Hang Eleven Reviews 788

Mega tevreden! Ik ga hier zeker nog vaker bestellen! Ik was de kortingscode vergeten toe te voegen, Jonathan heeft dit super snel opgepakt en meteen verwerkt. De kwaliteit van de kleding is ook nog eens super! Dit is nog eens service hoe we dat graag willen zien!

Hele mooie kleding met top pasvorm. Alleen het retourneren is wel een punt van kritiek. Het is omslachtig en hee vervelend dat er constant wordt gepusht naar een tegoed in de shop. Maar als je dat niet doet dan kost retouren geld. En anders niet en krijg je korting. Daarbij zit er ook geen retourlabel bij dus ook dat is niet echt klantvriendelijk. Misschien ook een idee om te vragen aan je klant hoeveel mails hij wilt ontvangen als reclame want de hoeveelheid die er nu soms gestuurd wordt is overweldigend.

Het retour terug sturen vind ik erg slecht.
Ik wacht nog steeds na een week op mijn retour label.
En op emails reageren ze ook niet..
Mooie kleding maar zeer slechte retour service!!

Ik kan jullie reactie niet openen?
Jullie kunnen beter op mijn mail antwoorden!

Kleding is van goede kwaliteit.

Daarnaast is de klantenservice erg goed. Mijn bestelling bevatte 3 items. Ik werd door onder andere Jess van de klantenservice verteld dat de zending niet op tijd geleverd kon worden omdat 1 item niet direct leverbaar was. Als oplossing hebben ze vervolgens geregeld dat de bestelling gesplitst werd zodat de andere 2 items wel op tijd geleverd worden.

Top service!

Snelle levering! Moeiteloos ruilen of retourneren top service met snelle reactie!

Tijdige levering, goed product! Precies zoals je wilt dat een online bestelling verloopt.

Mooie sets, zeer snelle levering en goede afhandeling van de misgelopen korting, omdat ik net te vroeg een bestelling had gedaan. Voor herhaling vatbaar!

Mooie kwaliteit kleding en goede communicatie met de klantenservice. Ik ben erg goed en behulpzaam te woord gestaan door Jonathan en ben erg tevreden met zijn hulp!

Ik had een vest besteld en deze was een dag later 20% in de aanbieding. Ik heb Jonathan een mail gestuurd of er wat geregeld kan worden en hij heeft mij de 20% korting er bij gedaan. Hele fijne Service en top geregeld door Jonathan .

Top product! Super snel geleverd...

Kwalitatief mooie kleding en snel geleverd, Thanks!

Werd vriendelijk geholpen en de reacties waren snel en duidelijk, jess grote complimenten naar u

Helaas is het item uitverkocht wat ik dan wel jammer vind. Dit had ook een bericht kunnen zijn ;)

Klantenservice is mega top. Mijn broek was kapot gegaan en heb contact opgenomen. Binnen 12 uur heb ik een tegoedbon gekregen voor een nieuwe broek.

Mooie kwaliteit kleding maar de logistiek met name rondom retourneren kan verbeterd worden. Als er eenmaal gereageerd wordt op emails (in ons geval door Jonathan) dan is de service prima in orde en is een retourzending en terugbetaling binnen een paar dagen geregeld.

Een telefoonnummer om de klantenservice te bereiken zou een groot pluspunt zijn.

Ik zou zeggen 5 sterren review als alle processen op orde zijn; de wil om dat te realiseren is er zeker wat mij betreft.

Een heel mooi merk met producten van hoge kwaliteit. Daarnaast is de klantenservice erg prettig en behulpzaam. Jess heeft mij uitstekend geholpen met een bestelling, wat de ervaring extra positief maakte. Zeker een aanrader!

Klanten service heel vriendelijk en snel. Ik had voor 2 items een maat te groot besteld, dus wilde deze ruilen voor een maat kleiner. Voordat ik het retour verzonden had al de kleinere maten binnen. Ben erg tevreden over de kwaliteit, viel iets groter dan verwacht dus raad aan een maatje kleiner te bestellen. Ik had een striped shirt en een longsleeve.

Na de levering van een jacket zag ik dat er een knoop kapot was. Door vlotte en vriendelijk mail contact met Jess ben ik goed geholpen en is er een nieuwe op gestuurd. Top service!

Kleding is top niks van te zeggen. Ik had een retour waarvan de afhandeling iets langer duurde dan verwacht. Ik heb mailcontact gehad met Jess en heeft het binnen 1 uur geregeld! top service! heel tevreden met dit bedrijf.

Mijn pakketje was zoek geraakt ergens in het proces. Het duurde wel even voordat ik uiteindelijk mijn geld terug kreeg maar ben heel netjes en fijn geholpen door Jonathan hij dacht goed mee en zocht een oplossing. Erg fijn!!