Gls One Reviews 

Mails van levering wordt de dag zelf verzonden. Bij contact met support krijg je een initieel bericht en nadien niets meer tot na de levering omdat ze dan 'niets meer kunnen doen'.
Het kan die mannen niet veel schelen wat er met uw pakje gebeurt.
Pakje komt aan, maar slechte service. Doos was ook zo gedeukt als iets.

In gesprek gaan lukt niet want ze reageren 1x en sluiten dan het ticket gewoon af. Dan kunnen ze evengoed een bot hierop zetten, want daar heb je meer aan dan aan die mensen van de klantendienst.

Dit is echt een hele slechte bezorger, het interesseert dit bedrijf helemaal niks als je een klacht indient.
Iedere levering een nieuwe probleem, iedere keer andere smoesjes. Pakketten worden voor de deur neer gegooid zonder aan te bellen. Met als gevolg dat ze in de nacht zijn gestolen.

Pakje zou geleverd worden op een moment dat we niet thuis waren. We kregen later op die dag een mail dat het in een pick up point was bezorgd. So far so good. De volgende morgen kregen we weer een e-mail van GLS dat het pakje die dag thuis zou geleverd worden. Contact opgenomen met de "klantendienst" die bevestigden dat het toch thuis zou geleverd worden. We waren de hele dag thuis maar kregen toch een e-mail dat het weer in een pick up point zou geleverd zijn. Ze lachen je dus gewoon in je gezicht uit. Ik bestel nooit meer bij een bedrijf dat met GLS werkt. Ze zijn totaal onbekwaam om hun job te doen.

Als er een prijs bestond voor het niet bezorgen van pakketten terwijl de klant gewoon thuis is, dan zou GLS elk jaar winnen. Wonderbaarlijk hoe vaak ze precies weten te melden dat ik ‘niet thuis’ ben terwijl ik de hele dag naast de voordeur zit. Geen bel, geen klop, geen briefje, maar wel een mislukte bezorgpoging in het systeem. Pure frustratie. Ik vertrouw GLS inmiddels minder dan een weersvoorspelling van drie weken vooruit.

Gisteren ontving ik een melding dat mijn pakket via GLS geleverd zou worden. Mijn man is de volledige dag thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen. Toch kregen we al in de voormiddag bericht dat de levering niet gelukt was omdat er “niemand thuis” zou zijn. Dit klopt absoluut niet: er is niemand komen aanbellen, en er werd geen attest in de brievenbus achtergelaten. Met andere woorden: er is helemaal niemand langs geweest.

Op de website stond vervolgens dat het pakket naar een afhaalpunt zou worden gebracht. Ook dat is niet gebeurd. Het pakket ligt nu opnieuw in het depot en is vandaag zelfs niet opnieuw in levering gegaan.

Ik vind deze gang van zaken onaanvaardbaar.
Ik ben bijzonder teleurgesteld in de service en vind het onbegrijpelijk dat de verantwoordelijkheid bij de ontvanger wordt gelegd, terwijl de bezorger zijn werk simpelweg niet naar behoren uitvoert.

Pakket beschadigd afgeleverd, hersteld met tape waarop te lezen staat " Verpakking verbeterd door GLS in depot BE 6100". Bij aanbieding van het pakket bij GLS in PUURS wordt men gewoon weer wandelen gestuurd met als uitleg "je moet met je pakket naar een GLS Parcel Shop". Wat voor een service is me dat!!!!!

2 pakjes onder weg, beide pakjes kunnen in / door de pakjesbus.
pakje 1 wordt geleverd zonder contact met koerier.
Pakje 2 wordt niet geleverd wegens niemand thuis ...
Beide pakjes komen van zelfde verkoper.
Leer jullie koeriers eens NEDERLANDS, als ook de WETGEVING in België zodat ze geen onnodige zever schrijven op hun kaart die ze achter laten.

Pakje in uitstekende staat, vriendelijke bezorger, op tijd geleverd, eigenlijk niets dan positief, was het niet dat het in real time trackingsysteem meer op je zenuwen werkt dan dat het helpt. Pakje in trackingsysteem om 12 uur, levering tussen 12.15 en 14 u, vanaf dan maakt dat systeem sprongen vooruit en achteruit, ongezien. Wat zin heeft het om uren te geven als de levering nog zo lang achter is. Pakje effectief gekregen om 17.45 (was voorzien voor 18u15 -19u). Geef dan aan dat dat levering vanaf 4u of 5u gevolgd wordt maar niet zo vroeg toch niet. Een beetje idioot hoor. Maar nogmaals geen slecht woord van de bezorging zelf

de 2de keer in 14 dagen dat paket niet geleverd werd op de voorziene dag. Ontvang het lakonieke bericht:
Sorry, uw pakket is niet onderweg...
Wegens omstandigheden buiten onze wil, kan jouw pakje vandaag niet geleverd worden. Wij stellen alles in het werk om het zo snel mogelijk te leveren en houden je hiervan op de hoogte via MyGLS.
Na indienen klacht bij GLS komt het antwoord:
Onze oprechte excuses dat uw pakket vanwege een vertraging aan onze kant niet kon worden geleverd. We begrijpen dat dit vervelend is en waarderen uw geduld enorm.
We hebben ons leverdepot al gecontacteerd en gevraagd om uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen. Hoewel we het proces niet kunnen versnellen, kunt u erop vertrouwen dat we alles doen om uw levering zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Hartelijk dank voor uw begrip, en nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Heel slechte koerierdienst zeg dat ze geweest zijn. Terwijl het dan zo niet is. Nog extra langer wachten

1 ster is nog te veel. Chauffeur is gewoon niet geweest terwijl we wel thuis waren. We kregen een mail dat we niet thuis waren. We bellen en ze willen dit niet alsnog leveren. Schandalig.

