Banner for Hang Eleven

Hang Eleven Reviews 788

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 310 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de kleding, die als mooi, degelijk en comfortabel wordt ervaren, met een goede pasvorm. De service en klantenservice worden consistent geprezen als uitstekend, snel en behulpzaam, waarbij medewerkers specifiek worden genoemd voor hun effectieve ondersteuning en probleemoplossing. Veel mensen waarderen de snelle reacties en de manier waarop problemen worden omgezet in positieve ervaringen, wat leidt tot een hoge mate van klanttevredenheid en loyaliteit. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering en de afhandeling van bestellingen, waarbij pakketten zoekraakten of vertraging opliepen, en er soms verwarring ontstond over de status van de order. Ook waren er enkele klachten over de klantenservice, waarbij men geen direct contact kreeg met een medewerker of problemen had met het retourneren van artikelen en het terugkrijgen van geld.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op, waarbij velen de hoge kwaliteit,... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice; velen prijzen de snelle levering,... Toon meer

Order

Consumenten vinden order dubbelzinnig, waarbij sommigen positieve ervaringen melden met snelle levering en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, waarbij velen de snelle en fijne afhandeling... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over de klantenservice, waarbij velen de hulpvaardigheid en efficiëntie... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede kwaliteit en aftersale / -service. Ging eerst wat mis waardoor bij retourneren alleen een cadeaubon kreeg🤔, maar na een mail zo spoedig als mogelijk door Hang Eleven opgepakt en gecorrigeerd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele snelle en vriendelijke klantenservice. Binnen no time reactie en een oplossing toen mijn retourtermijn was verstreken door bezorging op een verkeerd pakketpunt. Daarna iets misgegaan in terugbeta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie en degelijke kleding. Ik heb een matching set besteld alleen bleek dat de broek en het shirt net wat qua kleur van elkaar afweken. Dit gemeld bij de klantenservice en ik ben top geholpen door Je... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie kwaliteit kleding maar de logistiek met name rondom retourneren kan verbeterd worden. Als er eenmaal gereageerd wordt op emails (in ons geval door Jonathan) dan is de service prima in orde e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #113 van de 158 beste bedrijven in Kledingwinkel

Over Hang Eleven

Geschreven door het bedrijf

Amsterdam based lifestyle brand. Initially rooted in “Surf, Sun & Style,” Hang Eleven soon shifted its focus to “Adventure, Freedom & Style,” expanding its reach beyond seasons and into the lives of a broader audience. Today, Hang Eleven stands for more than just apparel – it’s a call to live free, stay adventurous, and own the journey.

Shop New Arrivals

Shop All Items

Contact Us

About Us


Contactgegevens

Welcome to Hang Eleven

Explore our premium comfort & style—built for everyday adventure.

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

788 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele mooie kleding van hoogwaardige…

Hele mooie kleding van hoogwaardige kwaliteit. 1 keer iets fout gegaan met een bestelling maar netjes opgelost door Jess van de klantenservice.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

So glad Jess could fix things for you! Happy the rest of the clothes met your expectations 👕✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Klantenservice top, truien top

18 maart 2026
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Double top! Love hearing it 😎See you again soon.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Retour: heen-en-weer

Ik had een aantal items retour gestuurd, maar door een beschadigde verpakking werden ze door de bezorgdienst weer bij mij afgeleverd. Het retourlabel werkte niet meer en er kon geen nieuw label worden aangemaakt. Na meerdere contacten met de klantenservice (onder andere met Jess), die steeds vriendelijk, positief en behulpzaam waren, is uiteindelijk besloten dat ik de kleding niet opnieuw hoefde te retourneren.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Wow, that was quite the journey! So happy Jess and the team could sort it out for you and make it easy ✨Hoping to do business with you again soon.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kwaliteit

Mooie kwaliteit, duidelijke omschrijving. Zeer snelle levering

15 maart 2026
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Thank you Sander. We appreciate you. See you again soon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettig bedrijf

Top producten en vriendelijke klantenservice. Ik ben geholpen door Jonathan bij een probleem wat ik had, hij heeft mij heel erg geholpen. Top bedrijf!

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Aron, Jonathan is definitely one of our superheroes 😄 We’re thrilled he could help and that you’re enjoying our products.

If you ever need anything else or just want to say hi, we’re always here 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit

Top kwaliteit! Zit goed en lekker! Kwaliteitje 🫡

8 maart 2026
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Love hearing this! 🫡 Sounds like your new pieces are winning at both style and comfort. We’re thrilled they fit so well and hit the top-quality mark!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede kwaliteit en service

Super goede kwaliteit en service! Een probleem gemeld net een aankoop en zeer goed te woord gestaan door Jess. Meteen opgelost.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Jess swooped in and saved the day again😄Thank you Didi!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Mooie producten en goede klantenservice, Jonathan heeft me heel goed en snel geholpen!

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Jonathan is definitely on a roll 😄 So glad he could help you quickly and that you’re enjoying the products! Thank you so much Marc!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 keer en nooit meer hier bestellen

1 keer en nooit meer hier bestellen. Wat een gedoe met retour en extra kosten betalen voor terugzenden oplichterij is het. Zoals ik al eerder had gelezen in berichten.

11 maart 2026
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Hi Nicole,

We’re really sorry to hear about your experience with returns. We’ll reach out to you via email to help resolve this issue and we’ll do everything we can to make sure you’re happy with the return process.

Thank you for giving us the chance to make this right.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goed contact als je…

Snelle levering en goed contact als je een vraag hebt. Top service!

11 maart 2026
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Hello Wendy! Thanks so much! We’re thrilled you enjoyed the fast delivery and service. We promise to keep the good vibes and great service going for your next order too!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prachtig trendy kleding. van goede kwaliteit

hele snelle levering van mijn tas
Prachtige kleding van zeer goede kwaliteit en niet duur. Echt een topmerk

3 maart 2026
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Liesbeth, thanks so much for your review! We’re thrilled you loved the bag and the clothes. Can’t wait to see you back shopping with us again soon!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Hello Jeanine! We are really happy to hear you like the sweater and that the quality met your expectations.

If there is one thing you think we could have done to turn your 4 star experience into a 5 star one, we would love to hear it - send us at support@hang-eleven.com and we'll do our best to turn your experience to a perfect one. Your feedback helps us keep improving.

Enjoy the sweater and stay cozy!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super aardige support van Jess

Na een probleem te hebben met het uitprinten van het retourlabel super aardig geholpen door Jess!

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Hey Steven,

We're really glad Jess was able to help you out with the return label and make the process a little easier. Printing issues can be a bit of a hassle, so it's great to hear she got it sorted for you.

We appreciate you taking the time to leave a review. If you ever need help again, we are always here and happy to help.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

complimenten voor dit bedrijf

Eerst had ik problemen met de levering die ik niet ontving, maar Hang Eleven heeft het fantastisch afgehandeld. Hulde!

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Hey Marinus! We’re really sorry to hear about your experience. We have already informed our customer support agent to expedite the solution for you in this case. Please kindly respond to their latest email so we can move things forward right away. Once we hear back from you, we will do our absolute best to resolve this quickly and make you happy again.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kleren

Goede kleren, fijn materiaal.
Klantenservice (Jess) reageert daarnaast snel en lost een probleem ook op.

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hang Eleven

Antwoord van Hang Eleven

Hey Gerrit! It is great to know our support team could help quickly and get things sorted. Good clothes and good service are a pretty solid combo if you ask us 😄

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer