Edit 29/1: sinds vorige week contact gehad met gocase en ze hebben opnieuw de bestelling opgestuurd. Deze heb ik deze week ontvangen, tevreden met de bestelde producten. Ik heb 11/12 een bestellin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb op 30/11 een bestelling gedaan. Het geld is van de rekening maar ik heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Echter heb ik ook al via de site en Facebook proberen contact hebben maar tot o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 weken geleden een hoesje besteld bij gocase. Die kwam helaas verkleurd binnen. Dit meteen gemeld en binnen paar dagen antwoord gekregen dat ik een nieuw hoesje mocht uitkiezen. Paar dagen later was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De hoesjes goed toegekregen. Na deze even bekeken te hebben zag ik vlekken op de hoesjes. Naar de helpdesk gemaild en heel snel antwoord gekregen en ik krijg 2 nieuwe hoesjes en excuses gekregen hierv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Gocase®, we turn ideas into unique and customized gocases that our community can wear and express their lifestyle. Yep, no more boring cases! From starting in 2016, we have ignited self-expression in more than 5 Million+ people around the globe:) Our aim is to reach as many people as possible worldwide so our message becomes universal. With Gocase®, Go As Yourself, Unique In Your Own Way!
Contactgegevens
Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017RC, Amsterdam, Nederland
- support@shop-gocase.com
- gocase.com
4,1
Goed
6K reviews
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb 25-11 een bestelling geplaatst…
Ik heb 25-11 een bestelling geplaatst en heb hem nu nog steeds niet binnen het is de 14-12 en hij zou 09-12 al binnen zijn ook zegt de mail dat hij nog aan het verwerken/verzenden
Ik zou de site niet snel aanraden okal hebben ze wel leuke hoesjes
13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Sydney
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Ik heb op 30/11 een bestelling gedaan
Ik heb op 30/11 een bestelling gedaan. Het geld is van de rekening maar ik heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Echter heb ik ook al via de site en Facebook proberen contact hebben maar tot op heden heb ik hier nog geen info of reactie op gekregen...jammer update 12.12 een bevestiging ontvangen dat het zal worden verzonden dus we hopen dat het snel komt. Mss nog als tip beter direct een email sturen ter bevestiging zodat mensen zeker zijn dat het order goed werd ontvangen.
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Sharon
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Goed ontvangen
We hebben langer moeten wachten dan verwacht, maar uiteindelijk is alles goed toegekomen. De communicatie via mail achteraf was duidelijk en correct. De hoesjes zien er prima uit, volledig zoals we verwachten.
27 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Goedele
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Niets ontvangen en geen contact
Bijna 2 weken geleden besteld, geen bevestigingsmail ontvangen, geld is wel van mijn rekening af.
Aantal berichten gestuurd via de site en tot op heden geen antwoord ontvangen. Vandaag nog via facebook geprobeerd, maar daar word je sowieso weer teruggekoppeld naar de site.
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Ramanand
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Heel goed bedrijf
Heel leuk hoesje, super snelle en goede levering en goeie kwaliteit hoesje
3 december 2022
Mooi telefoon bumper ontvangen
Mooi telefoon bumper ontvangen, leuk dat het gepersonaliseerd kan worden!
28 november 2022
Super leuk, slijt wel snel.
Super leuke hoesjes en heel leuk aanpasbaar. Ook een snelle levering. Het enigste nadeel is de kwaliteit. De afdruk op het hoesje slijt snel en vooral in je achterzak. Erg jammer. Toch ben ik er wel blij mee.
25 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Naomi
Het spijt ons zeer dit te horen, onze producten gaan door de kwaliteitssector, en dit had niet mogen gebeuren. Maar hey, maak je geen zorgen want al onze producten hebben een garantie. We hebben u een e-mail gestuurd en we zullen ons best doen om u te helpen.😍
Controleer de e-mail met de titel ''Gocase Trustpilot team''.
Alvast bedankt,😉
Het Gocase team.💕
Order gesplit eerste deel super tweede nog steeds niet binnen
Mijn eerste order super snel binnen en mooie kwaliteit.
