GLS EUROPE Reviews 21.703

zoals altijd weer een hele slechte leverservice van GLS. Sturen ze eerst een email om 10:27 dat ze gaan leveren tss 11:35 en 13:xx. Stonden ze al aan de deur om 10:47. En in lijn stad zijn er 5 ophaal punten vlakbij 1 a 3 km volgens hun website, maar moet nu 20km omrijden om mijn pak op te halen in een totaal andere gemeente

GLS bezorger gooide twee banden voor de deur en bel drukken en is die weg bij zijn bus, heb ik de deur open gedaan om te kijken wat heeft hij bezorgd, ik doe deur open hij mij zwaien en is die weg. Kijk ik naar de banden verkeerde bezorgd en ik ga roepen meneer menieer maar hij hoort niks. Ik wilde de banden niet aannemen omdat verkeerd is maar kreeg geen kans.

bedroevend. Er was geen afleverkluis beschikbaar. Vervolgens heeft het pakket 10 dagen op een sorteercentrum gelegen. tussendoor kreeg ik mailtjes dat het gisteren thuis afgeleverd zou worden. Heel bijzonder.
Uiteindelijk is het pakket na 12 dagen bij de buren afgeleverd, terwijl ik daar geen toestemming voor gegeven had. Ik wilde het pakket aan de deur weigeren.
Nu moet ik zelf de kosten voor het retourneren bedragen. De voor een cursus benodigde spullen heb ik namelijk elders moet kopen omdat de cursus voorbij was voor het pakket bezorgd werd.

Op mijn ingediende klachten is niet gereageerd.

Pakket is terug meegenomen er werdt niet aangebeld was wel thuis maar kreeg mail dat ik niet thuis was

Ondertussen ruim 2 uur thuis geweest want “bezorgen is onderweg”. Pakket zou tussen 11:00-11:20 bezorgt worden. Continue word het tijdsvak verschoven met 20-30 minuten maar “we zijn er bijna hoor”. Om vervolgens na 2,5 uur opeens een ander tijdsvak te zien van tussen 15:25-18:25. Dus omdat jullie niet normaal een tijdsvenster kunnen aanleveren wat wél actueel en live is, zit ik voor jan met de korte achternaam eigenlijk de hele dag te wachten op mijn pakket.

En opnieuw echte wantoestanden. 4 maal uit voor levering, 4 maal zogezegd niemand thuis.
Ik contacteer de klantenservice met de boodschap, hey, ik heb een smartbel, dus ik kan perfect zien dat niemand aangebeld heeft gedurende de dag met mijn pakketje, en krijg gewoon een onze excuses voor dit ongemak. Nog steeds geen oplossing.
Met andere firma's nooit problemen, maar GLS is een absolute ramp.
AUB stop met het gebruik van deze bandieten.

GLS die al verschillende keren beweert dat we niet thuis waren terwijl er continue iemand aanwezig is. Andere dienstbezorgers doen super hun werk, nooit problemen met pakketjes aan huis. GLS is lui , liegt en niet klantvriendelijk!!

Het slechtste koeriersbedrijf ter wereld! Ik heb meerdere keren pakketten besteld via GLS en ELKE keer was er iets mis. Ofwel zijn ze mijn pakket kwijtgeraakt, ofwel hebben ze het op mijn adres afgeleverd terwijl ik niets heb ontvangen, of ze laten in ieder geval geen bericht achter dat we hebben geprobeerd het pakket af te leveren. Ongelooflijk dat dit bedrijf nog steeds bestaat en pakketten bezorgt. Het is niet altijd mogelijk om te kiezen welke koerier je kiest waar alleen GLS beschikbaar is. Als ik zie dat dit bedrijf mijn pakket gaat bezorgen, bestel ik liever niets. Desondanks klopt het tijdstip waarop het pakket afgeleverd moet worden nooit en werkt live tracking meestal niet. Toen ze op vrijdag één pakket moesten afleveren, faalden ze, dus zeiden ze dat ze het morgen zouden bezorgen. Ik heb ook niets ontvangen, daarna stond dat het dinsdag geleverd zou worden en nog steeds niets. In track&trace staat voor de vierde keer dat het pakketje gesorteerd is. Geweldig, maar ik zie niet hoe het zou worden afgeleverd. Vreselijk, ik raad het niet aan!!

GLS het bedrijf waar alles verdwijnt,wel melding dat product door gls ontvangen is daarna weet niemand iets.begonnen in spanje daatna in madrid en daarna niets meer antwoord wachten hoelang ? en dan ?

Pakket zou vandaag 13 januari tussen 10.00 en half 11 geleverd worden.
Om 16.40 nog niks.
Telefonisch Contact gehad,zou feedback krijgen via de mail.
Niks, noppes nada
Track en trace klopt ook niet.

Ik heb een levering laten doen via GLS, het ging normaal ‘s morgens komen rond 10u en het zegt nu dat het komt om 14u maar het verschuift om de 5 minuten 20 minuten verder… Wanneer kunnen jullie een keer een deftig uur aangeven en een echte live tracking voorzien. Schande!

