Gls One Reviews 

Hallo. Ik ben absoluut niet tevreden over de service van GLS en zou zelfs graag een klacht tegen de chauffeur willen uitbrengen.

Wij waren thuis, maar de chauffeur heeft nooit moeite genomen om aan te bellen. Wel kreeg ik een e-mail dat de chauffeur een poging heeft ondernomen aan te bellen, maar dat er niemand thuis was. Leugen dus. Het pakket zou achtergelaten zijn op een veilige plaats. Ik weet niet wat veilig is voor die chauffeur, maar bovenop mijn brievenbus langs de straat in het zicht en te grabbel voor elke willekeurige passant noem ik niet bepaald veilig.

Het is een schande!! Liegen over het zogenaamde aanbellen en dan een het pakket te grabbel leggen.

Dit is niet een op zichzelf staand probleem. Zowel professioneel bij ons op kantoor op een andere locatie alsook hier privé is er altijd gedoe met luie, onverantwoorde en heel onbeleefde GLS chauffeurs. Dure, professionele laptops worden gewoon op straat achtergelaten en als je er iets van zegt krijg je een grote mond. Dat terwijl andere pakketbezorgers alles netjes op kantoor brengen. En we hebben nog veel meer aan de hand met GLS zoals verkeerde leveringen of zoekgeraakte bestellingen... We hebben al vaker wegens dit soort wantoestanden klacht tegen de chauffeurs van GLS ingediend, maar er komt maar geen verbetering.

En het fabeltje dat de chauffeur geen tijd heeft om serieus zijn ronde af te werken is kletskoek. De concullega's kunnen wel degelijk goed bezorgen.

Very bad. Packets nooit op levering adres aangekomen! Waar blijft mij geld ?

Ik ging vandaag mijn bestelling krijgen heb niemand gezien en mijn pakket is rechtsreeks naar de parcelcentrum gebracht in deinze ik woon in west-vlaanderen ,als ik bel wordt je verwezen naar de site echt toppie ,voor een probleem kan je niet tercht bij hen .hopelijk krijg ik nog mijn bestselling deze week .

Zogezegd niet thuis , als je niet komt aanbellen snap ik dat je denkt dat ik niet thuis ben , doe eens moeite aub , we moet allemaal werke voor ons pré

Chauffeur beweerde dat niemand thuis was. Levering werd afgezet op 2 uur wandelen van leveradres. Chauffeur had hiervoor 10-tal GLS-punten voorbij gereden

Hun commentaar op mijn klacht: we gaan tegen chauffeur zeggen dat hij zijn werk beter moet doen. En na 10 dagen gaat bestelling terug naar afzender. Zaak gesloten

Mijn pakket is verstuurd en staat nu dagenlang op hun depot zonder enige informatie.
In het vervolg informeer ik me bij de verkoper welke vervoerder hij gebruikt ik ga aankopen die gls brengt overslaan.

Contact 0/10 nergens te contacteren overal doorverwijzingen waar geen einde is
Betrouwbaarheid 0/10 ze maken pakje kapot en brengen pakje terug naar afzender zoals ze niks deden! En ze zijn nergens te vinden in belgie
Koerierdienst 0/10 ze maken bijna alle breekbare pakjes kapot
Echte dieven !

De derde keer dat ik thuis ben en een bericht via email krijg dat er niemand was. Het kan dat bij een GLS punt afgehaald worden... en dat ging vorige keer ook mis... het was er niet

op vrijdag zouden ze mijn pakje leveren dat ik speciaal voor mijn ziek kleinkindje had besteld om ze wat op te vrolijken, opeens krijg ik de melding dat het pakketje was aangeboden maar dat er niemand thuis was. echter wij waren met 2 thuis, de hond zat buiten en die heeft niet aangeslagen en ook op mijn camerabeelden is er geen enkel voertuig gestopt laat staan aangebeld heeft. zijn gewoon een stelletje luizakken die gewoon niet langskomen en dan maar bericht sturen dat ze lang zijn geweest. volgende keer als ik iets bestel en zie dat het met gls wordt verstuurd annuleer ik direct mijn aankoop. firma trekt op geen kl....

Het pakket werd niet op adres geleverd zoals vermeld en ik was thuis.
Waarna ik zelf deze moest ophalen bij krantenwinkel Govers te Edegem wat nog niet het dichtste Gls punt is.
Als ik levering met Gls zie staan krijg ik altijd een slecht gevoel in mijn buik.

Mijn pakket werd zogezegd niet geleverd wegens 'niet thuis', terwijl er degelijk iemand aanwezig was. Er is zelfs niet aangebeld of zelfs niet tot aan de voordeur gekomen (nieuwe videodeurbel heeft niets geregistreerd). Er stak wel een papier in de brievenbus van GLS, maar daar ben ik vet mee.