Ze hadden de order gesplit en daarbij de letters van mijn postcode vergeten. 29 oktober besteld en nog steeds niets binnen. Reageren niet op email helaas. Hopelijk dat er nog een reactie komt.
Update: na goede hulp van de klantenservice heb ik alsnog mijn bestelling binnen met super kwaliteit.
29 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Ivana
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Bestelling komt niet aan
28 september een bestelling geplaatst van een gsm hoesje. Nooit een ordernummer of een bevestigingsmail gehad, maar het geld is wel van onze rekening gegaan. Geprobeerd het bedrijf te contacteren maar er komt geen reactie terug. Heel slechte service!
28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Ive
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben een e-mail gestuurd naar het opgegeven contact en zullen ons best doen om u te helpen.
We vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Slechte kwaliteit
Leuke backcover laten maken, maar binnen een maand laat de rand om de telefoon, los van de backcover. Erg jammer van het geld en slechte kwaliteit
7 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Mickey
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben een e-mail gestuurd naar het opgegeven contact en zullen ons best doen om u te helpen.
We vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Hoesje komt niet aan.
Heb op 27 augustus een hoesje besteld en dit is tot op heden nog steeds niet aangekomen maar het geld hebben ze wel van mijn rekening gehaald. Bij deze zou ik zeggen. Vertrouw ze niet. Bestellingen komen niet aan.
6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Cynthia
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en we kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Antwoord van Gocase
Hallo, Tamara!
Bedankt voor je review!
We zijn blij om te horen dat je je gevallen leuk vond. 🥰 en zullen blijven werken om ervoor te zorgen dat je altijd de beste ervaring hebt.💖
Super service
Super service. Had mijn adres niet goed ingevuld.
Maar alles super geregeld en het pakket alsnog toegezonden gekregen.
23 september 2022
Antwoord van Gocase
Hallo, jg tolsma!
Dank u voor uw beoordeling! 😊
Ons doel is altijd om u de beste ervaring te geven en we zijn blij dat we dat hebben bereikt. 🥰
We zullen hard blijven werken om u altijd het beste te geven. 💖✨
Bestelling is gebeurd op 12jullie 2022.
Bestelling gebeurd op 12jullie 2022.
Nu 29september 2022 nog steeds niets ontvangen. Reeds eens een mail gestuurd. En antwoord gekregen om geduld te hebben tot december. Ordernr.2400907039704.
Is geen goeie reclame.
29 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Tatjana
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Levering komt niet toe
5 september bestelling gedaan, geld direct van de rekening gegaan. Tot op heden nog geen bevestigingsmail gehad en ook het hoesje is nog niet geleverd.
Contact krijgen lukt ook niet.
Intussen bevestigingsmail gehad waarvoor dank. We kijken uit naar de levering.
Bestelling ontvangen!
19 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Nathalie
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben een e-mail gestuurd naar het opgegeven contact en zullen ons best doen om u te helpen.
We vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Laat niks te wensen over
Laat niks te wensen over. Een echte aanrader
15 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Patrick! 😊
Dank u voor uw recensie! 😃
Het is erg belangrijk voor ons om te weten dat u tevreden bent met onze producten en diensten omdat het ons doel is om u altijd de beste ervaring te geven. 💖
Very kind and very fast
Very kind and very fast! Nice people
14 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hello, Linsey!😊
Thank you for your review! 😃
It’s very important to us know that you’re happy with our products and services because it’s our goal to always give you the best experience. 💖
Wat een waardeloze 😡
Wat een waardeloze site, zeker als je iets terug wil sturen of contact wil krijgen omdat je een defect hoesje hebt ontvangen.
13 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Ina
We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat we u hebben bezorgd. We hebben u een e-mail gestuurd en kunnen u zo goed mogelijk helpen .🤍
Wij vragen u vriendelijk om de e-mail getiteld ''Gocase Trustpilot team'' te controleren.
Bij voorbaat dank.💕
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.