Gordijnendump  

Update: Na mijn review hier en nog een paar whatsappjes en telefoontjes, heb ik eindelijk wel contact gekregen. En vandaag 23/7 heb ik dan mijn gordijnen ontvangen. Ze zijn mooi gemaakt en van goede kwaliteit en zeker hun geld waard. Jammer dat er geen bevestigingshandleiding bij zit, dat was handiger geweest. Uiteindelijk tevreden met mijn gordijnen!

Originele review: Ik heb op 6 juni gordijnen besteld, op 20 juni kreeg ik bericht dat ze klaar zijn en daarna...... niets meer gehoord. Ik heb 2 keer gebeld, nooit teruggebeld. Ik heb whatsapp gebruikt: geen reactie. En sinds vandaag is er een bandje met voicemail op hun telefoonnummer dat het druk is en de telefoon niet meer wordt opgenomen.

Heel erg tevreden met mijn duo rolgordijn en mijn hordeur. Zijn beide netjes en in goede staat afgeleverd. Bedankt Gordijnendump!

Voor onze nieuwe woning zochten we plisse raamhor en dit hebben we uiteindelijk besloten bij GordijnenDump. Goede keus gemaakt,want ik ben er zeer tevreden. En zeker een petje af voor adviseur die al mijn vragen met geduld heeft beantwoord.

Tevreden met mijn plisseegordijnen. Op adviesgesprek gekomen, opgemeten en besteld, precies op maat en montage is keurig gedaan.
Levering was ook keurig op aangegeven tijd aangekomen.
Hartstikke tevreden!

Had een leveringsprobleem, maar na contact met hun hebben gehad is er een passende oplossing geregeld

1x, nooit weer! In Januari plisse's besteld en nu pas alles in orde. Eigenlijk die ene ster niet eens waardig. Tot er betaald is, loopt het contact goed. Daarna zeer stroef, als klant zelf overal achteraan moeten en soms dagen voor je een reactie krijgt via WhatsApp. Op email helemaal geen respons en telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk rechtsbijstandverzekering erop gezet en dan kan alles wel binnen een week opgelost zijn

Ik had een slechte recentie op de site gezet, maar dat bleek onterecht. Het probleem is naderhand zeer goed opgelost. Door problemen met hun toeleveranciers kwam gordijnendump ook in de problemen, waar ze geen enkel invloed op hadden. Wat ik al zei; top opgelost en daarom 5 sterren.

De levering duurde wel wat langer dan afgesproken.
Maar dit is na telefonisch contact netjes opgelost.
Product paste prima en ziet er netjes uit.

Dat het voor mij gewoon een mooie oplossing was om bij uw bedrijf de bestelling te doen waar ik nu zeer tevreden over ben en u zal aanbevelen bij mijn vrienden en kennissen.

Bestelproces is helder, goede instructie mbt de juiste maat opmeten. Mooi product. Makkelijk monteren, in 1x goed. Gelijk nog twee besteld. Levertijd is wel langer dan aangegeven.

Onbetrouwbare firma. Levering binnen de 9 tot 15 dagen. Niet dus. Maar nog erger : als je vraagt, hoe zit het ermee, dan is er niemand thuis... Pakken ook uit met een Trustpilot score die fout is.
Heb de verpakking nog niet open gedaan, ik hou mijn hart al vast of het wel juist zal. Want als het fout is, dan vrees ik dat we kunnen doen wat hun firma naam zegt : dumpen...
De levering was trouwens ook "hilarisch" : plots stond iemand op een zaterdag aan de voordeur. Voila, dat is het dan... contact opnemen met track & trace.... nope...

Wat een goedkope troep!
Ten eerste zeggen ze binnen een bepaalde tijd te bezorgen wat grote onzin is.
We hebben de optie gekozen om het op maat te laten maken en daar klopt ook geen hol van.
Het lijkt wel gemaakt van goedkoop plastic.. echt serieus dat deze online crap maar goedgekeurt word is bizar!
Tip: koop niks online en ga gewoon langs een winkel voor een goed product want online weet je nooit wat je krijgt.
Wij raden gordijnendump absoluut niet aan!!

Advies om elders te bestellen. Zoals beschreven wordt bij meerdere reviews op deze website is óók bij ons enorme "vertraging" ontstaan. Het dubbele aantal WERKdagen (27) was ervoor nodig om de bestelling bij ons aan huis te krijgen.

Hoewel het product zelf goed is, zijn wij alles behalve goed te spreken over de klantenservice.

- Je wordt niet terug gebelt ondanks belofte
- Meermaals nieuwe beloftes van nieuwe lever data
- Slechte bereikbaarheid
- Geen track&trace nummer

LET OP, wees gewaarschuwd!!! Koop hier niets.
Eind april een eenvoudige dubbele hordeur besteld met de mededeling dat de levertijd 5-10 werkdagen zou bedragen. Bij bestelling goed geholpen, maar toen…
Na 3 weken wachten nog steeds niet gehoord van gordijnendump, dus maar eens naar de status vragen. Je raad het al; vertraging door de drukte… oké kan gebeuren, maar wees dan eerlijk tijdens bestellen.
Uiteindelijk komt na een maand de hor plotseling binnen, maar helaas de pret was snel voorbij toen bleek dat er een compleet verkeerde hor is geleverd.
Contact opgenomen; “sorry sorry het is verkeerd gegaan in de fabriek, we sturen met spoed (er is letterlijk SPOED beloofd) een nieuwe en je krijgt een vergoeding”
Het is inmiddels eind Juni en tot op heden wederom NIETS vernomen van gordijnendump, behalve het bericht, sorry het is druk, en ze roepen al 3 weken iedere keer weer, dat de hor aanstaande maandag verstuurd wordt.
Het blijken telkens fabeltjes, ze roepen maar wat om de “klant” tevreden te houden.
1 ster is nog teveel voor dit bedrijf, wat hun matige kwaliteit horren uit Turkije haalt. Ja ze zijn goedkoop, maar andermaal blijkt weer, goedkoop is duurkoop.
Communicatie is ook een drama, reageren amper op vragen en laten vanuit zichzelf al helemaal niets horen.
Ik heb er ook absoluut geen vertrouwen in dat mijn hor ooit nog binnenkomt, inmiddels 2 maanden na bestelling!!! Ik wil dan ook mijn geld terug zodat ik bij een fatsoenlijk bedrijf een hor kan aanschaffen!
SCHAAM JULLIE

-edit
Inmiddels zitten we in Juli, en na een hoop heen en weer appen en bellen en kansloze “zogenaamde oplossingen” eindelijk mijn geld terug gekregen. 3 maanden voor niks moeten wachten, korting bleek geen reet waard en een hoop ergenis verder!!
En nu zetten ze er druk op om deze review te verwijderen….. Omgekeerde wereld natuurlijk, na al deze ELLENDE!!
Ik raad iedereen ook aan even alle 1 ster reviews te lezen, dit zal je veel ellende besparen.

De dubbele plisséhor is van redelijke kwaliteit. Klinkt wel een beetje goedkoop als je de deur dicht schuift. Verder geen montage handleiding erbij gekregen dus je moet het zelf maar uitzoeken. We hebben de hor zelf nog in moeten korten aangezien het niet pastte.

Op 22 mei dubbele hordeur besteld. De verwachte levertijd was 15 dagen. Heb 2 keer mail ontvangen dat het heel druk is en dat de levertijden daardoor hoger waren en dat de horen later kwamen. De communicatie is dus op zich wel okee.

Uiteindelijk zijn de horren 22 juni geleverd.
De afmetingen zijn verkeerd maar dat is mijn eigen stomme schuld (ik heb de hoogte en de breedte omgewisseld en wat er geleverd is is dus wel precies wat ik besteld heb). Daar verzinnen we wel wat op.

De kwaliteit van de horen is matig tot redelijk maar aan de andere kant zijn ze tov concurrenten wel flink wat goedkoper en de kwaliteit is dus eigelijk wel wat je voor die prijs zou mogen verwachten...

Zat te twijfelen tussen 3 of 4 sterren. Het zijn er uiteindelink dus toch 4 geworden.

Kapot gordijn toegestuurd gekregen.
Belofte werd gedaan dat wij een nieuw gordijn zouden krijgen, na 2 maanden en dagelijks contact proberen te leggen, krijgen we geen enkele reactie meer.

Goede beschrijving

Super makkelijk te monteren en voor hulp kon je direct terecht! Ik raad het iedereen aan!