Huijausfirma, älä missään nimessä tilaa tai et saa tilausta irtisanottua ilman että suljet kortin. Rahat lähtevät tililtä aina uudestaan vaikka saisit ilmoituksenkin tilauksen perumisesta. Asiakaspalv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tuotteet ovat kivoja ja laadukkaita. Jaan boksin tyttäreni kanssa ja kaikki tuotteet menevät aina käyttöön. Ihana lahja itselle joka kuukausi 🤩 Boksin saapumisen kanssa on hiukan ongelmia. Ilmoitu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilasin joulukalenterin glossyboxilta. Oli hiukan vaikeuksia saada tilaukseen early bird-hintaa, vaikka olin kirjautunut sisään glossy-tunnuksilla. Joskus muulloinkin on sattunut samanlaista. Melkein... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
On ollut todella laadukas ja kiva boksi, vain muutamia kertoja on ollut tuotteet ei-mieluisia. Ainut mikä harmittaa, on se, että kun tein tilauksen niin unohdin laittaa mukaan koodin, jolla olisi saan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,3
Gemiddeld
268 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Älä tilaa, ellet ole 100 %-varma ostopäätöksestä
Älä tilaa, ellet ole TÄYSIN varma, haluatko pitää tuotetta. Erittäin vaikea palauttaa - paketin mukana ei tule palautusohjeita! Paketti tuli Malmöstä. Nettisivuilta kun kunnolla kaivaa tietoa - palautusosoite Tukholmassa. Asiakaspalvelussa välillä vastaus kestää. Välillä vastaavat englanniksi, joskus suomeksi. Ei itsekään siis tiedä, mitä kieltä kirjottaisi takaisin.
Minulle ensin sanottiin, että saisin pitää tilaamani tuotteen kampanjahintaan, mutta n. 20 e hyvityksen sijaan hyvitettiinkin n. 5 e.
Sitten vastataan, että palauta tuote ja palautus omakustanteisesti Puolaan! Puolaan lähettäminen on todella kallista. Tilatessa tai nettisivuilla ei mainita sanaakaan, että palautus tulisi lähettää Puolaan. Onkohan tämä edes laillista?
Käteen jäi turhauttava kokemus.
* Tilausnumero: 440984191
* Huom. Tämä "Chris"- nimisen henkilön copypaste-vastaus on vain silmänkääntötemppu arvosteluita lukeville. Asia ei kyllä mitenkään ratkea Glossyboxin asiakaspalvelun kanssa. Pyytävät edelleen palauttamaan lähetyksen omakustanteisesti Puolaan, vaikka heillä itsellään lukee nettisivuilla palautusosoitteena Ruotsi ja tilatessa/paketissa palautusohjeita ei tule ollenkaan.
14 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Minna,
Kiitos, että jaat kokemuksesi. Olen pahoillani tähän mennessä aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen iloinen voidessani ratkaista tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin,
Chris
Asiakaspalvelutiimi
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Waiting my products and my money
You charged my payment for two times and then I got email from glossybox that you haven't receaved my payment. Now I have paid my products twice but didn't got anything. Very nice service...
11 november 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am so sorry to hear about the issues you have faced. I have sent a message via your account, to assist you further with this matter. Please see this message, at your convenience.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
Boxsista puuttunut tuotteita
Boxsista puuttunut tuotteita. Luvattu lähettää seuraavan tilauksen yhteydessä. Ikinä ei tuotetta lähetetty ja kysyin asiasta siihen ei vastattu.
Myöskin irtisanomisen kanssa ongelmaa. Irtisanomisen sivuston mukaan minulta velotettu 2kk ja marraskuussa lähtenyt maksu mutta sivulla ei näy, että olisi edes aktiivista tilausta.
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Tiia,
Kiitos, että jaat kokemuksesi. Olen pahoillani kuullessani tähänastisesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin,
Chris
Asiakaspalvelutiimi
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
Still waiting christmas calendars
I ordered 2 christmas calendars over 2 weeks ago, it would be nice to know how long it takes to deliver. No parcel tracking available.
29 oktober 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear you have not yet received your order. I have investigated this and sent you a message to your online account. Please log in to your account at your convenience to receive my message.
Regards,
Claire
Tilattu glossybox ei ole saapunut 2kk myöhemmin
Tilattu glossybox syyskuussa. Nyt marraskuun puoliväli eikä yhtäkään boxia ole tullut. Maksu kahdesta boxista on mennyt tililtä. Ongelmia on myös ollut peruutuksen kanssa. Asiakaspalvelusta ei saa asiallista viestiä vastaukseksi. En suosittele.
10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Ira,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi. Olen pahoillani tähän mennessä aiheutuneesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin,
Chris
Asiakaspalvelutiimi
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
Ei edes yhden tähden arvoista
Ei edes yhden tähden arvoista! Tilasin kaksi yhden hinnalla tarjouksen ja lopetin tilauksen heti. Nyt kuitenkin veloitettu ja kun yritän lopettaa tilausta, väittävät että minulla on 12kk tilaus, vaikka en ole sellaista tilausta tehnyt. Eivät suostu lopettamaan tilausta. Myös hinta on korkeampi kuin mitä viesteissään sanovat, perustelevat kustannusten nousulla, mutta sanoisin, että kesken sopimuskauden ei voi nostaa hintaa. Vaikka toisaalta, en ole alunperinkään tätä sopimusta tehnyt. Todella p***a maku, eikä onnettomat boxit paljon lohduta.
