Hang Eleven Reviews 788

Het is een hele goed kwaliteit dus de prijs kwaliteits verhouding is top

Zeer omslachtig en onduidelijk retour proces. Kosten voor je retour worden per geretourneerd artikel berekend, dus dit kan aardig oplopen. Had een bestelling gedaan tijdens de buy 2+1 actie periode. Totaal 9 artikelen besteld waarvan 6 retour gestuurd. Moet ik voor de 3 artikelen die ik heb gehouden de volledige prijs betalen omdat de actie vervalt wanneer er meedere artikelen terug worden gestuurd!! Leuke kleding, maar hier ga ik niks meer bestellen!!

Edit:

Uiteindelijk is het bedrag aangepast door Hang Eleven. En is mij ook nog een kadobon aangeboden. Wat mij betreft netjes opgelost.

Altijd tevreden geweest over Hang Eleven maar ik wacht nu al een week (25 mei besteld) op mijn bestelling en het is nog steeds niet verstuurd. Ik heb juist eerder een bestelling gedaan om deze voor mijn vakantie te krijgen. Een item was niet meer beschikbaar dus moest ik een andere kiezen. Dit is verwerkt door de medewerker. Ze zouden het vervolgens zo snel mogelijk regelen zodat ik de kleding op tijd binnen heb. Ik krijg geen reactie op de mail of chat. Begint nu wel erg irritant te worden.

Edit: nog steeds niemand die mij te woord heeft gestaan. Reageren totaal niet op mail of chat en ik krijg geen duidelijkheid over mijn bestelling. Gaat wel om 400+ euro. Ben bang als ik annuleer dat ik dit ook erg lastig ga terugkrijgen.

Ik ben erg blij met de mooie producten van Hang Eleven, ook de klantenservice (in mijn geval Jess) is snel en behulpzaam bij dingen die je niet via de website kunt regelen.

Super goed geholpen door Jess bij problemen met een bestelling. Snelle reactie en vriendelijk.

Mooie shirts en fijn materiaal.

Echter een bestelling gedaan van 6 items onder Buy 3 get 1 Free. 3 items terug gestuurd en moet de volle mep betalen? Waanzin...

Edit: Na contact met de helpdesk is alles netjes opgelost! Super service!

We hadden het snel binnen en het was allemaal goed!!

Retour sturen is super moeilijk

Als je een leverbelofte doet, (bestel voor 11pm, zelfde dag verzonden) moet je je daar ook aan houden.

Ik heb prettige ervaringen met Hang Eleven klantenservice. Door een technische storing kon ik mijn bestelling niet annuleren binnen de gestelde termijnen. Dankzij contact met Jess, van de klantenservice, kon ik alsnog mijn bestelling terugzenden en een andere gewenste maat bestellen. Geheel kosteloos. Hang Eleven is zuinig op haar klanten!

Als je een artikel retour stuurt. Krijg je niet het gehele bedrag terug maar wordt er 2 x verzenden afgehaald. Heel apart.

Slechte, waardeloze service! Ik heb meer dan een week geleden besteld (9 dagen geleden) nog steeds niets binnen. Ook staat er dat het nog niet eens is ingepakt... Een kleine update van de status kan er blijkbaar niet eens uit. Dan probeer je op de site het maar te annuleren, het contact krijgen met de klantenservice duurt net zo lang als het wachten op je kleding!!! Begon om 10.00 uur op de site en er stond dat er een medewerker zal komen, momenteel is het 13.30 en ik heb nog geen contact! Kortom: trap er niet in, koop het gewoon op een site die wel eerlijk durft te zeggen waarom het langer duurt en niet de kop in het zand steekt. Waardeloze service!!!!!

Hang Eleven staat voor fijne, snelle en klantgerichte service! Uitstekend geholpen door Jess, die echt zijn best deed om het goed te regelen. Aanrader dus!

Goede kwaliteit en aftersale / -service.
Ging eerst wat mis waardoor bij retourneren alleen een cadeaubon kreeg🤔, maar na een mail zo spoedig als mogelijk door Hang Eleven opgepakt en gecorrigeerd.
Top, @Jess dank voor service!

Snelle levering en prachtige broek en shirt!!!

Goed geholpen en zeer flexibele en behulpzame klantenservice!

De bestelde items voldoen volledig aan de verwachting.
Jammer dat de levering langer duurde dan aangegeven.

Er was wat verwarring over de samenstelling van de broek en blouse. Dus ik had contact opgenomen met de klantenservice. Hierbij ben ik echt super geholpen door Jess. Hier weten ze nog wat service is en ik zal hier zeker vaker gaan bestellen. Hier kunnen andere bedrijven nog wat van leren .