Hayai Sushi Reviews 

392
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 70 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten meldden problemen met de productkwaliteit, zoals onrijpe ingrediënten, koude gerechten en een onaangename smaak of textuur. Frequente klachten betroffen ook de bezorging, waarbij velen extreem lange wachttijden ervoeren die de initiële schattingen ver overschreden. Bovendien waren bestellingen vaak onvolledig of onjuist, waarbij essentiële items zoals sauzen of eetstokjes ontbraken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren grotendeels onsuccesvol, aangezien telefoons vaak onbeantwoord bleven, wat het moeilijk maakte om problemen op te lossen of updates te krijgen. Echter, sommige klanten waren tevreden over de snelle bezorging en de vriendelijkheid van het personeel. Een klein deel van de mensen vond het eten, met name bepaalde sushi en poké bowls, ook heerlijk en goed bereid.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de productkwaliteit, waarbij velen melding maken van koude... Toon meer

Delivery service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melding maken van extreem lange... Toon meer

Order

Klanten uiten hun ontevredenheid over de bestelervaring, waarbij velen aangeven nooit meer te zullen... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid, waarbij velen melden dat er niet wordt... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatiefe interacties met service, waarbij velen melding maken van extreem lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sushi was kouder dan koud. Avocado in de sushi was knetterhard en niet rijp. Daarnaast zijn de gyoza’s niet zoals je het mag verwachten. Kortom: raad dit totaal niet aan. Enorm last van buikkrampen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij bestellen minimaal 1 a 2x per maand in Dordrecht. Helaas gaat het geregeld mis na telefonisch contact vriendelijk geholpen en binnen een half uur was het andere deel van bestelling binnen (totaal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op vrijdag Sushi besteld, inclusief een portie Sashimi Tonijn voor € 10,- Het zag er niet uit, was bruinkleurige, rook niet lekker en zelfs onze katten bleven er ver bij weg. 2 x gemaild naar Hayai... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al langere tijd bestel ik regelmatig bij dit restaurant. Echter na vandaag NOOIT meer. De bestelling werd (te laat) geleverd zonder sojabonen. Kan natuurlijk gebeuren. Na telefonisch contact te... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sushi afhaal

Geschreven door het bedrijf

🌱 Freshly made sushi everyday! We have 21 stores based in the Netherlands that we are very proud of and would like to improve even more with your help! 💖 Get free sushi rolls with every order depening on order your order size. If you loved your experience with us please share it with us!


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

392 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(392)

71 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit was echt bizar


Dit was echt bizar! om 19:00 besteld. Om 20:30 de bestelling, de helft zat er niet bij. Terug gebeld “het zou er zo snel mogelijk zijn” Van 20:30 tot 21:30 gewacht op de rest van de bestelling hebben we de bestelling is de bestelling nog steeds NIET compleet . Echt schaamteloos hoe slecht dit is. Ben echt de moeilijkste niet, maar dit slaat echt werkelijk nergens op.

11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorgen duurde onwijs lang ruim 1.5uur…

Bezorgen duurde onwijs lang ruim 1.5uur vervolgens was de bestelling niet compleet daarover gebeld zouden het direct in orde maken en meteen bezorgen nou mooi niet ruim 1uur gewacht zelf moeten bellen teon heeft het nog 20min geduurt. Ik bestel hier nooit meer

5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke shushi

Heerlijke shushi, wij bestellen er elke maand een keer. Vers bereid en de crispy shushi komt nog lekker warm aan. Goed bereikbaar en goeie service ik beveel hayai shushi zeker aan!

