I have to be brutally honest here; the site did not look that legit at first glance (weird translations, too-good-to-be-true prices, etc.), and I was quite hesitant to give it a try. And Trustpilo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Objednávala jsem boty. Na první pokus jsem objednala podle doporučení o číslo větší,ale i tak byly těsné. Vrácení ale proběhlo naprosto v pořádku. Nástupovky o dvě čísla větší už padnou. Na delší túru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Před měsícem jsem objednal boty. Dlouhá doba dodání, beru a objednávám. I přes tuto dlouho dobu dodání nic. Žádná změna stavu objednávky. Musel jsem se sám ozvat. Začali s tím, že jedny boty nemají sk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hardloop
Geschreven door het bedrijf
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Contactgegevens
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Frankrijk
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Goed
961 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
+ sehnal jsem to co jsem chtěl až tady
+ sehnal jsem to co jsem chtěl až tady
+ dobrá cena
- dlouhá doba od zaplacení do obdržení zboží
16 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Petře,
Děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu! 😊 Jsme nadšení, že jste u nás našel to, co jste hledal, a to za skvělou cenu. Vaše spokojenost je pro nás to nejdůležitější. Moc nás mrzí delší doba doručení a děláme vše pro to, aby se to příště neopakovalo. Těšíme se na další společné dobrodružství na horách! 🏞️
Sportovně,
Clement – HardGuide
Havent recieved confirmation email…
Havent recieved confirmation email after payment.
Package is delayed 5days already(for now).
I have no clue when it gonna be deliereved
16 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback! 🙏 We are sorry for the concern caused by the delay 🏔️.
Regarding the confirmation email, everything was sent properly on our end. However, you placed the order using a different email address than the one used for this review, which is most likely why you didn't receive the updates. Please feel free to send us a message at hello@hardloop.com with your full name so we can provide you with your tracking details right away! 🌲
Best regards,
Antonin – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Petře,
Moc děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! 😊 Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku. Vaše spokojenost nás motivuje k tomu, abychom Vám i nadále nabízeli to nejlepší. Těšíme se na brzké setkání při dalších dobrodružstvích v přírodě! 🏞️
S pozdravem,
Arnaud – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that the delivery took longer than expected. We are continuously working to improve our service and ensure customer satisfaction. 🌿 We appreciate your patience and hope to see you again on your next adventure!
Best,
Antonin – HardGuide
A lot of items in their e-shop
A lot of items in their e-shop, very good prices. Little longer delivery time, but the goods was delivered in perfect condition.
7 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Hello Roman,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! 😊 We're thrilled to hear you appreciated our wide selection and great prices. Your satisfaction fuels our passion for adventure and exploration. We hope to see you back on the trails soon! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
average experience
7 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Bonjour Michal,
Merci pour ton retour ! Nous sommes désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une satisfaction totale à nos aventuriers. 🏞️
Sportivement,
Clement – HardGuide
Chtěla bych pochválit.Cena skvělá a…
Chtěla bych pochválit.Cena skvělá a rychlé dodání.Děkuji
13 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Ahoj,
Velké díky za vaše úžasné hodnocení! 😊 Jsme nadšení, že jste s nákupem spokojená. Lowa Zephyr Mk2 Gtx Mid Ws vás jistě skvěle podpoří na všech vašich venkovních dobrodružstvích. Těšíme se, až vás opět přivítáme na stezkách! 🏞
Sportovně,
Guillaume – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello Ngoc Trinh,
Thank you for your feedback! We’re sorry to hear the delivery time was longer than expected. We're continually working to enhance our services and ensure a top-notch experience for all our adventurers. 🌿 We'll reach out to you today to address your concerns.
Best regards,
Clement – HardGuide
Doplnění - nové hodnocení
Musím napsat nové, horší hodnocení. Minulé hodnocení o poškozené krabici a delší době dodání, než deklarované, stále platí. Připojuji k tomu však problém, na který jsem přišel až během použití zakoupeného batohu. Poté, co jsem dodaný kus porovnal s jinými jsem zjistil, že ve výku batohu chybí vnitřní kapsa se zipem (na drobnosti, cennosti, či jak je uváděna). Nejdříve jsem si myslel, že se jedná o nějaký podtyp, ale porovnáním s jinými jsem zjistil, že se skutečně nejspíš jedná o zmetek. Že zřejmě vůbec nebyla všita. Popis u zboží na žádnou anomálii nepoukazoval. Napsal jsem reklamaci, tak uvidíme. Ovšem jsem velmi zklamán, protože batoh potřebuji používat.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas podělit se o svou zkušenost.
