Hayai Sushi Reviews 

392
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 70 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten meldden problemen met de productkwaliteit, zoals onrijpe ingrediënten, koude gerechten en een onaangename smaak of textuur. Frequente klachten betroffen ook de bezorging, waarbij velen extreem lange wachttijden ervoeren die de initiële schattingen ver overschreden. Bovendien waren bestellingen vaak onvolledig of onjuist, waarbij essentiële items zoals sauzen of eetstokjes ontbraken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren grotendeels onsuccesvol, aangezien telefoons vaak onbeantwoord bleven, wat het moeilijk maakte om problemen op te lossen of updates te krijgen. Echter, sommige klanten waren tevreden over de snelle bezorging en de vriendelijkheid van het personeel. Een klein deel van de mensen vond het eten, met name bepaalde sushi en poké bowls, ook heerlijk en goed bereid.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de productkwaliteit, waarbij velen melding maken van koude... Toon meer

Delivery service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melding maken van extreem lange... Toon meer

Order

Klanten uiten hun ontevredenheid over de bestelervaring, waarbij velen aangeven nooit meer te zullen... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid, waarbij velen melden dat er niet wordt... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatiefe interacties met service, waarbij velen melding maken van extreem lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sushi was kouder dan koud. Avocado in de sushi was knetterhard en niet rijp. Daarnaast zijn de gyoza’s niet zoals je het mag verwachten. Kortom: raad dit totaal niet aan. Enorm last van buikkrampen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij bestellen minimaal 1 a 2x per maand in Dordrecht. Helaas gaat het geregeld mis na telefonisch contact vriendelijk geholpen en binnen een half uur was het andere deel van bestelling binnen (totaal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op vrijdag Sushi besteld, inclusief een portie Sashimi Tonijn voor € 10,- Het zag er niet uit, was bruinkleurige, rook niet lekker en zelfs onze katten bleven er ver bij weg. 2 x gemaild naar Hayai... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al langere tijd bestel ik regelmatig bij dit restaurant. Echter na vandaag NOOIT meer. De bestelling werd (te laat) geleverd zonder sojabonen. Kan natuurlijk gebeuren. Na telefonisch contact te... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sushi afhaal

Geschreven door het bedrijf

🌱 Freshly made sushi everyday! We have 21 stores based in the Netherlands that we are very proud of and would like to improve even more with your help! 💖 Get free sushi rolls with every order depening on order your order size. If you loved your experience with us please share it with us!


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

392 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(392)

71 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

🤮🤮🤮🤮

Ik eet vaak sushi! Maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. De sushi rijst proefde nergens naar en het leek alsof de sushi er al een week stond! Dit was echt heel smerig… ik heb het gewoon moeten weg gooien, daar gaat je geld dan. ik bestel hier nooit meer!

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 2,5 gewacht op mijn eten

Ik heb 2,5 gewacht op mijn eten, in de tussentijd had ik bijna 20 keer gebeld en niemand nam op. Nu is de garnaal rauw en alles is niet lekker. Wat een shit bedrijf jezus christus.

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 uur moeten wachten

3 uur moeten wachten op mijn bestelling. Bellen helpt ook niet.
Sushi was niet lekker.
Geen geld terug gekregen.

Hier NIET bestellen.

24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het eten was echt heel erg lekker

Het eten was echt heel erg lekker. Sushi en pokebowl. N uur te laat bezorgd maar dat werd gecompenseerd. De bezorger was erg vriendelijk en maakte excuus. Terwijl ik moest w88 las ik deze reacties en schrok daarvan.. Gelukkig heb ik wel heerlijk vers eten gekregen, had het niet willen missen. Filiaal Dordrecht.

24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Net een bestelling gedaan voor 30€ de…

Net een bestelling gedaan voor 30€ de sashimi was echt heel treurig kleine stukjes die nog lelijk gesneden waren kreeg je , en de sushi box viel van ellende in elkaar . Het smaakte naar alles behalve sushi .
Het is zo de prullenbak in gegaan . Zonde!