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht

Heel slecht. Sushi besteld om 11u voor 12:45. Kreeg ik om 12:45 een belletje dat ze pas om 2uur open zijn en het pas om 3u bij mij konden bezorgen. Dus heb ik het moeten annuleren aangezien ik dan school had. Later keek ik op de website voor de bezorgtijden, en er stond gewoon dat ze 12u open zijn voor bezorgingen, net als op thuisbezorgd. Blijkbaar hebben ze gewoon gelogen.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbeschoft personeel, Groningen

Meerdere malen besteld bij dit bedrijf. Was altijd prima op tijd, eten was warm en aardig geholpen als ik wel eens een keer achter de bestelling aan moest bellen. Is geen probleem ,als het maar netjes word opgelost. Vandaag weer besteld en eten na 2 uur nog niet gekregen. Ik bellen ,krijg een aardige man aan de lijn. Op de achtergrond hoor ik iemand praten, dat de bestelling nog maar net is geplaatst. Nou vriend, ik krijg altijd een bevestigingsmail, daar staat een tijd bij. Maar dat was je waarschijnlijk vergeten!!! Zo ga je niet met klanten om. Is ook de laatste keer geweest dat ik bij dit bedrijf bestel. Ik wacht nu ook alweer een half uur op het eten, wat al onderweg was. Hou een ander voor de gek. Duurt niet lang en je mag sluiten.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Oude sushi, niet gekregen wat ik heb besteld

Na 1,5 uur wachten en een excuus van de bezorgen omdat deze onderuit was gegaan. Rijd deze als een idioot weg en gaat weer bijna onderuit. Gevaar voor iedereen.

Ik heb niet gekregen wat ik heb besteld. Het kwam in de buurt maar zeker niet waar ik €50 voor heb neergelegd. Rijst was oud, het smaakte gewoon niet. Heb paar hapjes genomen en de rest weggegooid.

Vestiging Delft.

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super lekkere sushi

Super lekkere sushi. Prijs-kwaliteit verhouding is goed. Bij een aantal bedrag krijg je ook een gratis rol. Zou er zeker altijd bestellen!!

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

CRISPY BOX IS THE BEST!

Altijd lekkere sushi. De crispy box is echt mijn favoriet!
Ben nu bij een aantal locaties geweest waar je ook gezellig kan zitten in Amsterdam en Rotterdam.

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super gore sushi en gyoza

Kwam 1,5 uur nadat ik besteld had. De gyoza was gebarsten dus de vulling lag verspreid in de zak (niet eens in een bakje). De sushi was niet eens rond en super goor. Bovenop ligt er dan vaak iets van gefrituurde uitjes of peper kruiden maar dat waren ze vergeten. Never nooit meer! Plus asociale onbeschofte mensen aan de telefoon die opnemen met "hallo" en heel nukkig en ongeïnteresseerd praten.

21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne restaurant

Vriendelijke bezorgers en mensen ben fijn geholpen toen ik belde voor een bestelling duurde wel 10 min langer (ik heb 25 minuten moeten wachten) maar het is vers en het is lekker dus zo erg is dat dan ook weer niet. Dus sushi was heel smakelijk.

18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 uur wachten op een bestelling van 3 tientjes

Daar waar ons verteld werd dat het ongeveer 20 tot 35 minuten ging duren. Heeft het uiteindelijk bijna 3 uur geduurd om onze bestelling te ontvangen. Na een uur gewacht te hebben vertelde Jerrol ons aan de telefoon dat de bestelling over 15 tot 20 minuten zou vertrekken. Een half uur later gebeld. Toen gaf hij aan dat hij een kwartier geleden vertrokken was. Na wederom een uur gewacht te hebben gebeld, toen werd ons verteld dat de bestelling elk moment de deur uit konden gaan. Pas toen ik na 2,5 uur naar de zaak gegaan ben werd mij verteld dat de bestelling zojuist is vertrokken. Ik ben erachter gekomen dat de 3 heren op de locatie onmogelijk een sushi zaak kunnen runnen. Het gaat om afgelopen zondag. Niet professioneel, niet netjes. Er werden mij extra sushi rollen beloofd omdat het zolang duurde en zelfs die heb ik er uiteindelijk niet bij gekregen. Bespaar jezelf een hoop ellende en honger en bestel hier niets!!! Al geven jullie het gratis weg, ik bestel hier nooit meer wat.

15 september 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer