Regelmatig niet thuis wordt voor de deur gegooid in het zicht iedereen kan het zo meenemen en ze komen ook s’avonds Een afgeefpunt zo makkelijker zijn En graag aangeven wanneer iets komt De laats... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
12 dagen geleden iets besteld. Ze zeggen dat ze een bezorgpoging hebben gedaan, maar ik was thuis en heb niets gezien. Telefonisch gaven ze aan er een spoedbestelling van te maken het zou dan 3 da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgelopen woensdag was pakket bezorgen niet gelukt. Nu is het vrijdag en nog steeds geen bezorger langs geweest. Waarom bezorgen jullie dan niet gelijk de volgende dag? En waarom kan het niet op een a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij levering geeft het bedrijf iets wat in de verste verte op een track-trace lijkt. HET DOEL van een track-trace is als consument kunnen achterhalen wanneer een pakketje bezorgt gaat worden Deze func... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Volgens de track & trace is mijn pakket…
Volgens de track & trace is mijn pakket geleverd, maar in werkelijkheid heb ik niets ontvangen. Ik heb camerabeelden waarop duidelijk te zien is dat de bezorger een foto maakt als "bewijs" van levering, en daarna het pakket gewoon weer mee de bus in neemt. Dit is pure diefstal!
Daarnaast is de klantenservice een drama. Ze zijn onbereikbaar en mijn e-mails worden niet beantwoord. Ik heb alle bewijzen en zal niet rusten voordat dit is opgelost. Bespaar jezelf de ellende en ga nooit met dit bedrijf in zee!
GFNL26093071437882
#Update:
Meer dan 40 dagen geleden heb ik u een e-mail gestuurd met daarin duidelijk bewijsmateriaal (foto's en camerabeelden) van de levering van mijn pakket"
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Ik heb in de mailbox gekeken alleen ik kan helaas uw e-mail niet vinden met dit trackingnummer. Kunt u alstublieft controleren of u het naar ons juiste e-mail adres heeft gestuurd namelijk cs@mail.gofoexpress.nl?
Uit eerder onderzoek die mijn collega's hebben afgerond blijkt dat u recht heeft op een verliesverklaring.
Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist of beschadigd wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.
Onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Wacht nog steeds op bezorging …
Afgelopen woensdag was pakket bezorgen niet gelukt. Nu is het vrijdag en nog steeds geen bezorger langs geweest. Waarom bezorgen jullie dan niet gelijk de volgende dag? En waarom kan het niet op een afhaalpunt in de buurt worden bezorgd?
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij hebben momenteel nog geen afhaalpunten in alle regio's wij hopen dit in de toekomst te kunnen uitbreiden. Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Absoluut waardeloos pakketbedrijf
Absoluut waardeloos pakketbedrijf! Mijn pakket staat als “afgeleverd” terwijl er helemaal niets is aangekomen. Vervolgens de klantenservice gebeld en kreeg ik een onverstaanbare vrouw aan de telefoon die amper Nederlands sprak en zelf totaal geen idee had wat ze moest doen. Er werd niets opgelost en ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Echt weggegooid geld. Wat een stel prutsers. Ik eis mijn geld terug voor deze belachelijk slechte service. Bah! Nooit meer gebruik maken van Gofo Express.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Onbetrouwbaar bedrijf
Er is een pakket afgeleverd in een gebouw waar desbetreffende eigenaar niet woonachtig is. Ik heb 2 keer gebeld en de telefoniste heeft verteld de pakket op te laten halen. We zijn 6 maanden verder en het pakket is nog niet opgehaald. Vreemde bedrijf.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Hele slechte bezorging
Zetten pakketten voor de deur neer zonder aan te bellen. Wel een foto maken van het huisnummer, maar niet aanbellen ofzo. (Camera)
Proppen je pakket in de brievenbus die aan de weg zit.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Pakket is al een week in de regio maar wordt nog niet bezorgd. Klantenservice kan geen informatie geven. Afhaal punt hebben ze niet. Laat je spullen nooit via GOFO bezorgen, of het komt te laat of helemaal niet.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Leveringstijd
De leveringstijd was meer dan 18 dagen wel erg lang.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Slechte couriersbedrijf
Slechte couriersbedrijf. Ik zou zelf nooit zaken met ze doen. Ik woon in een flat op 5 hoog en zij hebben tot nu toe elke pakket die van hem moest ontvangen nooit aan mn deur geleverd. Ze smijten de pakketen gewoon op de begaane grond zodat wen ieder die behoefte heeft dat gratis mag meenemen. Er wordt ook niet altijd aangebeld op de intercom. Ik ben door hun al een pakket kwijt omdat die gestolen is door hun gedrag. En als je een bezorger op aanspreek geet die aan nee ik kom niet naar boven op 5 hoog om je pakket te leveren. En dan is hij klaar met je. Je pakket wordt gewoon beneden gesmeten en jij bekijkt het.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Bel gaat
Bel gaat. Ik naar voordeur. Pakje is gewoon voor de voordeur gelegd zonder mijn toestemming.
5 seconden tussen aanbellen en voordeur openen.
Zeer onwenselijk en onbetrouwbaar.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Geen ster als kan..
Geen ster als kan... slechte service.. mijn pakket is kwijt zonder trace
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Pakket is compleet ergens anders bezorgd
Pakket is op een heel ander adres bezorgd. Klantenservice via de online chat is zwaar onder de maat. Je blijft hangen in een wachtrij omdat je niet een standaard vraag hebt. Uiteindelijk omdat ik een foto heb gekregen van de brievenbus van het andere adres zelf mijn pakket 3 straten verderop gevonden. Via de mail ook geprobeerd een review achter te laten zodat dit niet nogmaals voorkomt en dit online formulier werkt ook niet.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Netjes afgeleverd
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Product is zoals het beschrijven is
Product is binnn de tijd aangekomen. thanx.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Meeste waardeloze bedrijf ooit
Meeste waardeloze bedrijf ooit. Maakt een foto dat het is afgeleverd maar geen 1 pakket heb ik ooit ontvangen. Gebeld en ze zouden een onderzoek starten en ik zou op de hoogte gehouden worden via de mail, nooit een mail vsn gofo ontvangen. Klarna heeft nu weer de rekeningen opgezet omdat gofo zogenaamd bewijs heeft van aflevering... ja een foto van mij deur meer niet.. dus ik moet nu gaan betalen voor spullen die ik nooit heb ontvangen en gofo daar kom je ook geen stap verder mee.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Uitblijvende levering
Op 8 mei is mijn pakket al in hun sorteercentrum binnengekomen. Nu 28 mei en nogsteeds mijn pakket niet binnen. Al 4 keer gebeld en 4 keer beloofd het binnen 3 werkdagen te leveren. Vandaag is mij beloofd dat het er morgen is maar zie tot op heden geen nieuwe updates in het systeem staan dus heb er een hard hoofd in. Verschrikkelijke service dus en zou deze dienst dus ook echt niet aanraden! Dit is een jurk voor een bruiloft die ik over 2 dagen heb en ze doen er nu al ruim 20 dagen over om een bezorgdatum te plannen. Dramatisch!!
Nogmaals gebeld en nu geven ze toe dat het pakket kwijt is. Had dat meteen gezegd.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.
Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.
Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist of beschadigd wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Het is één groot drama met deze…
Het is één groot drama met deze bezorgdienst.
Helaas te vaak in een korte tijd pakketjes via deze bezorger ontvangen, of liever gezegd, niet ontvangen.
Pakketjes worden in openbare ruimten in een flat neergezet, voor de deur gezet zonder aan te bellen of gewoon helemaal niet bezorgd. Resultaat vaak hetzelfde: pakketje weg.
Bij klachten wordt niet of amper gereageerd, het 'bewijs van bezorging' slaat nergens op (gewoon een foto van het pakketje dat overal ter wereld gemaakt kan zijn) en een eventueel onderzoek ook niet, als je ze al kunt bewegen om er uberhaubt een te starten.
Een bezorger aangesproken dat hij zonder aan te bellen zomaar een pakket voor de deur heeft gegooid en hij loog gewoon glashard (we hebben de camerabeelden nog) dat hij had aangebeld.
Lomp, onbeschoft, geen enkele service en ronduit belabberd.
Bedrijven die via GOFO aan ons laten bezorgen zijn gewoon een klant kwijt.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.
Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.
Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist of beschadigd wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Waardeloze bezorging en klantenservice
25 mei (2e Pinksterdag) zou de bezorger aan de deur zijn geweest. Voor mij out of the blue want in track & trace staat geen datum en/ of tijdstip vermeld (?).
Pakketje retour naar verdeelder in Eindhoven. Ik heb gebeld met de zgn klantenservice en afgesproken dat ik graag wil weten wanneer het volgende bezorgmoment zou zijn. Afgesproken dat ik een mail zou krijgen. Niets ontvangen.
26 mei krijg ik een foto van het pakketje (in de hand van de bezorger) dat hij staat bij de voordeur met huisnummer. Deze voordeur is niet de mijne. Zelf een foto gemaakt van mijn voordeur én naamplaatje van de straat op ons huis. Krijg ik vanochtend doodleuk een verzoek een foto van mijn voordeur te sturen 😡. Tevens had ik gevraagd of ik gebeld kon worden vanochtend om te bespreken hoe het opgelost gaat worden door Gofo.
Tot nu toe is het oorverdovend stil (gebleven).
Waar blijft een passende oplossing?
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.
Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.
Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist of beschadigd wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Een bezorger die altijd bezorgt
Een bezorger die altijd bezorgt. Zou graag zien dat de tijd van bezorging weer terug kwam. Zonde toch als het pakket, omdat ik niet thuis ben, zomaar van mijn deurmat gestolen wordt
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.