Hayai Sushi Reviews 

392
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 68 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Klanten ondervonden vaak problemen met de productkwaliteit, zoals onrijpe avocado's, koude gerechten en items die smakeloos, onhygiënisch of niet vers waren. De bezorgservice werd vaak als onbetrouwbaar ervaren, met lange wachttijden, onvolledige bestellingen en items die veel te laat arriveerden. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren vaak vruchteloos, waarbij bellers geen gehoor kregen of onvoldoende hulp ontvingen bij problemen. Echter, een kleine groep mensen was tevreden over de snelle en tijdige bezorging, en prees de vriendelijkheid van de bezorgers. Sommige klanten vonden ook de smaak van de sushi en poké bowls lekker en het eten betaalbaar.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten hun teleurstelling over de productkwaliteit, waarbij velen de sushi als niet vers,... Toon meer

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen lange wachttijden en vertragingen... Toon meer

Order

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de bestelervaring, waarbij velen aangeven dat ze nooit meer hier... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden negatieve ervaringen met contact, waarbij velen melden dat ze herhaaldelijk probeerden contact... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de service op, waarbij velen melding maken van extreem... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sushi was kouder dan koud. Avocado in de sushi was knetterhard en niet rijp. Daarnaast zijn de gyoza’s niet zoals je het mag verwachten. Kortom: raad dit totaal niet aan. Enorm last van buikkrampen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij bestellen minimaal 1 a 2x per maand in Dordrecht. Helaas gaat het geregeld mis na telefonisch contact vriendelijk geholpen en binnen een half uur was het andere deel van bestelling binnen (totaal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op vrijdag Sushi besteld, inclusief een portie Sashimi Tonijn voor € 10,- Het zag er niet uit, was bruinkleurige, rook niet lekker en zelfs onze katten bleven er ver bij weg. 2 x gemaild naar Hayai... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al langere tijd bestel ik regelmatig bij dit restaurant. Echter na vandaag NOOIT meer. De bestelling werd (te laat) geleverd zonder sojabonen. Kan natuurlijk gebeuren. Na telefonisch contact te... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sushi afhaal

Geschreven door het bedrijf

🌱 Freshly made sushi everyday! We have 21 stores based in the Netherlands that we are very proud of and would like to improve even more with your help! 💖 Get free sushi rolls with every order depening on order your order size. If you loved your experience with us please share it with us!


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

392 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(392)

71 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste Poke bowl aller tijden

Poke bowl besteld. Op tijd geleverd, vriendelijke bezorger. MAAR, De poke bowl zat zout in. Snap niet zo goed waarop ze dit gestrooid hebben. En Mayonaise alsof je een portie patat eet! Tot dusver de slechtste poke bowl aller tijden!

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geannuleerd geld niet teruggestort

Bestelling geplaatst, later kreeg ik een telefoontje dat een artikel uit de bestelling niet op voorraad was. Deze bestelling is daarom op advies op de mail geannuleerd. Meerdere keren contact opgenomen hierover, er wordt geen serieuze actie genomen. Het is al een week geleden en mijn geld is nog steeds niet teruggestort.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Roosendaal besteld.

In Roosendaal besteld.

Levering was precies op tijd. Sushi is lekker is de 1e keer dat wij hier bestellen normaal bestellen we bij sushipoint. Ik heb al goede verhalen gehoord van vrienden en dochter. Qua levering zijn ze beter dan bij sushipoint en echt op de afgesproken tijd. De sushi smaakt wel iets anders maar zeker de moeite waard om nog eens te bestellen. Zeker ook de prijs is dit wel betaalbaarder.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen

Niet bestellen, oplichters!
Besteld, na twee uur niets ontvangen. 13x vestiging gebeld, wordt niet opgenomen. Inmiddels vier uur verder…. Nooit meer!

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt schandalig slecht

Echt schandalig slecht. De halve bestelling miste, dit kan gebeuren dus het restaurant gebeld. De telefoon wordt opgenomen met HALLO??? De jongenman heeft alles behalve manieren maar zegt dat het tweede gedeelte van de bestelling er met max 20 min is. 40 min verder nog steeds niks. Nadat ik weer gebeld heb wordt er beloofd dat het er echt ieder moment kan zijn. Na 10
Min wachten weer gebeld. De bezorger zou in de straat zijn. Nadat we het tweede gedeelte in ontvangst hebben genomen blijken de de warme items ook nog eens ijskoud te zijn.
1 grote teleurstelling.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geplaatst voor afhalen in…den Bosch

Bestelling geplaatst voor afhalen in Den Bosch en vervolgens voor een dichte deur gestaan. Meerdere keren gebeld en gemaild, ook contact opgenomen met andere vestigingen om vervolgens te horen te krijgen dat ze geen contact hebben onderling. Geen Sushi maar wel betaald, schandalig!!

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nooit bezorgd filiaal Capelle aan den ijssel

Ik was bij een vriend en we hadden een bestelling geplaatst bij de filiaal in Capelle aan den IJssel.
Er is betaald en al, echter is de bestelling nooit bezorgd. We hebben meerdere keren gebeld maar telefoon werd ook gewoon niet opgenomen. Heel bijzonder dit, is me nog nooit overkomen.

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Brutale medewerker & slecht eten

besteld om 1746. Kreeg om 18.18 te horen dat ze onderweg waren. Vervolgens nog een keer gebeld om 19.18 met de vraag waar ze blijven. Op de achtergrond werd er geschreeuwd dat ik al had gebeld en dat ik het zelf moest komen halen. Er werd aangegeven dat ze echt onderweg waren. Gevraagd om een tijdsindicatie. Die kreeg ik niet. Nogmaals gebeld om 19.45 om te horen dat we aan het zeuren zijn en al 5x hadden gebeld en geduld moesten hebben. Uiteindelijk bestelling gekregen om 20.10! Alles was koud! Zeer slechte brutale medewerkers ( Hayai Breda!!!)

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbereikbaar, incomplete bestelling, 2 uur gewacht op bestelling,geen communicatie,

Locatie Hillegersberg.
Niet bereikbaar per telefoon.
2 uur gewacht op bestelling. Daar is begrip voor als de omstandigheden dat maken maar dan laat je een bericht achter of ben je bereikbaar. Niet bereikbaar. Heb 7x gebeld. En geen bericht. Bezorger vond dat "het is druk" genoeg moest zijn. Kijk ik naar de bestelling is het incompleet en het eten wat erin zat was koud waarvan de kip warm hoort te zijn. Bezorger al weg en telefoon gehele avond onbereikbaar . Weer gebeld. In totaal 10x gebeld maar telefoon ligt eraf. Al met al enorm teleurgesteld. Zeer slechte communicatie en bejegening naar de klant toe. Het mag druk zijn maar dan mag de communicatie nog steeds goed zijn. Dat doet de concurrentie vele malen beter. Daarbij is sushi niet goedkoop en voor deze service en koude en incomplete eten heb ik niet betaald.

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloze klantenservice

Al langere tijd bestel ik regelmatig bij dit restaurant. Echter na vandaag NOOIT meer.
De bestelling werd (te laat) geleverd zonder sojabonen. Kan natuurlijk gebeuren. Na telefonisch contact te hebben opgenomen zouden ze deze na sturen.

45 minuten later!!!!! Zit ik nog te wachten op sojabonen. Ik weer bellen om te vragen of het al onderweg was. Na te zeggen waar ik voor belde kreeg ik alleen maar: onderweg, onderweg.
Geen excuses gehad voor de ENORM late levering. Ik gaf aan het wel schandalig te vinden zo lang te moeten wachten op enkel sojabonen. De winkelmedewerker hangt gewoon op.

Wat een verschrikkelijke klantenservice

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt een slechte tent

Echt een slechte tent, hadden sushi besteld om 22:30, nu om 1:00 er nogsteeds niet. Je kunt ook niet meer bellen naar hun of cancellen. Echt over de zeik

23 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer