Hayai Sushi Reviews 

392
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 68 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Klanten ondervonden vaak problemen met de productkwaliteit, zoals onrijpe avocado's, koude gerechten en items die smakeloos, onhygiënisch of niet vers waren. De bezorgservice werd vaak als onbetrouwbaar ervaren, met lange wachttijden, onvolledige bestellingen en items die veel te laat arriveerden. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren vaak vruchteloos, waarbij bellers geen gehoor kregen of onvoldoende hulp ontvingen bij problemen. Echter, een kleine groep mensen was tevreden over de snelle en tijdige bezorging, en prees de vriendelijkheid van de bezorgers. Sommige klanten vonden ook de smaak van de sushi en poké bowls lekker en het eten betaalbaar.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten hun teleurstelling over de productkwaliteit, waarbij velen de sushi als niet vers,... Toon meer

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen lange wachttijden en vertragingen... Toon meer

Order

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de bestelervaring, waarbij velen aangeven dat ze nooit meer hier... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden negatieve ervaringen met contact, waarbij velen melden dat ze herhaaldelijk probeerden contact... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de service op, waarbij velen melding maken van extreem... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sushi was kouder dan koud. Avocado in de sushi was knetterhard en niet rijp. Daarnaast zijn de gyoza’s niet zoals je het mag verwachten. Kortom: raad dit totaal niet aan. Enorm last van buikkrampen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij bestellen minimaal 1 a 2x per maand in Dordrecht. Helaas gaat het geregeld mis na telefonisch contact vriendelijk geholpen en binnen een half uur was het andere deel van bestelling binnen (totaal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op vrijdag Sushi besteld, inclusief een portie Sashimi Tonijn voor € 10,- Het zag er niet uit, was bruinkleurige, rook niet lekker en zelfs onze katten bleven er ver bij weg. 2 x gemaild naar Hayai... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al langere tijd bestel ik regelmatig bij dit restaurant. Echter na vandaag NOOIT meer. De bestelling werd (te laat) geleverd zonder sojabonen. Kan natuurlijk gebeuren. Na telefonisch contact te... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sushi afhaal

Geschreven door het bedrijf

🌱 Freshly made sushi everyday! We have 21 stores based in the Netherlands that we are very proud of and would like to improve even more with your help! 💖 Get free sushi rolls with every order depening on order your order size. If you loved your experience with us please share it with us!


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

392 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(392)

71 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice, geen reactie.

Op vrijdag Sushi besteld, inclusief een portie Sashimi Tonijn voor € 10,- Het zag er niet uit, was bruinkleurige, rook niet lekker en zelfs onze katten bleven er ver bij weg.

2 x gemaild naar Hayai sushi denbosch, na 1 week geen enkele reactie. Telefonisch gebeld, die zouden het doorzetten, maar tot op heden nog geen reactie. Zeer slecht en teleurstellend. Geen aanrader en niet voor herhaling vatbaar. Zou graag mijn € 10,- terug willen, maar zonder in contact te komen is dat erg lastig.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De sushi was een uur te laat en ze belde niet

De sushi was een uur te laat. Ik had de sushi besteld voor kwart voor 3, het kwam pas om 10 voor 4 aan. Ik ben geen een keer gebeld om mij op te hoogte te stellen van dat het een uur te laat zou zijn. Ik heb 2 keer zelf moeten bellen om te vragen waar het eten blijft. Ik heb 2 keer te horen gekregen "jouw bestelling wordt als volgende bezorgd, een uur later was het er pas. Echt belachelijk dit. Bel mensen gewoon met dat het een uur te laat zou komen, zo zorg je er niet voor dat je klanten terug komen he. De kwaliteit van hun sushi is het niet waard om een uur lang zonder gebeld te worden te moeten wachten

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte sushi

Dit was helaas de slechtste sushi die ik ooit heb gegeten. De Ebi Tempura bestond vrijwel alleen uit deeg, de handroll was één grote klomp rijst, en de Dragon Roll smaakte alsof de viskuit al maanden oud was. Komkommerstukken waren groter dan de garnalen en de gefrituurde zalmroll was vettig en smakeloos. Absoluut geen goede prijs-kwaliteitverhouding. Zonde van je geld – hier bestel ik nooit meer.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag besteld in Haarlem

Vandaag besteld in Haarlem! Eerste bestelling geleverd verrote avocado bruin en hard en een haar in de sushi! Toen nieuwe gekregen en de garnalen waren helemaal rauw van binnen! Maki komkommer was niet te eten helemaal uitgedroogd. Nooit bestellen dus!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Locatie Nijmegen.

Locatie Nijmegen.

Erg slechte ervaring. Om 18:00 besteld en om 20:30 kwamen ze aan met koud eten, kwaliteit was niet goed. Tekort aan bezorgers gaven ze aan maar neem dan ook niet teveel werk aan. Kregen een colaatje gratis dat dan weer wel

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij bestellen minimaal 1 a 2x per maand…

Wij bestellen minimaal 1 a 2x per maand in Dordrecht. Helaas gaat het geregeld mis na telefonisch contact vriendelijk geholpen en binnen een half uur was het andere deel van bestelling binnen (totaal 100 euro). Er zouden stokjes en soja sauce geleverd worden omdat hier om gevraagd was. Helaas deze niet bij de bestelling geleverd na wederom telefonisch contact werd er gevraagd of de soya sauce en stokjes alsnog geleverd moesten worden? Wat ik bestel wil ik graag in 1x geleverd hebben. Waar mensen werken worden fouten gemaakt maar 2x in 1 bestelling erg slordig ik ga naar een andere tent.

