Green Motion International Reviews 

Vriendelijk personeel, goede prijs, niet opdringerig en erg behulpzaam.

Ik huurde een auto bij Green Motion tijdens mijn verblijf in Engeland. DE GROOTSTE FOUT OOIT! Ik kreeg een boete omdat ik per ongeluk op een busbaan reed. Als ik de boete binnen 15 dagen betaalde, hoefde ik maar 50% te betalen. Ik kreeg de boete echter pas 3 weken later van GreenMotion, dus ik moest 100% betalen. Bovendien rekenen ze £68 administratiekosten voor het doorsturen van de boete. De boete was £70 en de administratiekosten £68. Dat is blijkbaar jullie businessmodel.

De autohuur zelf ging heel goed, maar nu 2,5 maand na return nog steeds geen deposit, ondanks bevestiging dat alles goed was. Contact gezocht via telefoon, e-mail, whatsapp, maar ik krijg geen of nauwelijks reactie. Ontzettend vervelend, want de verhuurd ging goed. Maar je wordt gewoon opgelicht doordat ze de borg niet terugbetalen. Grote afrader!!!

Zeer slecht bedrijf . Huur er nooit een auto en zeker niet in Athene . Je word opgelicht !!! De verhuurmaatschappij zal je proberen heel veel geld afhandig te maken . Gelukkig hadden we foto’s van de auto , waardoor er maar 1 krasje die toevallig niet gefotografeerd was betaald moest worden . 380 euro . Mocht je al geboekt hebben film de hele auto ook de velgen. Of blijf er liever heel ver bij weg .

voor 6 dagen een auto gehuurd op milaan malpensa, bloedzuinig op de auto van een ander, volgende dag moest ik al naar garage want er zat bijna geen olie in, bij melding werd er gezegd dat er genoeg olie in zat, als dat werkelijk na 1 dag al weg is, is er echt wat met de auto aan de hand, we hebben het zelf bij laten vullen bij een garage omdat we te ver bij ophaalpunt vandaan waren, bij inleveren werd eerst het raam schoongemaakt, vluchtig naar de linkerkant gekeken en direct naar de rechterkant gelopen van het voorraam, ze had al pen in haar hand en zag een miniscuul gaatje en zette pen erop, absoluut niet bij ons gebeurd, ze wist dit, ik heb diverse fotos gemaakt het is niet te zien, maar ik had het raam maar moeten navoelen met mijn handen of ik iets voelde bij het ophalen, ze mogen blij zijn dat ik gehandeld heb bij het olieprobleem, anders had de auto in de soep kunnen lopen, en dan zo afgescheept worden door ons in de maling te nemen, de volgende klant krijgt dit ook te horen, want ze gaan dit echt niet laten repareren, ik heb diverse fotos gestuurd met lichte schade terwijl er gezegd werd, de wagen heeft geen schade, schandalig om zo je zakken te vullen over de rug van de klant, Green Motion schaam je !!

Huur geen auto bij Green Motion.
Ik via Rentalcars (ook afrader) bij Green Motion Dubrovnik Airport een type Skoda Octavia gehuurd. Bij aankomst na de borg (1500,-!) te hebben voldaan liep iemand mee naar de auto, de auto die ze mij zouden geven: 1, een Dacia Duster, 2, auto was te smerig om vast te pakken, 3, kentekenplaat voor ontbrak. Ik accepteerde dit niet maar ze hadden niets anders zeiden ze (terwijl er een Skoda Octavia stond) waarop ik de huur heb gecanceld.
De huursom had ik zo terug van Rentalcars maar nu 5 weken later nog steeds geen borg vrij gegeven terwijl er geen reden is om borg vast te houden, Dat is 5 minuten werk zegt de creditcardmaatschappij ICS die ik gelijk gebeld had omdat Green Motion ter plaatse zei dat ze de borg niet konden terugboeken.
Ik ben overigens niet de enigste met dit, zie meerdere reviews.
Rentalcars doet verder ook niets voor je als niet meer dan steeds op je e-mail herhaalde reacties: sorry en of je hen alle huurgegevens e.d. wil mailen terwijl ze die al hebben.
Later een auto bij Sixt gehuurd, wel wat duurder maar prima, netjes en goed en na inleveren auto na 3 dagen de borg al vrij.

Wat een slecht bedrijf. Online een auto gehuurd met een debet Card. Geen probleem, auto betaald en bevestiging gekregen. Bij aankomst bleek de kaart niet geaccepteerd te worden en moesten wij €500,- bijbetalen voor een duurder pakket. De reden was omdat ze op een echte creditcard geld konden reserveren. Maar hoeveel borg ik ook aanbood om te betalen, dit was niet mogelijk. Misschien achteraf maar goed ook, want de borg heb ik nog steeds niet terug gehad. Toen we 1 dag wouden verlengen moesten we ook een mega bedrag bijbetalen. Uiteindelijk €800,- betaald voor 5 dagen, terwijl me met een lokkertje van €100,- naar dit bedrijf zijn gelokt. Ze halen je op met een busje vanaf het vliegveld, dus zodra je daar bent kan je geen kant meer op. Ik huur hier NOOIT meer een auto, en raad het ook iedereen af!!

It took way too long to get deposit back, over a month

Waarschuwing: Huur NOOIT een auto bij Green Motion – levensgevaarlijk!

Gisterenavond een auto gehuurd bij Green Motion, en ik ben werkelijk geschokt door de staat waarin het voertuig aan mij werd meegegeven. Ten eerste: de auto was volledig onveilig. De bestuurdersstoel bewoog tijdens het rijden, wat ronduit gevaarlijk is. Nog erger: het stuur had speling, waardoor de auto niet goed reageerde en niet normaal te besturen was. Dit is een enorm veiligheidsrisico en totaal onverantwoord van Green Motion om zo’n auto überhaupt te verhuren.

Daarbij kwam dat de auto vreselijk stonk, heel oud was (wat nergens wordt vermeld bij de reservering), en zwaar vervuild werd afgeleverd. Het interieur was vies en onverzorgd, en het voelde alsof ik in een afdankertje van 20 jaar oud reed in plaats van een betrouwbare huurauto.

Wat Green Motion belooft op hun website klopt van geen kanten. Je krijgt geen moderne, goed onderhouden auto, maar een rijdend wrak waar je je leven niet aan zou moeten toevertrouwen.

Blijf alsjeblieft ver uit de buurt van deze maatschappij. Je veiligheid, comfort én geld zijn hier absoluut niet in goede handen.

Huur hier in nooit een auto zonder verzekering. Ze lokken je met een hele goedkope huurprijs en proberen je dan een dure verzekering erbij te verkopen. Als je dat niet doet en de auto netjes zonder schade inlevert, de sleutels achterlaat in de keybox, krijg je een schadeclaim op basis van foto’s die een dag later zijn gemaakt. Zelf heb ik foto’s van het moment van inleveren zonder schade, maar zij zeggen dat ik aansprakelijk blijf totdat zij hebben gecontroleerd???? Een dag later, omdat ze op zondag niet inspecteren???? Onbetrouwbaar, malafide bedrijf. Mijn huurauto zat al onder de schade, zo verdienen ze dus hun geld!!

Deze malafide moeten weldra aangepkt worden!
Ik raad NIEMAND aan om er nog te boeken via deze maatschappij een auto te huren. Ze laten mij twee keer betalen voor dezelfde auto!!!
Bij de 2de betaling ging ik een automatische schakelaar krijgen en upgraden naar een andere wagen ipv Fiat... Op het ogenblik dat we op hun parking aankwamen, hebben ze ons de auto gebracht dat gewoon een was beurt heeft gehad en moesten nog de omnium verzekering erbij nemen!
Ik zal zelf actie nemen om er de testaankoop naartoe te sturen! Die schamen zich niet over hun slecht service!!!

Ik heb via Sky een auto gehuurd en werd doorgestuurd naar Enjoy Travel, die de uiteindelijke huur regelde bij Green Motion. De ervaring was ronduit slecht.

Bij de reservering had ik per ongeluk een fout gemaakt met de datum. Gelukkig konden de medewerkers op locatie dit corrigeren, en ik heb de auto uiteindelijk 9 dagen later ingeleverd in Kuala Lumpur op 15 februari. Toen begon de ellende pas echt.

Volgens de voorwaarden zou mijn borg van €497 binnen 10 dagen worden teruggestort. We zijn nu 13 maart en ik heb nog steeds niets ontvangen! Meerdere e-mails blijven onbeantwoord. Enjoy Travel zegt dat ik een bewijs moet aanleveren, maar ik heb alleen mijn betalingsbewijs – alle documenten waren digitaal en zijn niet verstrekt. Geen enkele partij neemt verantwoordelijkheid of biedt een oplossing.

Dit is pure oplichting! Nooit meer Enjoy Travel of Green Motion. Waardeloze klantenservice, geen enkele hulp en een borg die ze blijkbaar liever zelf houden. Bespaar jezelf de frustratie en huur hier nooit een auto!

Vervolg

Na mijn eerdere recensie kreeg ik een standaardreactie van Green Motion met het verzoek om contact op te nemen met hun “escalatieteam” via escalation.cs.greenmotion.c.. Dit heb ik direct gedaan, maar tot op heden, en het is inmiddels april, geen enkele reactie!

Dit bewijst nogmaals hoe slecht dit bedrijf met klanten omgaat. Ze sturen loze beloftes en standaardberichten, maar als het erop aankomt, laten ze je compleet in de steek. Mijn borg van €497 is nog steeds niet teruggestort en niemand neemt verantwoordelijkheid.

Ik kan niet genoeg waarschuwen: boek NOOIT bij Green Motion of Enjoy Travel. Ze houden je geld vast, reageren niet op e-mails en bieden totaal geen oplossing. Dit is geen autoverhuurbedrijf, maar een oplichterspraktijk!

Update

Geachte Green Motion Customer Services,

Bedankt voor uw reactie, maar ik moet eerlijk zeggen dat uw bericht mij weinig vertrouwen geeft. U meldt dat het team “momenteel aan mijn dossier werkt”, maar hoe lang moet dit nog duren?

Het is inmiddels 6 april, en ik wacht sinds 15 februari op de terugbetaling van mijn borg van €497. Alle benodigde informatie is reeds verstrekt, inclusief betalingsbewijzen. Ik heb meerdere malen contact gezocht en telkens word ik met vage standaardantwoorden afgepoeierd, zonder enige concrete actie of oplossing.

Het is voor mij onbegrijpelijk dat een eenvoudige terugbetaling, waarvoor alle gegevens beschikbaar zijn, meer dan anderhalve maand in beslag moet nemen. Dit is geen “service”, dit is vertragingstactiek of nalatigheid.

Ik verzoek u dan ook dringend om binnen 5 werkdagen over te gaan tot terugbetaling. Mocht er wederom geen actie worden ondernomen, dan zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen en melding te maken bij consumenteninstanties en klachtenplatforms.

Met ongeduldige groet,
Adem

Ik wil weten wanneer ik mijn geld terug krijg!!! Ik heb 2 weken vooruit betaald maar mijn auto is gecanceld omdat ik de deposit niet per creditcard van mijn zoon mocht betalen. Vuiler oplichters zijn het. Mijn zoon heeft gebeld en in het systeem staat dat we de auto afgenomen hebben terwijl de man in Kayseri havalimani zei dat hij het gecanseld had!!!! Neem geen auto van deze oplichters! We hebben bewijs dat we bij iemand anders gehuurd hebben en tot ik mijn geld terug heb zal ik blijven schrijven!
Answer on your reply
So you ditnt deliver the car because you wont let me pay for deposit but keep the money of the booking for 2 weeks? You canseled the booking your employer in Kayseri told me we get a refund. In the booking mail i read that a canselation after 3 days will be refunded ( i have to pay for 3 days administratief costs. This is theaft!

Auto gehuurd in Zagreb. Auto en verhuur prima maar chauffeur van en naar vliegveld en bij controle auto zeer arrogant en onvriendelijk. Persoonlijke hygiëne liet erg te wensen over. Lucht in busje was niet te harden.

In Edinburgh. Bij het ophalen van de auto proberen ze je al op te lichten. Ze geven aan dat je een handgeschakelde hebt geboekt (terwijl je dit nergens kan aangeven bij het boeken), maar ze hebben ook wel een automaat voor je. Ze kunnen je een mooie korting geven en dan kost het maar 200 pond extra om een automaat te krijgen. Aangegeven dat voor zo'n bedrag een handgeschakelde prima is. Krijg je vervolgens gewoon een automaat omdat ze allemaal autos met automaat verhuren.

Bij het terugbrengen van de auto wordt de auto zo grondig gecontroleerd dat ze echt op zoek gaan naar een mankementje.. en ja hoor die vonden ze bij 1 van de banden. Daar zat een plekje aan de zijkant van de band. We hadden wel foto's genomen van de auto bij het ophalen maar niet zo goed van de banden dat we konden aantonen dit niet door ons kwam. Al met al wij moesten betalen voor het vervangen van de band.. en dat kost dan 320 pond (omgerekend zo'n 400 euro). Stelletje oplichters.

Great experience

In Bonaire kan het soms moeilijk zijn om te tanken: de ene keer gaat het tankstation gewoon dicht, de andere keer is de tank niet helemaal vol door het opschuimen van de benzine.

We hadden de auto ingeleverd met één streep te weinig op de benzinemeter. Gelijk 35 dollar moeten betalen. (Eén streepje zal zo'n 5 dollar aan benzine hebben gekost)

Eerste en laatste keer dat we hier de auto huren!

green motion rabat is een bende OPLICHTERS.
auto's in ZEER SLECHTE STAAT, geen SERVICE , geen kwaliteit, gewoon SCHANDALIG.
DIT BEDRIJF ten ALLEN PRIJZE vermijden, ONBETROUWBARE FIRMA.
Hun auto's zijn enkel goed voor de SCHROOTHOOP.

Op 22 december aangekomen in Agadir. In eerste instantie 600 euro borg betaald. Deze zou bij terugbrengen van auto in goede staat gedeblokkeerd worden van de creditcard. We zijn nu al een week verder en nog steeds is het bedrag geblokkeerd. Volgens hen zou het 48u duren. We wachten nog. Ik probeer ze telefonisch te bereiken maar geen gehoor.

Het gaat om een dacia sandero gehuurd vanaf 22 dec tot 31 december.