Greenchoice Reviews 

Rare dure opzegboete als je gaat samenwonen op een adres waar al stroom is. Oplichters

Kunnen ons geen inzicht meer geven in hoe het notabedrag tot stand is gekomen na een fout die zij gemaakt hadden (ze voerden een contractwijziging uit zonder onze toestemming). Omdat we de nota niet betaalden zonder specificatie hebben ze een incassobureau ingeschakeld. Voor geen van ons is te herleiden of dit klopt. Ze hebben ons een half jaar aan het lijntje gehouden om tot het incassobureau over te gaan. In het halfjaar telkens gezegd dat ze ons een specificatie zouden sturen die we tot op de dag van vandaag niet gekregen hebben. Waardeloze communicatie dus. Ze zouden zich kunnen verbeteren door bij een fout aan hun kant geen rekening aan de klant te sturen die zij zelf niet kunnen specificeren.

Na telefoon gesprek over mogelijk omzetten contract,heeft medewerker contract beëindigd. Vervolgens eind aftekeningen zonder specificatie en toch weer t contract gestart. Nu jaar later na meerdere telefoon gesprekken nog altijd geen duidelijk antwoord krijg in eens incasso bureau op me dak.

Zij maken foten en ik mag bloeden.

Jaren klant maar dit zijn de laatse maanden bij deze boeven benden bah.

Schaam jullie.

Ik ben enorm teleurgesteld in Independer en Greenchoice. Ik heb Greenchoice via jullie platform gekozen op basis van mijn werkelijke verbruik en de informatie die op de website werd getoond. Het voorstel dat ik kreeg was ongeveer €20 per maand, dus heb ik het contract afgesloten.

Toen het contract echter arriveerde, waren de cijfers volledig anders, en een jaar later blijkt uit de eindnota dat er onverwachte kosten van ongeveer €80 per maand in rekening zijn gebracht. Dit omvat “variabele terugleverkosten” die nergens duidelijk werden vermeld.

Dit voelt volledig misleidend en als valse reclame. Ik ben erg teleurgesteld en voel me misleid.

Zit al jaren bij Greenchoice en altijd tevreden. Er is wel eens onduidelijkheid geweest na een meterwissel, maar dit is goed en duidelijk uitgelegd.

Onlangs jaarnota gekregen, werd geen cashback / loyaliteitsbonus in opgenomen. Klantenservice geeft aan dat het niet in het contract is opgenomen. Terwijl het zeker op de site stond toen het contract werd afgesloten. Iedereen weet dat elke aanbieder op elk moment een cashback actie heeft.

Ik heb destijds ook de reviews hier gelezen en dacht dat het mij toch niet zal overkomen. Blijkbaar wel.
Dus aan iedereen die ook zo denkt zou ik willen meegeven: maak gebruik van de ervaring van anderen en kies lekker voor een andere aanbieder. Greenchoice is niet uniek.

2024 tot op heden. tot Geen ster waardig. Hoe kun je een 40 uur werkende alleenstaande, (die enkel in de weekenden thuis is) opzadelen met een maandbedrag van €575 voor gas water en licht? En dan ook nog eens geen monteur sturen voor de meter,(waar geen standen van af te lezen waren door vernieling van de vorige bewoner) maar vervolgens wel doodleuk aan de telefoon vertellen: "u heeft ons geen meterstanden doorgegeven, wij houden het maandbedrag van de vorige bewoner aan". Gaat nogal lastig als het verdomd wordt om te repareren. Anyways thanks greenchoice! Door jullie gekloot zit ik nu aan Intrum vast met een bedrag van €4,500. Toppertjea zijn jullie.

Nou 1 ster is al te veel. De firma terugleverkosten. Nieuwe naam : Blackchoice.
dit is zo’n bedrijf die geheel in dienst van de aandeelhouders is. van het ene op het andere jaar omdat ik voor de natuur enorme investeringen heb gedaan in “ een energie neutrale woning” nu door Greenchoice € 565 euro meer moet betalen en de Nederlandse Staat vond het allemaal goed. Ik doe niet meer mee aan een ‘ beter’ milieu, dat hebben ze mooi verpest. En dat niet omdat een bedrijf verlies draait maar gewoon “minder “ winst t.b.v de aandeelhouders, bah.

