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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich muss ein dickes Lob aussprechen, egal ob das Ärzteteam oder der Kundendienst , bin mit allem rundherum mehr als zufrieden. Ich bin nun bereits seit 3 Monaten Kundin, ganz gleich welche Fragen, Pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything went really fast and smooth from the very beginning. I received comprehensive and detailed information about the medication, the process was very professional and they were extremely cons... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wirkung ist mäßig, aber die Nebenwirkungen stark. (Magenschmerzen an 2 folge Tagen & Rückenschmerzen). Ich werde sie mit diesem Wirkstoff nicht wieder bestellen. Lieferung & Kontakt waren sehr gut!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extrem schnelle Lieferung trotz bevorstehendem Feiertag. Versand erfolgte tatsächlich wie angekündigt vor dem Feiertag (01.05) und das Produkt kam gut gekühlt und schneller als erwartet an. Ich bin se... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online voorschriftgeneesmiddelen verkoper
  2. Arts

Geschreven door het bedrijf

Kapsel hilft Ihnen, die benötigte Behandlung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu erhalten. Unsere Online-Ärzte können private Rezepte für eine Reihe von Behandlungen verschreiben, ohne dass Sie einen Arzt persönlich aufsuchen müssen. Unsere EU-registrierte Versandapotheke versendet Ihre Medikamente in einer einfachen und diskreten Verpackung an eine Adresse Ihrer Wahl.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

503 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Superschnelle Lieferung.

15 november 2025
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat! Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Medikamente ohne Verzögerung bei Ihnen ankommen, und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jedes Mal die selben Fragen

Mh, jedesmal die gleichen Fragen. Ich dachte, wenn man ein Konto hat und die Medikamente schon mal bekommen hat, müsste man das nicht mehr machen

11 januari 2026
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Die Nachbestellung Ihres Medikaments funktioniert lediglich über unsere Webseite. Da Ihnen für jede Bestellung ein Rezept ausgestellt werden muss, müssen unsere Ärzte Ihre medizinischen Angaben jedes Mal prüfen, um zu sehen, ob die Behandlung bei Ihnen wirkt und ob sich etwas in Ihrer Krankengeschichte geändert hat.

Zur Nachbestellung können Sie ganz einfach in Ihrem Profil Ihre vorigen Bestellungen aufrufen und dort auf "Jetzt Nachbestellen" klicken. So gelangen Sie in den medizinischen Fragebogen, der bereits ausgefüllt sein sollte. Sie können dann die Informationen prüfen und gegebenenfalls aktualisieren und dann dem Bestellverlauf wie bei Ihrer letzten Bestellung folgen.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zufrieden

Alles bestens! Bin Stammkunden aber kann man Hotline etw verbessern werden

6 januari 2026
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen einen reibungslosen Service zu bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung.

Herzliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viel zu lange Wartezeit

Viel zu lange Wartezeit , wenn man auf Tabletten zugewiesen ist ! Und ja ich habe rechtzeitig bestellt , aber sie sind immer noch nicht da und warte seid 3 Wochen das die Bestellung von einem Arzt überprüft wird ! Ich habe sie jetzt storniert und bestelle weiterhin bei Doctor ABC , da ist die Lieferung schnell da! Überhaupt nicht empfehlenswert die Kapsel App lasst es lieber !

28 oktober 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Achtung

Achtung! Verkaufen die Medikamente um einiges teurer als im Einzelhandel oder anderen Online Shops. Schade.

29 juli 2025
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Katastrophe

Deutsch
Rezension zur Online-Apotheke KAPSEL
Absolute Katastrophe. Ich habe ein kühlpflichtiges Medikament bestellt, das ungekühlt geliefert wurde – damit faktisch unbrauchbar. Anstatt das Problem zu lösen, verweigerte KAPSEL sowohl Rücknahme als auch Erstattung. Trotz eindeutiger Falschlieferung lässt man es bewusst auf einen Rechtsstreit ankommen, wohl wissend, dass sich Kunden wegen der Kosten scheuen.
Dieses Verhalten ist unseriös und kundenfeindlich. Wer hier bestellt, geht ein hohes Risiko ein. Von dieser Apotheke kann ich nur dringend abraten – es gibt genügend seriöse Alternativen.
English
Review of Online Pharmacy KAPSEL
An absolute disaster. I ordered a medication that requires refrigeration, but it was delivered without cooling – making it effectively unusable. Instead of solving the problem, KAPSEL refused both a return and a refund. Despite an obvious incorrect delivery, the company deliberately forces customers into legal disputes, knowing most will avoid the costs.
This behavior is dishonest and hostile to customers. Ordering here is a high risk. I can only strongly advise against this pharmacy – there are plenty of reliable alternatives.

1 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No order shipment. No responses.

