Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology. F... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.
Bedrijf heeft geantwoord
I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in... Toon meer
very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Grafton Optical is one of the UK's leading suppliers of ophthalmic instruments, equipping and servicing independent and larger chain opticians as well as Britain's universities and hospitals.
Contactgegevens
Unit 7 River Park Industrial Estate, Billet Lane, HP4 1HL, Berkhamsted, Verenigd Koninkrijk
- 01923 233980
- sales@graftonoptical.com
- graftonoptical.com
Excellent quality
Delivery within 48 hours
Great packaging and great ophthalmic products
25 september 2023
Excellent and speedy when serivicing my…
Excellent and speedy when serivicing my ophthalmoscope
11 september 2023
Very fast and good service thank you!
14 september 2023
Fast service
Fast service, slight issue with goods arriving damaged but resolved quickly & without fuss.
2 augustus 2023
Great efficient and friendly service
Great efficient and friendly service. Would definitely come here to buy all optical products. Lovely service.
27 juni 2023
Good friendly contact in response to…
Good friendly contact in response to our needs for their help.
5 juni 2023
the sales representative rest assure me…
the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.
12 juni 2023
Antwoord van Grafton Optical
Thank you for your feedback. Please do email sales@graftonoptical.com with your order details so that I can look into this for you.
Prompt response to our querry.
29 mei 2023
New upholstery for Frastema chair
Provided new upholstery for Frastema testing chair. Very straightforward process, and excellent communication.
20 mei 2023
The efficiency of the human touch
I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in supply, had e mail & phone call keeping me updated. Sent parcel immediately & refunded the shortfall. So impressed with kindness & humans on end of the phone ! Thank you so much everyone involved. Fay
25 april 2023
Excellent Customer service
Excellent Customer service. I placed my order and received an email a couple of days later saying that the item was out of stock but would be in stock again the following week. Once it’s arrived with them I received another email to say it had been dispatched. It arrived as expected. Thank you very much.
22 maart 2023
Speedy efficient delivery
Speedy efficient delivery. Everything securely packed and well presented
20 maart 2023
The order was efficient and on time
The order was efficient and on time. The plastic cup of the heat cup was bubbled. It had heat damage.
15 maart 2023
Antwoord van Grafton Optical
We are so sorry to hear that there was a problem with your order. We will dispatch a new frame cup to you today so you should receive this either tomorrow or Saturday. Again, I apologise for the inconvenience and if there is anything else that we can help with, please do give us a call on 01923 233980.
Happy staff
It's always nice to get such a friendly voice at the end of the phone. My orders are always dealt with promptly and efficiently.
16 maart 2023
Great customer service
13 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.