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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, Je suis Nathalie Martins, et je tiens vraiment à féliciter le côté humain et commercial de l'équipe. J.ai eu Florine au tel qui m’a aidé et solutionné mon problème, et sincèrement je ne m'y... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alors déjà envoi super rapide, commande passée le mardi matin et reçue vendredi midi! Ensuite à l'ouverture du paquet, c'est l'émerveillement : tout est beau, les étiquettes,le sac pour offrir et la... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention ce site est une arnaque : J’ai commandé un bracelet homme Savile Bleu en taille M, mais il s’avère que cette taille correspond davantage à un poignet enfant. Pour information, mon conj... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Relation client, rapidité d’envoi, qualité des produits, packaging : tous ces points sont parfaitement exécutés par la marque. Toujours une belle idée de cadeaux pour Noël ou anniversaire !

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

83 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout était parfait

Tout était parfait ! Le bracelet est magnifique, conforme à la description, et la livraison a été rapide. L’équipe est super disponible et très professionnelle. Je suis très satisfaite de ma commande. Merci !"

2 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très belle maison de bijoux

Très belle maison de bijoux, pièces de qualité. J’ai acheté à plusieurs reprises et je suis très contente de mes bijoux.
En plus, leur service client est à l’écoute, réactif et vraiment super ! FONCEZ ! :)

26 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis pleinement satisfaite de mon…

Je suis pleinement satisfaite de mon expérience chez Graazie, mon bracelet ne me quitte plus, le service client est réactif et très agréable, au top !! La marque apporte de la fraîcheur et de l’élégance, je suis trop fan, je recommande !!!

2 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des merveilles

J'ai acheté une bague et des boucles d'oreilles, et je suis ravie : non seulement elles sont magnifiques, mais leur tenue dans le temps témoigne clairement de la qualité des pierres et des matériaux utilisés. Un vrai gage de durabilité et de savoir faire. Je recommande vivement cette marque et continuerai à y faire mes achats de bijoux sans hésiter.

26 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Somptueux

Somptueux ! Je recommande vivement !
Le packaging est incroyable, les bijoux magnifiques et de bonne qualité. Le petit cadeau et le mot personnalisé touche vraiment la personne à qui l’on offre le cadeau.

2 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Cadeau Parfait Existe, Il S’appelle GRAAZIE

Je suis totalement séduite par l’univers de GRAAZIE ! Cette marque incarne l’élégance, la sensibilité et la générosité à travers des bijoux et des cadeaux pensés avec une attention rare aux détails. Chaque création raconte une histoire, celle d’un moment précieux, d’un lien fort ou d’une intention pleine de cœur.
Les bijoux sont d’une finesse incroyable, intemporels tout en étant résolument modernes. Ils subliment toutes les personnalités avec discrétion et raffinement.
Je recommande vivement !

27 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Graazie est une marque que je…

Graazie est une marque que je recommande +++ . Les bijoux sont exceptionnels, raffinés, le packaging somptueux, j’ai l’habitude de commander dès que j’ai un cadeau à faire et il m’arrive de me faire plaisir à moi même aussi. Le service est impeccable et rapide . J’adore

15 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je viens de recevoir ma commande c est…

Je viens de recevoir ma commande c est parfait le collier est magnifique hâte de le porter avec les prénoms de mes 3 enfants. Le plus du service coursier pour une livraison dans la journée c est super.
Merci à l équipe pour votre réactivité .

27 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je suis déçu

Update : j'ai aussi envoyé ce commentaire à l'adresse mail de la marque, une personne, par erreur, j'imagine du service client, m'a envoyé ce message, pensant sûrement répondre à sa collègue :
"Qu est ce que c est que cette histoire…il est plaqué sur les 2 faces ils racontent n importe quoi la les gens …"
Nous pouvons voir maintenant avec quelle considération sont traités les clients insatisfaits. Surtout que je ne parlais pas du fait que si c'était plaqué des deux côtés ou pas. Mais je parlais de la matière plastique dont est constitué le deuxième versant du médaillon.

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Je suis déçu, le médaillon n'est plaqué or que sur une des faces, l'autre où se trouve la gravure est en plastique. Ce qui fait qu'avec la chaîne le collier fait un bruit de camelote.
Il est indiqué nul part cette information sur le site. Pour le prix qu'il coûte c'est pas normal. Je ne recommanderais plus chez vous.

26 mei 2025
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Logo Graazie

Antwoord van Graazie

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolées d’apprendre votre déception.

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le message que vous avez reçu par erreur. Il s’agissait bien entendu d’une communication interne qui n’aurait jamais dû vous être transmise. Le ton employé ne reflète en rien le respect que nous avons pour nos clients, y compris lorsqu’ils sont insatisfaits.

Concernant le médaillon, nous souhaitons clarifier que celui-ci n’est en aucun cas en plastique. Il s’agit d’un bijou en plaqué or, doré au sein d’un atelier Parisien.

Nous comprenons toutefois votre déception si l'article ne correspond pas à vos attentes et c’est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement malgré la personnalisation.
Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande ou solution.

Bien cordialement,
L'équipe GRAAZIE

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