Twee dagen na elkaar, twee aparte pakjes, het bericht gekregen dat het pakje geleverd was en dat de bestuurder een ‘veilige’ plek heeft gekozen. De gang van mijn gebouw is voor iedereen toegankelijk dus heel ‘veilig’ vind ik dat persoonlijk al niet… Beide pakjes dus nergens te vinden dus ik mailde GLS en dan sturen ze mij doodleuk een foto van een pakje aan mijn deur terug… Allemaal goed en wel, maar dat pakje is nu dus nergens te vinden… Dus ofwel heeft iemand in de buurt mijn pakje (wat een poster van mijn katten was dus niet echt waardevol voor iemand anders) gestolen of GLS heeft ergens iets heel verkeerd gedaan (bestuurder zelf gestolen of een random pakje voor mijn deur gezet om een foto van te trekken). Ik vertrouw ze allessinds voor geen haar…

Een pakket besteld uit nederland van particulier tot particulier. De verzender ontvangde een QR-code dat hij aan het verzendloket moest laten scannen. Daar hebben ze een ticket op het pakket gekleefd, stond alles in orde op de scanner en gingen ze de trackntrace doorsturen via mail. 3 weken later nog steeds geen trackntrace ontvangen, geen respons van de GLS helpdesk en is een pakket spoorloos.
Uit het niets kreeg de verzender een bericht van een bedrijf in NL dat zijn apkket daar stond. Verkeerd adres en hadden een ticket over het origineel geplakt waar de retourgegevens op stonden. Was dus fout bezorgd en ze konden het niet terug bezorgen.
Het geen trackntrace bezorgen is één ding, maar gewoonweg falen om een pakketje van punt A naar punt B brengen als leverings bedrijf, das echt triestig.
Nooit meer met GLS en ga het ook iedereen ten zeerste afraden.

Wat is dit een k.t bedrijf eerst staat er dat het pakket maandag geleverd wordt. Laatin de middag wordt het dinsdag. In de morgen staat er tussen 13 en 16uur dat verandert elk half uur elke keer een halfuur later. Nu om 21uur staat er nog steeds vandaag tussen 19,15 en 19,45 uur . Niemand meer gezien of gehoord.
Ik snap niet dat er nog bedrijven zijn die met GLS zaken doen.of lezen die bedrijven geen reviews.

Wat voor een chauffeurs hebben jullie ???
Deze morgen om iets voor 09 uur vertrokken
Pakket zou tussen 10h45 en 14 h 30 leverd worden nu is is het al tussen 16 h en 17 h 20
En er komt altijd maar tijd bij
De feest dagen zijn door dasook geen excuse
Waar heeft die al de tijd gezeten ? Gls live is helemaal geen live
Bij DPD kan men de chauffeur volgen van straat tot straat waar hij zit
bij jullie NIET Das geen live tracking
Gelieve er dan ook voor te zorgen dat uw chauffeurs hun tracking niet kunnen afzetten wat ze wel doen ,of paketten overladen in andere camionettes dikwijls illegalen die dan of niet leveren ,ja GLS zo werkt dat en jullie weten het
Als ik dan een geheime plaats opgeef durft de vorige nog te zeggen dat hij mijn VOORDEUR niet vond
En deed het gewoon om 18 00 naar een post punt
Nu loopt het ook verkeerd
Ha ja want als de politie controlle doet dan zie je ze niet
Btw ik heb een camera bewaking aan mijn deur hangen dus gelieve uw standaard antwoord voor u te houden

Zonder te overdrijven is er bij elke, maar dan ook elke levering een probleem. Of het pakje wordt gemarkeerd als geleverd terwijl dat niet zo is, of ze leveren het bij een afhaalpunt terwijl ik thuis ben, of ze leveren het letterlijk maar half. Vanaf nu bestel ik niet meer bij winkels die GLS gebruiken voor de levering.

Kan ik geen min sterren geven? Zelfs 1 ster is dit flut bedrijf niet waard zogenaamd nooit thuis bij levering als het via dit “bedrijf” komt BOEK DIT CIRCUS OP!!

Wat een gekkenwerk. Krijg een tijdstip waarop ik pakket kan verwachten met een routebeschrijving van de GLS bus. Deze is bij ons in de buurt dus ik zorg dat ik thuis ben. Er komt niks. Krijg een nieuwe tijdstip door ongeveer 1a2 uur later. GLS bus schuift mooi door dus dacht zal zo wel komen, kan het eventueel zelf te voet halen. Zo dichtbij is het leveringsbusje van GLS. Maar nee, krijg weer een nieuwe tijdstip namelijk 1500. Dit is 2 uur later voor een busje om de hoek?. Ik ga kijken…., u raadt het al, geen busje om de hoek.
Zit ik verdomme de hele ochtend te wachten, ook verraderlijk met zo’n busje in je buurt, is er helemaal niks. Ik ben gewoon gefopt. Animatie is het en meer is het niet.
Enfin, ik wil in contact komen met deze clowns maar…. lukt niet. Geen communicatie mogelijk.

Te laat geen probleem, niet leuk maar ok, maar mensen op een verkeerde been zetten waar ze vervolgens die dag op gaan plannen, kan echt niet.

Ik heb het overigens keurig ontvangen in een te veeeeeeelllsss te grote doos. Och is allemaal goed gekomen. Ik blijf er echter niet meer voor thuis.

Pakket zou afgeleverd zijn maar is in geen velden of wegen te bekennen. Bezorger is door niemand gezien. Duur product, veel tijd in gestoken om het te bestellen. verdwenen, geld weg.

Ik ben erg teleurgesteld in de service. Ik was niet thuis bij de levering en wacht nu al bijna een week om mijn pakket ergens te laten bezorgen. Elke keer ervaar ik problemen met GLS. Het is voor mij onbegrijpelijk dat bedrijven nog steeds voor GLS kiezen. Ik vermijd online aankopen als ik weet dat het via GLS wordt verzonden. Ze verdienen het om failliet te gaan.