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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich muss ein dickes Lob aussprechen, egal ob das Ärzteteam oder der Kundendienst , bin mit allem rundherum mehr als zufrieden. Ich bin nun bereits seit 3 Monaten Kundin, ganz gleich welche Fragen, Pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything went really fast and smooth from the very beginning. I received comprehensive and detailed information about the medication, the process was very professional and they were extremely cons... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wirkung ist mäßig, aber die Nebenwirkungen stark. (Magenschmerzen an 2 folge Tagen & Rückenschmerzen). Ich werde sie mit diesem Wirkstoff nicht wieder bestellen. Lieferung & Kontakt waren sehr gut!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extrem schnelle Lieferung trotz bevorstehendem Feiertag. Versand erfolgte tatsächlich wie angekündigt vor dem Feiertag (01.05) und das Produkt kam gut gekühlt und schneller als erwartet an. Ich bin se... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online voorschriftgeneesmiddelen verkoper
  2. Arts

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

503 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkompiziert und schnell

25 december 2025
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Bei Kapsel steht die zügige Zustellung von Medikamenten immer an erster Stelle, um Ihre Gesundheit schnellstmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung schnell und zuverlässig zu bedienen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkomplizierter Bestellvorgang.

Unkomplizierter Bestellvorgang.
Zeitnahe Lieferung!

8 januari 2026
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

GoKapsel ist vertrauenswürdig

GoKapsel ist vertrauenswürdig, allerdings dauert der Versand einige Tage

20 januari 2026
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten eine kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super kann man empfehlen

Super Service jederzeit wieder

14 januari 2026
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach und schnell bestellt

Einfach und schnell bestellt, zusätzliche Betreuung falls notwendig, schnelle Lieferung

27 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super gelaufen😊meine Blutdruck…

Alles super gelaufen😊meine Blutdruck Tabletten sind gut angekommen,dauerte zwar etwas aber es hat gut geklappt😊

15 december 2025
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkompliziert und profesionell

Unkompliziert und profesionell. Ich würde es definitiv empfehlen.

5 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten nicht nur schnellen Service, sondern auch kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super gelaufen

Ich würde schnell bedient und es wurde schnell geliefert

25 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Absolutna ignorancja wobec pacjenta – niezbędna terapia zagrożona!

Update: Die Angelegenheit wird bereits geklärt. Der Kundenservice hat Kontakt mit mir aufgenommen. Sobald das Medikament bei mir eintrifft, werde ich meine Bewertung entsprechend anpassen.”

Ich bin fassungslos über den „Service“ von Kapsel. Ich habe mein Medikament bereits am 16.01. bestellt und bezahlt. Obwohl ich am 20.01. um 09:38 Uhr (8 Stunden vor dem Versand!) ausdrücklich um eine Adresskorrektur bat, da ich Touristin bin, wurde meine Nachricht komplett ignoriert.
​Das Ergebnis: Das Paket konnte nicht zugestellt werden, die Kühlkette ist unterbrochen und das 198,50 € teure Medikament ist nun unbrauchbar. Das Paket ist seit heute 09:40 Uhr zurück bei der Apotheke, doch Kapsel ignoriert meine E-Mails und spielt auf Zeit.
​Man verweigert mir eine Express-Ersatzlieferung, obwohl der Fehler eindeutig bei der Plattform liegt. Ich werde komplett im Stich gelassen, während ich am Sonntag meine Dosis zur Fortsetzung der Therapie benötige. Ein absolut unverantwortliches Verhalten gegenüber Patienten!

16 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, wie belastend diese Situation für Sie war.

Unser Kundenservice stand bereits mit Ihnen in Kontakt und hat den Vorgang sorgfältig geprüft. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten und dass das Anliegen inzwischen geklärt ist.

Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung und klare Kommunikation gerade bei Medikamenten sind, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Sollten noch Fragen offen sein oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, steht unser Kundenservice Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ausgezeichneter Service von Anfang bis…

Ausgezeichneter Service von Anfang bis Ende. Mein Paket kam schnell an und war gut verpackt. Ich bin wirklich beeindruckt, wie reibungslos alles abgelaufen ist.

21 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unseriös

Nach drei Wochen keinerlei Lieferung oder Rückmeldung, ob noch Angaben fehlen. Die Bestellung ist bezahlt und es kommt weder eine Lieferung noch eine Antwort oder Erstattung.
Seit 1 Woche bitte ich um Stornierung und Rückerstattung und es kommt wieder null Reaktion ausser KI gesteuerte Meldungen, daß sich gekümmert wird. Nie wieder.

20 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass es zu Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist.

Wir haben Ihren Fall inzwischen geprüft und uns darum gekümmert. Die Rückerstattung wurde bereits vollständig veranlasst.

Wir verstehen, wie frustrierend eine ausbleibende Rückmeldung sein kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Sollten noch Fragen offen sein, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkomplizierter Bestellprozess und…

Unkomplizierter Bestellprozess und schnelle Lieferung.
Sehr zu empfehlen!!!

15 december 2025
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schneller und guter Versand

15 december 2025
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach Spitze diese Seite

alles top gute Beratung schnelle Lieferung sehr gute Zusammenarbeit bei der ärztlichen Auswertung sehr gute Kommunikation

19 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten nicht nur schnellen Service, sondern auch kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Bearbeitung

Immer schnell bewilligt und die Apotheke verschickt die Ware auch sehr schnell.Danke

12 januari 2026
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns, dass Sie die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung so geschätzt haben. Wir wissen, wie wichtig ein zügiger Service ist, besonders wenn es um Gesundheitsfragen geht.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft schnell und effizient bedienen zu können!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Delivery time is short.

Delivery time is short.

1 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere schnelle und zuverlässige Lieferung Ihren Bedürfnissen gerecht wurde. Es ist uns eine Freude, Ihnen mit unserem schnellen Online-Service zu helfen, besonders in Zeiten, in denen schnelle Unterstützung gefragt ist.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scnell und zuverlässig

Schnell und zuverlässig

13 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung

Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung

9 december 2025
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere schnelle und zuverlässige Lieferung Ihren Bedürfnissen gerecht wurde. Es ist uns eine Freude, Ihnen mit unserem schnellen Online-Service zu helfen, besonders in Zeiten, in denen schnelle Unterstützung gefragt ist.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gokapsel ist sehr schnell und…

Gokapsel ist sehr schnell und zuverlässig mit der Bestellung und Lieferung.

24 september 2025
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und zuverlässig.

19 januari 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Bei Kapsel steht die zügige Zustellung von Medikamenten immer an erster Stelle, um Ihre Gesundheit schnellstmöglich zu unterstützen.
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