GOFO Netherlands Reviews 3.026

TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 2.785 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen zijn blij met de bezorgservice en vinden de bezorgers vaak vriendelijk, beleefd en behulpzaam. Sommige klanten waarderen het dat bezorgers extra moeite doen om pakketjes af te leveren, zelfs op onverwachte dagen of locaties. De service wordt als snel en betrouwbaar ervaren, waarbij contact met de bezorger soms tot een goede oplossing leidt. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten is ontevreden over de klantenservice en de communicatie, waarbij men vaak het gevoel heeft van het kastje naar de muur gestuurd te worden en geen duidelijke antwoorden krijgt. Er zijn veel klachten over pakketten die als 'afgeleverd' staan, maar niet zijn ontvangen, of die op verkeerde adressen zijn bezorgd zonder dat de klant hiervan op de hoogte wordt gesteld. Ook de bezorging zelf roept vragen op, met meldingen van pakketten die voor de deur worden achtergelaten zonder aan te bellen, of een gebrek aan duidelijke tijdvakken voor levering.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice, waarbij velen ontevreden zijn over niet-ontvangen... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij velen hun ontevredenheid uiten over de... Toon meer

Staff

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het personeel, waarbij veel klanten de bezorgers als vriendelijk,... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de communicatie en bereikbaarheid, waarbij velen melden dat e-mails... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten hun diepe ontevredenheid over de klantenservice, die velen als een 'drama' en 'dieptriest'... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Regelmatig niet thuis wordt voor de deur gegooid in het zicht iedereen kan het zo meenemen en ze komen ook s’avonds Een afgeefpunt zo makkelijker zijn En graag aangeven wanneer iets komt De laats... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

12 dagen geleden iets besteld. Ze zeggen dat ze een bezorgpoging hebben gedaan, maar ik was thuis en heb niets gezien. Telefonisch gaven ze aan er een spoedbestelling van te maken het zou dan 3 da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Afgelopen woensdag was pakket bezorgen niet gelukt. Nu is het vrijdag en nog steeds geen bezorger langs geweest. Waarom bezorgen jullie dan niet gelijk de volgende dag? En waarom kan het niet op een a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bij levering geeft het bedrijf iets wat in de verste verte op een track-trace lijkt. HET DOEL van een track-trace is als consument kunnen achterhalen wanneer een pakketje bezorgt gaat worden Deze func... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorging en klantenservice

25 mei (2e Pinksterdag) zou de bezorger aan de deur zijn geweest. Voor mij out of the blue want in track & trace staat geen datum en/ of tijdstip vermeld (?).
Pakketje retour naar verdeelder in Eindhoven. Ik heb gebeld met de zgn klantenservice en afgesproken dat ik graag wil weten wanneer het volgende bezorgmoment zou zijn. Afgesproken dat ik een mail zou krijgen. Niets ontvangen.
26 mei krijg ik een foto van het pakketje (in de hand van de bezorger) dat hij staat bij de voordeur met huisnummer. Deze voordeur is niet de mijne. Zelf een foto gemaakt van mijn voordeur én naamplaatje van de straat op ons huis. Krijg ik vanochtend doodleuk een verzoek een foto van mijn voordeur te sturen 😡. Tevens had ik gevraagd of ik gebeld kon worden vanochtend om te bespreken hoe het opgelost gaat worden door Gofo.
Tot nu toe is het oorverdovend stil (gebleven).

Waar blijft een passende oplossing?

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.

Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.

Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist of beschadigd wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een bezorger die altijd bezorgt

Een bezorger die altijd bezorgt. Zou graag zien dat de tijd van bezorging weer terug kwam. Zonde toch als het pakket, omdat ik niet thuis ben, zomaar van mijn deurmat gestolen wordt

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle service, pakket netjes bezorgd

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Ze was zeer vriendelijk.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte bezorgservice

Het is nu al de 2e keer dat mijn pakket op straat wordt achtergelaten. De vorige keer kreeg ik pas dag later bericht. Ik heb toen geklaagd, want woon in zeer drukke straat in centrum grote stad. Het was een wonder dat het er nog lag. Nu kreeg ik weer bericht dat het geleverd zou worden de volgende dag en het pakket werd weer op straat achtergelaten. Gelukkig zag buurvrouw dat. Voor mij voortaan helaas reden om niet te kopen bij bedrijven die Gofo gebruiken.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig en altijd netjes top

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd top!

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel vriendelijk netjes op tijd

Heel vriendelijk netjes op tijd

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hij was vriendelijk

Hij was vriendelijk

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketje in het buitenland besteld en…

Pakketje in het buitenland besteld en is conform track en trace de douane gepasseerd. Track en trace van GoFo ontvangen en status bij hun staat al sinds 12 mei jl op ontvangen. Gebeld met klantenservice Gofo die glashard verwijzen/adviseren naar de verzender in het buitenland of gewoon nog een week te wachten. Wat een amateurs.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slecht bedrijf

Wat een slecht bedrijf

Ze komen bij je voor de deur Maken een foto als bewijs en vervolgens heb ik geen pakketje
Wanneer je belt zeggen ze dat het geleverd is en dat je goed om het huis heen moet zoeken naar je pakket want het kan overal liggen Ze zijn er dus zelf van bewust dat de bezorgers de pakketjes voor de deur gooien of op rare andere plekken legt Dit is toch niet normaal Dan kan iedereen die langs loopt het zo meenemen Ook de bezorger zelf

Na 6weken lang meerdere mails te hebben gestuurd Krijg ik steeds het zelfde antwoord… Graag geduld en we wachten op contact met bezorger ofzo … nog steeds geen pakketje en nog steeds geen oplossing Ze proberen je gewoon af te poeieren met hun mail

Waarom dit bedrijf nog bestaat en wordt gebruikt door andere bedrijven is mij een raadsel

Ik zit in elk geval nog steeds zonder pakket en zonder oplossing

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.

Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.

Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist of beschadigd wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechter dan dit kan niet

Slechter dan dit kan niet. Een op de twee leveringen via dit bedrijf levert problemen op. In het vervolg geen bedrijven meer die via Gofo versturen.

Zie hun reactie. Ik heb in eerste instantie op hun reply-adres uit hun mail gereageerd. Krijg vervolgens een ‘undelivered mail returned’ Adres wat ik gebruikte was uit hun eigen mail als reply-address. Communicatie met dit bedrijf is slecht. Onduidelijk wanneer men komt. Men verwacht dat je de hele dag thuis gaat zitten? Vervolgens mail dat pakket is geretourneerd. Dag later wordt het alsnog geleverd bij de buren. Dit is de derde keer dat ze er een puinhoop van maken. Laat maar.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw feedback, onze excuses hiervoor. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De sloomste en slechtste vervoerder…

De sloomste en slechtste vervoerder ooit!
Terwijl de originele tracking duidelijk aangeeft dat een pakket in ingeklaard, is gesorteerd en klaarligt voor de laatste route, leest Gofo zelf de wensite voor dat ze het nog niet hebben ontvangen.
En daar moet je het mee doen!

4 dagen extra vertraging alleen omdat de computer zegt dat ze het nog niet hebben.
Inmiddels als de hele ochtend op "In voorbereiding voor bezorging", maar enige beweging, ho maar.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er komt altijd een dame onze pakketjes…

Er komt altijd een dame onze pakketjes afleveren en zij is zo vriendelijk en correct.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb mijn pakketje nooit ontvangen

Heb mijn pakketje nooit ontvangen, of een email dat ik mijn pakketje niet zou krijgen, heb uiteindelijk maar een mail naar de helpdesk gestuurd om te horen te krijgen dat er "schade" is aan mijn pakket, maar geen bewijs hiervan. Ook werd tegen mij gezegd "als logistiek bedrijf kunnen wij alleen de bezorging verzorgen", maar ze bezorgen helemaal niks, en dat ik het zelf maar uit moet gaan zoeken met het bedrijf waarvan ik besteld heb.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.

Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.

Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist of beschadigd wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paket bezorging

Ik doe de deur open. En de pakket bezorger gooit het Fragile pakketje voor de deur op de grond en loopt weg. Echt bizar!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloos bedrijf is het!!!

Wat een waardeloos bedrijf!!!

Mijn pakket is al meer dan 4 weken zoek. Contact gehad met de klantenservice. Eerst geven ze aan dat de bezorger fraude heeft gepleegd, maar later trekken ze dat weer terug en zeggen ze dat het pakket ergens anders is bezorgd. Ja, waar dan? Daar krijg je geen duidelijk antwoord op.

Daarna krijg je alleen maar standaardmails dat je bij de buren moet gaan vragen. Pas als je boos wordt, bieden ze excuses aan. Vervolgens zouden ze binnen 5 tot 7 dagen reageren, maar 10 dagen later heb ik nog steeds niets gehoord.

Het pakket is ondertussen nog steeds kwijt. Ik bestel nooit meer iets waarbij zij de bezorger zijn. Kansloos bedrijf!!!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste Klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering 👍

Snelle service telefonisch met bezorger oplossing gezocht om bij buren het pakket af te geven. Zeer vriendelijk en behulpzaam deze bezorger.👍

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belt beneden aan

Belt beneden aan, spreekt niet in de speaker. Ik op de balustrade kijken, zie ik hem in de auto stappen, roep hem, ik woon hier!!!
Wijst naar binnen bij de hoofdingang waar iedereen naar binnen komt, en gaat er vandoor, Hij had het op de brievenbussen gezet. Iedereen die dan binnenkomt kan het meenemen, en als dat gebeurd, heb ik niks ontvangen, maar koerier heeft een foto van afleveren, bij de bel beneden en afleveren doe je boven bij de deur daar woon ik!!!
Dit is niet de eerste keer en ik ben ook niet de enige die dit overkomt hier in de flat.
Hele slechte bezorgdienst!!!!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ronduit belabberd en waardeloos

Als ik geen ster kon geven had ik het gedaan, want 1 ster is nog te positief. Nu 2 keer een pakket via GOFO gekregen en beide keren aan het werk, pakketjes lagen beide keren pontificaal voor de voordeur op de grond, 2e bezorging heeft onze gekleurde medemens niet eens de moeite gedaan om aan te bellen en het er gewoon neergekwakt, leuk man een video deurbel.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer