Goede kwaliteit en aftersale / -service. Ging eerst wat mis waardoor bij retourneren alleen een cadeaubon kreeg🤔, maar na een mail zo spoedig als mogelijk door Hang Eleven opgepakt en gecorrigeerd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele snelle en vriendelijke klantenservice. Binnen no time reactie en een oplossing toen mijn retourtermijn was verstreken door bezorging op een verkeerd pakketpunt. Daarna iets misgegaan in terugbeta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie en degelijke kleding. Ik heb een matching set besteld alleen bleek dat de broek en het shirt net wat qua kleur van elkaar afweken. Dit gemeld bij de klantenservice en ik ben top geholpen door Je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie kwaliteit kleding maar de logistiek met name rondom retourneren kan verbeterd worden. Als er eenmaal gereageerd wordt op emails (in ons geval door Jonathan) dan is de service prima in orde e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #113 van de 158 beste bedrijven in Kledingwinkel
Over Hang Eleven
Geschreven door het bedrijf
Amsterdam based lifestyle brand. Initially rooted in “Surf, Sun & Style,” Hang Eleven soon shifted its focus to “Adventure, Freedom & Style,” expanding its reach beyond seasons and into the lives of a broader audience. Today, Hang Eleven stands for more than just apparel – it’s a call to live free, stay adventurous, and own the journey.
Contactgegevens
Haarlemmerdijk 93b, 1013 KD, Amsterdam, Nederland
- Support@hang-eleven.com
- hang-eleven.com
Welcome to Hang Eleven
4,2
Goed
788 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service
Goeie service en snelle reacties, er was een probleem met de levering uiteindelijk goed en snel opgelost. Goeie kwaliteit kleding. Top bedrijf
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Thanks a bunch Olivier!
Top kleding en een goede klantenservice
Hang Eleven heeft hele fijne kleding met een goede fit! Er was een klein probleempje maar dat werd dezelfde dag zonder moeite direct opgelost door Jess. Zeker een aanrader om bij Hang Eleven te winkelen!
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Yay! We’re so glad you love the fit and that Jess could swoop in and save the day so quickly! Thanks for the shoutout!
Antwoord van Hang Eleven
Hey there! Thanks so much for your kind words! We’re glad you’re happy with the fast delivery.
Netjes afgehandeld na verkeerde leveringen
Nou een hoop ellende(voorraad die niet klopte en 2 keer verkeerde levering én heel veel mail) ben ik netjes gebeld en heb ik de jas gratis gekregen mét een waardebon van €75,-
Er is oprechte excuses aangeboden en de jas was de volgende dag binnen.
Was er eigenlijk helemaal klaar mee, maar het is nu netjes afgehandeld en opgelost! Dank!
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Diana, that sounds like quite the rollercoaster 😅 but we’re really glad we could turn things around for you in the end!
We truly appreciate your patience
Zéér snelle levering en onmiddellijke…
Zéér snelle levering en onmiddellijke feedback in het contact met de klantondersteuning!
21 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
We really appreciate your feedback! Happy to hear the delivery and customer support met your expectations.
Het past altijd perfect en de levering…
Het past altijd perfect en de levering is altijd snel en goed
21 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
Thanks for the 5-star review! We’re thrilled everything arrived quickly and fits perfectly.
Jonathan helped me very well.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
We’ll make sure Jonathan sees this, he’ll love it! Thanks for the shoutout and for trusting us!
Wacht al een week op mijn bestelling
Wacht al een week op mijn bestelling. En er is 0,0 communicatie.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Oh no, so sorry Joep! Waiting over a week with zero updates is never fun 😅 We totally get how frustrating that must have been. We’ll reach out via email to make sure your order is clear and get things sorted so you’re happy again 👕
Product na 1 week nog steeds niet ontvangen
Bestelling geplaatst die volgens de website binnen twee dagen geleverd zou worden. Op de afgesproken dag niets ontvangen en ook geen update gekregen.
Na zelf contact op te nemen, kreeg ik te horen dat één van de drie producten niet meer op voorraad is en waarschijnlijk ook niet meer terugkomt. Daarom was mijn bestelling nog niet verzonden. Dit is nooit proactief gecommuniceerd, wat ik behoorlijk teleurstellend vind.
Vervolgens werd mij gevraagd of ik een alternatief product wilde kiezen. Dat heb ik gedaan, maar daarna heb ik geen reactie meer ontvangen en kom ik alleen nog bij een chatbot uit.
Inmiddels zijn we meer dan een week verder en heb ik nog steeds geen duidelijkheid over mijn bestelling.
Eerlijk gezegd de slechtste service die ik in tijden heb meegemaakt.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Hi Marc,
Oh no! Waiting over a week with zero updates is definitely frustrating 😅 We totally get why this felt disappointing.
Thanks for letting us know about the mix-up and the missing communication. Please send us anemail to make sure everything gets sorted, your order is clear, and you’re happy again with our service. You can email us at support@hang-eleven.com
We promise to make it right this time!
Producten van goede kwaliteit.
Producten van goede kwaliteit.. snelle levering..
Alleen het omruilen van artikelen op de site is niet handig wanneer je een multipack oversized hebt besteld maar het wil omruilen in regulair kan dat niet.
18 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
Thanks Ralph! We’re thrilled you loved the quality and that it got to you quickly
Antwoord van Hang Eleven
Speedy delivery and comfy materials coming right up! Thanks for the great review!
De truien zijn topkwaliteit
De truien zijn topkwaliteit! Erg blij mee ook met de bezorging
18 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
Love to hear it Lars! Top quality and fast delivery, exactly as it should be 🙌
Top aanbiedingen
Top aanbiedingen! Veel keuze ondanks dat ik er laat was! Heel erg vriendelijk en eerlijk geholpen, top merk!
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Better late than never! Glad you still found great options and had a great experience!
Antwoord van Hang Eleven
Quality and speed, just how it should be! Thanks a lot! See you soon
Antwoord van Hang Eleven
Love that energy! Enjoy your new pieces Rutger - see you soon!
Top service
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Simple, strong, and we love it. Thanks Floor!
Fantastische kleding
Fantastische kleding, voor mooie prijzen met Vriendelijk personeel! Aanrader
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
This made our day! Thanks for the recommendation, it really means a lot!
Leuke t-shirts!
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Glad you like them! Time to show them off 😎
Fijn geholpen en goede kwaliteit kleding
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
So glad you had a smooth experience and loved the quality. Thanks for sharing!
Weer zeer geslaagd bij Hang Eleven
Weer zeer geslaagd bij Hang Eleven
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Another win at Hang Eleven! We love seeing happy customers return 😄
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.