Gls One Reviews 

GLS België absoluut niet te vertrouwen. Mijn pakket bengelt al twee weken tussen Oudenaarde en Gent met drogredenen en valselijke info.

Gisteren zou een pakje geleverd worden. we volgen dit pakje via de website. Bezorger 100 m van de deur, ok dacht ik. Iets daarna bericht "kon niet geleverd worden door afwezigheid". Niemand heeft aangebeld, we waren nochthans thuis. Onbetrouwbare bezorger dus. Sorry, kunnen wij niet mee lachen.

Afschuwelijke koeriersdienst.
Ze leveren gewoon niet en liegen op hun website over de reden. Echt totaal waardeloos. Hoe bedrijven hiermee willen samenwerken is mij een raadsel. Geen enkele review is ook maar een beetje positief. Ze zouden een beroepsverbod moeten krijgen.

Schandalig GLS: levering 3x gewijzigd om dan zogezegd aan te bellen en te constateren dat er niemand thuis was! Dit terwijl ik wel thuis was 😡

Ze beweren dat ze aangebeld hebben om pakket te leveren en dat ik niet thuis was, terwijl ik heel de dag thuis was (homeworking). Is al vaak gebeurt...

Ik was zogezegd niet thuis op de dag van levering. Terwijl we dat wel waren. Track en Trace bekeken en daar staat nog altijd
vrijdag, 11 jul 2025, 09:34
Jouw pakket wordt naar verwachting in de loop van de dag geleverd.

We zijn intussen zondag :/
Het zal waarschijnlijk ergens in een locker zitten, maar ik weet begot niet waar en heb ook geen barcode om het op tre halen

Pakket zou geleverd worden op vrijdag, de hele dag thuis gebleven. Trace & trace 4x van uur verander.
Uiteindelijk werd pakket in hefboomwerking geplaatst?
Na 3 uren pakket terug in depot hoewel chauffeur 2 straten uit de buurt was. Blijkbaar geen zin de vrijdag.
Reeds tweede maal bij GLS.
Verzender laten weten dat ik niks meer bestel als het via GLS geleverd word

Ik krijg een melding dat pakje geleverd is in een parcel locker op meer dan een uur rijden van mij. Geen qr code, geen idee hoe ik eraan moet geraken. Dit heb ik nog nooit meegemaakt!!

Echt een slecht bedrijf .. zijn zelf niet bereikbaar via telefoon 70% van de chauffeurs spreekt geen nl of frans laat weeral pakketten verkeerd geleverd .

Ik was zogezegd niet thuis toen de bezorger aanbelde (wel dus). Blijf je heel de dag thuis om het pakket te ontvangen, maar dan moet je toch nog naar een afgiftepunt omdat de bezorger te lui is om uit te stappen en effectief aan te bellen.

Wij waren volgens de afleveraar niet thuis , maar 5 minuten vroeger waren we dan blijkbaar wel thuis als PostNL kwam leveren . Eigenaardig genoeg zag ik GLS voorbij rijden op het moment dat hij zogezegd is komen bellen . Dat soort mensen zijn LEUGENAARS.

GLS de slechtste ervaring tot nu toe! Eerst ontvang je berichten dat je pakje onderweg is en dan OPEENS zonder enige uitleg het bericht dat je pakje TOCH NIET ONDERWEG IS. Wegens omstandigheden wordt de levering afgeblazen. Wanneer er wel zal geleverd worden geen idee? Ik dacht dat dit een toevallig iets was maar ik stel vast dat dit hun modus operandi schijnt te zijn. Waarom worden dergelijke amateurs niet aangepakt door de overheid? Of moeten we eerst allen afzonderlijk klacht neerleggen vooraleer er iets gebeurt?

Ik ben heel gefrustreerd over de afhandeling van mijn pakketlevering, die nu voor de tweede keer zonder geldige reden is teruggestuurd naar het depot.

Bij de eerste leverpoging had ik gekozen voor thuislevering. Jullie chauffeur beweerde dat er niemand aanwezig was, terwijl ik thuis was en geen enkele poging tot aanbellen of contact werd vastgesteld.
Bij de tweede poging koos ik bewust voor levering bij een GLS Parcel Locker om verdere problemen te vermijden. Tot mijn verbazing ontving ik pas na drie dagen een melding dat de levering zou plaatsvinden, waarna het pakket opnieuw niet werd geleverd en zonder duidelijke reden. Ik heb mijn pakket nodig voor 25 juni en het is 100 euro waard dus echt heel frustrerend.

Ik kreeg te horen dat het packet volledig gebroken aangekomen was bij de ontvanger in Oostenrijk. Ik heb daarbij een schadeformulier ingediend en kreeg te horen dat dit geweigerd werd en er geen vergoeding kon voor krijgen. De ontvanger was niet thuis op dat moment!

VIER pakken zoek in één week tijd, telefonisch niet bereikbaar en op mails krijg je een automatisch antwoord kijk een bij de buren... Terwijl er in mijn mail stond dat ik naar de buren was gaan kijken.
een ander pakket nummer vijf dus ligt sinds begin juni op het Depot, maar op het depot weten ze van niets....

Dag na dag gaan ze "vandaag" mijn pakket leveren, dit duurt nu al een hele week, maar leveren het niet. Ze hebben ook absoluut geen support, ik kan ze niet eens ertoe krijgen om het pak in een pakketshop te leveren.

Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Op support ticket antwoorden ze enkel 'vandaag word u pakket geleverd' en negeren al het andere. Klachtendienst hebben ze niet, escaleren van het ticket helpt niet.

Pakket is zogezegd geleverd op een veilige plaats. Uiteraard nergens te bespeuren. Ik heb een camerasysteem aan mijn woning waar je de chauffeur snel voorbij ziet rijden zonder te stoppen aan mijn woning. De miserie kan beginnen maar ik laat dit niet zo.

Ik was de hele dag thuis om de levering te ontvangen. Ik ontvang om 17u een mail dat het pakket niet kon afgeleverd worden omdat ik niet aanwezig was! Er is niet eens aangebeld. Dus is het pakket naar een parcelshop onderweg.
Ik verwacht van een bezorger dat er minstens 1 maal wordt aangebeld op mijn adres . Spijtig dat je niet de bezorger kan kiezen, want dan koos ik nooit voor gls. Altijd problemen.

Verschrikkelijke service!!!!
Zeer teleurgesteld in de service van GLS. Mijn pakket zou zijn afgeleverd, dus ik ben de hele dag thuisgebleven. Afspraken geannuleerd. Toch kreeg ik plots via Track & Trace de melding dat het pakket was aangemeld maar niemand thuis dus terug naar het distributiecentrum werd gestuurd omdat het "niet kon worden geleverd". Er heeft niemand aangebeld, er werd wel een briefje achtergelaten via Track ID kan ik mijn pakket nergens terugvinden.Je kan ook niemand bereiken en krijgt nergens hulp! Regelrechte diefstal ... nooit meegemaakt!

Pakje voor de buren werd vandaag over mijn poortje gedropt want ik was ook niet thuis. Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Het is niet voor mij!!!
Dit is privé domein en als niemand thuis is, moeten ze maar een bericht sturen naar de buren, later tijdstip terugkomen of ophaalpunt, maar niet zomaar ergens gaan droppen. Het gaat van kwaad naar erger!