Goede kwaliteit en aftersale / -service. Ging eerst wat mis waardoor bij retourneren alleen een cadeaubon kreeg🤔, maar na een mail zo spoedig als mogelijk door Hang Eleven opgepakt en gecorrigeerd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele snelle en vriendelijke klantenservice. Binnen no time reactie en een oplossing toen mijn retourtermijn was verstreken door bezorging op een verkeerd pakketpunt. Daarna iets misgegaan in terugbeta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie en degelijke kleding. Ik heb een matching set besteld alleen bleek dat de broek en het shirt net wat qua kleur van elkaar afweken. Dit gemeld bij de klantenservice en ik ben top geholpen door Je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie kwaliteit kleding maar de logistiek met name rondom retourneren kan verbeterd worden. Als er eenmaal gereageerd wordt op emails (in ons geval door Jonathan) dan is de service prima in orde e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #113 van de 158 beste bedrijven in Kledingwinkel
Over Hang Eleven
Geschreven door het bedrijf
Amsterdam based lifestyle brand. Initially rooted in “Surf, Sun & Style,” Hang Eleven soon shifted its focus to “Adventure, Freedom & Style,” expanding its reach beyond seasons and into the lives of a broader audience. Today, Hang Eleven stands for more than just apparel – it’s a call to live free, stay adventurous, and own the journey.
Contactgegevens
Haarlemmerdijk 93b, 1013 KD, Amsterdam, Nederland
- Support@hang-eleven.com
- hang-eleven.com
Welcome to Hang Eleven
4,2
Goed
788 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kwalitatief goede en mooie kleding
Kwalitatief goede en mooie kleding
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Quality and style – yes! Happy to hear it Bas!
Hele mooie kleding van hoogwaardige…
Hele mooie kleding van hoogwaardige kwaliteit. 1 keer iets fout gegaan met een bestelling maar netjes opgelost door Jess van de klantenservice.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
So glad Jess could fix things for you! Happy the rest of the clothes met your expectations 👕✨
Perfect service by Jonathan!
Perfect service by Jonathan. Handled my question super quickly
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Jonathan says thanks! Happy he could help so fast 😊
Antwoord van Hang Eleven
Double top! Love hearing it 😎See you again soon.
Retour: heen-en-weer
Ik had een aantal items retour gestuurd, maar door een beschadigde verpakking werden ze door de bezorgdienst weer bij mij afgeleverd. Het retourlabel werkte niet meer en er kon geen nieuw label worden aangemaakt. Na meerdere contacten met de klantenservice (onder andere met Jess), die steeds vriendelijk, positief en behulpzaam waren, is uiteindelijk besloten dat ik de kleding niet opnieuw hoefde te retourneren.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Wow, that was quite the journey! So happy Jess and the team could sort it out for you and make it easy ✨Hoping to do business with you again soon.
Antwoord van Hang Eleven
Beautiful, quality, and fast delivery – love that you noticed it all 👏
Goede kwaliteit kleren
Goede kwaliteit kleren, en goede service.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Thanks Cas! See you again soon
Antwoord van Hang Eleven
Thank you Sander. We appreciate you. See you again soon
Antwoord van Hang Eleven
Thanks Mark!
Prettig bedrijf
Top producten en vriendelijke klantenservice. Ik ben geholpen door Jonathan bij een probleem wat ik had, hij heeft mij heel erg geholpen. Top bedrijf!
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Aron, Jonathan is definitely one of our superheroes 😄 We’re thrilled he could help and that you’re enjoying our products.
If you ever need anything else or just want to say hi, we’re always here 🙂
Antwoord van Hang Eleven
Love hearing this! 🫡 Sounds like your new pieces are winning at both style and comfort. We’re thrilled they fit so well and hit the top-quality mark!
Super goede kwaliteit en service
Super goede kwaliteit en service! Een probleem gemeld net een aankoop en zeer goed te woord gestaan door Jess. Meteen opgelost.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Jess swooped in and saved the day again😄Thank you Didi!
Goede service
Mooie producten en goede klantenservice, Jonathan heeft me heel goed en snel geholpen!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Jonathan is definitely on a roll 😄 So glad he could help you quickly and that you’re enjoying the products! Thank you so much Marc!
1 keer en nooit meer hier bestellen
1 keer en nooit meer hier bestellen. Wat een gedoe met retour en extra kosten betalen voor terugzenden oplichterij is het. Zoals ik al eerder had gelezen in berichten.
11 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
Hi Nicole,
We’re really sorry to hear about your experience with returns. We’ll reach out to you via email to help resolve this issue and we’ll do everything we can to make sure you’re happy with the return process.
Thank you for giving us the chance to make this right.
Snelle levering en goed contact als je…
Snelle levering en goed contact als je een vraag hebt. Top service!
11 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
Hello Wendy! Thanks so much! We’re thrilled you enjoyed the fast delivery and service. We promise to keep the good vibes and great service going for your next order too!
prachtig trendy kleding. van goede kwaliteit
hele snelle levering van mijn tas
Prachtige kleding van zeer goede kwaliteit en niet duur. Echt een topmerk
3 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
Liesbeth, thanks so much for your review! We’re thrilled you loved the bag and the clothes. Can’t wait to see you back shopping with us again soon!
Mooie trui en goede kwaliteit!
2 maart 2026
Antwoord van Hang Eleven
Hello Jeanine! We are really happy to hear you like the sweater and that the quality met your expectations.
If there is one thing you think we could have done to turn your 4 star experience into a 5 star one, we would love to hear it - send us at support@hang-eleven.com and we'll do our best to turn your experience to a perfect one. Your feedback helps us keep improving.
Enjoy the sweater and stay cozy!
Super aardige support van Jess
Na een probleem te hebben met het uitprinten van het retourlabel super aardig geholpen door Jess!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Hey Steven,
We're really glad Jess was able to help you out with the return label and make the process a little easier. Printing issues can be a bit of a hassle, so it's great to hear she got it sorted for you.
We appreciate you taking the time to leave a review. If you ever need help again, we are always here and happy to help.
complimenten voor dit bedrijf
Eerst had ik problemen met de levering die ik niet ontving, maar Hang Eleven heeft het fantastisch afgehandeld. Hulde!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Hey Marinus! We’re really sorry to hear about your experience. We have already informed our customer support agent to expedite the solution for you in this case. Please kindly respond to their latest email so we can move things forward right away. Once we hear back from you, we will do our absolute best to resolve this quickly and make you happy again.
Goede kleren
Goede kleren, fijn materiaal.
Klantenservice (Jess) reageert daarnaast snel en lost een probleem ook op.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hang Eleven
Hey Gerrit! It is great to know our support team could help quickly and get things sorted. Good clothes and good service are a pretty solid combo if you ask us 😄
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.