Je nám upřímně líto, že se po doručení objevily další problémy s batohem a zcela chápeme Vaše zklamání, zvláště když jej potřebujete používat.
Ujišťujeme Vás, že Vaše reklamace je v současné době řešena společně se společností Deuter, abychom pro Vás co nejdříve našli vhodné řešení. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost.
Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám neustále zlepšovat kvalitu našich služeb.
S pozdravem,
Blandine – HardGuide 🌲
Antwoord van Hardloop
Hello Zdenek,
Thank you so much for your positive feedback! 😊 We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your satisfaction encourages us to continue this adventure with passion and enthusiasm! 🌲
Best regards,
David – HardGuide
Order received ok
Updated review, order arrived with some delay, but everything looks good. Thanks.
13 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback! 🙏 Just to clarify, we are actually a French company shipping to many European countries, including the Czech Republic (not an intermediary) 🏔️.
We are very sorry for the delay on your order while it is in transit. Please reach out to us at hello@hardloop.com so we can track down your package and help you right away. Apologies for the inconvenience! 🌲
Best regards,
Antonin – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello Kamil,
Thanks a ton for your amazing feedback! 😊 We're thrilled to hear you got a great deal and found our delivery info helpful. Can't wait to see you back on your next adventure! 🏕️
Best regards,
Camille – HardGuide
Objednala jsem dvoudílné plavky ale v…
Objednala jsem dvoudílné plavky ale v baliku byla jen spodní část. 🙏🏻
8 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den Terezo,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Omlouváme se, že vaše zkušenost nebyla dokonalá. Usilovně pracujeme na zlepšení našich služeb a zajištění spokojenosti našich zákazníků. 🌿 Budeme vás kontaktovat ještě dnes, abychom situaci vyřešili.
Sportovně,
Camille – HardGuide
My first experience with Hardloop…
My first experience with Hardloop eshop, shipment was sent to foreign - Czechia, delivery time not longer than 1 week, happiness from my side
26 juni 2026
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you so much for your amazing feedback! 😊 We're thrilled to hear about your happiness with your first Hardloop experience. We hope to see you again soon for more adventures and outdoor fun! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
The product was delivered in great…
The product was delivered in great condition.
There were some issues with the payment portal, but their customer support was very helpful and proactive to solve it.
30 juni 2026
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 It's fantastic to hear that our customer support could assist you effectively. We're thrilled to have you as part of our outdoor adventure community. Looking forward to your next journey with us! 🏞️
Best,
Guillaume – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello,
thank you for your feedback. 🙏 We are very surprised to read your comments, as all our packages are prepared and sent with the utmost care 🏔️.
We take great pride in ensuring that your items are well-protected during transit. It is possible that the package was mishandled or damaged by the carrier during delivery. We will nevertheless pass your feedback on to our logistics team to ensure our high standards are maintained.
We sincerely apologize if the external appearance of the package was not up to your expectations! 🌲
Best regards,
Antonin – HardGuide
Everithing about delivery was fine
Everithing about delivery was fine, i Haven't had time to try thé shoes out in thé Field yet.
6 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Hello Lukáš,
Thank you so much for your kind words! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with the delivery. We hope you'll soon enjoy many exciting adventures in the great outdoors! 🏞️
Best wishes,
Blandine – HardGuide
spokojený zákazník
Nemám žádné připomínky k nákupu na hardloop.cz.Doručené zboží přišlo ještě dříve než bylo psáno v objednávce ,zboží přišlo v pořádku.
8 juli 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Evo,
Velké díky za váš úžasný komentář ! 😊 Jsme nadšeni, že jste spokojena s naší službou a že dodání proběhlo rychleji než očekáváno. Těšíme se, že vás brzy znovu uvidíme na stezkách dobrodružství! 🏞️
Sportovně,
Théo – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello Lukáš,
What a fantastic review! 😊 We're thrilled to know your first adventure with us was a success. Fast delivery and good packing are just the start of your journey with Hardloop. Looking forward to accompanying you on many more trails and mountain peaks! 🏞️
Best regards,
David – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hi Libuse,
Thank you so much for your wonderful review! 😊 We’re glad everything went well. The Altra Lone Peak 9 Plus is a fantastic choice for your trail adventures. We hope to see you back soon for more athletic challenges! 🏞️
Best regards,
Guillaume – HardGuide
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.