Autoverhuur net buiten schiphol, scherpe prijs. Voordeel geen rijen wachtenden zoals bij de andere verhuur balies in de schiphol hal. pendel (10 minuten) duurt net zo lang als naar de parking lopen va... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dikke oplichters! Bij de auto terugbrengt verzinnen ze d’r allemaal extra kosten bij. Dit ging onder andere om dat men zei dat wij gerookt hadden in een auto. Wat helemaal niet het geval was. meerder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was makkelijk en eenvoudig om een auto te reserveren. Het personeel was erg gastvrij en vriendelijk.
Wij hadden een wagen in Rovaniemi gehuurd. Bij teruggave werd deze wagen niet nagekeken alhoewel het gewoon tijdens de kantooruren was. Nadien kregen wij een claim van 1466 euro voor schade aan de OND... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.
Contactgegevens
Aspen Farm, Sheep Lane, MK17 9HD, Woburn, Verenigd Koninkrijk
- 03338884000
- reservations@greenmotion.com
- greenmotion.com
2,9
Gemiddeld
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
In Albanië prima ervaring met Green…
In Albanië prima ervaring met Green Motion gehad. Snel, vriendelijk en alles heel correct afgehandeld met de voor 3 weken gehuurde auto.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi A.V.
Thank you for your five-star review.
We are very happy to hear that you had an excellent rental with Green Motion Albania.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion Nydri Lefkas Greece
Slechte service nadat onze auto ermee ophield. 4 uur lang(!) wachten, bellen, weer wachten, weer wachten... We werden aan het lijntje gehouden en moesten van alles zelf proberen te fixen aan de auto. Dat auto ermee op houdt kan gebeuren. Belangrijk is dan hoe het wordt opgelost. En dat was echt beneden peil. Kortom: Slechte sevice! Geen aanrader.
13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
GEEN BORG ONTVANGEN!!
Ook wij zijn de dupe van dit slechte bedrijf! Als ophaaltijd hebben wij 9.00 aangegeven en hebben de auto pas om 10.30 kunnen meenemen. Er werd gezegt dat de auto schoongemaakt werd, maar was uiteindelijk vies van buiten en stoffig van binnen. We hebben foto’s van buiten en binnenkant. Borg van €1600,- betaald. Tijdens het inleveren geen problemen gehad. Alles ondertekend en formulieren mee met handtekening van beide partijen. Nu 2 weken verder GEEN BORG TE BEKENNEN!
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Pas op Oplichters
Pas op, oplichters bij Green Motion Brindisi Airport. Ik werd bij thuiskomst geconfronteerd met een rekening van 893,60. Deze hadden zij van mijn borg van 900 euro ingehouden. Zo genaamd was het slot van de voordeur kapot. Tevens werd er een rekening voor een bestaande beschadiging gepresenteerd en werden er schoonmaak kosten gerekend. Ik huur al vele jaren auto's in Italië en dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een oplichters bij Green Motion Brindisi!!!
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Koopman Edwin,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Dat m’n borg nog steeds niet is terug…
Dat m’n borg nog steeds niet is terug gestort,duurt 5-7 dagen terwijl het er wel in een fractie van 1 seconde van m’n rekening is!!!!!
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Jo de Heer,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Alarm! Niet doen dit
Alarm! NIET huren bij dit bedrijf.
In de meivakantie een auto gehuurd in Dubrovnik. Een Opel astra gereserveerd en we kregen een volkswagen passat. Op zich geen probleem. De auto was rondom voorzien van minimaal 50 deuken, roestplekken en krassen, echt een wrak met 137k op de teller. Toen de host kras voor kras ging vastleggen, begonnen wij al onraad te ruiken. En inderdaad! Bij het inleveren begon de host minutieus iedere kras te beoordelen. Uiteindelijk dacht hij 1 kras gevonden te hebben die er bij het in ontvangst nemen nog niet zat. Omdat wij vooraf al onraad roken, stond deze kras op de foto gelukkig.
Ik bedenk me dan: wat als ik die foto niet had genomen? Dan had ik een hoop gezeik had over een auto die al schroothoop rijp was.
Bespaar jezelf dit bedrijf!
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Dhr,
Thank you for taking the time to review us.
We are deeply sorry that your experience with us fell below your expectations.
Green Motion are one of the only rental companies to openly publicise our wish for customers to undertake a detailed inspection, and to this end, we have produced a number of videos and guidance to assist. Please see links below:
www.youtube.com/watch?v=6y4SKEm11OU
www.youtube.com/watch?v=nbwT1v9-jZw
We encourage all of our customers to take photos of the rental vehicle at the start of the rental, to ensure that they are only charged for damages that occur during the period that you are responsible for the rental vehicle.
Our customer services team would be more than happy to discuss this further with you, if you would like to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Pas op: verdienmodel is gebaseerd op afzetten van huurders
Het verdienmodel van Greenmotion is gebaseerd op het uitmelken van klanten die de kleine lettertjes van het contract niet hebben gelezen waar in staat dat een credit card 9 maanden geldig moet zijn. bij ophalen van de auto. Indien niet aan deze irrelevant voorwaarde wordt voldaan wordt een willekeurig bedrag in rekening gebracht om de auto - die al is gereserveerd - mee te kunnen krijgen. Dit bedrag is veel hoger dan de oorspronkelijke huur en de in rekening gebrachte kosten kunnen van de ene op de andere dag met 100% variëren.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Paul,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Wij kwamen in Vilnius een uur later dan…
Wij kwamen in Vilnius een uur later dan we hadden ingepland, hadden geen rekening gehouden met het tijdverschil in Litouwen. Onze auto was al verhuurd aan een ander en we konden alleen nog maar een auto huren die 2 keer zo duur was. Geld terug was ook geen optie. Dit heb ik in de 31 jaar dat ik auto's huur bij verschillende bedrijven nog nooit meegemaakt. Zeer ontevreden dus.
28 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Thera,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you were not able to rent with us on this occasion.
Unfortunately, this rental station is only hold vehicles for 1 hour from the booked collection time. This is stated in our Delayed Collections Policy, which can be found at www.greenmotion.com/terms.
We apologise for any inconvenience that this may have caused you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green motion Rovaniemi
Vriendelijk personeel, neemt de tijd om alles uit te leggen. Fijne, nette auto. Ik ben heel tevreden over green motion
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Regien,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you were very satisfied with your rental with Green Motion.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Kreeg auto mee met brand…
Kreeg auto mee met brand motormanegement lampje en auto trok met hard remmen
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Marcel,
Thank you for your four-star review.
We are extremely happy that you chose Green Motion for your rental needs. Thank you for your feedback, we will pass it on to our development team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Belazerd door Green Motion net als anderen
Wij kwamen met een nachtvlucht aan in Tallin, door vertraging hebben we op het vliegveld gebeld naar het nummer wat we door hadden gekregen, alleen werd er niet opgenomen. Omdat we de volgende ochtend een uurtje later aankwamen, was onze huur van de auto gecanceld? Ook was er niemand aanwezig op het ophaalpunt? We zouden de auto op het vliegveld op halen volgens de afspraken maar dit bleek later verderop te liggen? Dit werd ons in een mail geformuleerd alleen was deze mail pas verstuurd toen wij in het vliegtuig zaten en dit gemist hebben. We hebben 65 euro meer moeten betalen om de canceling recht te trekken en hebben dit toen gedaan. Later omdat wij met een heel team hier waren, horen we dezelfde verhaal van de canceling bij andere mensen die bij dezelfde maatschappij Green Motion hun auto huurde. Dan voel je je toch flink belazerd! Blijkbaar is dit een verdien truck bij Green Motion terwijl ze aangeven op de site van verhuur dat ze de goedkoopste zijn! Trap er niet in mensen!!!
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Agnes,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Waardeloos service.oplichters.
Waardeloos service.oplichters.
Geen afspraken nakomen.
Bord te lang gehouden.
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Abdel,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you have this opinion of our company. If you have had an issue with one of our rentals, we would kindly ask that you contact our customer services team using the form at www.greenmotion.com/contact so that we can discuss this with you.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green motion rent a car oneerlijk en stagnerend
Green motion rent a car in Dubai stagneert de terugbetaling van mijn aanbetaling, terwijl zij zelf hun procedure niet zijn nagekomen (ophalen van ons van t vliegveld) en wij daardoor de huurauto hebben geannuleerd.
Gewoon een kwestie van fatsoen en normaal gedrag....terugbetalen van de aanbetaling.
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Alex,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion belooft voordelige…
Green Motion belooft voordelige tarieven, maar achteraf worden klanten geconfronteerd met onverwachte kosten voor vermeende schade die pas na de huurperiode wordt ontdekt. Dit bedrieglijke verdienmodel is onacceptabel. Klanten moeten zich bewust zijn van deze praktijken en deze onbetrouwbare verhuurder vermijden.
7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Gidion,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Geen motion rent a car
Green motion rent a car in Dubai is erg onbetrouwbaar en niet klant gericht.
Ze liegen en bedriegen ook nog eens, dus ga niet met ze in zee.
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Alex,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you have this opinion of our company. If you have had an issue with one of our rentals, we would kindly ask that you contact our customer services team using the form at www.greenmotion.com/contact so that we can discuss this with you.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Super professioneel
Stipt, professioneel, vriendelijk, perfect!
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Stijn Deriemaeker,
Thank you for your five-star review.
We are delighted that you found our Green Motion team to be super professional.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Dramatische ervaring
Dramatische ervaring. Ze gaven de auto in Londen mee met een halflege/lege tank. Daar kwam ik pas een dag later achter. Vervolgens lever ik hem vol terug en geven ze aan dat ze een ‘like for like’ policy hanteren. NIEMAND van het personeel heeft dit vooraf uitgelegd. Vervolgens geef je dit na afloop af aan en wordt het afgedaan met: Tsja dit is nou eenmaal policy, we storten geen geld terug, veel succes! Zelfs na het aanleveren van de bonnen. Dit leert maar weer eens dat je altijd beter voor een A merk als Hertz of Europcar moet kiezen.
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Sean,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
nog steeds het geld van mijn deposit…
nog steeds het geld van mijn deposit niet retour op mn creditcard na letterlijk 20 e-mails en telefoongesprekken echt schandalig . auto netjes afgeleverd heb ik ook een bevestiging van maar nu is er niemand thuis. gaat om € 700,- dit kan echt niet
20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Margreet,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Teveel betaald
2 keer geboekt, verschillend locaties.
2 keer een auto uit lagere prijsklasse gekregen.
Dat is niet Similar, dat is stiekem teveel betalen.
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Verbrugge,
Thank you for your review.
We truly appreciate your three-stars, but would like to know how we can improve for the future. Thank you for your feedback, please feel free to reach out to us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your assistance. We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Slechte afhandeling auto verhuur
Hallo wij hadden een auto gehuurd via carjet.com,maar 2 dagen voor de reis begon kregen we mail dat het gecanceld was en wij via Green Motion een auto kregen. We werden opgehaald op de luchthaven van Thessaloniki na een paar minuten rijden kwamen we bij Green motion aan. Die dame heeft 4 keer papieren uitgeprint met verkeerde kentekens. Ter plaatse kregen we te horen dat de borg op de credit card €806 was.Die borg staan tot nu toe nog steeds op gereserveerd. Zeer slecht dit voor ons nooit geen Green motion meer.
7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Francien,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.