Erg slechte service, beloofte maken en zeggen dat het er niets mee te maken heeft achter af. Blijven bellen voor contract verlenging ect. Lijkt wel als of ze expres druk er achter zetten om zo veel mogelijk geld te kunnen winnen. Nog nooit zo slecht behandeld door een energie maatschappij. De ap is ook zo verouderd dat je er weinig zinnigs uit kan hallen om zelf in de gaten te houden hoe je er voor staat. Extreem slecht en bijdehand op de klachten mail.

Vattenfall gehad en nu de laatste 3 jaar Greenchoice.
Altijd vriendelijk via de telefoon. Het telefoonnummer staat direct op de website (veel verstoppen dit).

Groene stroom en ook heldere informatie via de telefoon.

Ik ga nu weer verlengen met een goed gevoel.

Als je verhuisd naar een woning waar wel weer een gasaansluiting nodig is, zorgen ze voor een administratieve chaos waarbij je verplicht wordt verschillende contracten af te sluiten met verschillende looptijden. Makkelijker is om gewoon over te stappen naar een andere leverancier, en een nieuw contract. Bestaande klanten worden niet gewaardeerd.

Zakelijk hebben wij een offerte aangevraagd. Wat daarna gebeurd is bizar. Nadat wij het voorstel hebben ontvangen worden wij bijna dagelijks door verschillende medewerkers gebeld. De 1 weet van de ander niet wat de situatie is. Zelfs na het accepteren van het voorstel worden we nog gebeld. Bijzonder. Dit was in 2025. Omdat ons 1-jarig contract afliep ontvingen wij een verlengings voorstel. Prima maar vervolgens gaat er in de communicatie weer van alles mis. Allereerst is het voorstel niet te openen dus maar even gebeld. De medewerker snapt het probleem niet en na veel gezeur ontvangen wij het leesbare voorstel maar...op een ander emailadres. Voor extra toelichtingen hebben wij een terugbelafspraak met een medewerker gemaakt maar een mail vanuit Greenchoice verteld dat geen reactie op het verlengingsvoorstel is ontvangen en dat het ticket wordt gesloten. Last but not least worden we nog uit naam van Greenchoice door een tussenpersoon gebeld met hogere tarieven die zich als Greenchoice voordoet. Wij zijn volledig de weg kwijt.

Update 12-5-2026. In de tussentijd weer diverse telefoontjes gehad met de vraag of wij willen verlengen, een mail ontvangen met de mededeling dat het contract zal worden omgezet naar variabele tarieven en contractverlengingsmails waarvan de maandbedragen niet kloppen met het eerdere verlengingscontract. Toch nog maar even gebeld en doorverbonden naar de, denken wij, zakelijke afdeling waar ze het wel erg gezellig hadden. Een fatsoenlijk telefoongesprek was niet te voeren. Gevraagd of de medewerker even apart kon gaan zitten maar die verbreekt vervolgens de verbinding. Daarna niets meer van Greenchoice vernomen. Kansloos en voor ons reden om volgend jaar te stoppen met deze energieleverancier.

Al jaren weg bij Greenchoice (wat toch niet groen bleek tijdens de gascrisis in 2022), bijna dagelijks terroriseert het callcenter mij en velen anderen via de telefoon. Er zit een block op, desalniettemin wil ik anderen waarschuwen. Weet waar je aan begint. Naderhand, als je bij ze vertrekt, wordt je gestalkt met belletjes.

Als je lid bent is het volgens mij prima. (Ik ben niks aan na-rekenen) Maar als je stopt begint het gedoe. Je wordt zo ongeveer gestalked door bellers die zogenaamd goede aanbiedingen doen. Ik vertrouwde het gelukkig niet, heb meermaals aangegeven dat ik niet meer gebeld wilde worden. Maar dat mocht niet baten, ze bleven nog lang doorbellen. Ik lees hier dat ik niet de enige ben die spijt heeft en nooit meer terug wil. Green Choice, verander je aanpak snel, anders bestaan jullie straks niet meer. Ze komen nu goed uit de bus in vergelijkingen, maar vanwege mijn ervaringen en deze reviews kies ik toch voor een andere aanbieder.

