijn helemaal in orde.
19 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Bedankt voor je review!
Trage service
De levering en het terugzenden duurt veel te lang ! Uiteindelijk toch alles goedgekomen !
26 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Dag Wallodia,
Onze excuses dat we jouw telefoontje niet hebben kunnen beantwoorden.
Ik verduidelijk de situatie even :
U heeft uw bestelling overhandigd aan DPD op 06/11. Deze is bij ons gearriveerd op 07/11 en was klaar op 18/11. Hij gaat vandaag (19/11) op de post.
Dat zijn 9 werkdagen en dus 1 dag meer dan de beloofde levertermijn. Ook hier onze excuses voor de vertraging.
Helaas is het voor ons niet haalbaar om iedereen persoonlijk te verwittigen. Hopelijk ben je wel tevreden met het resultaat!
Antwoord van Glazoo
Bedankt voor je review!
Normaal zijn wij onze bril max
Normaal zijn wij onze bril max. 10 dagen kwijt en nu bijna 3 weken
13 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Dag Pauline, jouw bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen deze keer. Onze oprechte excuses hiervoor!
klantgericht en hulpvaardig
Er werd getwijfeld aan de juistheid van het brilrecept dat ik online had ingevuld. Ik heb daarom voor de duidelijkheid het recept van de opticien gescand en per e-mail toegestuurd. Fijn dat er extra gecontroleerd werd door Glazoo! Alleen jammer dat daardoor de levering van de bril later werd dan gepland waardoor ik de bril niet mee kon nemen op vakantie.
6 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Sorry voor de vertraging!
Een super goede ervaring gehad
Een super goede ervaring gehad ! Brilglazen waren binnen de week aangekomen en op de bril gezet. Mijn bril stond ook een beetje los dus dit hebben ze ook opgelost. Nu terug een perfect zicht ! Zeker voor herhaling vatbaar ! ❤️
10 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Bedankt voor je review en hopelijk tot snel!
Multifocale glazen in bestaand montuur: prima
Met recent oogmeetrapport een set multifocale glazen besteld voor bestaand montuur.
Keurig verzendlabel ontvangen en na twee weken de bril gekregen. Helaas waren de glazen niet ok. Bril retour gestuurd (weer netjes label ontvangen). Bleek men een fout gemaakt te hebben en de glazen waren verwisseld. Na nog 10 dagen de bril ontvangen en echt perfect. Niet te onderscheiden van de glazen die twee keer zo duur waren. Dus complimenten voor de nette afhandeling en proces. Wel sterretje minder door de fout.
19 september 2025
Antwoord van Glazoo
Onze excuses voor dit voorval! Toch bedankt voor je review en blij dat je er tevreden mee bent uiteindelijk. :)
Goede service en communicatie
Goede service en communicatie. Goede glazen en resultaat, bril is weer als nieuw.
4 oktober 2025
Antwoord van Glazoo
Veel plezier ermee! Bedankt voor je review.
Reeds 2x een bestelling gedaan
Reeds 2x een bestelling gedaan. Eerste keer feilloos in orde. 2e maal klein probleempje maar ze hebben er alles aan gedaan om dit zo snel mogelijk en correct op te lossen. Zeer aan te bevelen site met uitstekende service!!
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glazoo
Bedankt voor je feedback!
Zeer tevreden over mijn ervaring met…
Zeer tevreden over mijn ervaring met dit bedrijf. Pas bij een probleem merk je echt hoe professioneel een organisatie is, en in dit geval was de service uitstekend. Het team was uiterst behulpzaam en bood direct een passende oplossing. Ik ben erg blij met mijn bril en geef met overtuiging vijf sterren voor de uitstekende klantenservice. Een voorbeeldig bedrijf
23 september 2025
Antwoord van Glazoo
Bedankt voor je review en de positieve feedback!
Kreeg bril terug in kapotte verpakking
Kreeg mijn bril terug in een bubbeltjes plastic dat niet dicht was gemaakt in een doosje dat veel te dun was. jullie brillendoekje hing er half uit. Het doosje is onderweg kapot gegaan. Jammer terwijl het doosje wat ik per post kreeg wel robuust was. Ik ben erg teleurgesteld. Gelukkig is mijn bril niet beschadigd.
21 september 2025
Antwoord van Glazoo
Dag Carlo, heb je hier reeds melding van gemaakt via de klantendienst? Gaat het om een brillendoos of een kartonnen doosje? We maken in elk geval melding bij de transporteur!
Antwoord van Glazoo
Bedankt voor je positieve review!
Ging allemaal zonder obstakels
Ging allemaal zonder obstakels, website goede informatie en bestellen ging ook helemaal top en snel.
Zal jullie aanraden.
8 september 2025
Antwoord van Glazoo
Super, bedankt voor de feedback!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.