Hallo, Dit zakelijk pakket is sinds 15 mei in de parcel-shop en tot op heden 27 mei 2026 nog niet geleverd. Ik heb al meerdere malen klacht ingediend, gebeld, gemaild, en niets helpt.
Aan de telefoon customersservice haken ze regelmatig de telefoon in en als je hun aan de lijn hebt, zijn ze onbeschoft en leggen de telefoon neer. Nu als nieuwe klant sinds 1 mei kan dit niet, ook niet bij bestaande klanten. Sinds 1 mei is er geen enkel business pakket correct geleverd geweest. De enige persoon die beleefd is is de IT service.

Pakket besteld, duurd mega lang om te laten leveren. Oke. Zogezegd 2 keer geprobeerd om aan te bellen. Uhu? Zever dus, hele dag thuis geweest. Mooi verlengd weekend ertussen. Proberen ze weer terug? Ik geef dan een volmacht om te zeggen waar het wel mag? Nope niks. Bellen ga gwn niet meer, en heb al eerder met gls meegemaakt, da ze het pakketje hwn terug sturen? Ipv naar afhaalpunt te brengen? Nope? Echt, wrm kiezen mensen voor gls?

Moest dinsdag een pakket krijgen van gls . Ik zit daar thuis te wachten krijg ik plots een mail pakket onderweg naar parcel shop niemand gezien niks gehoord nog geen briefje in de bus niks . Dinsdag avond terug een update uw pakket is terug in het depot , verder niks geen uitleg . Woendag morgen terug update we gaan je pakketje opnieuw aanbieden in de loop van de dag , ik zat daar dus weer te wachten weer niemand gezien . Van morgen update uw pakje is afgeleverd bij een parcel shop wederom geen vermelding van waar alleen dat het getekend is door iemand die Peter noemt . Heb dan zelf maar moeten uitvogelen waar ik het moest gaan halen . 7 km heen 7 km terug met de fiets . Gls is echt een bagger bedrijf en totaal onbereikbaar je kan ze niet bellen en op mijn mail woensdag nog steeds geen antwoord ! Volgende keer als ik zie uw pakket word geleverd door Gls koop ik het gewoon niet !

Steeds krijg ik bericht dat de receptie gesloten was terwijl ik thuis ben, bel werkt perfect en naam staat erop. Ineens ligt het pakket in een depot zonder te vermelden welk depot. Klantendienst reageert nooit en heb op enkele jaren tijd maar 1 keer voorgehad dat ze het pakket hebben geleverd. Voor derest alles terug gegaan naar afzender met dan de nodige extra handelingen om mijn pakket of geld terug te krijgen. Ronduit een schandalige firma! Met andere leveranciers nog nooit problemen gehad. Ik bestel niet meer als GLS leverd en ik dat op voorhand weet

Ik ben de volledige dag thuis en kan naar buiten zien, er is geen enkel voertuig van GLS gepasseerd en toch beweren ze dat het pakket geleverd is . Ik wacht op reactie van GLS maar ze zijn telefonisch onbereikbaar. Is al de derde maal dat GLS zijn afspraken niet nakomt , daarom deze review

Het is al de tweede maal dat er geleverd wordt door gls .Er wordt kort aangebeld .Ik ben een minder mobiele dame en ik spring direkt recht en duw via cameraparlefoon duw ik direkt open op een paar seconden en toch ist nu vandaag al de tweede maal dat ze zo gezrgt pakket niet kunnen leveren .Zeer vervelend want ik moet daarna altijd iemand optrommelen om pakket af te halen naar een afhaalpunt van gls .

Moet ik eerst vermelden dat ik nadat het besteld het afleveradres gewijzigd heb en dit via de app, dat verliep alvast zeer goed, bij andere(DPD,DHL etc ..) gaat dat helemaal niet!! Het is perfect aangekomen op het afhaalpunt reeds 4maal zonder problemen, GLS hun app WERKT en laat wijzigingen toe. Ik ben steeds geruster als ik weet dat de transportfirma GLS zal zijn, doe zo voort👍👍👍👍👍

Spijtig dat je geen nul kan geven voor deze transporteur, mijn pakket geleverd 5 a 10 minuten voor ik thuis was. Pakket afgetekend door chauffeur? Volgens tracking afgeleverd op een veilige plaats. Stond gewoon aan mijn voordeur, er moet maar eens iemand passeren, ze kunnen het gewoon zo meepakken. Is niet de eerste keer bij hun, en als je iets besteld op internet kiest verzender meestal transporteur tot mijn grote spijt. Hoop gls nooit meer nodig te hebben. Ze lachen u gewoon vierkant uit aan telefoon als je u boos maakt, is niet normaal dat onze chauffeur dit doet maar iets aan doen,.da is te moeilijk.

pakje kon niet geleverd worden want we waren niet thuis. Nonsens er is gewoon niet aangebeld. Dit is iedere keer zo als een bestelling via GLS wordt geleverd. misschien kunnen de afzenders eindelijk eens stoppen met dit slechte bedrijf te gebruiken.