Mijn maandbedrag is omhoog geschoten, dus kijken wat er aan de hand is. Dynamisch contract blijkt veel goedkoper dan eh..variabel. Is variabel een eufemisme voor vast? Onduidelijk.
Op de website zoek ik voorts info over salderen enz. Het niveau van de tekst is laag (veel herhaling, zinnen zonder werkwoorden) en ook dit: ‘Je betaald bij ons géén kosten omdat je stroom terugleverd aan het stroomnet.’ Bij taalfouten haak ik af en trouwens, er klopt ook niks van.
Erg slordig van een bedrijf dat zoveel winst maakt (want daar ga ik vanuit door zoveel gemakzucht: het stroomt toch wel binnen.)

Zegt mijn energiebedrijf zomaar op zonder dat ik klant ben geworden en een contract heb ontvangen. Gebruikt hiervoor informatie via Independer voor een aanvraag, waarin door Independer is vermeld dat de aanvraag geen contract is. Er staat vermeld dat er nog een contract wordt gegeven via de energielerancier en pas na telefonisch contact van hun kant. Klantenservice onbereikbaar en nooit contact gehad of een contract ontvangen. De informatie vanuit de aanvraag is onjuist. Eigen energieleverancier wordt 2 weken later afgesloten en er worden facturen verstuurd en zelfs afschrijvingen gedaan. Bewijs van het afsluiten van een energiecontract kan Greenchoice niet leveren, behalve de aanvraag die is gedaan via Independer en waarin dus wordt aangegeven dat het geen contract is en waaraan geen rechten aan kunnen worden ontleend. Ook voorwaarden en een annuleringstermijn wordt niet gegeven en ingevoerd. Bij navraag ontvang je geen bewijs van afsluiten contract, maar overzicht van de gegevens van Independer. Pure oplichting!

Antwoord op de reactie: er staat duidelijk in de aanvraag van Independer dat het geen contract is en dat deze via de energieleverancier wordt ontvangen. Deze is nooit ontvangen en greenchoice levert hier ook geen bewijs van, bijvoorbeeld een verzonden email of telefoongesprek. Er is ook nooit sprake geweest van een annuleringstermijn. Tevens wordt door Independer vermeld dat je zelf een lopend contact moet opzeggen. Dit is alsnog door greenchoice gedaan. Ik heb hier wel schriftelijk bewijs van, maar helaas hebben zij geen bewijs van het afsluiten van een contract. Een overzicht van persoonlijke gegevens uit een eigen computersysteem is niet voldoende als bewijs voor afsluiten van een contract.

Bij invulling KWU ging er wat mis, i.p.v. 1200 moet er 650 KWU normaal en 600 KWU dal komen te staan. De levering begint 22 Februari en is volgens Greenchoice niet meer aan te passen. Wat zouden ze doen als ze de 22ste zagen dat ik een totaal ander verbruik zou hebben? Toch ook veranderen zeker! Nu halen ze per maand meer op x zoveel klanten, zet dat een jaartje weg en je hebt een aardig spaarcentje over, oh nee, dat wordt onze Bonus die nog niet verwerkt kan worden in de maandprijs, natuurlijk! ;(

Woon nu 5 jaar op dit adres. Elke jaar nog wat terug gekregen. Het 5e jaar bijna 300€ betalen. En dat binnen 1 jaar terwijl ik minder ben gaan verbruiken omdat ik amper thuis ben.
Dit is toch gewoon oplichting. Ben weg bij Greenchoice

Qua terugleververgoeding compleet ontspoord. Netto ongeveer dubbele kwijt dan vorig jaar (2024). Het kostte me in 2025 voor de netto 1009kWh geleverde stroom omgerekend 41ct/kWh om dit bij jullie af te leveren. Als ik zonnepanelen nu uitzet dan bespaar ik 500€ in 2026.

Ik wil niet zeggen dat het oplichters zijn. Maar de klantenservice is zodanig slecht dat het bijna zo lijkt. Meerdere malen moeten mailen om contract stop te zetten. Is geen knop voor op de website. Verkeerde gasstanden berekend waardoor er bijna 650 euro van mijn rekening af werd geschreven. Na een hele maand heen en weer mailen toch wel mijn gelijk gekregen. Voor mij nooit meer greenchoice.