Edit 29/1: sinds vorige week contact gehad met gocase en ze hebben opnieuw de bestelling opgestuurd. Deze heb ik deze week ontvangen, tevreden met de bestelde producten. Ik heb 11/12 een bestellin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb op 30/11 een bestelling gedaan. Het geld is van de rekening maar ik heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Echter heb ik ook al via de site en Facebook proberen contact hebben maar tot o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 weken geleden een hoesje besteld bij gocase. Die kwam helaas verkleurd binnen. Dit meteen gemeld en binnen paar dagen antwoord gekregen dat ik een nieuw hoesje mocht uitkiezen. Paar dagen later was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De hoesjes goed toegekregen. Na deze even bekeken te hebben zag ik vlekken op de hoesjes. Naar de helpdesk gemaild en heel snel antwoord gekregen en ik krijg 2 nieuwe hoesjes en excuses gekregen hierv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Gocase®, we turn ideas into unique and customized gocases that our community can wear and express their lifestyle. Yep, no more boring cases! From starting in 2016, we have ignited self-expression in more than 5 Million+ people around the globe:) Our aim is to reach as many people as possible worldwide so our message becomes universal. With Gocase®, Go As Yourself, Unique In Your Own Way!
Contactgegevens
Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017RC, Amsterdam, Nederland
- support@shop-gocase.com
- gocase.com
4,1
Goed
6K reviews
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Snelle levering , mooie case zoals op de foto.
25 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb 30sep een bestelling gedaan en…
Ik heb 30sep een bestelling gedaan en verder niks ontvangen zelfs geen bevestiging van mij bestelling. Ik heb ze gemaild maar hoor hier niks op terug. Het was een bestelling van € 76,91 dus best veel geld. Ik hoop dat ik nog wat hoor en dat ik als nog mijn bestelling ontvang.
6 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Miranda
Het spijt ons wat er met uw bestelling is gebeurd. Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
We hebben op uw e-mail gereageerd, en we volgen uw zaak op, dus maakt u zich geen zorgen, uw bestelling zal worden geleverd.🤍
Bij voorbaat dank,😉
Het Gocase team.💕
Slechte service
Ik heb een bestelling gedaan bij jullie de aanbieding koop 2 krijg 2 alleen heb ik dat gene gekregen wat ik besteld heb en de twee die ik van jullie zou krijgen zitten er mooi niet in daar bij zijn jullie erg slecht te begrijpen en reageren jullie op fb ook nergens op beetje raar toch
30 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Bianca 💜
Het spijt ons voor het eventuele ongemake hebben u een mail gestuurd, we wachten op uw antwoord zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen .🤍
Bij voorbaat dank,😉
Het Gocase team.💕
Waar zijn de Huawei P20 Lite (2018) hoesjes???
Hallo medewerkers van Gocase,
Hoe komt het nou dat jullie de Huawei P20 Lite versie van 2018 hoesjes niet meer verkopen? Normaal bestel ik altijd op jullie website....
10 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Oluwafemi
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak, we hebben u een e-mail gestuurd, we wachten op uw antwoord zodat we u op de beste manier kunnen helpen .🤍
Bij voorbaat dank,😉
Het Gocase team.💕
Ik ben absoluut NIET tevreden met het…
Ik ben absoluut NIET tevreden met het bedrijf. Ik vind dat er niet wordt gestaan voor service. Ik probeer al maanden in contact te komen. Echter is er geen telefoonnummer te bekennen op de website of via google. Ikzelf ben er niet in geslaagd om een e-mailadres te vinden. 2 hoesjes van mij waren direct na levering stuk! Waarvan 1 zelfs onvolledig is aan wat beloofd is. Zeer slecht dit. Ik heb na weken een excuus gehad voor de late reactie op instagram en vervolgens is onze chat niet meer geopend en ben ik niet geholpen..!
7 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hallo Rachel, het spijt ons te horen wat er is gebeurd en dat u geen contact met ons heeft kunnen opnemen.
Om contact op te nemen met onze klantenservice, kunt u een verzoek sturen door een formulier in te vullen via deze link: https://support.shop-gocase.com/hc/en-us/requests/new
We hebben u een e-mail gestuurd, we wachten op uw antwoord zodat we u op de beste manier kunnen helpen.
Bij voorbaat dank,🤗
Het Gocase team 💕
Super!!
Binnen de aangegeven tijd aangekomen. Snelle reactie via mail op mijn vraag en erg vriendelijk. En natuurlijk zijn de hoesjes echt super. Ze zijn mooi en beschermen goed. Niets op aan te merken.
16 juli 2021
Review zonder uitnodiging
I hou van jullie producten!
I hou van jullie producten!
Ze zijn mooie afgewerkt en het altijd een feestje als ik post van jullie ontvang! 😉 de verpakking is mooi en zichtbaar!!!! Love it 😍😍
16 juli 2021
Review zonder uitnodiging
oplichters. PAS OP koop niks
Erg slechte levering. zit nu al een maand te wachten op mijn hoesje. De support is ook erg slecht. Ik heb een bestelling gedaan met track and trace. en ik heb dit er helemaal niet bij gekregen. Dan meld ik dat ik mijn pakketje gewoon wil en dat ze er maar voor zorgen dat het aan komt. Krijg ik weer geen track and trace en dan zit ik alsnog 15 dagen te wachten. ik ben echt niet blij met dit bedrijf. Kort gezegd ze hebben me gewoon opgelicht. Gocase zoek lekker contact op zou ik zeggen en ik hoop dat jullie dit regelen want anders haal ik de media er wel gewoon bij (BOOS misschien). zal gezellig worden.
3 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gocase
Hoi Lisa, het spijt me heel erg van deze situatie, maar ik garandeer je dat we dit probleem zullen oplossen.
Geef uw contactgegevens op, zodat we uw contact met onze medewerker van de klantenservice kunnen volgen en om voorrang kunnen vragen.
Ik hoop snel van u te horen! 🙏
Prachtige hoesjes en snelle levering
Prachtige hoesjes en snelle levering
Toppie
31 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Leuke hoesjes..van goede kwaliteit
Leuke hoesjes..van goede kwaliteit. De hoesjes passen goed om de telefoon heen
29 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Nice cases
Nice cases. Easy to personalize and sooner than expected at home. Very happy with them :)
29 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Heel mooi afgewerkte hoesjes
Heel mooi afgewerkte hoesjes, ik bestelde er voor mijzelf en mijn zoontje en we zijn er allebei heel blij mee. Snelle levering was ook een pluspunt.
28 maart 2021
Review zonder uitnodiging
This are amazing products 😍
15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Super service
Ik had perongeluk het foute telefoonhoesje besteld en ik werd gelijk geholpen via instagram. Super vriendelijke service en ook snel antwoord. Mijn telefoonhoesjes waren ook super mooi 😍
28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Ik heb 1/2 jaar geleden een hoesje met een bij passende screen protector gekocht en ik vind het geweldig het design is top het was snelle shipping en 0 barsten in mijn telefoon ik raad dit merk erg aan. Persoonlijk laat ik mijn telefoon altijd valen zelf is een keer van de trap en geen een barst ook niet op mijn scherm/screen protector
13 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden
16 december 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.