We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 125 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, met name de glazen die helder zicht bieden en een naadloze overgang tussen afstanden, vaak beschreven als topkwaliteit. De service wordt als uitstekend en onbetaalbaar ervaren, waarbij de professionele aanpak en snelle afhandeling gewaardeerd worden. Bovendien zijn mensen blij met de eerlijke en scherpe prijzen, die aanzienlijk lager zijn dan bij traditionele opticiens, wat de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend maakt. Echter, sommige klanten ervoeren problemen met de leveringsservice, waarbij zendingen via DPD als traag werden beschouwd en er meldingen waren van lange wachttijden voor de bril retour kwam. Ook waren er enkele gevallen van beschadigde monturen of verkeerd ingezette glazen, en ontevredenheid over de communicatie en het oplossen van problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen tevreden zijn met het resultaat van... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de goede communicatie, snelle... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijs, waarbij velen de goede prijs-kwaliteitverhouding en scherpe... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice; sommigen meldden snelle verwerking en levering,... Toon meer

Value for money

Consumenten vinden de prijs-kwaliteitverhouding positief en beschrijven deze als top, met een snelle en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een cataract operatie had ik mijn multifocale bril niet meer nodig maar wel een leesbril. Diverse leesbrilletjes gekocht in supermarkten, die waren echt niet zo goed. Glazoo heeft van mijn multifo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit is echt top! Geen gedoe met buitenlandse firma's maar vooral een service die echt onbetaalbaar is. Ik ben al langer klant en helaas heb ik twee keer pech gehad bij een brillevering. Vanaf de eerst... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar multifocale glazen die zowel comfortabel als betaalbaar zijn, en ik ben ontzettend blij met mijn keuze! De glazen zijn van topkwaliteit: helder zicht op alle afstanden, geen vervo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindelijk kan je voor een treffelijke prijs je brilglazen laten vervangen in je bestaande montuur. In mijn gaval kostte dit héééél wat minder dan wat gevraagd werd bij de opticien waar ik aanvankelijk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Opticien

Geschreven door het bedrijf

Glazoo biedt een duurzame, betaalbare oplossing voor brildragers die nieuwe brillenglazen nodig hebben, maar nog geen afscheid willen nemen van hun favoriete montuur. Heb jij krassen op je brillenglazen of een nieuwe sterkte nodig? Onder het motto: "zelfde look, beter zicht", plaatsen onze opticiens nieuwe glazen in elk montuur, ongeacht het merk of model.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

382 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle service. Prima kwaliteit van brilglazen. Zeer tevreden met het resultaat!

24 november 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review! Veel plezier met je bril.
Veel liefs,
Glazoo.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

tevreden

Er is gedaan wat verwacht werd. Logistiek goed. ik heb multifocaal en lees gedeelte is wel aan kleine kant.
ben wel zeer tevreden over prijs/kwaliteit

2 november 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Snelle levering
Kwalitatieve en betaalbare brilglazen
Antwoorden snel op e-mails

7 november 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review! Veel plezier ermee.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima product

Prima product. Verpakking bij verzending kan beter.

8 november 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Hi, kan je aan onze klantendienst laten weten wat het probleem precies was? Bedankt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over geleverde brillen

Zeer tevreden over geleverde brillen. Binnen twee weken brillen weer retour in huis. Zeker een aanbeveling. Via opticien was ik voor eenvoudige glazen ruim 250 euro kwijt geweest. Ik heb via marktplaats een prachtig montuur aangeschaf voor een zacht prijsje en de glazen via Glazoo. Zeer tevreden over mijn Karen Millen bril. Zo wordt kwaliteit toegankelijk voor de kleine portemonnee.

22 oktober 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Super om te lezen! Veel plezier ermee!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Opletten bij bestellen en stilstaan bij de dikte van de glazen

Goed en minder goed, gelukkig was de optieker die de glazen plaaste, behulpzaam.
Bij bestelling ban de glazen stelt men alleen standaard , verdunde of ultradunne glazen voor.
Zónder verdere uitleg mijn keuze gegaan naar dunne.
Deze bleken zó dik dat ze niet in mijn bestaande montuur pastten, met een zeker niet abnormale sterke correctie.
Moeten opleggen voor de ultradunne met het gevolg dat dit de prijs benaderd voor een kompleet nieuwe bril.
Mooi initiatief, toffe start up maar met wat addertjes onder het gras.

2 mei 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Beste Luc, onze excuses voor deze vervelende situatie. Heb je hiervoor reeds contact opgenomen met onze klantendienst?

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Glazen niet sterk genoeg

Mijn oogmeting was niet goed want mijn glazen zijn niet op de juiste sterkte.
Mijn glazen zijn niet sterk genoeg en na 1 week zat er al een barst in een glas.

3 september 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Elina, de klantendienst heeft me verteld dat ze reeds contact hebben gehad met jou hierover. Er is een nieuwe afspraak voor een oogmeting gemaakt en we kijken van daaruit verder wat er met de glazen moet gebeuren. Onze excuses voor het ongemak!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

correcte service 👍

Zeer correcte service. Prijs ook OK. Vlotte levering.
Heb mijn bril het hele weekend gedragen en het is in orde.
Ik kom nog terug een volgende keer 😉

16 oktober 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Veel plezier ermee en hopelijk tot snel!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat kan worden verbeteren is in de mail…

Wat kan worden verbeterd is in de mail van de melding dat de order klaar is voor verzending, duidelijk te maken dat de mail van Glazoo afkomstig is.
Het mailadres van de verzender is noreply@sendcloud,com en je kunt daarvan niet afleiden dat de mail van Glazoo afkomstig en te vertrouwen is.

5 oktober 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor de feedback. We gaan ermee aan de slag!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prijs kwaliteit is echt super.

Prijs kwaliteit is echt super.
Contact met verkoper is goed.
Versturen is goed geregeld.
Wat een nadeel is dat ik glazen heb besteld met een blauwe kleur en dat is online moeilijk te bepalen.
Ik vind ze helaas te donker.

19 september 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Hi John, de glazen met blauw licht filter hebben inderdaad een blauwe schijn. We kunnen je een korting aanbieden voor je volgende aankoop ter compensatie.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer