Happywool Reviews 

Parfait , livraison rapide,

le site est intuitif. Il ny a pas de mauvaise surprise au paiement Petit bémol, lorsqu'une laine est en rupture et qu'elle fait partie d'un modèle qui en necessite plusieurs de couleurs différentes, il serait bien de proposer une équivalence ou de proposer le maintien de l'ensemble du modèle

Première expérience et tout s'est déroulé parfaitement ! Envoi rapide et soigné, produits de très bonne qualité. Je commanderai à nouveau, c'est certain !

Le site est facile d'accès. La navigation fluide. Il est facile d'associer les différentes laines aux modèles proposés. Il est aussi facile de trouver des fils équivalents.

Je connais leur laine depuis longtemps et c’est toujours un plaisir de voir ces produits évolués et aussi le coton avec ces couleurs de toutes sortes ça remonte très loin

Très déçue car il est annoncé sur le site qu'une remise de 10 € est appliquée pour une première commande et lorsque je mets le code on me dit que ma commande n'est pas éligible à cette remise de 10 €. . je vais voir pourquoi et il est indiqué que pour les points rouges il n'y a pas de remise. Lorsque je regarde, sur tous les catalogues, il y a le point rouge !!! Je trouve donc que c'est une publicité mensongère !! Du coup je suis allée commander ailleurs.

Bonjour, site très accessible, facile d'emploi pour commander;

Très belles laines, je recommande

Beaucoup de choix, produits de qualité livres bien emballés

Délais de livraison initialement noté à 7 jours au final attente du colis depuis plus de 15jours … aucune réponse clair n’est apportée … un enfer j’ai passé deux commandes coup sur coup la 1er délaisok mais qualité produit minable résultat : 1 mois pour me faire rembourser …

Je tricote Phildar depuis 70ans .la qualité est toujours là.les modèles sont toujours bien faits.

Expérience catastrophique.
Commande passée il y a 9 jours sous promesse d'expédition sous 48 heures.
Spoiler alert, ma commande est toujours en préparation depuis 9 jours. On se parle là de 4 pelotes..

Au delà de la déception face au délai à rallonge qui n'ont pas été annoncé, le service client est tout simplement déplorable. Aucune solution n'est proposée, c'est à moi de creuser pour comprendre. Aucune excuse pour le délai, aucune remise en question. On me mène en bateau depuis une semaine me disant chaque jour que ma commande doit partir le lendemain sans que cela ne se produise.

Je demande donc l'annulation de cette dernière qui arrivera beaucoup trop tard par rapport à mon besoin afin d'être remboursé e, et il n'est soit disant pas possible non plus. La seule solution proposée : attendre qu'elle reparte chez l'envoyeur (encore faudrait il déjà qu'elle parte de l'entrepôt) pour ensuite recevoir un remboursement. Une honte.

A fuir, je vous conseille de vous tourner vers des sites plus fiables, avec des services clients plus humain et aidant.

Rien à signaler. Tout s'est tres bien passé

Mes créations au crochet sont principalement faites au Phil coton
Parfaite tenue des ouvrages

le produit reçu est conforme à l'image au niveau couleur et à la qualité au niveau description. LIvraison dans les délais, bon rapport qualité/prix, il y a des fils à tous les prix

Laine de très bonne qualité et large choix de couleur. Je commande tous les mois. Je suis fan de Phildar depuis les années 2000.

kit d'un gilet où il manquait de la laine malgré la bonne sélection de la taille .Le patron n"était pas très explicite manquait quelques détails .Service clientèle pas à la hauteur contrairement à d'autres sites ..

Parfait pour une première expérience…

Tout était parfait, la laine l’expédition par contre l’explication du modèle pour le schéma je n’ai rien compris !!!