Gls One Reviews 

Pakje voor de buren werd vandaag over mijn poortje gedropt want ik was ook niet thuis. Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Het is niet voor mij!!!
Dit is privé domein en als niemand thuis is, moeten ze maar een bericht sturen naar de buren, later tijdstip terugkomen of ophaalpunt, maar niet zomaar ergens gaan droppen. Het gaat van kwaad naar erger!

Mijn pakket is nooit bezorgd omdat GLS beweerde dat het adres onjuist was, terwijl het adres gewoon correct vermeld stond. Wat nog kwalijker is: ik ben op geen enkel moment gecontacteerd over de mislukte levering. Zonder enige vorm van berichtgeving is het pakket simpelweg teruggestuurd naar de afzender.

De fout ligt niet bij mij, maar ik ben wél de dupe. Deze gebrekkige communicatie en afhandeling zijn echt onacceptabel. Ik verwacht veel betere service van een professionele bezorgdienst.

Schandalig bedrijf. Maandag 26 mei ging het geleverd worden . Of toch niet. Dinsdag 27 mei ging het geleverd worden tussen 14u en 20 u .. uiteindelijk past de track en trace zich aan en staat dat bericht er niet meer tussen. Vandaag 28 mei was het pakket opgepikt in het distributie centrum om 08:42 en zou het in de loop van de dag geleverd worden. We zijn nu 20:34 het is hier nog steeds niet. Maar wel 13eur betaald voor extra veilige levering. Puur geld kloperij en afzetterij. Ik gebruik GLS nooit meer en zal iedereen aanraden er weg te blijven. Het bedrijf is compleet onbereikbaar. Ik sta op het punt van schade vergoeding te eisen ik ben het kookpunt ver voorbij !!!

Ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Je krijgt 5 of 6 emails met rare onderwerpen als
"There's a package that really wants to be with you..."
"We’ve got a Parcel for you!"
Allemaal alsof je pakketje beschikbaar is ... maar nee het is aankondiging dat het pakketje wordt geleverd. Vervolgens krijg je niets meer als het pakketje al geleverd is.
Het pakketje zou geleverd worden op donderdag op een ServicePunt. Die zaterdag in de avond langs gegaan, maar geen pakketje - wat het ook zei in de track&trace.
Dan maar een email schrijven om te vragen waar het pakketje is. Krijg je maandag vrolijk te horen dat het geleverd is bij het servicepunt, op de donderdag!
Verder geen uitleg of wat dan ook.
Verder een bijzonder rommelige website, onduidelijk waar je vragen kunt stellen en bellen kun je al helemaal niet.

GLS heeft allesbehalve een goede reputatie, bij elk pakje die via hen verloopt is het nooit op de eerste leveringsdatum die je krijgt van hen, uren worden constant aangepast en uiteindelijk op het einde van de dag plots afgebroken zonder enige reden. Als ze er dan überhaupt toch geraken bellen ze niet aan en gooien het bijna letterlijk over de omheining in een kartonnen doos die precies als voetbal gebruikt is. Wat een zwakke service, de 1 ster niet waard….

Zeer teleurgesteld in de service van GLS. Mijn pakket zou op vrijdag geleverd worden, dus ik ben de hele dag thuisgebleven. Vandaag, maandag, opnieuw al mijn afspraken geannuleerd om het pakket in ontvangst te nemen. Toch kreeg ik plots via Track & Trace de melding dat het pakket terug naar het distributiecentrum werd gestuurd omdat het "niet kon worden geleverd". Er heeft niemand aangebeld en er werd ook geen briefje achtergelaten.

Tot overmaat van ramp is GLS telefonisch totaal onbereikbaar. Door deze slechte service heb ik professioneel verlies geleden. Dit is echt onaanvaardbaar en geen manier van werken.

Je vult nog het adres in waar ze het mogen leveren er hangde zelf een groot blad aan de deur leveren bij buren dat doen ze zelf niet al sta je in de zaak te wachten ne mens betaald genoeg verzendingskosten om het vlug te krijgen weg met die gasten hoe dat zei nog verder doen ongelofelijk

Pakket automatisch naar depot terug gestuurd Dit is niet de eerste keer dat dit via jullie gebeurd!! Bpost, post nl, dpd, fedex allemaal geen problemen met gehad maar met jullie elke keer!! Er is trouwens een voorkeur levering de leverancier moet zelfs niet bellen maar mag het pakje direct in mijn voorkeur achterlaten!! Het is een echte schande en dan durven jullie nog zoveel verzending vragen bende dieven!!! Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven

Jammer dat Gls het probleem niet oplost nu 5 weken, waar is mijn pakje ??? Laat zelf niets horen ook. Bekwaamheid ,service is zéér ver te zoeken bij Gls .kijk maar ééns naar het wagenpark,zijn al ge builde wagens ,zegt ook veel.

Pakje meer dan week onderweg. Zou vandaag zeker geleverd worden, maar sturen droogweg standaardmail dat ze opnieuw niet kunnen leveren

Slechtste service ooit, als je ziet dat je paket met gls geleverd gaat worden vraag al maar een refund aan want het zal niet aankomen

Ik geef 1 ster, maar eigenlijk verdienen die niet eens een ster! Al verschillende keren kozen verschillende firma ‘s voor gls, nog nooit leverden die ook maar 1 keer op mijn adres! Steeds hetzelfde excuus dat er niemand thuis zou zijn! Vanaf het moment ik zie dat gls, de bezorger is weet ik meteen, dat mijn pakketje rechtstreeks naar hun depot gaat! Ze doen nooit de moeite om effectief naar het juiste adres te gaan! Rotslechte bezorger!

Levering bij buren terwijl ik thuis was. Dus op verkeerd adres. Betrof zware matras en hoofdkussen. Je kunt gls telefonisch niet bereiken. Tegenwoordig kunnen vele can de leveranciers niet meer lezen. Nr 64 is niet nr 66.
Schande

Al twee keer dat je thuis blijft voor de levering van het pakje en dan wordt er een mail gestuurd dat je niet thuis bent.
Ik heb ook een pakjes bus als ook een brievenbus en een bel.
Totaal niet betrouwbaar en onbekwaam.

Mijn pakketjes worden steeds door dezelfde jongen geleverd. Wil even deze jongen in de bloemetjes zetten want hij is altijd vriendelijk en levert de pakketjes steeds goed af. Jammer dat ik zijn naam niet ken ! Hier alvast een tevreden klant !

Zeer snelle levering, supervriendelijke koerier , die het pakket( nr .92195160883 ) netjes op een door mij gekozen plaats heeft afgeleverd !

wat ging er mis... wat loopt er wel dan ben je sneller uitgetypt.
2 zendingen met gls one verstuurd op 2 maanden.
1 zending bij de klant zogezegd afgeleverd maar de handtekening die op de POD staat is helemaal niet van de persoon in kwestie want bovendien nog eens fout geschreven. Antwoord GLS ... jammerlijk genoeg is de waarde van de goederen onder 50 € en kunnen we geen dossier openen. Signaal aan hun chauffeurs... ontvreemd maar lekker pakketten want we gaan onze klanten toch niet vergoeden voor diefstal !
2e zending... adres zogezegd verkeerd. huisnr 3/5 bus 18. Niet afgeleverd vanwege geen naam op de deurbel. Hoe verzin je het?
Vriendelijk gemeld aan customer service... maar helaas volgens hun systeem huisnr 3 bus 18 ingegeven en de /5 niet ingebracht. Dus natte vingershow en hopen dat je wel een degelijke en moedwillige chauffeur in je buurt rondrijden hebt die wel de inspanning levert om op de deurbel te duwen en te vragen of hij wel degelijk juist zit !
Dat zo een praktijken anno 2025 nog kunnen ... roep aan onze regering om snel eens wat regels voor dit soort koerierdiensten in het leven te roepen.
Ze nemen hun klanten toch maar voor speelballen !

Niets werkt zoals het hoort bij GLS. Telefonisch niet bereikbaar, automatische chat die onopgeloste «tickets » afsluiten. Stellen pakjesautomaat voor om te leveren maar kunnen niet door een anomalie. Je stelt voor om bij je thuis te leveren maar ondertussen blijven ze om de 2 dagen proberen leveren in de automaat met zelfde resultaat. Van de snelheid spreken we al helemaal niet, de postduiven zijn sneller. En in de T&T zie je iets als de chauffeur bijna terug in depot is, de realtime dat is een grap. Laat de plaats aan gespecialiseerde firma’s en stuur jullie werknemers naar huis want hun motivatie lag sowieso nog in bed.

Eerste en laatste keer pakje laten leveren door gls. Adres staat correct gaan ze het 25 km verder leveren. Als je hun dan stuurt krijg je als antwoord ahja maar dan kunt ge het daar gaan halen dan hebt ge het toch. Nooit nog gls. Snap niet dat firma's bij zo een pruts leveranciers blijven samenwerken. Maarja als ge ziet wie er tegenwoordig bij zo een pakjes dienst werkt niet moeilijk dat er fout wordt geleverd. Kunnen niet lezen en denken dat de baan van hun is.

¨Jouw pakket wordt teruggestuurd naar ons depot omdat er niemand thuis was. We zullen de volgende werkdag leveren.¨

Dan laat je je pakket speciaal naar een Gls ophaal punt brengen omdat je 100% zeker weet dat het misgaat op je thuisadres en ze toch zeggen dat je niet thuis bent terwijl je wel thuis bent. Wat denk je? HET OPHAALPUNT KRANTENWINKEL IS OOK NIET THUIS. Gls is niet gewoon slecht, het is afschuwelijk!!!