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2,5 uur moeten wachten

2,5 uur moeten wachten op mijn bestelling. Toen deze eindelijk kwam, miste ik 3 verschillende dingen ala 18,- bij elkaar..
Sushi was niet lekker, viel van ellende uit elkaar en de gyoza's dropen van het vet

Geen geld terug gekregen en eten maar laten staan omdat ik gewoon het zuur kreeg naar mate ik verder at.. en ik eet zeker wel vaker sushi

Hier NIET bestellen als je je portomonee lief bent

19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

lekker eten

Ik had besteld en kreeg mijn eten super snel. Het was lekker en ik heb er zeer van genoten

16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Locatie Alkmaar 1e ervaring, nooit meer.

We hadden via de app om 1600 uur besteld voor 16:45, werd gebeld dat er nog geen vis was, dan maar 1830 heb ik gezegd, dat was prima dan komt alles goed werd er gezegd. Om 19:10 geen eten, gebeld, 'kan elk moment bij je zijn'. Om 19:45 maar weer gebeld, nog geen eten, 'is er elk moment, is druk, had veel bestellingen mee'. 19:50 Eindelijk eten ontvangen, eten eten, honger, honger. Toen misten we een bestelling edamame, gebeld, niet bereikbaar voor 45 minuten. eindelijk iemand aan de lijn om 20:45, 'stuur een mail, wij kunnen niets doen'.
Wat een droeftoeters, wat een ontspannen hapje eten moest zijn eindigde met zeer veel irritatie en teveel betaald voor iets dat niet geleverd is.
Mail maar wel gestuurd, weer veel moeite gedaan, nu afwachten.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slechte service en lange bezorgtijd op zaterdag, zeker 2 uur. Kom hier nooit meer.

25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Way to long….

Dit is niet normaal, na ruim 2,5 te hebben gewacht en minstens 10x hebben gebeld met verschillende excuses elke keer komt het eten aan.
Smaakloos ten top..

Het eten is goedkoop en je krijgt er extra sushi bij, dat is een goede deal, heb nu een kortingscode ontvangen voor nogmaals bestelling dus dan nog 1x maar daarna zeker nooit meer.

13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Uit angst voor ziek worden niet…

Uit angst voor ziek worden niet opgegeten. Tonijn ziet eruit als shit en de avocado in mijn rollen was zwart/bruin, ik dacht dat er een champignon in mijn rol zat, bleek het toch avocado te zijn.

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer weer bestellen ken wel bij ze…

Jammer weer bestellen ken wel bij ze maar ze leveren weer niks .
Ze zoude open moeten zijn tot 01,00 .
Maar krijg geen gehoor of mail van me bestelling.
Leuk dat het wel van me rekening is afgeschreven dat kunnen ze wel morgen zijn ze weer de mijne 🖕🖕🖕

21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die ene ster is het niet waard.

Die ene ster is het niet waard.

Heb nog nooit in mijn leven eens de moeite genomen om een review te schrijven.

Maar Hayai verdient het.

Enorme associale klantenservice.

Sushi wordt na 1 uur wachten toch niet geleverd.

Heb 1,5 maand kunnen bellen en mailen om geld terug te krijgen.

Zonder reactie kreeg ik Oppeens een bedrag terug gestoord wat minder was dan het aankoop bedrag.

Krijg vervolgens de reactie “je moet blij zijn dat je ..%.. hebt terug gestoord gekregen.”

Ik moet blij zijn? Na 1,5 maand mijn tijd hier in te hebben gestoken.

Bizar bestel beter ergens anders.

(Het is nu 21 juni dag van terug 11 mei had ik iets besteld)

21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amateurs Groningen

Onprofessioneel en lachwekkend hoe ze te werk gaan. Zetten mensen aan de telefoon die alleen maar grote mond trekken achter de schermpjes en de taal niet eens goed kunnen beheersen. Moest gewoon lachen hoe onprofessioneel dit bedrijf is. Zulke bedrijven mogen geen platform krijgen en horen te zitten in de comedy club!!

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer