Autoverhuur net buiten schiphol, scherpe prijs. Voordeel geen rijen wachtenden zoals bij de andere verhuur balies in de schiphol hal. pendel (10 minuten) duurt net zo lang als naar de parking lopen va... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dikke oplichters! Bij de auto terugbrengt verzinnen ze d’r allemaal extra kosten bij. Dit ging onder andere om dat men zei dat wij gerookt hadden in een auto. Wat helemaal niet het geval was. meerder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was makkelijk en eenvoudig om een auto te reserveren. Het personeel was erg gastvrij en vriendelijk.
Wij hadden een wagen in Rovaniemi gehuurd. Bij teruggave werd deze wagen niet nagekeken alhoewel het gewoon tijdens de kantooruren was. Nadien kregen wij een claim van 1466 euro voor schade aan de OND... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.
Contactgegevens
Aspen Farm, Sheep Lane, MK17 9HD, Woburn, Verenigd Koninkrijk
- 03338884000
- reservations@greenmotion.com
- greenmotion.com
2,9
Gemiddeld
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichters!!!
Nou je raadt het al, ook hier wordt je vakkundig een pootje gelicht. We hebben keurig met de auto gereden en vooraf uiteraard foto's gemaakt van de auto. Zoals je weet gebeurt het nu eenmaal dat je achteraf nog even een rekening gepresenteerd krijgt als je thuiskomt van een of andere schade. Dat zal ons niet gebeuren. Nou, wel dus!
Zonder ook maar even contact met ons op te nemen is er ruim €948,04 van onze creditcard afgeschreven. Natuurlijk meteen contact gezocht en ze wisten ons te vertellen dat er schade was gemaakt aan de auto. Een paar minuscule krasjes... die uiteraard bijna niet zichtbaar waren, ook niet op de foto's die we zelf gemaakt hadden.
Die zaten er dus allang op en we hebben helemaal geen schade of wat dan ook gemaakt met de auto.
Één tip: zorg dat je de auto inlever als het bedrijf geopend is en loop er samen omheen. En film dit. Zorg dat je te horen krijg dat de auto keurig is afgeleverd. Wij hebben helaas de auto buiten de openingstijden moeten inleveren ivm met onze reisplannen. Het blijft altijd opletten met betalingen en zeker met een creditcard. Het geschil ligt nu bij onze rechtsbijstandverzekering maar ik ben bang dat we naar onze centen kunnen fluiten.
Lesje geleerd!
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Dennis,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion Italië
Green Motion Italië: auto is in panne gevallen door een versleten wiellager. Ondanks Premium verzekering worden de kosten toch aan mij doorgerekend. Dit bedrijf is nooit een aanrader, blijf er weg!
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Kris,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Niet doen!
Niet doen!! Kost je alleen maar extra geld. Ze naaien je met opzet waar je bij staat.
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Marco,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you have this opinion of our company. If you have had an issue with one of our rentals, we would kindly ask that you contact our customer services team by emailing us at ics@cs.greenmotion.com so that we can discuss this with you.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Goede service
Goede service, duidelijke uitleg en prima auto voor de verhuur
18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Eelco,
Thank you for your five-star review.
We are really pleased to hear that you received good service from our team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Perfect
Airport Preveza Griekenland. Dit bedrijf had niet de beste reviews maar voor mijn periode de beste prijs.
De wagen was bijna nieuw en zeer proper. Ophalen ging zeer vlot en inleveren voor 8 uur was een meerkost, mijn vlucht was om 9.45 en heb hem terug ingeleverd stipt om 8uur en was nog ruim op tijd voor mijn vlucht. Dus voor mij een positieve ervaring.
30 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Luc,
Thank you for your five-star review.
It is fantastic to hear that your rental with Green Motion Preveza was perfect.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Super geholpen…
Netjes ook om mijn zoon als 2de bestuurder toe te voegen ondanks dat hij zijn rijbewijs was vergeten. (Hij woont in Finland en mocht deze op de mail zetten) Enige mijn punt vond ik de afstand van het verhuur bedrijf naar de parkeergarage was een puzzel ondanks de uitleg en voor iemand die moeilijk ter been is niet handig .(afstand wisten we ook niet) Netjes geholpen na af te tanken de verkeerde links te hebben genomen. Super bedankt . Zeer nette auto met veel plezier ermee gereden. Volgende keer zeker weer, zal nog wel vaker in Finland zijn .
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Alexandra,
Thank you for your five-star review.
It is amazing to hear that our team were able to help you add your son as a second driver.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
2 x geboekt bij Green Motion in…
2 x geboekt bij Green Motion in Griekenland. Allebei de keren kregen we niet de auto die geboekt was. En ook geen vergelijkbaar model. Een Fiat Panda is geen Hyundai I20. Huurders voor ons aan de balie hadden hetzelfde. Het is niet alsof het weinig geld is wat je daar moet betalen. Dan verwacht ik wel een betere service.
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you did not receive the vehicle that you were hoping for. As do most rental companies, Green Motion use the ACRISS code system to categorise vehicles for hire. More details on this can be found at https://www.acriss.org/car-codes/expanded-matrix/
If you wish to discuss this matter further, or feel that you were not provided with a vehicle in the correct vehicle category, please feel free to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your understanding in this matter.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Hier niet boeken!! Zijn oplichters (SCAM)
Hier niet boeken, ze laten je onnodig op de luchthaven wachten (1,5 uur), na meerdere keren bellen wordt je opgehaald door een huilende chauffeur die het niet meer ziet zitten en denk je alles gehad te hebben, dan worden er problemen gemaakt vanwege de creditcard naam die niet overeenkomt, terwijl het een card betreft van een gezamenlijke rekening en ik hier wel vooruit de betaling mee gedaan had, dat kan dus wel. Na lange en moeizame discussie de borg met een andere pas kunnen betalen, maar voor dit grapje moesten we ineens wel € 400 extra betalen anders kregen we geen auto mee. Geheel onduidelijk waarvoor, maar omdat we de auto nodig hadden hebben we dit met tegenzin gedaan, en direct klacht ingediend bij de de verhuurder waar we geboekt hadden, dit is nog in behandeling, maar denk dat we kunnen fluiten naar ons geld.
Inmiddels antwoord gehad van de verhuurder, er is gewoon extra verzekering in rekening gebracht hetgeen wij geweigerd hebben, echter niet akkoord gaan en niet betalen is bij Greenmotion geen auto meekrijgen. Dit blijkt gewoon oplichting te zijn, en omdat je tekent, je wil toch een auto, kan je fluiten naar het extra betaalde geld.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi M Broers,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
boek hier nooit
boek hier nooit ! Wij hadden vertraging en blijkbaar na 2,5 u na de voorziene aankomsttijd annuleren ze automatisch uw reservatie ongeacht de reden hiervanen ben je je geld kwijt. Wij waren pas 10 minuten na die tijd en hierna maar de shift van die man was klaar en had geen zin om een oplossing te zoeken dus geen auto en daar moet je het mee doen. Nooit meer
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Carole,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you were not able to rent with us on this occasion. We kindly refer you to our Delayed Collections Policy, which can be found at www.greenmotion.com/terms.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Terughalen borg duurt al meer dan een jaar
Ik ben al meer dan een jaar bezig de borg terug te krijgen van een autohuur in Rome. Inmiddels krijg ik geen reactie meer. Ik begrijp er niets van.
Onderstaand antwoord van Greenmotion was geen hulp. Ik had al enkele maanden contact met ze hierover.
Inmiddels borg terug, een dag nadat ik deze review heb geschreven en het kantoor in Engeland weer eens mailde. Dat duurde lang: 14 maanden. Ik ben blij dat ik het weer terug heb!
25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Chantal,
Thank you for your review.
We are extremely sorry to hear that you are still waiting for your deposit to be released. In order for us to investigate this, we kindly ask that you email escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
30dgn moeten wachten totdat de…
30dgn moeten wachten totdat de creditcard maatschappij de reservering van de borg heeft afgehaald.
Zou netjes zijn dit binnen enkele dagen zelf te doen als green motion zijnde.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi R. de Winter,
Thank you for your review.
We are very sorry for any inconvenience that the delay in the return of your deposit has caused you. The vast majority of deposits are released within a few days, but occasionally they can take longer due to the bank processes involved.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Geld kwijt
Auto gehuurd bij carjet waarna we bij Green Motion terecht zijn gekomen. De naam van de credit card houder kwam niet overeen met de hoofd bestuurder waardoor de boeking ongeldig was en de auto niet meegegeven kon worden. Meerdere keren geprobeerd via telefonisch contact om de naam aan te passen naar degene van de credit card houder maar dit was zogenaamd onmogelijk. Eindstand: geld kwijt en geen auto.
21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Jens,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Ik was aanvankelijk zeer te spreken…
Ik was aanvankelijk zeer te spreken over de huur van de auto. Dit ging prima, de auto was uitstekend, het afhalen en terugbrengen verliep soepel. Maar dat je vervolgens 30 dagen moet wachten voordat de 1200 euro borg wordt terugbetaald vind ik uitermate slecht.
18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Merijn,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit. The vast majority of deposits are released within a few days, but occasionally it can take longer due to the bank processes.
We apologise for any inconvenience that this may have caused you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
NIET DOEN
Na anderhalve maand mailen heb je gewoon pech. Ligt niet aan hun.
Wat n rampenbedrijf.
WEES GEWAARSCHUWD
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Marcel,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Een vlotte en correcte afhandeling van…
Een vlotte en correcte afhandeling van de autoverhuring. Mooie auto, vriendelijke klantendienst. Waarborg vrijgave duurt wel 14 dagen ! Spijtig…
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Paul,
Thank you for your four-star review.
We are really pleased to hear that you had a smooth rental with us.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
P4 in Riga is wat verweg voor iemand…
P4 in Riga is wat verweg voor iemand met een stap probleem, vooral als het regent Shuttle aub.
18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Robert,
Thank you for your four-star review.
We are very happy that you chose Green Motion for your rental needs. Thank you for your feedback, we will pass it on to our team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
GREEN MOTION MALLORCA
GREEN MOTION MALLORCA
Van 22 juni tot 28 juni 2024 een auto gehuurd bij Green Motion Airport Mallorca. Het telefoonnummer dat je na aankomst moet draaien springt continue op de Spaanstalige voicemail. Hoe moeilijk is het om altijd live bereikbaar te zijn en alleen in een uiterst geval van calamiteit een Engelstalig voicemail af te spelen. Het kostte ons veel stress en een uur extra om op de verhuur lokatie te komen. Daarna was de balie medewerker erg opdringerig om in ruil voor eerst 50% premie korting en daarna voor een upgrade auto een verzekeringspolis te verkopen. Wij zijn Visa/ANWB verzekerd en weten beter. Na grondige video inspectie de auto uiteindelijk geaccepteerd en de route naar logement aanvaard. Op de snelweg bleek het controle lampje “bandenspanning” te branden en het stuur naar links te trekken. Bij banden inspectie op eerstvolgende benzinestation bleek slechts 1 van de 4 velgen nog de originele wieldoppen te bevatten. De overige 3 zaten met tie wraps aan de velgen gemonteerd. Afsluitend hadden alle banden een matig profiel. Gelijk een WA naar de receptie gestuurd en melding gemaakt van deze gebreken en gelijktijdig alle aansprakelijk hiervoor uitgesloten. Geen enkele reactie hierop. Gedurende de week bleek bij nadere inspectie dat de achterportieren nauwelijks ruimte tussen chassis hadden. Het vermoeden bestaat derhalve dat Green Motion schade auto’s opkoopt en deze 1:1 doorzet voor verhuur. Als je goedkoop maar met risico een auto wilt huren, dan ben je hier aan het goede adres. Maar wij huren de volgende keer bij een iets minder kosten efficient maar betrouwbaarder adres. DoYouSpain zou afsluitend ook wat kritischer in hun voorwaarden voor acceptatie mogen zijn! Arthur Paping
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We are deeply sorry that your experience with us fell below your expectations. Our customer services team would be more than happy to discuss any issues that you may have had, if you would like to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Borg van 800 euro wordt niet terug betaald!!
Van 27 april tot 14 mei huurden wij een auto op Dubrovnik airport. We hebben de auto keurig afgeleverd en kregen stempels op ons huurcontract dat de borg op mijn creditcard zou worden vrijgegeven. Helaas....de 800 euro borg is van mijn rekening afgeschreven en ik krijg het niet terug. Wekelijks gebeld en gemaild met de verhuurder maar geen reactie. Kortom: fraude! Mijn bank gaat nu onderzoek instellen. Zeer vervelend dus bespaar je deze ellende!
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Diny,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you have still not received your deposit. We kindly ask that you email us at escalation@cs.greenmotion.com if you require further assistance.
Thank you for your understanding and assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Auto gehuurd in dubrovnik
Auto gehuurd in dubrovnik. Auto was wel aan de slechte kant en communicatie ging ook slecht. Maar de ergste is de borg, volgens de personeel zou de borg terug gestord worden van 800 euro. Maar we zijn 2 dagen verder en het is nog niet terug gestort. Ik lees nu ook de reviews...
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Harun,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Beautifull car
Beautifull car. It wasn't the one we choose but this one was very comfortable
28 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
HI Jaap,
Thank you for your four-star review.
We are delighted to hear that you liked the rental vehicle.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.