I ordered a product on Sunday 13th. Your delivery page states it will be shipped next working day (Germany). I have not received any notification of dispatch / shipment yet!! I want to know where my order is.

I have emailed twice and messaged on instagram and have had no response!!

Crap customer service.
Order 1990203

13 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Erfolg!!!

Ich habe nach 2 Wochen schon 5kg abgenommen mit dem Mounjaro Pen .
Einfache Handhabung,guter Kontakt bei Fragen.
Ich freue mich riesig und mache weiter!!
Frauke Fritsch

13 februari 2025
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Wirkung der Medikamente zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Auswahl hochwertiger und effektiver Produkte, um Ihnen die bestmögliche Behandlung zu bieten.

Wir sind stolz darauf, Ihnen mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich war total positiv überrascht.

Ich war total positiv überrascht.
Es ging alles sehr schnell und reibungslos.
Der Versand rasend schnell und super professionell verpackt.
Habe nur 1 Spray meines Dauermedikamentes bestellt um zu testen wie gut es hier funktioniert.
Meine Erwartungen wurden übertroffen.
Da ich absolut nicht gerne in meine Arztpraxis gehe(unfreundlich,ständiges drängen zu Impfungen)aber auch nicht wechseln kann weil alle Hausärzte voll sind,werde ich jetzt öfter hier bestellen.
Nicht von den wenigen schlechten Bewertungen irritieren lassen.Hier bewerten Menschen schlecht weil ein Abnehmmedikament keine Wunder vollbracht oder weil DHL die Lieferung ohne zu klingeln an die Filiale zugestellt hat,eine andere meckert über zu langen Versand was sich aber als Unwahrheit rausstellte.
Es ärgert mich immer wieder wenn gute Dienstleister solche unqualifizierten Bewertungen bekommen.

Ich bedanke mich jedenfalls für die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Fragebogen.
Alles top,gerne wieder und Weiterempfehlung

16 januari 2025
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Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur qualitativ hochwertige Medikamente, sondern auch einen reibungslosen Bestellprozess und exzellenten Kundenservice zu bieten.
Schön, dass Sie mit unserem Online-Gesundheitsservice zufrieden sind! Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu begleiten.

Haben Sie einen schönen Tag!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unseriös!!!

Nach dem ich die angeforderten Bilder zugesandt habe, stellte der Arzt die selbe Diagnose wie ich selbst. Mein Rezept wurde nicht bewilligt, da die Krankheit dafür zu schwach wäre.Nach dem ich drauf hingewiesen hatte das es sich schon am ganzen Körper ausgebreitet habe, wurde die Diagnose korrigiert in Stufe 2 eingestuft und somit war das austellen des Rezeptes wieder nicht möglich. Da die Krankheit zuweit vortgeschritten wäre. Es wurde eine Salbe verschrieben. Das Rezept ist nach 14Tagen immer noch nicht angekommen. Unseriös, lieber Finger weg. Bei Doktor123 wurde mir vernünftig geholfen.

28 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vertrauen.absolutegute erfahrung

Keine Probleme.absolute gute Erfahrung
.

11 april 2024
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und zuverlässig

Schon sehr oft meine Pille hier bestellt, immer sehr schnell und zuverlässig, bei Nachfragen Top- Kundenservice. Besser geht's nicht :)

7 mei 2024
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen erfolgreich lösen konnten. Unsere kompetente und lösungsorientierte Unterstützung ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services.
Wir sind froh, Sie als zufriedenen Patienten zu wissen!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vor 2 Wochen bestellt

Vor 2 Wochen bestellt, immer noch nicht geliefert. bei DHL seit 23.08.2023 steht "Die Sendung wurde elektronisch angekuendigt" .. heute 29.08.2023, keine Statusänderung, keine Info von DHL.

Edit: Order #190742

29 augustus 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hier werde ich nichts mehr bestellen

Hier werde ich nichts mehr bestellen. Wenn ich etwas kaufe und dies mit Sofortzahlung abschließe und dann noch bis 14 Tage warten muss, brauch ich keine Sofortzahlung. Dies ist das eindeutigste Zahlungsmittel. Die Zahlung wird nämlich hiermit bestätigt. Und gerade bei Medikamenten. Es handelt sich schließlich hier um ein Asthma Spray. Andere Händler versenden nämlich sofort. Da gibt es bedeutend bessere. Und das ist Sinn und Zweck einer Sofortzahlung, nämlich das es schnell geht. Nur nicht bei Ihnen. Ich dachte ich versuch es mal bei einem anderen, jetzt bin ich schlauer. Bei Ihnen definitiv nicht mehr.

14 juni 2023
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Guten Tag,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bei Sofortzahlungen kann die Bearbeitungsfrist leider etwas länger dauern, aber wir können Ihren Unmut verstehen. Wir entschuldigen uns für die Umstände und wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende.

Viele Grüße,

Ihr Kapsel-Team

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