Rakas Chris
Tässä tilausnumeron 6511111PD.1 kiitos kun hoidat asian.
2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Rakas Enni,
Kiitos, että jaat kokemuksesi. Olen pahoillani kuullessani tähän mennessä aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen iloinen voidessani ratkaista tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin,
Chris
Asiakaspalvelutiimi
Myöhästymisiä ja puuttuvia tuotteita jatkuvasti
Boksista puuttuu luvattuja tuotteita, asiakaspalvelu ei vastaa kysymyksiin vaan lähettää selkeästi ennakkoon laaditun vakiovastauksen. Asiakaspalvelu on ala-arvoista. Lisäksi boksit jatkuvasti myöhässä ja puuttuvia tuotteita ei korvata.
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei S,
Kiitos, että otit aikaa jättää kommentin.
Olemme pahoillamme tästä ongelmasta ja haluaisimme ratkaista sen. Voisitko vastata viestiin, jonka lähetimme sinulle TrustPilot-tilisi kautta?
Ratkaisemme ongelman mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Stephen
Luokattoman huonoa palvelua
Luokattoman huonoa palvelua, olen ollut kaksi kuukautta tilaaja, enkä ole saanut ensimmäistäkään pakettia enkä järkevää selitystä sille, miksi paketit eivät ole tulleet perille, vain ympäripyöreää "logistisia ongelmia" -selittelyä. En saa 12 kk:n jatkuvaa tilausta peruttua enkä rahojani takaisin paketeista, jotka eivät ole saapuneet. Kannattaa pysyä kaukana tästä palvelusta.
26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että käytit aikaa arvostelun jättämiseen.
Olemme pahoillamme tästä ongelmasta ja haluamme, että tämä ratkaistaan. Voitko vastata viestiin, joka on nyt lähetetty sinulle TrustPilot-tilisi kautta?
Odotamme innolla, että tämä saadaan ratkaistua.
Ystävällisin terveisin,
Sam
I thought I had a positive reaction and…
I thought I had a positive reaction and resolved with the company giving me credit to purchase my birthday gift.
And yet I’ve still received nothing. A 3 month subscription. Not one box, I’ve lost faith. Their staff are shocking!
18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hello Sarah,
Thank you for leaving your review.
I am truly sorry to hear that you have experienced an issue with your order, I fully appreciate the disappointment this has caused and I do wish to take a look into this for you.
I have not been able to locate your account at present, however I have sent you a message where you can provide further information so I can assist you further.
I look forward to hearing back from you, and I do apologise for the inconvenience this has caused.
Kind Regards,
Amy
Tilaukset
Helppo tilata ja kiva saada joulukalenteri vaikka ajattelin etten sitä tänä vuonna tilaa.
19 oktober 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Can't recommend
Small testproducts you can get for free from almost anywhere, not worth the money. Also even if you order the one month package, you will have an active order going on, where they will charge you automatically. The automatic-order cancellation is made difficult, by the website giving you an error while trying to cancel the order. The products were small, cheap and not worth the trouble. Would not recommend <3
18 oktober 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hello Otto,
Thank you for your review.
I am so sorry to hear that you are unhappy with your monthly Glossybox and I understand the disappointment this may have caused. I have sent a message via your account to assist you further with this matter. Please see this message at your convenience.
I look forward to getting this resolved.
Kind regards,
Amy
Tuotteet ovat ihania
Tuotteet ovat ihania, mutta paketit eivät tule perille. Aluksi tämä laitettiin minun syyksi, etten ole vaihtanut osoitetta, minkä olen tehnyt. Sitten huomattiin, että ongelma onkin heidän järjestelmässä. Syyskuun pakettini on "jossain" edelleen, en ole saanut sitä, enkä myöskään rahojani kyseisestä paketista takaisin.
15 oktober 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Tonya
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, GlossyBox
LOVE the products but
LOVE the products but, the deliveries are always late, which is a bummer
16 oktober 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hello Anna,
Thank you for leaving your review.
I am so sorry to hear of the delay with receiving your subscription boxes and I do appreciate your disappointment. I have sent a message via your account to assist you further with this matter. Please see this message at your convenience.
I look forward to resolving this for you.
Best wishes,
Amy
First order of Glossybox
Recieved my first order of Glossybox and was impressed with the products.
11 oktober 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
I have only had good experience with…
I have only had good experience with glossybox. The shipping is not the fastest, but it always arrives and the products are high quality and worth plenty more than the box itself. The site is easy to navigate and the terms and conditions are clearly written out.
7 oktober 2022
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Huono kokemus
Huono kokemus, erehdyin ottamaan 12kk tilauksen ja nyt en saa sitä peruttua millään!! 2.9 olen sen perunut ja aina vaan jatkuu, asiakaspalvelusta pelkästään englanninkielisiä vastauksia missä kerrottiin että tilaus jatkuu 08/23 asti.. en tiedä millä ilveellä ne on jatkanut tilaustani vielä vuodella ja mistään en saa sitä katkaistua! Luulin että siellä on yhden kuukauden irtisanomisaika mutta näin ei ole.
5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Riikka,
Olen pahoillani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin, GlossyBox
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.