Regelmatig niet thuis wordt voor de deur gegooid in het zicht iedereen kan het zo meenemen en ze komen ook s’avonds Een afgeefpunt zo makkelijker zijn En graag aangeven wanneer iets komt De laats... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
25 mei (2e Pinksterdag) zou de bezorger aan de deur zijn geweest. Voor mij out of the blue want in track & trace staat geen datum en/ of tijdstip vermeld (?).
Pakketje retour naar verdeelder in Eindhoven. Ik heb gebeld met de zgn klantenservice en afgesproken dat ik graag wil weten wanneer het volgende bezorgmoment zou zijn. Afgesproken dat ik een mail zou krijgen. Niets ontvangen.
26 mei krijg ik een foto van het pakketje (in de hand van de bezorger) dat hij staat bij de voordeur met huisnummer. Deze voordeur is niet de mijne. Zelf een foto gemaakt van mijn voordeur én naamplaatje van de straat op ons huis. Krijg ik vanochtend doodleuk een verzoek een foto van mijn voordeur te sturen 😡. Tevens had ik gevraagd of ik gebeld kon worden vanochtend om te bespreken hoe het opgelost gaat worden door Gofo.
Tot nu toe is het oorverdovend stil (gebleven).
Waar blijft een passende oplossing?

Antwoord van GOFO Netherlands
Een bezorger die altijd bezorgt. Zou graag zien dat de tijd van bezorging weer terug kwam. Zonde toch als het pakket, omdat ik niet thuis ben, zomaar van mijn deurmat gestolen wordt

Antwoord van GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands
Het is nu al de 2e keer dat mijn pakket op straat wordt achtergelaten. De vorige keer kreeg ik pas dag later bericht. Ik heb toen geklaagd, want woon in zeer drukke straat in centrum grote stad. Het was een wonder dat het er nog lag. Nu kreeg ik weer bericht dat het geleverd zou worden de volgende dag en het pakket werd weer op straat achtergelaten. Gelukkig zag buurvrouw dat. Voor mij voortaan helaas reden om niet te kopen bij bedrijven die Gofo gebruiken.

Antwoord van GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands
Pakketje in het buitenland besteld en is conform track en trace de douane gepasseerd. Track en trace van GoFo ontvangen en status bij hun staat al sinds 12 mei jl op ontvangen. Gebeld met klantenservice Gofo die glashard verwijzen/adviseren naar de verzender in het buitenland of gewoon nog een week te wachten. Wat een amateurs.

Antwoord van GOFO Netherlands
Wat een slecht bedrijf
Ze komen bij je voor de deur Maken een foto als bewijs en vervolgens heb ik geen pakketje
Wanneer je belt zeggen ze dat het geleverd is en dat je goed om het huis heen moet zoeken naar je pakket want het kan overal liggen Ze zijn er dus zelf van bewust dat de bezorgers de pakketjes voor de deur gooien of op rare andere plekken legt Dit is toch niet normaal Dan kan iedereen die langs loopt het zo meenemen Ook de bezorger zelf
Na 6weken lang meerdere mails te hebben gestuurd Krijg ik steeds het zelfde antwoord… Graag geduld en we wachten op contact met bezorger ofzo … nog steeds geen pakketje en nog steeds geen oplossing Ze proberen je gewoon af te poeieren met hun mail
Waarom dit bedrijf nog bestaat en wordt gebruikt door andere bedrijven is mij een raadsel
Ik zit in elk geval nog steeds zonder pakket en zonder oplossing

Antwoord van GOFO Netherlands
Slechter dan dit kan niet. Een op de twee leveringen via dit bedrijf levert problemen op. In het vervolg geen bedrijven meer die via Gofo versturen.
Zie hun reactie. Ik heb in eerste instantie op hun reply-adres uit hun mail gereageerd. Krijg vervolgens een ‘undelivered mail returned’ Adres wat ik gebruikte was uit hun eigen mail als reply-address. Communicatie met dit bedrijf is slecht. Onduidelijk wanneer men komt. Men verwacht dat je de hele dag thuis gaat zitten? Vervolgens mail dat pakket is geretourneerd. Dag later wordt het alsnog geleverd bij de buren. Dit is de derde keer dat ze er een puinhoop van maken. Laat maar.

