Edit 29/1: sinds vorige week contact gehad met gocase en ze hebben opnieuw de bestelling opgestuurd. Deze heb ik deze week ontvangen, tevreden met de bestelde producten. Ik heb 11/12 een bestellin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb op 30/11 een bestelling gedaan. Het geld is van de rekening maar ik heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Echter heb ik ook al via de site en Facebook proberen contact hebben maar tot o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 weken geleden een hoesje besteld bij gocase. Die kwam helaas verkleurd binnen. Dit meteen gemeld en binnen paar dagen antwoord gekregen dat ik een nieuw hoesje mocht uitkiezen. Paar dagen later was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De hoesjes goed toegekregen. Na deze even bekeken te hebben zag ik vlekken op de hoesjes. Naar de helpdesk gemaild en heel snel antwoord gekregen en ik krijg 2 nieuwe hoesjes en excuses gekregen hierv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Gocase®, we turn ideas into unique and customized gocases that our community can wear and express their lifestyle. Yep, no more boring cases! From starting in 2016, we have ignited self-expression in more than 5 Million+ people around the globe:) Our aim is to reach as many people as possible worldwide so our message becomes universal. With Gocase®, Go As Yourself, Unique In Your Own Way!
Contactgegevens
Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017RC, Amsterdam, Nederland
- support@shop-gocase.com
- gocase.com
4,1
Goed
6K reviews
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super hoesje!!
Het hoesje beschermt de iPhone helemaal! Zit zalig in de hand! Super kwaliteit. Heel heel blij mee.
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Chloë,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn u zeer dankbaar voor de complimenten die u hebt achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit houdt.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Super!
Ik heb twee hoesjes besteld en ik ben er superblij mee. Ik heb al veel complimenten gekregen.
De hoesjes hebben mooie kleuren en de personalisering is ook heel mooi. Het zijn ook stevige hoesjes.
Ze werden in een mooie verpakking geleverd. Bedankt voor de goede service.
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo, Floor.D
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn erg dankbaar voor de complimenten die u heeft achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit houdt.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft. 😉
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Starry sky couple hoesje niet bestelbaar door bug in site
Ik wilde het starry sky couple hoesje bestellen met de jongen en het meisje alleen is deze niet bestelbaar omdat je het hoesje niet kunt aanpassen en dus daarom ook niet in het winkelmandje kan plaatsen. Zouden jullie hier even naar willen kijken zodat ik dit hoesje kan aanpassen op persoonlijke voorkeuren en kan bestellen.
Na aanpassing: bedankt voor de reactie gocase, nu kan ik het hoesje zsm bestellen!
5 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Iris,
Wij danken u voor uw feedback en weten dat wij ervoor zorgen dat verbeteringen worden aangebracht aan onze site, zo spoedig mogelijk zal dit sjabloon weer beschikbaar zijn voor bewerking.
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Ik ben erg teleurgesteld!
Ik ben erg teleurgesteld, ik heb al 4 mails gestuurd omdat ze mij een kapotte gocase oplaadbare oplader voor in de auto bezorgd hebben, ik heb beeldmateriaal alles erbij upgeload zodat ze zelf zien dat hij gewoon niet werkt, er blijft iets hangen in het mechanisme, hij blijft open gaan zodat de gsm er uit valt, 50 euro voor een kapotte oplader?? Schandalig! Ook dat er geen antwoord op mijn mails wordt gegeven of dat ze geen oplossing bieden veel erger! Ik wil ofwel een nieuwe opgestuurd krijgen of mijn centjes terug.
30 december 2021
Antwoord van Gocase
Hallo Stefanie,
Het spijt ons dat te horen, maar maakt u zich geen zorgen: onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen en zal uw zaak in behandeling nemen.
Wanneer u ons nodig heeft, staan wij tot uw beschikking!
Hoogachtend,
Gocase Team.
Heel tevreden over mijn gocase hoesje…
Heel tevreden over mijn gocase hoesje heel stevig en tekst blijft mooi supertevreden
30 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Sharon,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn u zeer dankbaar voor de complimenten die u heeft achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit houdt.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
😡😡😡
13 december besteld een gepersonaliseerde GoCase besteld als kerstcadeau, nog steeds niks binnen en krijg geen reactie. Wil mijn geld terug!
28 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Menno,
Het spijt ons dat te horen, maar maakt u zich geen zorgen, want onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen en zal uw zaak in behandeling nemen.
Wanneer u ons nodig heeft, staan wij tot uw beschikking!
Hoogachtend,
Gocase Team.
Geen levering
Op 7 dec. Een hoesje besteld voor een familielid. Deze zou 14 december binnenkomen. Helaas meerdere berichten en e-mails verder en heb nog steeds niets ontvangen. De e-mails die ik ontvang zijn automatisch en geen enkel persoonlijk bericht.. slechte service.
27 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Janneke,
Het spijt ons dat te horen, maar maakt u zich geen zorgen, want onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen en zal uw zaak in behandeling nemen.
Wanneer u ons nodig heeft, staan wij tot uw beschikking!
Hoogachtend,
Gocase Team.