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laatste 2 x kleine pokebowls voor zelfde geld..

Afgelopen 2 x besteld en kreeg een erg kleine pokebowl. Voorheen waren ze stuk groter en voller.
1e x Klacht in gediend en niks terug gehoord.. dus we wouden het nog 1 keer proberen omdat we vaker hier bestelde en het altijd goed was. Maar helaas weer heel klein. Dit was de laatste keer dat ik bestel hier.
Echt zonde van me geld met hoe weinig je oppeens krijgt en alsnog het zelfde betaald

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Naaldwijk

Naaldwijk. We kregen een erg klein bakje pokebowl omdat de normale maat op was. Gewoon dezelfde prijs berekend en na indienen telefonische klacht geen enkele tegemoetkoming. Dat was de laatste keer hier besteld.

9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld om 13:00

Besteld om 13:00 , bezorging 13:30. Uiteindelijk 15:25 bezorgd. Na 3x bellen hebben ze de 4de opgenomen, toen ging de bel net. Jammer maar hier bestel ik niet meer, wat een lunch moest zijn was bijna mijn avond eten.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet te vreten

40 euro voor een beetje sushi betaald. Had er zin in maar het is echt niet te vreten. Rijst is niet goed en de vis smaakloos. Lijkt alsof het niet vers is. Had Tempura Ebi Roll besteld en Unagi Nigiri besteld. Grilled tuna roll gratis erbij gekregen. Maar ook dat was niet te vreten.

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor het eerst hier besteld

Voor het eerst hier besteld. Er werd aangegeven dat de bezorging er Bijna was. Na dertig minuten geprobeerd te bellen. Dat duurde een eeuwigheid voordat iemand aan de telefoon kwam. Daarna terug gebeld. En toen werd de telefoon niet opgenomen. En daarna kreeg ik de in gesprektoon.
De bezorger kwam met de smoes dat hij er niets aan kon doen.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Haiyai Sushi

Persoonlijke ervaring

Bestelling:

1) California rolls 🍱
2) Crab claws 🦀
3) Ebi tempura rolls 🍤

Kosten: €20 (met 1+1 gratis korting)

1) California rolls waren meh; de avocado was wel voldoende eetrijp. Naast de avocado zat rauwe surimi en een stukje komkommer aan de binnenkant. Er mocht wel meer Tobiko op de rolls in tegenstelling tot de rijst aan de buitenkant. Er zat geen saus in de rol zelf (wat ik erg miste) en Ik heb geen Wasabi gekregen (wat ik erg jammer vond) mja goed.

2) Crab Claws waren voor mij een absolute no go want ze zijn volledig van surimi (nep krab vlees) en dat wist ik niet want anders had ik het niet besteld. Ik vind dit persoonlijk niet zo lekker en ik krijg immense koppijn ervan; het is gewoon niet mijn ding denk ik. In kleinere ongebakken mate kan het zoals bij de California rolls maar niet een volledige bom van gebakken surimi. Als je gebakken surimi persoonlijk wel lekker vindt, go for it, want de structuur was prima, als in, goed gebakken en goede crunch.

3) Ebi rolls waren net iets te vettig en nogal mager in mijn beleving maar niet perse verkeerd. Goede structuur en goede crunch.

4) de service was verder prima, aardige medewerker voor zover ik hoorde aan de telefoon en het eten was er best snel (nachtelijke bestelling).

Overall Rating

Verzadiging: 3
Next order? = 2 (vanwege surimi)
Ervaring = 6
WoM = 6

Overall Score = 2.3

Mja zoals ik zei; dit is een persoonlijke ervaring.

Keep it up Haiyai 👍

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag sushi afgehaald bij Hayai Sushi…


Vandaag sushi afgehaald bij Hayai Sushi en wát een topervaring! De sushi en de handroll waren echt heerlijk – supervers, goed op smaak en prachtig verzorgd. Je proeft dat er met liefde wordt gewerkt.

Wat het helemaal afmaakte, was de gastvrijheid van de eigenaar. Omdat het zo warm was, kreeg ik spontaan een flesje water aangeboden, van het huis. En alsof dat nog niet genoeg was, kreeg ik daarna ook nog een verfrissend drankje aangeboden – ook helemaal van de zaak.

Zulke vriendelijkheid kom je niet vaak meer tegen. De eigenaar is echt een topper. Hier kom ik zeker terug!!

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eten is erg slecht

Eten is erg slecht, avocado in de pokebowl niet rijp, keihard. Vlees in de pokebowl taai en smakeloos. Zeer onvriendelijjke bezorgers en personeel. Jammer, want voorheen bestelde ik hier graag.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Meerdere keren besteld, nimmer op tijd bezorgd. Vandaag was het toppunt, ruim een uur te laat bezorgd!! Tweemaal gebeld, en je wordt afgewimpeld met ‘het is druk’ we bestellen hier nooit meer!!

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vergeten

Elke keer als we sushi bestellen dan vergeten ze iets zoals stokjes,de sauzen,helft van de sushi en dan moeten we weer 20 minuten wachten totdat ze het bezorgen wat erg vervelend is.

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer