Gls One Reviews 

Ik heb een step besteld als verjaardagscadeau voor mijn dochter. De levering stond gepland voor vorige week vrijdag, maar ik ontving toen een melding dat het pakket niet kon worden bezorgd omdat er “niemand thuis” was.

Dit klopt niet. Er is op dat tijdstip altijd iemand aanwezig, en bovendien beschikken wij over een slimme deurbel waarmee we kunnen zien wie aanbelt en de deur via de telefoon kunnen openen. Er is die dag niemand aan de deur geweest.

We gingen ervan uit dat het pakket dan maandag zou worden geleverd, maar vandaag is exact hetzelfde gebeurd: opnieuw een melding dat er niemand thuis was, terwijl er wél iemand aanwezig was en er opnieuw niemand heeft aangebeld.

Mijn dochter is morgen jarig en heeft nu geen cadeau, omdat de bezorger niet één maar twee keer zijn werk niet naar behoren heeft uitgevoerd. Het is bijzonder frustrerend dat er foutieve meldingen worden gegeven en dat er geen poging tot correcte levering is gedaan. Dit is een regelrechte schande dat er met dergelijke chauffeurs gewerkt word.

Pakketje zou gisteren geleverd zijn. Er is niet aangebeld en niets te vinden in mijn pakketbrievenbus. Dit weten we omdat we thuis waren én we hebben een deurbelcamera, daar geen koerier te zien! Bij de ene buren gaan horen, niets ontvangen. De andere buren zijn op vakantie, dus daar zou ook niet kunnen... was het niet dat het pakket daar in de regen lag en blijkbaar gewoon over de poort gegooid is! Tegenwoordig enkel maar klachten! Pakketten worden ook gewoon voor de deur gezet! Geen aanrader jullie "service

Mijn pakketten worden altijd op een random plek afgeleverd (slagerij in dezelfde straat, buren, overburen, achterburen, straat verder, postpunt,..) zonder mij te laten weten wat ze met het pakket hebben gedaan!

Via de track&trace zeggen ze ELKE KEER dat ze het bij mij thuis hebben afgeleverd, maar dit is NOOIT het geval.
Zelfs als ik thuis ben! Ze bellen niet aan, kloppen niet op het raam, niks.

Ik moet maar gokken waar ze het deze keer gedropt hebben, of door de enorme rompslomp gaan van het via klantendienst te wetenkomen, maar dit duurt meestal een hele tijd..

Ik kan er oprecht met mijn hoofd niet bij dat een pakjesdienst zijn enige taak niet kan uitvoeren: pakketjes afleveren op het juiste adres!

Als ik de keuze had, koos ik NOOIT voor GLS!

Lijkt wel een beschutte werkplaats. Drie weken geleden zou mijn pakket geleverd zijn volgens GLS. Natuurlijk geen pakket. Na allerhande contact met de afzender en klachtformulier GLS, kreeg ik gisteren een sms van iemand bij wie mijn pakket zou geleverd zijn. Straatnaam en huisnummer waren idem maar ik woon in Kessel Lo bij Leuven en mijn pakket werd geleverd in Herent. Gelukkig zijn er nog eerlijke mensen, mijn pakket was reeds volledig betaald. Het zou niet de eerste keer zijn dat dit gebeurd volgens die meneer. Echt prutsers!

Zeer slecht ervaring ik heb tot nu toe mijn trottinette niet ontvangen terwijl staat in hen tracking ingeleverd en nog erger de klantenservice weet ook niet waar is mijn pakket het is tijd om aangifte te doen bij politie

beloven vandaag te leveren ,,,,,,,, weer niets gezien,,,, zoals elke keer weer HOPELOOS bedrijf !!!!!!

Levering bij afwezigheid resulteert in een nieuwe poging
bpost postnl en amazone leveren wel zoals hier het geval is, in de inkomhal
Tijdstip van levering = ganse dag
Dus je dient ganse dag thuis te wachten
En bellen naar hun diensten is gewoon niet mogelijk
zowel privé als online veel problemen mee gehad
Conclusie is dat zowel professioneel als geen online aankopen meer doen indien GLS als transporteur wordt ingezet
Dit is geen transporteur waardig !
Doen er alles aan om klantcommunicatie te bemoeilijken
Echt deze transporteur vormt één grote teleuurstelling
Het advies is verbeter jou klant communicatie en zorg dat er een excellente telefonische B2B en B2C communicatie beschikbaar is
mvg
Noel Peeters

Ik ga nog is een klacht indienen bij de overheidsdienst /ombudsman post in belgie het word DRIGEND tijd dat men dit bedrijf zijn lycentie afpakt
Ik raad IEDEREEN die slechte
ervaringen heeft met dit bedrijf om dit ook te doen ,ze hebben helemaal live geen track and trace waar ze reklame voor maken ,ze trekken zich niets aan van de 100derden klachten die men meld op trust pilot
Dus heeft u problemen met dit bedrijf stuur AUB een klacht naar info ( apenstaart )ombudsmanposte.be
Hoe meerklachten ze hebben hoe vlugger ze dit bedrijf aanpakken

mijn pakketje nooit gekregen .

Archie slecht al jaren. Ik begrijp niet waarom men hiermee nog wil werken. Pakje kon niet geleverd worden wegens afwezigheid ! Wat een lol ik was thuis. Nu bericht gehad opdat ik zou willen laten weten wanneer GLS kan komen leveren! Hoe kan ik nu weten wanneer GlS kan leveren. Ik geraak daar niet uit. Maar niet getreurd: ik heb GLS niet gevraagd: dit is nu de verantwoordelijkheid van de leverancier!

oplichting, die kant gaat het op. Mijn pakje werd geleverd in een afvalcontainer die voor de deur stond, klaar om de ochtend erna opgehaald te worden. De koerier vond het niet nodig om dit te melden dmv een briefje of zo. Pakje dus niet ontvangen, na vele mails komen er ondertussen franstalige mensen langs en die laten een papier teken door een vriend van mijn dochter, dit krijg ik nu voorgeschoteld met de melding dat ik toegegeven heb het pakje in mijn bezit te hebben.
Het gaat om een onderdeeltje van een oven dat ik moet bestellen bij het merk dus ik kan zelf niet kiezen wie dit mag leveren anders nooit gls.

Wat is dat toch met GLS "Geweldig Lorrige Service" niks nada geduld ondanks we aan het raam riepen naar beneden te komen! Koerier wou zonder pardon doorrijden. We zullen morgen leveren zei die! Morgen? En je staat hier nu aan de deur??? Ze kunnen ook geen woord Nederlands of dat laten ze uitschijnen. Ze leveren toch in België dan hoor je toch tweetalig te zijn. Altijd wel iets met GLS.
Ofwel komen ze gewoon niet aan de deur, ofwel onvriendelijke chauffeurs, of niks geduld. En Gls moet nog paar keer komen dus dat belooft. Ik zou echt aanraden nooit met Gls samen te werken voor versturen van je pakketten. Al mogen ze mss goedkoper zijn. Maar aan de score hier op de reviews ben ik dus wss niet de enige die zi over GLS denkt.

GLS staat waarschijnlijk voor Geweldig Slechte Service. Alweer een pakje dat dat zelf binnen Vlaanderen niet eens op 2 dagen geleverd kan worden. Vermoedelijk zal het zelfs voor maandag zijn. Dan is het pak 5 dagen onderweg voor 45 km..... En zulke ervaring had ik al meermaals met GLS. Het moet toch veel goedkoper zijn aangezien de winkels blijven leveren met hun

GLS slaagt er niet in een zending af te leveren in eigen lockers (eerste poging) of parcelshop (tweede poging). Het pakket is verloren, wat ook de GLS helpdesk toegeeft na veel aandringen, maar de status blijft op "afgeleverd" staan. Met het onzinnige excuus dat ze die niet kunnen aanpassen. De helpdesk is allesbehalve behulpzaam en eigenlijk vooral gericht op het snel afsluiten van tickets. Eerst wordt het probleem ontkend, dan wordt er niets aan gedaan om het op te lossen.

Geen overzicht waar de bestuurder is geen uur uiteindelijk blijf ik heel de dag thuis .. wat denk je geen melding of niks bestuurder zegt dat ik er niet was wat een lol .. doe aub met post NL mensen dit bedrijf is waardeloos .. hey bestuurder zoek u een andere job er hangt hier camera ..

Slechte communicatie, komen niet in tijdsframe dat is vooropgesteld, negeren de input van een alternatieve levering en leveren het op een plaats die voor hun geschikt is. 4 dagen wachten op een pakje?

Echt een drama… woensdag gebeld, levering beloofd voor donderdag .. niks geleverd.. donderdag gebeld .. belofte vrijdag .. niks op vrijdag .. maandag idemdito .. dinsdag idemdito.. altijd beloftes maar geen correct, concreet antwoord/belofte .. kledij staat daar al meer dan een maand klaar voor verzending .. transporteur dus zeker te mijden als je correcte service wil

Vandaag kwam GLS bij ons langs, we waren niet thuis heeft mij proberen bellen ik was in gesprek, ik bel haar terug 10 keer gebeld kan ze niet meer bereiken, ze neemt niet op we komen thuis brief achtergelaten zo gezegd 3 pogingen gedaan en weg met pakje.

Ik woon langs een zeer drukke weg, met een constante beweging van verkeer en fietsers. Om het de pakjes diensten en mezelf wat gemakkelijker te maken. Heb ik aan de zijkant van mijn woning een "GROTE PLASTIC BOX STAAN" ( met camera beveiligd) en steeds droog, om alle pakjes netjes te deponeren. Ook als we thuis zijn. Dan heb je de ganse dag geen gebonk of gebeld aan de deur. Dit staat keurig vermeld in "EXTRA LEVERINGS VOORKEUREN", van alle pakjes leveranciers. Maar "NEE HOOT", dat lezen ze niet. Ze plaatsen de pakjes van soms duizenden € waarde. Tegen mijn brievenbus 2 meter van het straat of tegen de voordeur 5 meter van straat. In weer en wind en door iedereen snel mee te nemen ( al zeer vaak gebeurt). Dus laat ik het DOMME EN PROFITEURS VAN PAKHES BEZORGERS NOEMEN, lees de nota in 3 talen op de voordeur of de speciale verzoeken. Speciaal voor jullie uitgevonden en doe alstublief je job. Met liefde, overtuiging, correct en vol overgave. Daar betaal ik als klant voor en jullie baas om te werken. Met dank!

Zeer tevreden over levering. Kregen richtuur mee en was perfect binnen tijd afgeleverd. Het ging om een groot, delicaat stuk (digitale piano), maar zeer rustig en voorzichtig behandeld. Normaal leveren ze binnen, maar vanwege de grootte van het pakket en om het niet te beschadigen, hebben we samen een andere oplossing gevonden. Zeer tevreden.