Antwoord van GOFO Netherlands
De sloomste en slechtste vervoerder ooit!
Terwijl de originele tracking duidelijk aangeeft dat een pakket in ingeklaard, is gesorteerd en klaarligt voor de laatste route, leest Gofo zelf de wensite voor dat ze het nog niet hebben ontvangen.
En daar moet je het mee doen!
4 dagen extra vertraging alleen omdat de computer zegt dat ze het nog niet hebben.
Inmiddels als de hele ochtend op "In voorbereiding voor bezorging", maar enige beweging, ho maar.

Antwoord van GOFO Netherlands
Er komt altijd een dame onze pakketjes afleveren en zij is zo vriendelijk en correct.

Antwoord van GOFO Netherlands
Heb mijn pakketje nooit ontvangen, of een email dat ik mijn pakketje niet zou krijgen, heb uiteindelijk maar een mail naar de helpdesk gestuurd om te horen te krijgen dat er "schade" is aan mijn pakket, maar geen bewijs hiervan. Ook werd tegen mij gezegd "als logistiek bedrijf kunnen wij alleen de bezorging verzorgen", maar ze bezorgen helemaal niks, en dat ik het zelf maar uit moet gaan zoeken met het bedrijf waarvan ik besteld heb.

Antwoord van GOFO Netherlands
Ik doe de deur open. En de pakket bezorger gooit het Fragile pakketje voor de deur op de grond en loopt weg. Echt bizar!

Antwoord van GOFO Netherlands
Wat een waardeloos bedrijf!!!
Mijn pakket is al meer dan 4 weken zoek. Contact gehad met de klantenservice. Eerst geven ze aan dat de bezorger fraude heeft gepleegd, maar later trekken ze dat weer terug en zeggen ze dat het pakket ergens anders is bezorgd. Ja, waar dan? Daar krijg je geen duidelijk antwoord op.
Daarna krijg je alleen maar standaardmails dat je bij de buren moet gaan vragen. Pas als je boos wordt, bieden ze excuses aan. Vervolgens zouden ze binnen 5 tot 7 dagen reageren, maar 10 dagen later heb ik nog steeds niets gehoord.
Het pakket is ondertussen nog steeds kwijt. Ik bestel nooit meer iets waarbij zij de bezorger zijn. Kansloos bedrijf!!!

Antwoord van GOFO Netherlands
Snelle service telefonisch met bezorger oplossing gezocht om bij buren het pakket af te geven. Zeer vriendelijk en behulpzaam deze bezorger.👍

Antwoord van GOFO Netherlands
Belt beneden aan, spreekt niet in de speaker. Ik op de balustrade kijken, zie ik hem in de auto stappen, roep hem, ik woon hier!!!
Wijst naar binnen bij de hoofdingang waar iedereen naar binnen komt, en gaat er vandoor, Hij had het op de brievenbussen gezet. Iedereen die dan binnenkomt kan het meenemen, en als dat gebeurd, heb ik niks ontvangen, maar koerier heeft een foto van afleveren, bij de bel beneden en afleveren doe je boven bij de deur daar woon ik!!!
Dit is niet de eerste keer en ik ben ook niet de enige die dit overkomt hier in de flat.
Hele slechte bezorgdienst!!!!

Antwoord van GOFO Netherlands
Als ik geen ster kon geven had ik het gedaan, want 1 ster is nog te positief. Nu 2 keer een pakket via GOFO gekregen en beide keren aan het werk, pakketjes lagen beide keren pontificaal voor de voordeur op de grond, 2e bezorging heeft onze gekleurde medemens niet eens de moeite gedaan om aan te bellen en het er gewoon neergekwakt, leuk man een video deurbel.

Antwoord van GOFO Netherlands
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.