Greenchoice Reviews 

Alles wat er mis kan gaan,gaat er mis bij greenchoice.

Vanaf dag 1 hebben we geen gas,wel proberen te incasseren hiervoor.

Daarna maanden ineens vergeten te incasseren en schuld bij klant neerleggen.

11x telefonisch contact gehad en nog steeds geen juiste oplossingen.

Altijd dezelfde pietpraat aan de telefoon en verschuilen achter ‘het systeem’

Vorig jaar overgestapt. Ben ontzettend blij dat ik er nu weg ben. Goed advies: NOOIT OVERSTAPPEN naar GREENCHOICE!!!

Je gaat een hoop ELLENDE tegemoet met dit bedrijf.

Na overstappen naar een andere energieleverancier wachten we nu al 8 weken op terugbetaling restant ( € 700) na afrekening .
Na diversen mailtjes, telefoontjes nog steeds geen geld terug.

Deze toko wil 400 Euro borg (4 maanden energiekosten, dus 33%) voor het afnemen van een energiecontract. Ik heb geen schulden, ook niet gehad. Ik heb een vaste baan. Ik heb nog nooit een energierekening niet betaald. Ik verander elk jaar van energiecontract en heb al zeker 15 verschillende energieboeren gehad waarvan er geen ooit een borg heeft gevraagd.

Edit: dus even voor de duidelijkheid. Jullie een eisen een telefoonnummer. Dat is volstrekt onnodig voor een energiecontract. De enige reden hiervoor is zodat jullie later irritante telefonische acquisitie kunnen plegen. Om dat te voorkomen vult iemand een fictief nummer in. In plaats van dat jullie dan contact opnemen met het standpunt "we willen geen energiecontract met iemand die we later niet telefonisch kunnen spammen, dus de aanvraag is afgewezen" sturen jullie een bericht waarin staat dat jullie een kredietcheck hebben gedaan en vervolgens suggereren dat deze negatief was. Dat is dus een leugen, op zijn minst misleidend. Er staat niets in het bericht over een fictief telefoonnummer. Vervolgens willen jullie het niet telefonisch kunnen spammen 'afkopen' met 400 Euro die jullie 12 maanden lang volledig kosteloos kunnen investeren. Dit zijn ontzettend smerige praktijken en ik ga de Autoriteit Consument & Markt hiervan op de hoogte stellen. Je zult maar van plan zijn om volgende maand een hypotheek af te sluiten en nu van jullie onterecht te horen krijgen dat je niet kredietwaardig zou zijn. Zijn jullie van de ratten besnuffeld dat jullie denken dat dit acceptabel is?

Jarenlang klant geweest van Greenchoice met ups en downs. Nadat mijn contract eind vorig jaar was afgelopen heb ik uiteindelijk een tijd variabel genomen omdat de aanbiedingen die Greenchoice deed zoveel duurder waren. Hun aanbod zou tussen de 40 en 50 euro per maand meer gaan kosten. De prijs voor variabel gaat ook steeds omhoog dus nu toch maar voor een andere aanbieder gekozen. Jammer dat nieuwe klanten wel beloond worden en oude klanten niet. Er wordt duidelijk niets aan klantenbinding gedaan.

Ik wacht al een paar jaar op uitbetaling van de zonnerentes van ZonHub waar Greenchoice zelf reclame voor maakt. Maar er wordt niets uitbetaald. Als je er naar vraagt verwijst Zonhub naar Greenchoice en Greenchoice naar ZonHub. Maar ik ontvang niets! Begin hier niet aan!!

Jarenlang Green Choice gehad, maar we gaan al overstappen, want na 01-01-2027 krijg je een soort straf, dat je zonnepanelen hebt. En die verhalen dat mensen zonder zonnepanelen hierdoor hoger kosten hebben is onzin. Want waarom zijn er dan steeds meer zonnepaneel akkers. EN de laatste jaar afrekening van Green Choice is niet te lezen, en volgens mij puur bedoelt om je leeg te plukken. Nee Green Choice wij zijn erg teleur gesteld en er nu wel klaar mee. Ons advies voor mensen die willen overstappen, trap er niet in bij Green Choice.

Jaaropgave is zeer onduidelijk.
Jaaropgave en uitleg komen totaal niet overeen.
Samengevat: je kan eigenlijk niet na gaan welke ze waarvoor bereken.

ik kan Greenchoice iedereen AFRADEN.

Ik raad iedereen af hier een contract af te nemen. Je komt daarna nooit meer van ze af. Ik word al jaren lang tientallen keer per maand gebeld door ze of ik terug wil komen. Ook nadat ik keer op keer aangeef niet gebeld te willen worden en op de niet bellen lijst sta.

Greenchoice vroeg mij €400 borg omdat ik na toetsing een fictief
telefoonnummer had opgegeven! Maar dit zeggen zij niet als ik ze opbelt waarom ik een €400 borg moet betalen, dan kunnen ze zogenaamd niet in de krediettoets kijken wat een groot l*l verhaal is! toen ik de medewerker confronteerde met het feit
dat ik zelf inzage opgevraagd had bij EDR en daar staat duidelijk: foutieve informatie telefoonnummer kon hij het ineens wel zien in de toetsing ,erg raar.
Dus als ik €400 borg betaal dan maakt het fictieve telefoonnummer schijnbaar niets meer uit.
Nu lees ik net in anderen reviews dat er mensen zijn die 20 keer in de maand gebeld zijn door Greenchoice. Van daar hé dat ik mijn nummer niet geef, ik zit daar niet op te wachten.
tegenwoordig kiest de energie maatschappij de klant en niet de klant de energiemaatschappij!
Ik zou mij kapot schamen Greenchoice jullie kunnen doodvallen met jullie borg.
Er zijn nog tientallen andere maatschappijen die mij wel willen hebben.
Conclusie achterbak,stiekem en onbetrouwbaar bedrijf!

Zie bovenstaande bewering, Greenchoice pretendeert groen te zijn, maar wel als het zelf een substantieel deel, er zelf aan kan verdienen. Heb overigens nooit sinds meerdere jaren als klant ook maar enig idee gehad of-en hoeveel bos ik daadwerkelijk hiermee beschermd heb.. Nergens kan ik terugvinden of ik dat ook werkelijk gedaan heb.

Telefonisch lastig bereikbaar maar super behulpzaam en vriendelijk.

Na contact met de klantenservice is eindelijk ons voorschot aangepast naar een meer reël verbruik. Want de eerdere schatting van 11.125 kWh was een lachertje voor een nieuwe levensloopbestendige woning energie label A++++.
Nu is het geschatte verbruik van tegen de 1900 kWh maar we zijn inmiddels al wel een half jaar verder.
Complimenten voor Manuel van de klantenservice!

Windcentrale is kant en klare oplichting, ik heb nu mijn participaties voor een euro en jawel, zelfs dan raak je ze niet kwijt. Heel bijzonder als je contract bijna aan het einde loopt, waarschijnlijk kopen zij op en laten weer afkeuren en ga zomaar door. dat zie ik de hele tijd. Ze zijn gereserveerd en dat is raar, want omschrijving in mail is : Gereserveerd – Een koper heeft participaties gereserveerd, maar nog niet betaald. Je kan nl betalen als Greenchoice het goedgekeurd heeft en dan vergeet ieder keer iemand 1 euro te betalen of doet dat niet, nou daar geloof ik dus helemaal niks van. Oftewel zo houd Greenchoice je als klant vast (Illegaal), maar ja zo Groen zijn ze ook niet meer.
Welke instantie kan je hier voor inschakelen om een onderzoek te doen? Anders politie?

Veel te hoog ingeschat jaarverbruik, waardoor ook het maandbedrag te hoog is. Als je via de mail vraagt om dit te wijzigen krijg je niet eens antwoord. Via de app wel maar men weigert het te hoge jaarverbruik aan te passen. Met een of andere kulredenering over een standaardberekening. Terwijl ik kan aantonen dat het werkelijke verbruik al drie jaar 200m3 minder was. Wat een eigengereid, klantonvriendelijk bedrijf zeg.
En ze begrijpen nog steeds niet waar het me om gaat, zie reactie hieronder. Natuurlijk heb ik mijn voorschot allang verlaagd, daar gaat het me niet om, het gaat mij simpel om de verkeerde inschatting van het jaarverbruik. Tsjonge, is dat nou zo moeilijk te begrijpen. En dan een mail van sturen naar klachten@... Krijg je toch geen antwoord op. Misschien kan de persoon die hier reacties zit te schrijven worden ingeschakeld bij het echte werk ipv de nietszeggende antwoorden hier?

Eindnota na 7 weken nog niet ontvangen
Zolang je klant bent gaat t goed maar als je weggaat dan hebben ze de kolder in de kop bij Greenchoice! Ze verschuilen zich achter instanties die volgens hun niet aanleveren wat ze nodig hebben om de eindnota op te maken, maar ondertussen wel gewoon een maand extra incasseren! Bah! Voor mij nooit meer Greenchoice! Wees gewaarschuwd mensen!! Trap niet in hun mooie praatjes, want als je wel wil ben je de klos!

1 ster is nog teveel vind ik. Schandalig slechte service. Fout op fout wordt gemaakt, slechte tot geen hulp bij het herstel van deze fouten. Slechte klantenservice. Iedereen lijkt langs elkaar heen te werken. Ik ga hier niet de lange lijst van zeer slechte ervaringen opsommen maar geloof me: ik kom nooit meer terug bij Greenchoice.

Moet je plotseling een wachtwoord van 16 tekens aanmaken anders is het onveilig! Je hoeft niet eens een sterk wachtwoord aan te maken, dus GreenchoiceGreenchoice voldoet, volstrekte waanzin.

Ik geef nog minder dan een 1 ranking voor dit bedrijf.
Wat een waardeloos bedrijf is dat met vreselijke arrogante en hautaine medewerkers.

Ik kreeg een eindfactuur inzake een eenjarig vast contract. Veel te hoog natuurlijk maar toegeven ho maar....!

Reactie Greenchoice:
Op moment van afsluiten van een contract gaan we uit van de energiebelasting en netbeheerkosten van dat jaar. Wanneer de energiebelasting of de kosten voor de netbeheerder stijgen op 1 januari (wat het helaas meestal doet) dienen wij deze kosten door te berekenen. Het maakt hierbij niet uit of je op dat moment in een vast contract zit of niet.
Het contract met ons betreft enkel de kale leveringstarieven, e vaste leveringskosten en eventueel de tergleverkosten, iets dat ook duidelijk is aangegeven op de contractbevestiging.

Dus vast contract ja alleen voor het tijdsbestek van 1 jaar maar voor de rest is daar helemaal niets 'vast'.
Je wordt niet eens geïnformeerd over prijsverhogingen? Nee hoor ze berekenen het gewoon door wanneer het nieuwe jaar begint mits je op 1 januari afsluit voor een jaar.

Ze adverteren momenteel weer flink met vooral hun groene uitgangspunten. Mag u gewoon voor betalen.

Mijn advies Greenchoice niet aan beginnen. Ik was er 7 jaren vaste klant maar daar hebben ze gewoon lak aan.

>> Dus jullie reactie is niet meer dan dit gewoon stug blijven volhouden dat Greenchoice het bij het rechte einde heeft en een klantvriendelijk bedrijf is? Kijk eens naar de algemene opmerking van Trustpilot over hoe klanten jullie ervaren en wel als volgt:
Consumenten zijn over het algemeen ontevreden over verschillende aspecten van de dienstverlening van Geenchoice. Veel klachten gaan over de klantenservice, waarbij mensen problemen ondervinden met het bereiken van een oplossing of het gevoel hebben dat ze niet serieus worden genomen. Ook betalingen en terugbetalingen zijn een bron van frustratie voor velen. Daarnaast zijn er zorgen over de communicatie en de manier waarop Greenchoice omgaat met klanten die zonnepanelen hebben. Sommige mensen voelen zich ontevreden over de kosten en voordelen van teruglevering. De prijzen worden als onduidelijk ervaren. Het contact met het bedrijf wordt door sommigen als vervelend ervaren.

Bovenstaande spreekt toch voor zich.
Een ranking van 1.6 is gewoon bar slecht en doe eens aan zelfreflectie en neem de klant en hoe jullie daarmee mee omgaan eens serieus en informeer ze eens correct want daar ontbreekt het aan, waardeloos gewoon!

Ik ben 16 jaar klant geweest en uiteindelijk opgestapt, omdat ze elk jaar probeerden mij een veel hoger maandbedrag in m'n schoenen te schuiven. Vaak gebaseerd op onjuiste inschattingen. Maar de laatste was wel heel bont; het maandbedrag ging met circa €75 per maand omhoog, vanwege terugleverkosten. Terwijl Greenchoice mij jarenlang heeft aangespoord om zonnepanelen te nemen en vervolgens wordt je dan bestraft. Totaal onbetrouwbaar bedrijf.

Ik gebruik GreenChoice al 10 jaar. Vanaf het begin was er een probleem met de app. Ik kon geen twee meters toevoegen, terwijl ik er al twee had. De app gaf een foutmelding na het invoeren van één meter. Ze dwongen me ook om mijn wachtwoord te wijzigen naar 16 cijfers, in plaats van het beveiligde wachtwoord van 10 cijfers dat ik al jaren gebruikte. Ik heb een nieuw wachtwoord van 16 cijfers ingevoerd, maar Teak gaf me niet het wachtwoord dat ik wilde... Wat is een bankrekening? Het is gênant. Ik neem morgen contact op met Vattenfall en ren zo snel mogelijk weg.