Heel tevreden
26 december 2021
Antwoord van Gocase
Hallo Ilse,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn erg dankbaar voor de complimenten die u heeft achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit helpt en ons blijft verbeteren.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Kwaliteit is perfect!
Hoesje was snel binnen! Net op tijd voor de kerstdagen. Kwaliteit is goed & precies zoals wij hem hadden gemaakt!
25 december 2021
Antwoord van Gocase
Hallo Ashley,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn erg dankbaar voor de complimenten die u heeft achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit helpt en ons blijft verbeteren.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Goede service
Mijn dochter had een leuk telefoonhoesje gemaakt via Gocase. Helaas had ze een foutje gemaakt en een verkeerd (niet bestaand) adres opgegeven. We kregen van Gocase een nieuwe!
25 december 2021
Antwoord van Gocase
Hallo Imke,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn erg dankbaar voor de complimenten die u heeft achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit helpt en ons blijft verbeteren.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Heel tevreden
Altijd tevreden over de producten van gocase en de leuke gifts.
Vlotte bestelling en levering
25 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Els,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn erg dankbaar voor de complimenten die u heeft achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit helpt en ons blijft verbeteren.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Krijg ik het nog wel?!
26 november besteld. Bevestigingsmail binnen gekregen.
28 november mail dat het klaargemaakt wordt.
3 december mail dat het verzonden is.
Tot heden nog niks binnen. Voor best flink bedrag besteld. Mailtjes gestuurd maar lijken niet aan te komen. Hopelijk hoor ik wat op dit en krijg ik alsnog mijn bestelling 🤞🤞🤞
10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Iris,
Wij hebben geverifieerd dat ons Service Team uw verzoek reeds in behandeling heeft genomen, het spijt ons ten zeerste voor dit incident en weten dat wij altijd tot uw beschikking zullen staan.
Wij wensen u een fijne oudejaarsavond!
Van harte,
GoCase Team.
Snelle levering en mooi product.
2 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Annabel,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven! Horen wat u te zeggen heeft over onze producten is voor ons heel waardevol. Wij zijn u zeer dankbaar voor de complimenten die u hebt achtergelaten, ze betekenen echt veel voor ons en zijn een groot deel van de brandstof die ons vooruit houdt.
Nogmaals, bedankt voor het schrijven van een recensie! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft. 😉
Met vriendelijke groet,
Gocase Team.
Ik heb twee weken geleden een hoesje…
Ik heb twee weken geleden een hoesje bij jullie besteld maar het adres staat onvolledig in jullie bestand waardoor ik niks heb ontvangen .
Ik probeer jullie te bereiken maar dat alle mail adres bestaan niet!!!
24 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Eveline,
Wij hebben geverifieerd dat ons Service Team uw verzoek reeds in behandeling heeft genomen, het spijt ons ten zeerste voor dit incident en weten dat wij altijd tot uw beschikking zullen staan.
Wij wensen u een fijne oudejaarsavond!
Van harte,
GoCase Team.
Ik heb 2 november een hoesje bij jullie…
Ik heb 2 november een hoesje bij jullie besteld en het is nog steeds niet geleverd. Ik vind het raar dat het nog niet is aangekomen. Er zijn nergens fatsoenlijke contact gegevens te vinden en het lijkt een beetje op oplichting. Hopelijk reageren jullie hier op want ik zou graag zo snel mogelijk het hoesje ontvangen.
update: ik heb een belachelijke mail gekregen in een hele vreemde taal. Ik kan geen account aanmaken omdat het oplichterij is. Bij deze wil ik m’n geld terug!! Hoop dat het snel op m’n rekening staat want dit is echt hele slechte service!!!
12 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Kira
Het spijt ons wat er met uw bestelling is gebeurd. Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
We hebben u een e-mail gestuurd, we wachten op uw antwoord zodat we u op de beste manier kunnen helpen .🤍
Bij voorbaat dank,😉
Het Gocase team.💕
Mooi en goed
Het ziet er mooi uit en het heeft een goede kwaliteit!
9 november 2021
Review zonder uitnodiging
Nice help
Heel vriendelijke service, heeft me goed geholpen mijn pakket in orde te maken.
4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Bevalt goed en valt zeker niet tegen.
1 november 2021
Review zonder uitnodiging
TOTAAL NIET PROFESSIONEEL
Eigenlijk wil ik 0 sterren geven.
Hoi Gocase mochten jullie weer mijn review beantwoorden. Kom dan met een nuttige mail. En niet in een vreemde taal met een link die ik zelf ook al een aantal keer heb geprobeerd VOORDAT jullie die mail naar mij stuurde. Als ik reageer op deze mail krijg ik een automatische mail terug wel 2x. Lekker professioneel hè? Ik wil mijn geld terug!!! Reageer normaal op mijn mail!
30 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hoi Elise🤍
Nogmaals, het spijt ons zeer voor wat er met uw bestelling is gebeurd. Onze oprechte verontschuldigingen voor dit ongemak. Wij hebben uw e-mail beantwoord en uw terugbetaling is met voorrang aangevraagd.
Bij voorbaat dank,😉
Het Gocase team.💕
Als iets niet werken helpen ze goed en…
Als iets niet werken helpen ze goed en denken ze mee!
28 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.