Hector Kitchen Reviews 

Rapidité efficacité gentillesse

J’ai envoyé un mail pour un changement de croquettes et j’ai été rappelé dans la 1/2 heure qui a suivi. Mon interlocuteur a été à l’écoute et a pu satisfaire ma demande. Un 10/10 sans hésiter.

Croquettes de qualité, ma chienne les adore depuis toute ces années. Bien sûr le livreur est vraiment exceptionnel il est serviable et adorable. Le service client est très professionnel

L’entreprise devrait s’améliorer quand je leur demande après m’avoir cassé le poignet.
J’ai demandé à deux reprises des sacs de 2k5 au lieu de presque 5kg et cela n’a pas été fait.
La prochaine livraison, si le même problème, j’arrête de travailler avec vous.
Sinon, le reste, personnel au téléphone et nourriture… très bien
Merci d’en prendre note

Service client réactif, à l’écoute. Bienveillant et qui ne force jamais. Et on arrive toujours à discuter de nos boules de poils.

Trop de problème de livraison qui n'arrive pas à temps et qui engendre le rachat de croquettes sans adaptation pour nos bêtes. Des surcoûts qui ne sont pas tolérables.

Un nouveau chien a rejoint notre meute et naturellement nous avons demandé conseil sur l’alimentation à donner. Notre conseiller Enzo est toujours à l’écoute et attentif à nos besoins et disponible pour répondre à nos interrogations et doutes.

Livraison au top , le jours convenu.
Mon chat adore les croquettes.
Service client au top.

Efficacité des délais et de la position de livraison, et livreur très courtois et professionnel.

Arrangeant, efficace, rapide et très agréable d'échanger avec eux !
Merci

Bonne qualité de croquettes que mon chien adoré manger .
Je recommande cette marque.

Cette expérience est géniale, le service client est toujours présent et réactif.
La livraison au top, super suivi . Je suis cliente depuis au moins 2 ans
J'ai eu une nutritionniste au téléphone pour faire le point pour mon chien qui m'a aussi conseillé pour mon chat . Je recommande

Cette livraison a été très rapide et très fiable
belle journée

Chez Hector et Kitchen, leur priorité c’est de satisfaire les clients. C’est une équipe fort sympathique.

Croquettes pour nos 2 chiens de qualité en quantité suffisante avec un tres bon rapport surtoutavec la remise fidélité.Nous somme clients depuis plusieurs années et nous n avons eu aucun problème de livraison. Ils sont réactifs aux modifications de livraison et le service client est sympathique et apporte des réponses aux questions (ce ne sont pas des réponses toutes faites). Le seul bemol:ils sont par contre nettement moins compétitif pour les chats!

Collier arrivé en bon état et tres bon produits je recommande

Rhumba apprécie beaucoup et toujours ses croquettes, depuis 4 ou 6 ans. Et moi le service d'abonnement et de livraison.
Merci Hector.

Ça fait plusieurs années que je fais confiance à Hector Kitchen. J'ai eu une conseillère très aimable qui a répondu et traité ma question illico presto. Je suis contente de leur service clients qui répond toujours présent et est très efficace.

Je viens de recevoir le colis mon chien n'a pas encore goûté mais concernant la livraison tout s'est très bien passé livreur très gentil et très aimable