Belachelijke service! Onduidelijke afspraken weigeren je pakket naar boven te brengen. Wat voor nut heeft gls en zijn medewerkers dan. Ze kunnen beter stoppen met hun service want het brengt mensen alleen maar meer stress

Pakket ergens in belgie,waren heel de dag thuis(berichtje met niet leverbaar)waar mijn pakket is weet niemand.super slechte service

Zeer log bedrijf om te bereiken, zeer lange levertermijn, respecteren termijn van levering beloftes niet

pakketje niet aangekomen, terwijl er geleverd staat.

Een levering uit Hongarije werd volgens GLS aangeboden op ons kantoor om 12h45. Er was heel de dag iemand aanwezig en de transporteur is niet bij ons geweest. Het pakje kon ik ophalen in een shop in Testelt. In die shop krijg ik dan te horen dat mijn pakje reeds vanmorgen om 9 uur bij hen afgegeven werd. Volgende keer zal ik bij de leveranciers aandringen op een andere transport firma.

Weten die mensen eigenlijk waar ze mee bezig zijn?
Niet bereikbaar, lomp personeel, levering na 19 uur of in het weekend bij bedrijven, ....

Tijd voor gans nieuw management en deftige service

Diefstal met hoofdletters. Aangegeven om pakje aan de voordeur achter te laten. Daarbij geschreven, binnenkomen langs poortje aan straatkant, vervolgens pakje achtergelaten aan de voordeur. Volgens GLS / chauffeur is pakje geleverd.
Geloof me, niks te zien.
Wekelijks worden pakjes geleverd op dezelfde plaats, en alleen het pakje van GLS verschijnt niet.
Maar blijven volhouden dat het geleverd is.
Een schande, dit zijn malafide praktijken en als klant kun je blijkbaar niks anders doen dan het ondergaan.

Tot 3x toe is voor een onbekende reden het pakket niet kunnen afleveren op de voorziene tijdstip.

Track and trace is bij GLS blijkbaar nutteloos!

Quelle entreprise minable et totalement incompétente vous êtes.

J’attends depuis une semaine un colis pour lequel j’ai payé, y compris une livraison prioritaire, et visiblement cela dépasse largement vos capacités. Vous prétendez d’abord passer livrer sans aucun avertissement. Ensuite, vous envoyez le colis dans un point relais sans communication claire. Puis vous me redemandez mon adresse, comme si elle avait soudainement disparu. Sérieusement, êtes-vous incapables de gérer des informations de base ?

Je vous ai ensuite moi-même communiqué un point Parcelshop où je peux récupérer le colis, et même cela, vous n’arrivez pas à le gérer correctement. À chaque étape, un nouveau problème. À chaque message, une nouvelle excuse. Ce n’est plus un incident isolé, c’est de l’incompétence structurelle.

Qui travaille chez vous exactement ? Car ce qui se passe ici frôle le ridicule. Ce niveau d’amateurisme et de mépris du client est tout simplement honteux. Vous êtes manifestement incapables de gérer correctement une livraison pourtant simple.

J’en ai ras-le-bol. Soit vous livrez immédiatement et correctement, soit j’exige un remboursement intégral sans la moindre discussion. Ma patience est à bout.

C’est sans aucun doute l’une des pires expériences que j’ai jamais eues avec un service de livraison.

Ik wacht ondertussen al een week op een pakje waarvoor ik heb betaald, inclusief prioritaire levering, en blijkbaar is dat voor jullie al te moeilijk. Eerst komen jullie zogezegd leveren zonder enige verwittiging. Vervolgens dumpen jullie het pakje in een afhaalpunt zonder duidelijke communicatie. Daarna vragen jullie opnieuw mijn adres, alsof dat plots verdwenen is. Serieus, kunnen jullie zelfs basisinformatie niet bijhouden?

Ik heb jullie vervolgens zelf een Parcelshop doorgegeven waar ik het pakket kan ophalen, en zelfs dat krijgen jullie niet geregeld. Elke stap is opnieuw een probleem, elke mail een ander excuus. Dit is geen pech meer, dit is structurele onbekwaamheid.

Wat werken daar eigenlijk voor mensen? Want wat hier gebeurt, grenst aan het absurde. Dit niveau van amateurisme en klantonvriendelijkheid is ronduit beschamend. Jullie slagen er gewoon niet in om een eenvoudige levering correct af te handelen.

Ik ben dit volledig kotsbeu. Ofwel leveren jullie onmiddellijk correct, ofwel verwacht ik zonder verdere discussie een volledige terugbetaling. Mijn geduld is op.

Dit is zonder twijfel één van de slechtste ervaringen die ik ooit heb gehad met een leveringsdienst.