Het hele proces via web bestelling verliep prima. Helaas gingen er wat dingen niet helemaal perfect, maar dit was buiten de competentie van 123Golf. Gelukkig was er een adequate prima service zodat al... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ondanks dat er niet snel gereageerd werd op e-mail, is de afhandeling wel traag maar voldoende. De teruggave van het teveel betaalde geld werd wel heel snel afgehandeld.
Flexibele levering. Ik had abusievelijk de verkeerde maten doorgegeven golfclubs. Na een telefoontje is dit alsnog aangepast. Bedrijf is tussen de opgegeven uren goed bereikbaar.
Ik kreeg exact de producten geleverd die ik besteld had. Ik had wel gevraagd om de levering niet vóór 8 maart te doen omdat ik niet thuis was… daar is geen rekening mee gehouden. Gelukkig was het een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Golfwinkel
Geschreven door het bedrijf
Golf123, uw ultieme bestemming voor alles op het gebied van golf, viert meer dan 30 jaar expertise en passie in de golfsport. Ontdek een wereld van topmerken zoals Titleist, Callaway, Footjoy, Under Armour en vele anderen op Golf123.nl, waar gemak en kwaliteit hand in hand gaan. Bij ons vindt u niet alleen een ongeëvenaard assortiment aan golfartikelen, maar ook een belofte van uitmuntende service en betrouwbaarheid. Onze focus ligt op het bouwen van langdurige relaties met onze klanten, door hen keer op keer met deskundig advies en superieure producten te bedienen. Ons aanbod omvat alles van Bennington Cartbags tot Ecco Golfschoenen, en van innovatieve golfaccessoires tot de nieuwste golfkleding. Bovendien beschikken we over een eigen reparatieafdeling voor golfclubs en -trolleys, bemand door een team van deskundige specialisten die altijd klaarstaan om u te ondersteunen. Of u nu op zoek bent naar de perfecte golfset, stijlvolle golfschoenen, praktische golftrolleys, of unieke golfcadeaus, Golf123 heeft het allemaal. Bezoek onze winkel en ervaar zelf het brede scala aan golfproducten die wij bieden - van golfschoenen en kleding tot golfballen en paraplu's, tot zelfs gepersonaliseerde golfballen en golfcadeaus voor Vaderdag. Kies voor Golf123 - waar kwaliteit, service en uw golfervaring centraal staan. Uw spel verdient het beste, en dat is precies wat wij bieden.
Contactgegevens
Erasmusstraat 15, 5216 HM, 's-Hertogenbosch, Nederland
- 0736230999
- info@golf123.nl
- golf123.nl
3,8
Goed
354 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima correctie foutieve levering
Weliswaar eerst onjuiste artikel ontvangen, maar dit onjuiste artikel besloot ik ook te willen behouden. Na enkele mails en telefoontjes kwam dit prima in orde. Ook verhouding prijs/kwaliteit van de artikelen is prima.
2 december 2025
Vervoer en bezorging is tot 3x…
Vervoer en bezorging is tot 3x uitgesteld en hierdoor is het kado door de persoon voor wie het is nu zelf aangenomen, jammer jammer
1 december 2025
Ronduit waardeloos bedrijf
Ronduit waardeloos bedrijf. De website beloofde dat het product op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden, maar na bestellen veranderde dat ineens in “1–3 werkdagen”. Ook die termijn werd niet gehaald.
Na zelf moeten bellen bleek het product helemaal niet op voorraad te zijn en pas over twee weken binnen te komen. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, probeerden ze meerdere keren een andere kleur aan te smeren, terwijl ik bewust het juiste product heb besteld en daarvoor heb betaald.
De website ligt ondertussen plat met een 403 Forbidden-melding, dus zelfs controleren of er nog informatie klopt is onmogelijk.
Dit bedrijf is onbetrouwbaar, communiceert slecht en geeft misleidende informatie. Ik kan niemand aanraden hier te bestellen.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Er wordt niet terug gebeld
Er wordt niet terug gebeld, er wordt niet geantwoord op mail. En ik heb nog steeds niet mijn bestelling ontvangen. Maar wel een uitnodiging voor een teview.
31 oktober 2025
Levering oké, maar laat
Levering oké, maar laat.
Wel de juiste levertijden aangeven zodat er rekening mee gehouden kan worden.
31 oktober 2025
Niet voor herhaling vatbaar
Leveringstermijn niet zoals website belooft. Twee weken ipv dag er na verzonden.
Amper communicatie, enkel na herhaalde berichten reactie gekregen.
Afspraken niet nageleefd: via mail bevestigd dat bestelling geannuleerd zou worden omdat deze een cadeautje was en veel te laat geleverd zou worden. Bestellen werd paar dagen later alsnog geleverd.
Dus wat mij betreft, bestel ik nooit meer via jullie. Ik had de recensies op de website beter gelezen alvorens te bestellen.
31 oktober 2025
Antwoord van Golf123.nl
Dank voor uw review. We begrijpen uw teleurstelling en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. De order is uiteindelijk 11 dagen na bestelling verzonden, omdat het artikel – anders dan verwacht – niet op voorraad bleek te zijn.
Na telefonisch overleg hebben we samen afgesproken dat u het geleverde artikel kosteloos mag behouden. Wij zullen het volledige aankoopbedrag aan u terugstorten.
Nogmaals excuses voor het ongemak – we nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Geen communicatie
Er was totaal geen communicatie, het artikel wat besteld was en betaald was niet leverbaar dus een vervangend artikel genomen.
Jammer dat er niet gewoon een e-mail gestuurd is.
29 oktober 2025
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u de communicatie als onvoldoende heeft ervaren.
Wij willen hierbij graag aangeven dat u zelf meerdere malen contact met ons heeft opgenomen en dat wij telefonisch goed bereikbaar waren. Tijdens deze gesprekken hebben wij u steeds geïnformeerd over de levertijd en de situatie rondom het niet-leverbare artikel, waarna in overleg is gekozen voor een vervangend product.
Desondanks begrijpen we dat de ervaring voor u niet naar wens was. We nemen uw feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Waardeloze service en communicatie – nooit meer!
Op 4 oktober een golfclub besteld bij Golf123. Na betaling bleef het stil: geen bevestiging, geen update. Na één mail en twee telefoontjes kreeg ik op 14 oktober eindelijk een club geleverd – maar het verkeerde model. Ik had een damesclub besteld, maar ontving een regular.
Diezelfde avond stuurde ik een nette mail met de vraag hoe dit snel en eenvoudig opgelost kon worden. Geen reactie. Daarna weer bellen naar een slecht bereikbaar bedrijf. Uiteindelijk beloofden ze een nieuwe club te sturen met een retourbon. Het is nu 30 oktober: ik heb gisteren de verkeerde club op eigen kosten teruggestuurd en wacht nu op mijn geld.
Nog nooit zo slecht behandeld: geen communicatie, geen service, geen verantwoordelijkheid. Een simpel telefoontje of antwoord op mijn mail had een negatieve recensie kunnen voorkomen. Mijn advies: koop hier absoluut niet!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golf123.nl
Dank voor uw review. Inmiddels is het orderbedrag succesvol aan u terugbetaald. De juiste linkshandige damesclub stond inderdaad in backorder, waardoor de levering helaas veel te lang op zich heeft laten wachten. Dat had beter gecommuniceerd moeten worden – onze excuses daarvoor.
We zijn blij dat de situatie nu is opgelost en nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren.
Netjes geleverd.
2 oktober 2025
Goed product
30 september 2025
Antwoord van Golf123.nl
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de verkeerde kleur lake balls heeft ontvangen. Onze excuses voor deze fout.
We hebben zojuist een retourbon voor u aangemaakt en toegestuurd. Graag de ontvangen ballen retourneren. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zullen wij uw retour direct verwerken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Golf123.nl
Snelle levering en goede communicatie
Snelle levering en goede communicatie. Dus enkel maar positief.
29 september 2025
Alles was top geregeld en precies zoals…
Alles was top geregeld en precies zoals was beschreven
29 augustus 2025
Slechte levering en communicatie
Goeie site, goed assortiment. Besteld maar nog steeds geen ontvangst. Heb mezelf maar eens gemeld en kreeg keurig antwoord met excuses. Zou nu echt binnen drie dagen worden geleverd. Zou vanzelf bericht ontvangen. Drie dagen verder geen bericht en al helemaal geen product. Dus de levertijden worden niet nagekomen, slechte communicatie vanuit bedrijf Heb mezelf maar weer eens gemeld. Waarschijnlijk ontvang ik opnieuw excuses en dat het nu echt binnen 3 dagen wordt geleverd.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Helaas kunnen wij uw bestelling op basis van de gegevens in deze review niet terugvinden
Voor herhaling vatbaar !
Voor herhaling vatbaar !
Mooi shirt, prima kwaliteit en perfecte pasvorm en prompte levering.
1 september 2025
Lange levertijd/ slechte communicatie
Lange levertijd, levering ook niet compleet, slechte communicatie.
29 augustus 2025
Antwoord van Golf123.nl
Beste Robert,
Dank voor uw feedback. U heeft helemaal gelijk dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. Het is momenteel erg druk met golfclubs, zeker wanneer er nog een aanpassing gedaan moet worden.
Het ontbrekende item staat bij ons in backorder en zal zo spoedig mogelijk worden nageleverd. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Ik had het idee dat het mis is gegaan…
Ik had het idee dat het mis is gegaan met mijn bestelling. Pas na het sturen van een mail dat mijn bestelling na ruim een week nog niet binnen was, kwam deze binnen. Op de mail heb ik nooit een antwoord gekregen
29 augustus 2025
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw review. Er zat inderdaad een vertraging op de levering wegens een tijdelijk voorraadtekort. Gelukkig hebben wij dit in dezelfde week nog kunnen oplossen en uw bestelling alsnog geleverd.
Onze excuses dat uw e-mail niet is beantwoord zoals het hoort. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.